デジタルヘルスサービス市場規模、シェア及び業界分析、用途別（遠隔診療、遠隔モニタリング、公衆衛生監視、その他）、エンドユーザー別（BtoB、BtoC）、地域別予測、2025-2032年

世界のデジタルヘルスサービス市場規模は、2024年に2,044億7,000万米ドルと評価された。市場は2025年の2,315億9,000万米ドルから2032年には8,042億5,000万米ドルへ成長し、予測期間中に年平均成長率（CAGR）19.5%を示すと予測されている。  北米は2024年に44.73%の市場シェアを占め、デジタルヘルスサービス市場を支配した。

世界のデジタルヘルスサービス市場は、医療とデジタル技術の融合を原動力として変革を遂げている。市場の成長軌跡は、医療のデジタル化進展、スマートフォンの普及、AI駆動型イノベーションによる大幅な拡大を反映している。インターネットと通信の利用拡大に伴い、市場では独自のサービスを提供する事業者が著しく増加しており、これがデジタルヘルスサービスの普及を促進している。

市場の成長を牽引する主な要因には、遠隔健康モニタリング需要の急増、遠隔医療サービスの拡大、デジタルヘルスインフラへの政府投資、継続的なケアを必要とする慢性疾患の有病率上昇などが挙げられる。

さらに、Amazon Web Services, Inc.、IBM、AdvancedMD, Inc.、eClinicalWorksなどの主要市場プレイヤーは、市場での地位を維持するため、先進技術を統合したサービスの提供に積極的に取り組んでいます。

デジタル医療サービス 市場インサイト

情報技術を活用した医療支援が進む日本では、デジタル医療サービスへの期待が高まっています。遠隔診療やオンライン相談により、医療アクセスが向上しています。慢性疾患の継続管理や服薬フォローにも活用が広がっています。健康記録の統合や連携が進むことで、個別最適医療が実現しやすくなります。利用者の利便性を高める操作性設計が重要な要素です。個人情報保護やデータ安全性が制度発展の核心となります。医療機関と利用者を結ぶ仕組みの高度化が市場拡大を支えます。地方と都市の格差解消にも寄与すると期待されています。高齢化社会に適応する医療インフラの柱となる可能性があります。今後も政策整備と技術融合により成長が持続すると見られています。

市場動向

市場推進要因

仮想病院と遠隔医療の台頭が市場成長を促進

近年、通信技術とインターネットの普及が進む中、医療市場はデジタル化へと移行しています。最近のCOVID-19パンデミックは推進要因となり、仮想病院の増加とそれに続く遠隔医療への移行をもたらしました。仮想病院は、遠隔医療などの技術を活用する仮想病院は、医療アクセスの改善、コスト削減、効率向上を実現できることから、ますます普及が進んでいる。これらのデジタルプラットフォームは、特に慢性疾患や医療過疎地域において、遠隔診療、モニタリング、治療オプションを提供する。

サウジアラビアは、特に医療サービスが不足している地域において、遠隔手術、診断、診察を可能にするバーチャル病院の先駆的導入を進めています。これらの仮想施設では、物理的な通院を必要とせず、専門医への24時間365日のアクセスを提供します。さらに、デジタルトリアージは、患者がオンラインで症状を提出し、適切な医療レベルへ誘導されることで、プライマリケアに革命をもたらしました。

• 例えば、2025年1月にPulse PCN誌に掲載された記事によれば、英国ではデジタルサービスの活用により、アクセスの容易さに関する患者満足度が2024年の60%から2025年には72%へと大幅に改善した。

したがって、これらの要因すべてが予測期間中のデジタルヘルス導入を促進すると見込まれる。

市場抑制要因

データプライバシーとサイバーセキュリティリスク、および医療専門家によるAIへの懐疑的見解が市場成長を制限

デジタルヘルスサービスへの需要増加は、業界関係者にいくつかの課題を突きつけています。その一つが、データプライバシーとサイバーセキュリティに関連するリスクである。クラウドプラットフォームに保存される機密性の高い患者データの量が増加するにつれ、デジタルヘルスシステムはデータ侵害やサイバー攻撃に対してますます脆弱になっている。これにより、進化する脅威に追いつくのに苦労する規制枠組みも生じている。この複合的な要因により、サービスプロバイダーは患者データの安全確保に対するプレッシャーを強められています。取り組みが強化されているにもかかわらず、医療分野では複数のデータ侵害事例が発生しています。

• 例えば2025年6月、ケタリング・ヘルス医療ネットワークはインターロックランサムウェア集団によるサイバー攻撃を受け、オハイオ州西部の14の医療センターと120以上の外来施設からデータが侵害されました。

さらに、こうしたリスクのため、精度や責任問題、対面診療の欠如を懸念し、AI診断システムや遠隔医療プラットフォームを信頼することに躊躇する医療従事者も依然として存在する。

市場機会

投資拡大が市場に強力な成長機会を提供

デジタル手段による医療提供の拡大傾向に伴い、市場では投資の急増と、主要プレイヤー間の提携・協業の増加が顕著です。これにより、確立された企業と新興企業双方にとって、市場での存在感を拡大する有利な機会が生まれています。こうした投資と提携により、各社はサービス提供範囲も拡大しています。

• 例えば、2023年1月には、Netsmart Technologies, Inc.とJefferson Centerが、行動医療サービスにおける統合型遠隔患者モニタリングとエンゲージメントの改善を目的とした戦略的提携を締結しました。

市場の課題

デジタルデバイドとアクセシビリティ問題、分断された規制環境が重大な課題に

多くの地方や低所得コミュニティでは、信頼性の高いインターネット接続や端末のインフラが不足しており、デジタルヘルスサービスの普及を妨げている。先進国と比較した中低所得国における低いインターネット普及率は、遠隔医療サービスへのアクセスを制限し、その普及を阻害する可能性が高い。遠隔医療の導入には、医療データの統合と伝送のために、最新の通信機器と、高帯域幅・大容量ストレージを備えた高速インターネットの展開が必要であるが、多くの発展途上国では依然としてこれが不足している。

• インターネット協会が発表した2022年統計によると、2021年12月末時点のアフリカのインターネット普及率は約43.0%であった。一方、国際電気通信連合（ITU）によれば、2022年の米州における普及率は約83.0%、欧州では約89.0%であった。

デジタルヘルスサービス市場の動向

AIと予測分析の統合による通信分野の急速な発展

4G LTEの導入など、電気通信分野の急速な進歩は、デジタルヘルスサービスプロバイダーが成長する様々な機会をもたらしました。こうしたインフラの導入により、適切な通信能力を欠く発展途上地域も、強化されたネットワーク施設を体験する機会を得て、デジタルサービスの恩恵を享受できるようになるでしょう。

さらに、AIと機械学習（ML）技術は、診断、治療計画、患者エンゲージメントに組み込まれています。これらのツールにより、迅速な意思決定、予測モデリング、運用効率の向上が可能となります。さらに、スマートウォッチ、フィットネストラッカー、医療用センサーなどのウェアラブルデバイスが遠隔モニタリングシステムに統合され、医療提供者へのリアルタイムデータ伝送を可能にすることで、デジタルヘルスサービスへの需要が高まっています。

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セグメント分析

用途別

遠隔診療サービスの導入拡大がセグメントの優位性を後押し

用途別では、テレコンサルテーション、遠隔モニタリング、公衆衛生監視、その他に市場が区分される。

2024年には、テレコンサルテーション分野がデジタルヘルスサービス市場で最大のシェアを占めた。この分野が優位性を維持する要因には、アクセシビリティ、手頃な価格、患者と医師双方の利用増加、サービス提供における技術的進歩などが挙げられる。パンデミック後もテレコンサルテーションの利用に関心を示す消費者が多く、遠隔診療への選好が高まっている。

• 例えば2024年11月、Amazonはインドユーザー向けにAmazon Clinicを導入し、50以上の疾患に対するオンライン診療サービスを提供開始した。

一方、遠隔モニタリング分野は予測期間中に顕著なCAGRで成長すると見込まれている。この成長は、バイタルサインや健康情報を遠隔で追跡するためのデジタル機器やモバイル技術の採用において特に顕著である。さらに、早期介入、患者アウトカムの改善、利便性の向上といったRPM（遠隔患者モニタリング）の利点を認識する患者や医療提供者が増加している。

エンドユーザー別

構造化された方法で管理業務負荷を管理する必要性の高まりがセグメント成長を牽引

エンドユーザーに基づき、市場はBtoB（企業間取引）とBtoC（企業対消費者）に分類される。

2024年時点でBtoBセグメントが市場の大部分を占めた。事業提供者によるこれらのサービス需要は、事業者の連携増加、技術進歩による革新的なサービス提供、その他の要因によってますます促進されている。

• 例えば、2024年12月にはSHL TechnologiesとDocGo Inc.が提携を拡大し、心血管ケアへのアクセス向上を図った。

BtoCセグメントは今後数年間で顕著な成長が見込まれる。これは主に、患者によるデジタルヘルスサービスの採用増加によるものである。

デジタルヘルスサービス市場の地域別展望

地域別では、本市場は欧州、北米、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東・アフリカに区分される。

北米

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北米市場は2024年に914億6,000万米ドルと評価されました。この地域は調査期間を通じて世界市場を支配すると予想されています。電子健康記録（EHR）および遠隔医療プラットフォームの高い普及率、強力な規制支援、高い保険適用率などが、同地域におけるデジタルヘルスサービス市場の成長を促進する要因の一部である。

米国

2024年、米国は北米市場で首位シェアを占めた。患者と医師によるデジタル医療の高い受容性に加え、整備されたデジタルインフラが同国市場の成長を主に牽引している。さらに、電子診療の増加、オンライン相談の選好度上昇、技術的に先進的なサービス導入に向けた提携拡大が、同国の成長を牽引している。

• 例えば2022年3月、American WellとLGエレクトロニクスは、病院でも自宅でも患者が医療にアクセスしやすくする新たなデバイスベースのサービスソリューション開発で提携した。

欧州

欧州は予測期間中に大きな市場シェアで成長すると見込まれています。デジタル主権と相互運用性の重視、デジタル治療薬による慢性疾患管理への注力が、地域市場の成長を牽引する主な要因です。

• 例えば、2022年2月には、スイスに拠点を置く医療技術スタートアップOnlineDoctorが、ドイツのスタートアップA.S.S.I.S.Tを買収し、人工知能（AI） 技術を遠隔皮膚科診療サービスに導入するためです。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域の市場は今後数年間で顕著な成長が見込まれています。中国やインドなどの新興国における政府主導のデジタル化推進やインターネット接続の拡大が、同地域の市場を牽引しています。

• 例えば、2022年12月には平安健康科技有限公司が無錫市政府と提携し、Lingxiアプリ上で「感染症予防相談プラットフォーム」を立ち上げました。このプラットフォームでは専門医療チームによる感染症予防関連の相談サービスを、ユーザーがいつでもどこでも利用できます。

ラテンアメリカおよび中東・アフリカ地域

ラテンアメリカおよび中東・アフリカ地域の市場は、比較的緩やかな成長が見込まれています。しかし、サービスの拡大、オンライン相談件数の増加、戦略的提携、およびサービスにおける技術進歩が市場成長を促進しています。

競争環境

主要業界プレイヤー

主要プレイヤーによるサービス拡充が市場進展を推進

デジタルヘルスサービスの市場領域は分散構造を呈し、多様な市場プレイヤーで構成されています。代表的な企業にはAmazon Web Services, Inc.、IBM、AdvancedMD, Inc.、eClinicalWorksなどが含まれます。これらの企業は他社や医療提供者との提携、新サービスの展開に注力し、市場での存在感を維持しています。

その他の主要グローバルプレイヤーにはUI8, LLC.、 NXGN Management, LLC、CareCloud, Inc.などが挙げられる。これらの企業も予測期間中にデジタルヘルスケアサービス市場シェアを拡大するため、様々な戦略的取り組みに注力している。

主要デジタルヘルスサービス企業一覧（プロファイル対象）

• シーメンス・ヘルスインアーズAG (ドイツ)
• IBM (米国)
• Amazon Web Services, Inc. （米国）
• American Well（米国）
• Teladoc Health, Inc.（米国）
• AdvancedMD, Inc.（米国）
• eClinicalWorks（米国）

主要な業界動向

• 2025年2月：Teladoc Health, Inc.は、仮想予防医療サービスプロバイダーであるCatapult Healthを買収。Catapult Healthの革新的な患者中心の在宅診断検査および臨床サポートモデルを活用することを目的とする。
• 2024年12月：  インド連邦保健家族福祉省は、病院の負担軽減と患者ケアの効率化を図る全国的な取り組みの一環として、全AIIMS（インド医学研究所）およびPGI（医学教育研究大学院）機関向けに遠隔医療サービスを開始した。
• 2024年9月：アイリス・テレヘルス社が「バーチャルクリニック」および「アイリス・インサイト」プラットフォームを発表。これらのプラットフォームは、医療機関が行動医療を患者の治療プロセスにシームレスに統合することを可能にする一連のサービスを提供し、質の高いメンタルヘルスサービスへのアクセス改善という喫緊のニーズに対応する。
• 2023年8月：メダンタはGEヘルスケアと共同で「メダンタe-ICUコマンドセンター」を立ち上げ、重篤患者向けに24時間365日の高度なコンサルテーション・ケア・ほぼリアルタイムのモニタリングを提供開始。
• 2022年6月：ブラジル保健省は「ブラジル遠隔医療プログラム」を開始し、326の農村部および地理的に遠隔な自治体においてデジタル基礎保健ユニットを開発するため270万米ドルを投資。同地域における遠隔医療アクセスの拡大を目的としています。

レポートのカバー範囲

本グローバルデジタルヘルスサービス市場レポートは、先端技術の概要、主要国の規制環境、技術ベースのソリューション導入・実装における課題などの主要側面を網羅しています。市場予測では、合併、提携、買収を含む注目すべき業界動向も提供。さらに、各種セグメントと市場動向の詳細な地域分析をカバーしています。

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