ビジネス情報市場規模、シェア及び業界分析：事業形態別（大企業と中小企業（SMB））、エンドユーザー別（金融機関、マーケティング・広告代理店、テクノロジープロバイダー、学術・研究機関、政府機関）、地域別予測（2024年～2032年）

世界のビジネス情報市場規模は、2023年に1,649億米ドルと評価されました。市場規模は2024年の1,734億2,000万米ドルから2032年までに2,729億6,000万米ドルへ成長し、予測期間中のCAGRは5.8%と予測されている。北米は2023年に42.24%のシェアで世界市場を支配した。

ビジネスインテリジェンスとは、組織が情報に基づいた意思決定、業務管理、戦略策定に活用するデータと知見を指します。市場調査、財務分析、 ビジネスインテリジェンス ツール、業界レポート、顧客インサイトなど多岐にわたる。市場参入企業は、企業が情報に基づいた意思決定を行い、業務を最適化し、トレンドを認識し、市場動向をより深く理解するのに役立つ重要な情報を提供する。この情報は、サブスクリプション、ライセンス、またはデータ・アズ・ア・サービス（DaaS）モデルを通じて提供される。この膨大なデータは、特定のビジネスニーズに合わせてカスタマイズ可能です。市場の成長は、競争力を維持するために企業が常に新たな実用的なインサイトを求めていることに起因しています。市場の主要プレイヤーには、PwC、ブルームバーグ・ファイナンスL.P.、S&Pグローバル、ボストン・コンサルティング・グループ、ガートナー、ダン＆ブラッドストリート・ホールディングス社、スタティスタ、インターナショナル・データ・コーポレーション、トムソン・ロイター、ニールセン・カンパニーなどが含まれます。

COVID-19パンデミックは市場に重大な影響を与え、需要の変化と運営上の課題を引き起こしました。組織は不確実性を乗り切るためデータ駆動型の洞察をますます求め、市場調査、リスク分析、デジタルトランスフォーメーションツールへの需要が高まりました。

日本のビジネス情報市場インサイト

日本のビジネス情報市場は、デジタル化とデータ駆動型経営の加速に伴い、企業の戦略的意思決定における重要性が高まっています。高度な分析ツールや情報管理ソリューションへの需要は、金融、製造、サービス業など幅広い産業で拡大しており、効率的な業務運営や市場競争力の強化と密接に関連しています。日本市場は、革新的なデータ活用や情報インフラ整備を通じて、新たなビジネス機会や協業の可能性を提供しています。

生成AIの影響

生成AIは、データの処理・分析・活用方法を変革し、市場を再構築しています。従来、企業は意思決定に静的なレポートや過去のデータに依存していました。生成AIを適用する企業は、より高速かつ高精度でリアルタイムの洞察、予測モデル、自動化されたレポートを生成できるようになりました。この変化により意思決定が迅速化され、手動プロセスへの依存度が低下します。例えば、

• BCGの最近の調査によると、CMOの70%が生成AIを活用しており、主な用途はパーソナライゼーションとインサイト生成です。これは、ターゲットを絞った顧客エンゲージメントとデータ駆動型の意思決定のために、マーケティング分野でのAI導入が増加傾向にあることを示しています。

AIモデルは多様なソースからの大規模データセットを分析でき、市場動向・消費者行動・業務パフォーマンスに関する包括的な視点を提供します。これにより調査プロセスが加速し、消費者の嗜好・新興トレンド・競争環境に関するより深く正確な洞察が得られます。顧客プロファイルの作成、市場セグメンテーション、パーソナライズされたマーケティング戦略の策定といったタスクを自動化し、企業が対象顧客をより的確に絞り込み、キャンペーンを最適化することを可能にします。したがって、上記の要因は、生成AIが市場に与える影響が変革的であり、ビジネス情報市場の成長に向けた新たな機会を提供していることを示しています。

市場動向

市場トレンド

エンドユーザーにおけるパーソナライズされた顧客中心のインサイトへの需要増加が市場成長を保証

世界中のエンドユーザーの間で、パーソナライズされた顧客中心のインサイトへの需要が高まっています。これらのインサイトは、企業が顧客行動をより深く理解し、顧客体験をさらに向上させるのに役立ちます。

• インフォシス社の調査によれば、86%以上の顧客がサービスのパーソナライゼーションが購入行動に影響を与えたと報告しています。

この需要増に対応するため、市場プレイヤーはエンドユーザー向けのパーソナライズされた顧客中心のインサイト需要に応えるビジネス情報サービスを開発しています。

さらに、グローバル企業はクラウドベースソリューションへの投資を加速させています。クラウドベースのソリューションは、より高い柔軟性、拡張性、コスト効率性を提供します。これらの機能により、企業はリモートアクセスを容易にし、コラボレーションとリアルタイムデータ統合を強化できます。

市場推進要因

大企業における高度な分析技術の採用増加が市場成長を促進

大企業における 高度な分析技術 の需要急増が、市場成長を牽引する主要因である。大企業は複雑で、しばしばグローバルな市場で事業を展開しており、複数の重要な業務運営を管理するために詳細な洞察を必要としています。さらに、新時代の技術への大規模な投資が、ビジネス情報サービスへの投資を促進しています。これにより、市場プレイヤーは顧客中心のビジネス情報ソリューションを開発する機会を得て、ビジネス情報市場のシェアを拡大しています。以下の例は、市場サービスに対する継続的な需要と、プレイヤーの市場への関与を示しています。

• 2024年6月、Microsoft Fabricの主要パートナーでありMicrosoft Azure ExpertマネージドサービスプロバイダーであるInsight Enterprisesは、Microsoft Fabricの活用を通じて企業におけるデータ分析導入を加速するファストスタートサービスを発表した。

市場の制約要因

高度なビジネス情報ソリューションに関連するデータプライバシー・セキュリティ上の懸念とコストが市場成長を阻害

ソリューションの成長を遅らせる主要な課題の一つは、データプライバシーとセキュリティに関する懸念である。データプライバシー関連法規（GDPRやCCPA）や規制当局の監視により、企業はデータの収集・保管・利用に慎重になっている。さらに、データ侵害のリスクやコンプライアンス要件により、これらのソリューションへの投資を躊躇する企業も存在する。加えて、高度なソリューションに関連するコストも市場の抑制要因となっている。この要因は、予算制約のある中小企業におけるソリューション導入に直接的な影響を与える。

したがって、データプライバシーとセキュリティ上の懸念、および高度なビジネス情報ソリューションに関連するコストは、市場成長に悪影響を及ぼしている。

市場機会

データ駆動型インサイトへの需要増加が市場プレイヤーに有利な機会を創出

世界中の中小企業からデータ駆動型インサイトへの需要が高まっています。データ駆動型インサイトは、顧客行動分析、市場動向、潜在的な混乱要因の理解に役立ちます。これらの企業は戦略的計画立案にインサイトを活用し、事業運営を最適化しています。こうしたデータ駆動型インサイトを活用する企業は、事業において好結果を示しています。例えば、

• AWSのレポートによると、データ駆動型インサイトに依存する中小企業の約65%が競合他社を財務面で上回っています。この成長は事業の数々の分野にも好影響を与えています。例えば、データ駆動型インサイトに依存した中小企業の69%以上が顧客満足度向上を実感しています。さらに、65%が効率性と収益に好影響があったと報告しています。

したがって、これらの事例は中小企業におけるデータ駆動型インサイトへの需要が高まっていることを示しており、市場プレイヤーが顧客中心のソリューションを開発する上で有利な機会をさらに創出しています。

セグメント分析

事業形態別

セグメント成長を促進する戦略的意思決定の必要性

事業形態に基づき、市場は大企業と中小企業（SMB）に区分される。

大企業は豊富な予算を背景に、高度な分析技術、包括的な市場調査、カスタマイズされた情報ソリューションへの大規模投資が可能であるため、市場を支配している。戦略的意思決定と競争優位性確保のためのデータ依存度の高さが、その優位性をさらに強化している。

中小企業（SMB）は、業務効率の向上とダイナミックな市場での競争力強化のために、費用対効果の高いデジタルファーストソリューションの導入を加速させており、最も高いCAGRで成長すると予想される。これらのツールの利点に対する認識の高まりと、クラウドベースサービスの採用拡大が、SMBセグメントの成長を牽引する主要な要因である。

エンドユーザー別

正確なインサイトへの高い依存度がセグメント成長を牽引

エンドユーザー別では、市場は金融機関、マーケティング・広告代理店、テクノロジープロバイダー、学術・研究機関、政府機関に分類される。

金融機関は、リスク評価、投資判断、規制順守のために正確なデータに依存しているため、市場で最大のシェアを占めています。リアルタイムの洞察と包括的な市場分析に対する彼らのニーズが、これらのソリューションに対する大きな需要を牽引しています。

マーケティング・広告代理店は、ターゲットを絞ったキャンペーン、消費者行動分析、デジタルマーケティング戦略のためにビジネス情報をますます活用しているため、最も高いCAGR（年平均成長率）が見込まれています。データ駆動型の意思決定とパーソナライズドマーケティングへの重視の高まりが、このセグメントの成長をさらに加速させています。

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ビジネス情報市場の地域別展望

地域別では、北米、欧州、アジア太平洋、南米、中東・アフリカをカバーしています。

北米

北米は、先進的な技術インフラと幅広い産業におけるデータ駆動型インサイトへの高い需要により、市場を支配しています。この地域には、技術、金融、医療などの分野でグローバルに展開する様々な企業が拠点を置いており、これらの企業はイノベーションの推進や戦略的意思決定のためにビジネス情報に大きく依存しています。これらの企業は、分析ツール、 人工知能 ソリューション、ビジネスインテリジェンスプラットフォームへの投資リソースを有しており、高度なサービス需要を後押ししています。さらに、ソフトウェアプロバイダー、ビッグデータ分析企業、コンサルティングサービスからなる成熟したエコシステムが、地域市場の成長をさらに支えています。例えば、

• 2024年7月、トムソン・ロイターはCoCounselと連携した「Checkpoint Edge」を発表。税務専門家が複雑な税務質問に信頼できる回答を得るためのAI支援リサーチツールを特徴としています。このソリューションは、プロフェッショナルグレードのAIアシスタントであるCoCounselを統合し、調査能力を強化しています。

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米国の企業は、業務の最適化、顧客体験の向上、意思決定の効率化を図るため、デジタルソリューションの導入を迅速に進めてきました。したがって、企業は競争力を維持するため、リアルタイムデータ、 予測分析、市場情報への依存度を高めています。生成AIや機械学習などの先進技術がこの地域で広く採用されており、これが市場の成長を牽引しています。例えば、

• 業界専門家によれば、米国は強力な技術エコシステム、豊富な資本、主要なAI研究機関に支えられ、2023年には80%以上を占めるグローバルな生成AI資金調達を主導している。この要因はイノベーションを加速させ、高度なAI駆動型インサイトを実現することで市場を拡大させるだろう。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は、堅調な経済拡大と増加するビジネス活動に牽引され、市場で最も高いCAGR（年平均成長率）を示すと予測されています。中国、インド、東南アジア諸国などの新興経済国は急速な成長を遂げており、ビジネス投資と事業活動の急増につながっている。この経済ブームは、戦略的意思決定を支援するためのリアルタイムでデータ駆動型のインサイトに対する需要を増加させ、同地域における高品質な情報への需要を牽引している。例えば、

• 2024年7月、アジア開発銀行（ADB）は、堅調な輸出と内需を背景に、アジア太平洋地域の開発途上国における今年の経済成長予測を5.0％に引き上げると同時に、2025年の見通しを4.9％に据え置いた。この成長は、企業が拡大する市場をナビゲートし、パフォーマンスを最適化するためのデータインサイトを求める中で、ビジネスインテリジェンスツールの需要を牽引すると予想される。

欧州

欧州は多様で成熟した経済を有し、データと分析に大きく依存しているため、市場で第2位のシェアを占めています。金融、製造、医療、小売、エネルギーなど同地域の主要セクターは、業務の最適化、情報に基づいた意思決定、競争優位性の維持のために、次第にビジネスインテリジェンスを活用するようになっています。高度な分析とサービスに対するこの需要の高まりが、市場の成長を促進しています。例えば、

• 2024年8月、PwCはデータ可視化とビジネスインテリジェンスの専門知識を育成する無料のPower BIインターンシップを全対象者に提供すると発表した。このプログラムは参加者に就職市場で競争優位性を得るための貴重なスキルを提供する。

中東・アフリカ地域

中東・アフリカ地域は、経済の多様化、技術導入、市場環境の変化を背景に、市場で2番目に高いCAGR（年平均成長率）で成長すると予測されています。この地域の多くの国々、特にUAE、サウジアラビア、カタールなどのGCC諸国では、石油依存型経済からの脱却が進み、金融、テクノロジー、インフラなどの分野への投資が活発化しています。この多様化により、急速に発展する産業における意思決定を支援する信頼性の高いビジネスインテリジェンスへの需要が高まっており、こうしたソリューションの必要性が生じています。例えば、

• 2023年8月、ドバイ商業銀行（CBD）はPwC中東と提携し、AI統合を加速。パーソナライズされたAI駆動型サービスを通じた顧客体験の向上を目指す。この連携は銀行業界におけるAI搭載ツールの需要を促進し、データ分析と意思決定プロセスの最適化によりビジネス情報市場を発展させる。

南米

南米は、経済成長の鈍化と市場環境の変動性が高いため、他の地域と比較して世界市場におけるシェアが小さい。ブラジル、アルゼンチン、チリなどの大規模経済圏を抱えながらも、政治的不安定、インフレ、通貨価値の変動といった課題に直面することが多い。これらの要因が予測不可能なビジネス環境を生み出し、より安定し成長している経済圏で一般的に採用されている先進的なツールへの投資について、企業が慎重になる傾向がある。

競争環境

主要業界プレイヤー

主要プレイヤーが市場ポジション強化のため新製品を投入

各社は技術進歩を活用し、多様な消費者ニーズに対応し、競合他社に先行することで市場での地位を強化するため、新たな製品ポートフォリオを投入している。市場参入企業は、製品提供を強化するためにポートフォリオの拡充と戦略的提携・買収・パートナーシップを優先している。こうした戦略的な製品投入は、急速に進化する業界において企業が市場シェアを維持・拡大するのに役立つ。

調査対象企業一覧:

• PwC (英国)
• ブルームバーグ・ファイナンスL.P.（米国）
• S&Pグローバル（米国）
• ボストン・コンサルティング・グループ（米国）
• ガートナー（米国）
• ダン・アンド・ブラッドストリート・ホールディングス（米国）
• スタティスタ（ドイツ）
• インターナショナル・データ・コーポレーション（米国）
• トムソン・ロイター（カナダ）
• ザ・ニールセン・カンパニー（米国）
• LexisNexis (米国)
• CB Information Services, Inc. (米国)
• モーニングスター社 （米国）
• ユーロモニター・インターナショナル（英国）
• カンター・グループ社（英国）
• フィッチ・ソリューションズ社（米国）
• ムーディーズ・インベスターズ・サービス（米国）
• ファクトセット（米国）

主要な業界動向：

• 2024年10月：セロニスはPwCとの戦略的提携を拡大。2020年の提携および2021年のプラチナパートナーシップを基盤としたこの協業では、PwCの業界専門知識とセロニスのプロセスインテリジェンスを通じたビジネス価値創出の革新性を活用する。
• 2024年10月： ダン・アンド・ブラッドストリートは、企業や連絡先に関するビジネスインサイトを即時提供する生成AIアシスタント「ChatD&B」を発表。ユーザーは自然言語で質問でき、見込み客開拓やデューデリジェンスなどのタスク向けに、正確でデータ駆動型のインサイトを提供します。
• 2024年9月：トムソン・ロイターは監査業務の変革を目指すAI搭載データ駆動型ソリューション群「Audit Intelligence」を発表。監査人の誤り削減、信頼性向上、効率化を支援するプラットフォームである。
• 2024年7月：トムソン・ロイターは「Checkpoint Edge with CoCounsel」を発表。税務専門家が複雑な税務質問に信頼できる回答を得るためのAI支援リサーチツールを特徴とし、プロフェッショナルグレードのAIアシスタント「CoCounsel」を統合してリサーチ機能を強化。
• 2024年5月：データ分析企業Statistaは、検証済み・厳選されたStatista独自データを活用し、企業の情報に基づいた意思決定を支援する生成AIツール「Research AI」を発表しました。

レポート対象範囲

本レポートは詳細な市場分析を提供し、主要企業、製品/サービスの種類、主要製品用途などの重要な側面に焦点を当てています。さらに、市場動向に関する洞察を提供し、重要な業界動向を強調しています。上記の要因に加え、近年における市場成長に寄与した複数の要因も網羅しています。市場セグメンテーションは以下の通りです：

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レポート範囲とセグメンテーション