リバースロジスティクス市場規模、シェア及び業界分析：返品タイプ別（返品管理、再生製造または再生品化、包装管理、寿命終了、その他）、業界別（自動車、医薬品、食品・飲料、小売・電子商取引）、サービスタイプ別（輸送及び倉庫保管）、地域別予測：2024-2032年

世界のリバースロジスティクス市場規模は2023年に7,685億9,000万米ドルと評価され、2024年の8,016億4,000万米ドルから2032年までに1兆1,668億1,000万米ドルへ成長し、予測期間中に年平均成長率（CAGR）4.8％を示すと予測されています。北米は2023年に48.72％のシェアでリバースロジスティクス市場を支配した。米国におけるリバースロジスティクス市場は大幅に成長し、2032年までに推定3,583億6,000万米ドルに達すると予測されている。

リバースロジスティクスは、顧客から販売者または製造者へ商品を戻すプロセスを含むサプライチェーン管理の一分野である。顧客が製品を受け取り返品またはリサイクルを申請した際、この種のロジスティクスが作動する。最終消費者から始まり、サプライチェーンを逆方向に進行し、製品は流通業者へ、さらに流通業者から製造者へと戻っていく。場合によっては、リサイクル、再生、再販を含む製品の最終処分を最終消費者が担当するソリューションも含まれる。

このソリューションは、主に世界各地域における小売業と電子商取引事業の拡大により、今後数年間で高い需要が見込まれる。さらに、小売業と電子商取引業界で導入が進むより柔軟な返品・交換ポリシーが、市場の成長をさらに促進している。

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2020年には市場成長が停滞したが、これはCOVID-19パンデミックの影響によるもので、サプライチェーンや輸送の混乱、工場や製造施設の一時閉鎖が市場成長をさらに阻害した。しかし、小売製品への需要急増とECサイト・オンラインショッピングの拡大により、2021年には市場は大幅な成長を遂げ、予測期間を通じてこれらの物流サービスに対する需要と市場の急速な発展が継続すると見込まれている。

日本のリバースロジスティクス市場インサイト

日本では、環境意識の高まりや規制強化に伴い、リバースロジスティクスの重要性が増しています。製品回収、リサイクル、再利用、廃棄物削減といったプロセスを効率的に管理するため、企業は高度なトラッキング技術や物流最適化ソリューションの導入を進めています。グローバルでサステナブル経営が求められる中、日本市場にとっては、先進的なリバースロジスティクス戦略を取り入れ、運用効率・環境負荷低減・企業価値向上を実現する絶好の機会となっています。

リバースロジスティクス市場の動向

プロセス効率化のためのサプライチェーンにおけるIoTとブロックチェーンの統合

市場の主要プレイヤーは、物流プロセス全体（前方・後方）を効率化するため、先進技術とシステム設定の導入に注力している。市場プレイヤーは、エンドユーザーから流通業者や製造業者への製品物流を円滑かつ円滑に遂行するために実施される、回収、製品取り扱い、返品管理、倉庫保管、その他類似の業務に関する知見の獲得に焦点を当てている。さらに、RFID、ブロックチェーン、IoTなどの技術が、これらの業務の可視性とトレーサビリティを向上させるために活用されている。これらの技術の導入により、主要企業は返品製品のリアルタイム追跡が可能となり、これにより、利用、プロセス計画、在庫管理、製品の真正性の確保がさらに容易になり、プロセスの各段階における全体的な複雑さが軽減されます。

リバースロジスティクス市場の成長要因

電子商取引産業の台頭が市場成長を促進

COVID-19パンデミックにより、様々な投資家や主要企業が膨大な顧客層を獲得するためオンライン小売店に注力した結果、電子商取引セクターの成長が加速しました。各地域におけるオンラインストアの拡大は、消費者の認知度向上と、自身のニーズや嗜好に合った新たなオンライン小売店を試す意欲をさらに高めました。

さらに、FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアマーケットプレイスは、COVID-19からの回復期に急成長を遂げました。これにより、ソーシャルメディアマーケットプレイスで高い注目を集めた様々な小規模ブランドや企業が、オンライン小売店の立ち上げが可能となりました。加えて、主要eコマース企業による多額の資本投資と広告展開が地方や遠隔地での消費者認知をさらに高め、地理的・収益的拡大をもたらした。これらの要因が相まって、世界的なリバースロジスティクス市場全体の成長に寄与したのである。

食品飲料メーカー各社の循環型経済イニシアチブが市場成長を牽引

食品・飲料業界は、廃棄物発生の最小化と環境保全への貢献を目的とした製品リサイクルを推進するため、循環型経済イニシアチブの導入に注力している。食品・農産物の短命な性質はソリューション導入の障壁となるが、完成品や包装容器/資材においては、リサイクルや再生利用による新製品製造が可能であるため、廃棄物削減に最適な解決策となる。

再生製品は新品価格と比較して約40～60％のコスト削減を実現します。例えば食品容器、木箱、缶、瓶などは回収後、サプライチェーンに戻され再生・再製造されるため、製造コストを大幅に削減し廃棄物発生の抑制に寄与します。気候変動への意識の高まりや、製造業の環境影響を軽減するための政府主導の取り組みが、市場成長を促進する主要因として期待されています。

抑制要因

製品双方向フローの追跡複雑化がソリューション導入の障壁となる可能性

この種の物流における課題は、フローが双方向である必要がある点です。管理者は効果的な運用を実現する適切なインフラを構築する必要がある。このため、プロセス内の各ステップを自動化・追跡可能なソフトウェアソリューションの導入が進められている。さらに、インフラが整備された後も、効率性を確保するため返品管理など組織のリバースロジスティクスプロセスを継続的に監視・評価する管理が求められる。

より広範な視点では、企業はインバウンドとアウトバウンドのロジスティクスを厳密に監視する必要がある。インバウンド・ロジスティクスは、サプライヤーから製造業者への原材料や商品の調達を扱う。一方、アウトバウンド・ロジスティクスは、完成品を最終顧客へ配送するプロセスである。インバウンド・ロジスティクスもアウトバウンド・ロジスティクスも、製造業者の視点から追跡される。これとは対照的に、ソリューションはサプライチェーンの任意の時点に組み込まれる可能性がある。したがって、出荷の継続的な監視と追跡、および追跡に伴う複雑さは、製品の採用を妨げる可能性がある。

リバースロジスティクス市場のセグメント分析

返品タイプ別分析

小売・ECサイトにおける柔軟な返品ポリシーが返品管理セグメントの成長を促進

返品タイプに基づき、市場は返品管理、再製造または再生、包装管理、寿命終了、その他に分類される。

返品管理セグメントは2023年にリバースロジスティクス市場シェアを支配した。このセグメントの主導的シェアは、オンライン購入の需要頻度が高く、顧客から流通業者や製造業者へ製品が返品される頻度が高いことに起因する。これは、様々な販売者が製品返品に対して寛容な返品ポリシーを採用しているためであり、消費者が自身のニーズに合った適切な製品を選択することを可能にしている。

包装管理セグメントは2023年に相当なシェアを占め、予測期間中に最も高い成長率を示すと予想される。これは、様々な流通業者や電子商取引企業が、廃棄物と包装資材の削減・管理に注力し、総コスト削減と包装資材のリサイクル支援を通じて環境への産業的影響を抑制しようとしているためである。

再生品・再生品、寿命終了品、その他セグメントも、新品と比較して大幅に低コストでありながら同等の性能を提供する再生品への消費者嗜好の高まりにより、2023年に市場で重要なシェアを占めました。

業界別分析

オンライン小売店と電子商取引業界の市場拡大がセグメント成長を牽引

業界別では、自動車、製薬、食品飲料、小売・電子商取引に分類される。

小売・電子商取引セグメントは2023年に最大のシェアを記録し、予測期間を通じて最速の成長率を維持しながら優位性を継続すると予想される。この需要は、COVID-19パンデミックおよび回復期におけるオンライン小売店の市場拡大に起因する。主要ブランドやメーカーが、ソーシャルディスタンシングによる実店舗のロックダウンや制限で消費者への唯一の接点となった自社オンラインプラットフォームでの製品プロモーション・販売にシフトしたためである。

食品・飲料セグメントは2023年に大きな市場シェアを占めた。この需要は、業界の主要プレイヤーが循環型経済への移行を加速させ、製品・包装材・容器の製造・生産において持続可能な手法を採用したことによるものであり、世界全体の逆物流市場規模の成長をさらに後押ししている。

医薬品および自動車セグメントも2023年に相当な市場シェアを占めた。これは、各業界の様々なメーカーが、廃棄物管理を削減し環境への影響を制限するため、持続可能な製造の促進と製品の再生に注力していることが要因である。

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サービスタイプ別分析

消費者からの返品注文増加が輸送セグメントの成長を牽引

サービスタイプに基づき、市場は輸送と倉庫保管に区分される。

輸送セグメントは2023年に最大の市場シェアを占め、予測期間中もその優位性を維持すると見込まれています。輸送は市場内の主要セクターの一つであるため、流通業者や製造業者への返品商品の効率的な輸送需要が高まっています。さらに、消費者からの返品注文が年々増加していることが、世界全体の逆物流市場シェアにおいてこのセグメントの割合をさらに拡大する要因となっています。

地域別インサイト

小売店舗と電子商取引事業の浸透率の高さから北米が主導

地域別では、市場は北米、欧州、アジア太平洋、その他の地域に分類される。

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北米は2023年に3,744億6,000万米ドルに達し、最大の市場シェアを占めました。北米における最大の市場シェアは、同地域の様々な産業における返品サービスの普及率の高さに起因しています。さらに、Amazon、Walmart、Targetなどのオンライン小売店やeコマースマーケットプレイスでの買い物に対する消費者の嗜好の高まりが、さらなる市場成長を牽引しています。

アジア太平洋地域は最も成長が期待される市場と見込まれ、予測期間中に最高CAGRで成長すると予測される。この地域は予測期間中に最高成長率を示すと予想され、これはアジア各国における返品物流サービス需要の高まりに起因する。これは、様々な製品に対する消費者需要の拡大に対応するため、eコマースセクターや企業の存在感が高まり、急速に拡大しているためである。

欧州およびその他の地域は2023年に大きな市場シェアを占め、予測期間中も安定した成長率を維持すると見込まれています。これは、返品物流セクターの市場成長を支えるため、製品の双方向フローを追跡する高度な配送ソフトウェアおよび企業への需要が増加していることに起因します。

リバースロジスティクス市場における主要企業一覧

主要プレイヤーは透明性向上のため独立したリバースロジスティクス部門の設立に意欲的

小売・ECセクターの企業が市場を牽引していることは疑いなく、これにより他産業のメーカーも利益最大化と新製品生産コスト削減のため、これらの手法導入への意識が高まっている。さらに、物流コストは主要プレイヤーの総運営コストにおいて大きな割合を占める。したがって、十分な資本と投資によりバランスの取れたインフラを構築できる市場プレイヤーは、独立したリバースロジスティクスサプライチェーンを構築している。これにより消費者動向の深い洞察が得られ、最終消費者から流通業者や製造業者への製品フローが効率化される。また第三者プロバイダーに依存せず、各段階での製品追跡・監視を正確に行えるようになる。一方、資本投資規模の小さい企業やEC事業者は返品配送業務の外部委託に注力しており、これが物流市場における主要プレイヤーの成長をさらに加速させている。これは、様々なECサイトやオンライン小売店に対し、製品配送と流通業者・製造業者への返品配送という付加サービスを提供するためである。

主要企業プロファイル一覧：

• Ecom Express Limited（インド）
• DBシェンカー（ドイツ）
• FedEx Corporation（米国）
• United Parcel Service, Inc.（米国）
• サフェクス・プライベート・リミテッド（インド）
• XPOロジスティクス（米国）
• DHLエクスプレス（ドイツ）
• キューネ・アンド・ナーゲル・インターナショナルAG（スイス）
• 郵船ロジスティクス株式会社（日本）
• 近鉄エクスプレス株式会社（日本）

主要産業動向：

• 2024年3月：物流企業シャドウファックスは、ポートブレアに新ハブを開設すると発表した。同社はまた、リバースロジスティクスサービス、戸別品質検査、その他各種サービスの強化に注力する。同社は、この新たな流通拠点を通じてサービスと流通ネットワークの強化を目指す。
• 2023年10月： ロンドン拠点のテクノロジー企業ブルー・ヨンダーは、ファーストマイル・ラストマイル技術事業の大手プレイヤーであるドドルの買収を発表した。同社は、物流サービスに対する需要の急増を受け、リバースロジスティクスおよびEC返品市場への参入を目指す。
• 2023年9月： カナダのリバースロジスティクスサービスプロバイダーであるデブランドは、サリーに新本社を開設すると発表した。新施設は、繊維の再利用・リサイクル・回収用途に向けた先進的な選別技術の提供に注力する。
• 2023年8月：Amazon子会社のAWSは、ペンシルベニア州に新施設を開設すると発表。同社はデータセンター機器のリサイクルに注力する。データセンター機器の回収にはリバースロジスティクスを活用し、回収後は機器のリサイクルを目指す。Amazonは自社リバースロジスティクス運用チームを活用する。
• 2022年1月: バークシャー・グレイ社は人工知能を活用したリバースロジスティクスサービスソリューションを導入。小売業者が返品プロセスにおける労働力活用を強化し、返品商品の再販を促進することを支援する。

レポートのカバー範囲

本レポートはリバースロジスティクス市場の詳細な分析を提供し、主要企業、製品タイプ、先進製品技術などの重要要素に焦点を当てています。さらに市場動向に関する洞察を提供し、主要な業界動向を強調しています。上記の要因に加え、近年における市場成長に寄与した複数の要素も網羅しています。

An Infographic Representation of リバース・ロジスティクス市場

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