メールマーケティングソフトウェア市場規模、シェア及び業界分析、チャネル別（B2B、B2C）、導入形態別（クラウドベース、オンプレミス）、企業規模別（中小企業、大企業）、 用途別（メールリードジェネレーション、販売レポート、顧客管理、テンプレート管理、レポート・分析、その他）、業界別（銀行・金融・セキュリティ・保険（BFSI）、IT・通信、小売、IT活用サービス（ITeS）、医療、消費財、旅行・運輸、その他）、地域別予測、2024-2032年

世界のメールマーケティングソフトウェア市場規模は、2023年に13億8,000万米ドルと評価され、2024年の15億3,000万米ドルから2032年までに37億3,000万米ドルに成長し、予測期間中に年平均成長率（CAGR）11.8％を示すと予測されています。北米は2023年に34.78％のシェアで世界市場を支配しました。

電子メールマーケティングには、電子メールでビジネスメッセージをグループに送信することが含まれます。現在、通信基準により、製品やサービスを促進する目的で促進されています。グローバルメールマーケティングソフトウェア市場は、企業がターゲットを絞ったコミュニケーションと顧客のやり取りの価値をますます認識しているため、大幅な成長を遂げています。電子メールマーケティングソフトウェアは、企業が電子メールキャンペーンを作成、自動化、分析、最適化し、最終的に顧客のやり取りを改善し、ビジネスの成長を促進できる包括的なツールと機能を提供します。

日本のメール市場インサイト

グローバル展開を視野に入れる日本企業にとって、メール市場はデジタルコミュニケーションの高度化が進む中で、信頼性・セキュリティ・運用効率の最適化を同時に求められる重要分野として注目されています。業務プロセスのデジタル変革が加速する今、日本市場の特性に対応した先進的なメール管理ソリューションや統合型コミュニケーション基盤への需要は着実に拡大しており、グローバル戦略を推進する企業にとって確かな成長機会となっています。

メールマーケティングソフトウェア市場の概要

市場規模：

• 2023値：138億米ドル
• 2024値：15億3,000万米ドル
• 2032予測値：370億米ドル
• CAGR（2024–2032）：11.8％

市場占有率：

• 地域のリーダー：北米は、2023年に34.78％のシェアでグローバル市場をリードし、さまざまなセクターで広く採用され、主要市場のプレーヤーの強い存在によって駆動されました。
• 最も急成長している地域：アジア太平洋地域は、予測期間中に最高の成長率を示すと予想されており、デジタルマーケティングへの投資とインターネットユーザーの増加により推進されています。

業界の傾向：

• AI駆動型ツールの採用：AI統合は、電子メールマーケティングプラットフォームを変換し、よりスマートなセグメンテーション、パーソナライズされたコンテンツ、キャンペーンのパフォーマンスの向上を提供しています。
• モバイル最適化：スマートフォンの使用が増えているため、電子メールマーケティングソリューションは、ユーザーのエンゲージメントを強化するためにモバイルフレンドリーなデザインに焦点を当てています。
• 自動化とパーソナライズ：企業は、自動化ツールを活用して、パーソナライズされた電子メールを大規模に送信し、顧客体験とエンゲージメントを向上させています。
• 他のマーケティングチャネルとの統合：電子メールマーケティングプラットフォームは、ソーシャルメディア、CRMシステム、および分析ツールと統合されており、顧客のやり取りの全体的な見方を提供しています。

運転要因：

• ハイロイ：メールマーケティングは引き続きデジタルマーケティングチャネル間で最も高い投資収益率の1つを提供し、企業にとって好ましい選択肢となっています。
• 費用対効果：従来のマーケティング方法と比較して、電子メールマーケティングは比較的安価であり、企業はより低コストで大勢の視聴者にリーチできるようになります。
• デジタル化の増加：業界全体でのデジタル変革の成長傾向は、電子メールマーケティングソフトウェアの採用を推進しています。
• 規制のコンプライアンス：より厳しいデータ保護法により、企業はGDPRなどの規制の遵守を保証する電子メールマーケティングソリューションを求めています。

メールマーケティングソフトウェア市場の成長を促進する主な要因には、デジタルマーケティング戦略の採用の増加、パーソナライズされた関連するコミュニケーションの必要性、および電子メールキャンペーンが提供する測定可能な投資収益率（ROI）が含まれます。小売、電子商取引、金融、ヘルスケアなど、さまざまな業界の企業は、電子メールマーケティングソフトウェアを使用して、視聴者とつながり、製品やサービスを宣伝し、ブランドロイヤルティを構築します。

封鎖や社会的孤立などの政府の制限は、準備せずに遠隔作業を実験することの重要性を強調しています。企業は、完全で統合された電子メールマーケティングソリューションの開発、促進、販売、およびサポートに時間とお金を投資しました。電子メールマーケティングソフトウェアは、顧客コミュニケーションを評価するために企業によってインストールされ、Covid-19のパンデミック中に実質的なコミュニケーション基準と見なされました。さらに、さまざまな政府および民間組織がこのマーケティングソフトウェアを実装しました。

• 2020年のAweberによる調査によると、中小企業の66％は、電子メールマーケティングを使用してビジネスをサポートしたり、リードや顧客とつながると述べています。さらに、調査では、中小企業の79％が電子メールマーケティングをビジネス戦略に不可欠であると引用していることを発見しましたが、60％は電子メールマーケティング戦略が効率的であると述べています。

Covid-19後のパンデミックでは、ソフトウェアの需要は予想よりも高くなり、予想される期間中に収益の成長を促進する強力なビジネスパフォーマンスを反映しています。

メールマーケティングソフトウェア市場の動向

市場の成長を推進するための人工知能（AI）ベースの統合ソフトウェアの出現

人工知能（AI）電子メールマーケティングでは、自動化、パーソナライズ、より高い変換率、データ分析など、多くの利点があります。電子メールマーケティングにおけるAIの統合は、メールマーケティング担当者の間で急速に増加しており、市場の成長を推進すると予想されています。さらに、このテクノロジーは、電子メールマーケティング手順を簡素化して、リターンを最大化し、障害ラインを削減し、機械が情報を評価、理解、および処理できるようにしました。

さらに、ユーザーは自分のニーズに関連する電子メールを表示することが期待されています。 AIは、過去の行動とデータに基づいて利益を予測するのに役立つため、電子メールにパーソナライズを合理化できます。また、クライアントの要件に基づいてこれらのサービスまたは製品を提案するのに役立ちます。デジタルマーケティングでは、最適化は顧客を引き付けるために重要です。これは、メーリングリストのユーザーがタスクを処理する方法に依存しています。 AIは、古い連絡先のためにデータベースをクラブすることにより、メーリングリストを更新できます。

市場の企業は、AIやクラウドコンピューティングなどの高度な技術に基づいてソフトウェアを立ち上げました。この戦略は、市場の成長をサポートすることが期待されています。例えば：

• で2019年8月、Rezo.aiは、機械学習（ML）および自然言語処理（NLP）テクノロジーベースの「電子メールオートメーション」プラットフォーム製品をリリースしました。このプラットフォームは、予測分析、フィードバックメカニズムなどを使用して、エンタープライズワークフローを自動化します。

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電子メールマーケティングソフトウェア市場の成長要因

市場の成長を促進するための費用対効果の高いキャンペーンを作成するための高い需要

電子メールマーケティング価格は、印刷、広告料、メディアスペース費用はありません。改善されたコンテンツを提供するために、顧客をさまざまなリストに断片化するのに役立ちます。電子メールマーケティングソフトウェアを使用すると、ユーザーはメールを迅速にブランド化できます。これは、視聴者に常に貴重なコンテンツを提供するメールをドラフトするために使用されます。

さらに、電子メールマーケティングを通じてビジネスを宣伝することで、視聴者はラップトップや携帯電話から購入できます。電子メールマーケティングは、中小企業に既存の顧客を再販し、紹介を推進し、購入していない顧客を再参加するために使用できます。

デジタル接続法の採用の増加により、製品の採用が増加し、市場の進歩が高まります。パーソナライズされたコミュニケーションは、組織が自動化されたシステムを使用して顧客のニーズを満たし、顧客により良いサービスを提供するのに役立ちます。例えば、

• Hubspot Companyの調査によると、電子メールマーケティングソフトウェアは、費やした1ドルごとに42米ドル前後に生産されました。さらに、バルクメールは、組織がクライアントの関係を維持し、統合するのを支援しますクラウドコンピューティング、人工知能（AI）、および効率を高めるためのその他の技術。これらの要因は、電子メールマーケティングソフトウェアの成長を促進する可能性があります。

さらに、企業間の自動化された電子メールの利点に関する認識の高まりは、予測期間中に市場に新しい機会を生み出すことが期待されています。組織は、メールマーケティングを実装して市場の拡大をサポートすることにより、顧客関係の改善に焦点を当てています。

したがって、費用対効果の高いキャンペーンに対する需要の増加は、市場に有利な成長をもたらすと予想されます。

抑制要因

製品の採用を妨げるために、電子メール配送率とスパムのリスク

配送率は、送信者から送信された電子メールの総数に対するレシーバーのメールボックスに送信された電子メールの比率です。顧客は、電子メールマーケティングテクノロジーを利用する際に、電子メール配信速度を心配しています。

さらに、電子メールマーケティングには、サブスクライバーとクライアントを引き付けるための頻繁なバリエーションが必要です。さまざまなサーバーには、ユーザーが受信するスパムメールを最小限に抑えるフィルターがあります。ただし、主な障害は、電子メールマーケティングに関連するセキュリティとスパムリスクです。さらに、理解不足、重要なインフラストラクチャ、および最新のネットワーク接続などのデータセキュリティは、市場を妨げると予想されます。

さらに、ほとんどのパッケージはユーザーの数を制限し、ユーザーが追加の管理者を必要とする場合、追加機能を取得するために追加料金を支払う必要があります。この制限は、ユーザーの予算に達し、チームの生産性にも影響を与える可能性があります。

したがって、上記の要因は、予測期間中の電子メールマーケティングソフトウェア市場の成長を妨げる可能性があります。

電子メールマーケティングソフトウェア市場セグメンテーション分析

チャネル分析による

採用の増加により、最高のCAGRを記録するB2Bセグメント

チャネルに基づいて、市場は企業間（B2B）および企業間（B2C）に分類されます。 B2Bは、予測期間中に最高のCAGRで開発されると予想されます。 B2Bでは、マーケティング担当者は品質、サービス、商業的価値、信頼を強調する電子メールを作成します。電子メールマーケティングは、顧客の懸念をよりよく理解するためにデータを分析する分析プラットフォームを提供し、それらを修正するソリューションを作成します。

Adoricによると、B2Bマーケティング担当者の約93％が電子メールマーケティングを使用してコンテンツを配布しています。 B2B企業は電子メールマーケティングに高く投資しており、約30％がマーケティング支出を増やすことを目指しています。

B2Cマーケティング担当者が使用する電子メールマーケティングソリューションは、行動と好みに基づいて自動化された方法で顧客に返信するのに役立ちます。

展開分析により

大規模な投資のために牽引力を得るためのクラウドセグメント

展開に基づいて、市場はクラウドベースとオンプレミスに分類されます。クラウドベースのセグメントは、予測期間を通じて最高のCAGRで成長すると予想されます。処理とストレージの容量をアップグレードするクラウドモデルの機能は、セグメントの成長を促進すると予測されています。 IDCの予測によると、クラウドITインフラストラクチャの展開環境への支出は2020年に約3770億米ドルに達し、2024年までに1,006億米ドルに達すると予測されています。

オンプレミスマーケティングモデルは、スケーラブルで柔軟なモデルに制限されているため、顧客はクラウドアーキテクチャに移行する傾向があります。

アプリケーション分析による

さまざまな機能のために市場を支配するためのリード生成アプリケーションに電子メール

アプリケーションに基づいて、市場は販売レポート、レポートと分析、顧客管理、テンプレート管理、電子メールリードジェネレーションなどに分かれています。その中で、電子メールのリード生成セグメントは、市場の最大のシェアを保持することが期待されています。これは主に、顧客の維持率や顧客エンゲージメントなどの機能に起因しています。さらに、電子メールマーケティングは、さまざまな製品購入サイクルを通じて何千人もの個人が関与するのに役立ちます。

販売報告、顧客管理、テンプレート管理、レポートおよび分析などの他のセグメントは、予測期間中に注目に値するCAGRで成長しています。

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エンタープライズサイズ分析による

電子メールマーケティングの人気を高めるために驚くべき成長を記録する中小企業セグメント

企業規模では、市場は大企業と中小企業（SME）に分かれています。電子メールは中小企業の主要な顧客獲得チャネルの1つであるため、ソフトウェアソリューションは中小企業の間で注目を集めています。

• Emarsysによると、中小企業の約81％が顧客維持のために電子メールに依存しています。
• キャンペーンモニターによると、中小企業の約64％が電子メールマーケティングを使用して顧客にリーチしています。

したがって、中小企業は予測期間中に最高の市場シェアを保持することが期待されています。

業界分析による

予測期間中に最高のCAGRを保持すると予測されるヘルスケアセグメント

業界に基づいて、市場は銀行、金融、セキュリティ、保険（BFSI）に分岐しています。通信、小売、情報技術対応サービス（ITE）、ヘルスケア、消費財、旅行、輸送など。その中で、小売セグメントは2021年に市場を支配し、旅行と輸送セグメントは予測期間中に成長すると推定されています。

• MailChimpによると、Travel Email Marketingのオープンレートは20.69％であり、ブランドの84％近くが電子メールマーケティングを使用して顧客を維持しています。

BFSIは、予測期間中に重要な電子メールマーケティングソフトウェア市場シェアを保持することが期待されています。メールタイプのマーケティングは、顧客獲得コストの低いアプローチを活用することにより、潜在的な顧客との関係を開発する上で金融セクター全体で重要な役割を果たします。

技術の進歩が高まっているため、ヘルスケアは患者に強化された医療サービスを提供するためにシフトしており、予測期間中に最高のCAGRで成長すると予想されています。患者は、電子メールマーケティングを介して自分の興味や病状に基づいて、調整された電子メールで標的にすることができます。

地域の洞察

地域に関しては、市場は北米、ラテンアメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋に分かれています。それらはさらに国に分割されています。

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北米は、予測期間中に市場をリードする可能性があります。北米は、専門的、商業的、個人的なコミュニケーションのための積極的な郵便での使用の最前線にあります。その結果、米国のマーケティング担当者は、電子メールマーケティングプラットフォームを採用して広告の取り組みを改善し始めました。かなりの数の中小企業の存在も市場の成長に貢献します。たとえば、米国とカナダは、J2 Global、Inc.、Constry Contact、Inc.、Jivox Corporation、Benchmark Internet Group、ConvertKit LLC、Martal Group、Hubspot Inc.、Salesforceなどなど、いくつかのプロバイダーで構成されています。これらのプレーヤーは、グローバル市場で大きなシェアを貢献しています。

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アジア太平洋地域は、中国、インドなどに多数のエンドユーザーが存在するため、市場で最も急速に成長すると予測されています。この地域でのブロードバンドインターネットサービスの使用の増加により、人口の大部分がオンラインでオンラインでもたらされ、マーケティングソフトウェアの需要が急増すると予測されています。中国、インド、日本などの地域の国は、IT投資の増加を示しており、市場の発展を促進すると予想されています。

さらに、南アフリカ、アラブ首長国連邦、サウジアラビアなどの中東およびアフリカ諸国の組織は、効率的な広告およびキャンペーン媒体としてメールを採用しています。

電子メールマーケティングソフトウェア市場の主要企業のリスト

キープレーヤーは、高度なソフトウェアを強調して自分のポジションを強化します

グローバル市場は、活気のあるスタートアップエコシステムで構成されています。 100を超えるスタートアップが、市場の顧客向けにソリューションを開発および革新することが期待されています。このような市場は、堅牢な競争を構築すると予測されており、現在の組織に電子メールマーケティングソフトウェアの新しい進歩を継続的に更新および実装するよう課しています。

プロファイルされた主要企業のリスト：

• Oracle Corporation（米国）
• Salesforce、Inc。（私たち。）
• Hubspot、Inc。（私たち。）
• キャンペーンモニター（米国）
• Constry Contact、Inc。（米国）
• Klaviyo（米国）
• Jivox Corporation（米国）
• ベンチマークインターネットグループ、LLC（私たち。）
• MailJet（フランス）
• MailChimp（私たち。）

主要な業界開発：

• 2022年8月：KlaviyoはShopifyと協力し、KlaviyoはShopify Plusの提案された電子メールソリューションパートナーとして機能しました。このパートナーシップを通じて、Klaviyoは新しいShopify機能への迅速なアクセスを取得します。これにより、Klaviyoは小売業者がオンラインマーケティングの変更をナビゲートするための新しいテクノロジーを加速するのに役立ちます。さらに、このパートナーシップは、小売業者がダイナミックなマーケティング環境で顧客関係を改善するための追加の機会を強化することに焦点を当てています。
• 2021年10月：MailChimpは、AIベースの推奨事項を備えた中小企業、起業家、マーケティング担当者向けの電子メールマーケティング戦略の改良に焦点を当てたAIベースのツールであるコンテンツオプティマイザーを発売しました。このツールは、MailChimpのプレミアムおよび標準ユーザー用に英語で利用でき、後で追加の言語が予想されます。
• 2021年4月：Oracle Corporationは、Eloqua Automated B2Bマーケティングツールを発売しました。これは、リアルタイムの統合されたファームグラフィックデータ、キャンペーンデザイン、リードスコアリング、販売ツールを提供します。
• 2021年2月：ベンチマークメール、aソフトウェアとしてのサービス中小企業向けのマーケティングおよび販売ソリューションサプライヤー、連絡先+を取得しました。この契約は、連絡先管理ソフトウェアを中小企業に拡張し、ベンチマークの製品であるBenchmarkone CRMを組み込む機会を開きました。

報告報告

An Infographic Representation of 電子メールマーケティングソフトウェア市場

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