B2B SAAS市場規模、シェア、およびタイプ（顧客関係管理（CRM）、エンタープライズリソースプランニング（ERP）、人事管理、マーケティングオートメーション、コラボレーションツールなど、エンタープライズサイズ（大規模およびオンプレミス）による展開モード（大規模および小規模および中規模企業）による展開モード（クラウドおよびオンプレミス）による（プロジェクト管理ツールなど）ごとの分析 （教育））;地域予測2025-2032

グローバルなB2B SaaS市場は、技術的な改善と、企業がアジャイルでスケーラブルなソフトウェアソリューションを受け入れるための需要の高まりに牽引されて、急速に拡大しています。業界は、企業プロセスを合理化し、顧客関係を改善し、リソース管理を最適化するクラウドベースのソフトウェアの広範な可用性によって区別されます。 Salesforce、Microsoft、Hubspotを含む主要企業は、企業レベルのサブスクリプションの大幅な増加を報告しており、業界が急速に拡大していることを示しています。例えば、

• マイクロソフトは、統合されたクラウドサービスにより、2024年上半期にSAASの収益が25％増加したと報告しました。これは、B2B SaaSソリューションが企業プロセスの更新と効率の向上において果たす重要な役割を強調しています。

グローバルB2B SaaS市場に対する生成AIの影響

生成AIは、ソフトウェアの効率、ユーザーエクスペリエンス、およびデータ駆動型の意思決定を強化することにより、B2B SaaS業界を変換しました。 AIを搭載したSaaSアプリケーションは、洗練された自動化、予測分析、および調整された提案を提供するようになりました。

• 2024年5月、HubSpotは自動化されたコンテンツの生産を通じて顧客エンゲージメントを促進するための生成AI機能をデビューさせ、その結果、ユーザーの生産性が15％増加しました。

AIをSAASシステムに組み込むことで、企業は定期的なプロセスを自動化し、人員を解放して戦略目標に集中できます。さらに、大規模なデータセットを分析する生成AIの能力により、CRMシステムが改善され、組織がクライアントの行動を予測し、相互作用を適応させることができます。

• Salesforceは、2024年4月のリリースで生成AIを使用し、AI駆動型の分析をプラットフォームに統合して、実用的な洞察を提供しました。

B2B SaaSマーケットドライバー

スケーラブルなビジネスソリューションに対する需要の高まりは、B2B SaaSの採用を加速します

スケーラブルで費用対効果の高いソフトウェアソリューションの需要は、B2B SaaSプラットフォームの急速な成長を推進しています。企業は、運用効率を向上させながら、インフラストラクチャのコストを削減するソリューションをますます探しています。 SaaS Systemsは、企業の要件が変化するにつれて運用を上下にスケーリングする機能を提供し、従来のオンプレミスソフトウェアに代わる実行可能な代替品となっています。

主要なSaaSプロバイダーは、高度なセキュリティ機能と認定に投資することにより、これらの懸念に反応しています。

• 2024年3月、Microsoft Azureは、グローバルクライアントベースを保護するために、コンプライアンスとデータ暗号化プロトコルを強化しました。 Oracleは、データ侵害のリスクを低下させるためのAI駆動型の異常検出を含むSaaSソリューションのアップグレードされたセキュリティモジュールを発表しました。

これらの措置は、優れたセキュリティと規制のコンプライアンスに対する業界の重点の増加を示しています。

B2B SaaS市場の抑制

データセキュリティとコンプライアンスに関する懸念は、SaaSの採用を遅らせます

SaaSの利点にもかかわらず、データセキュリティと規制のコンプライアンスに関する心配は、その採用に大きな障壁をもたらします。 SAASソリューションは、必然的にサードパーティのクラウド環境でのデータストレージと処理を必要とします。これは、データ侵害と違法アクセスに関する懸念を引き起こします。これは、BFSIやヘルスケアなど、非常に敏感なデータを管理する企業にとって特に重要です。

• 2024年2月、業界の専門家からの調査によると、企業の40％がデータプライバシーの問題をSaaSの採用に対する重要な障壁として言及し、プロバイダーがセキュリティ手順を改善する必要性を強調しています。

B2B SaaS市場機会

新興市場への投資の増加は、B2B SaaSプロバイダーの新しい成長経路を生み出します

新興市場のデジタル変革は、B2B SaaS企業にとってかなりの見通しを提示しています。アジア太平洋地域、ラテンアメリカ、アフリカの国々は、政府プログラムと企業投資により、ITインフラストラクチャを急速に改善しています。

• 2024年7月、インド政府はクラウドインフラストラクチャを改善するための10億米ドルの投資計画を発表し、SaaSの採用のための環境を可能にしました。この動きは、企業がスケーラブルで安全なソリューションを求めているため、地元のB2B SAAS産業の大幅な成長をもたらすと予測されています。

主要なビジネスは、リーチを拡大し、ソリューションを地域のニーズに合わせてパーソナライズすることにより、この傾向を活用しています。 Google Cloudは、2025年にSaaSソリューションのローカライズされたバージョンを導入し、東南アジアの中小企業に焦点を当てています。同様に、Alibaba Cloudは、多様な産業の要求に合わせた特殊なSaaSソリューションを提供することにより、中国での存在を拡大しています。これらの取り組みは、新興地域の未開発の可能性と、SaaSプロバイダーのグローバルな拡大の戦略的必要性を強調しています。

セグメンテーション

重要な洞察

レポートは、次の重要な洞察をカバーしています。

• マイクロマクロ経済指標
• ドライバー、抑制、傾向、および機会
• 主要なプレーヤーが採用するビジネス戦略
• 生成AIの影響  グローバルB2B SaaS市場
• キープレーヤーの統合SWOT分析

タイプ別の分析：  

タイプに基づいて、市場は顧客関係管理（CRM）、エンタープライズリソースプランニング（ERP）、人事管理、マーケティングオートメーション、コラボレーションツールなどに断片化されています（プロジェクト管理）。

CRMシステムは、顧客の接続を改善し、販売プロセスを合理化し、自動化とデータ駆動型の洞察を通じてクライアントの保持を向上させたい企業にとって重要です。高度なCRMアプリケーションは、AIを使用して予測的な洞察を提供し、コミュニケーションをカスタマイズし、繰り返し操作を自動化し、生産性と顧客満足度を高めることができます。 ERPシステムは、リソース管理、財務追跡、サプライチェーンのコラボレーションを改善する企業活動の包括的な統合を提供するため、同様に重要です。

• 2024年、Salesforceは、効率的な顧客関係管理とリアルタイムのデータアクセスに対する需要の高まりにより、CRM使用量が15％増加したと報告しました。

この上昇は、急速に変化する市場で企業を競争力を維持するための柔軟性、効率、および意思決定の改善を提供するツールの継続的なニーズを強調しています。

展開による分析：

展開に基づいて、市場はクラウドとオンプレミスに分かれています。

多くの企業は、スケーラビリティ、アクセスの容易さ、自動アップグレードにより、クラウドベースのソリューションを好みます。これらはすべて、ITメンテナンスおよび運営費を削減するのに役立ちます。従業員がいくつかの場所からのツールへの定期的なアクセスを必要とするため、リモートおよびハイブリッドの作業手配の出現により、クラウドベースのSaaSの需要が促進されました。例えば、

• 2024年6月、Microsoft AzureはクラウドベースのSaaSサブスクリプションの40％の増加を予測し、柔軟で信頼できるクラウドソリューションに対する業界の好みの高まりを示しています。

この傾向は、特定のニーズ、バランスのとれた容易さ、およびデータセキュリティに応じて、企業が展開戦略を選択するバランスの取れた採用を示しています。

一方、オンプレミスソリューションは、データ主権が最優先事項であるファイナンスやヘルスケアなど、厳格なデータ保護と規制コンプライアンスを必要とする企業にとって重要です。

エンタープライズによる分析：  

企業によって、市場は大企業と中小企業に細分化されています。

大企業は一般に、複雑な要件、広範なデータ管理、および洗練されたカスタマイズ可能なソフトウェアを可能にするかなりのIT支出により、SaaSソリューションの主要な採用者となっています。これらのビジネスは、世界的なコラボレーションを可能にし、大規模なユーザーベースをサポートし、部門間のシームレスなデータフローを保証する統合されたSaaSプラットフォームの恩恵を受けます。

一方、中小企業は、中小企業向けに設計された低コスト、スケーラブル、およびシンプルなプラットフォームの可用性が向上した結果、SaaSソリューションをますます採用しています。このSAASの民主化により、中小企業は以前は大企業だけで利用できる革新的な技術を使用することができました。

• 2024年、Zoho Corporationは中小企業の使用量が30％増加したと報告し、中小企業が生産性を高め、より大きな市場で競争し、成長を促進するためにSaaSにどのように関与しているかを示しました。中小企業採用の増加は、SaaSがもはや大企業にとって単なるツールではなく、あらゆる規模の企業にとって重要な資産であることを示しています。

業界による分析垂直：

業界の垂直に基づいて、市場はBFSI、IT＆テレコム、ヘルスケア、小売、製造などに断片化されています（教育）。

BFSI（銀行、金融サービス、および保険）業界は、B2B SaaS市場の重要な推進力であり、機密性の高い金融データを管理し、クライアントの関与を強化するための安全で準拠したソリューションの必要性によって推進されています。 SAASプラットフォームは、リスク管理、顧客のオンボーディング、詐欺検出、データ分析などのBFSI固有の要件に対処する上で重要な役割を果たします。例えば、

• 2024年7月、AdobeはBFSIセクター向けのSaaS製品を強化し、データのプライバシーとコンプライアンスの高度な機能を組み込んだため、主要な金融機関による採用が増加しました。。

ヘルスケア業界は、SaaSソリューションの重要な採用者としても浮上しており、患者ケアを改善し、遠隔医療サービスをサポートし、管理ワークフローを合理化するためにそれらを活用しています。デジタルヘルスサービスの台頭により、SaaSプラットフォームは、データの相互運用性を確保し、患者情報を安全に管理するために不可欠になりました。例えば、

• 2024年3月、Healthcare SaaS Systemsの進歩は、シームレスなテレヘルスの統合を可能にし、データ保護規制のコンプライアンスを強化することに焦点を当てています。

この業界固有のフォーカスは、BFSIの安全なデータ処理から、ヘルスケアでの合理化された運用に至るまで、B2B SaaS市場の別個のセクターのニーズに応えた適応性を強調しています。

地域分析

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地域に基づいて、市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南アメリカ、および中東とアフリカ全体で研究されています。

北米は、その優れた技術インフラストラクチャ、強力な雲環境、およびトップサーズプロバイダーからの強力な支援により、B2B SaaS業界を支配しています。この地域は、SaaS機能の改善とAIや機械学習などの洗練されたテクノロジーを組み込むことを目的とした重要な投資から恩恵を受けています。

• 2024年6月、SalesforceとGoogle Cloudは、AI主導の分析、ユーザーエクスペリエンスの改善、サイバーセキュリティなどのイノベーションに重点を置いて、SaaS製品を拡大するために20億米ドル以上をコミットしました。

この戦略的投資は、高度な技術と厳しいデータ保護基準に優先順位を付けることにより、SAAS市場でのリーダーシップを維持するという地域の献身を強調しています。ハイテク起業家向けの助成金や資金調達プログラムなど、ソフトウェアの革新を促進するための米国政府のイニシアチブは、ダイナミックなSaaSエコシステムを大幅に強化しています。民間部門の投資と政府の支援の相乗効果により、北米は、BFSI、IT＆テレコム、ヘルスケアなどの主要部門でのSaaS成長と採用の最高の市場として位置付けられています。

アジア太平洋地域は、急速なデジタル変革、繁栄したスタートアップエコシステム、およびITインフラストラクチャの大幅な支出により、最も急成長しているB2B SaaS市場です。地域全体の政府は、技術的スキルを向上させるための政策と補助金を通じてデジタル経済の成長を積極的に支援しています。

• 2024年8月、中国政府はクラウドインフラストラクチャとSaaSテクノロジーを改善するために5億米ドルを誓約し、国内および国際的なSaaS企業のかなりの見通しを生み出しました。

Alibaba Cloudなどの企業は、SAASポートフォリオを拡大して、地域企業のさまざまな要求を対象とした特定のソリューションを含めることにより、これらの投資を活用しています。

この地域のデジタルテクノロジーの使用の増加は、リモートワークと国境を越えた協力を可能にする適応性のあるスケーラブルなソフトウェアソリューションに対する需要の高まりに影響されます。インドや東南アジア諸国などのアジア太平洋地域の新興市場では、技術的な革新とつながりを促進する努力によって後押しされている雲の使用とSaaSの統合が増加しています。この迅速な成長は、将来のSaaS市場の拡大と革新のための重要な地域としてアジア太平洋地域を示しています。

主要なプレーヤーがカバーしました

• Salesforce（米国）
• Microsoft Corporation（米国）
• Oracle Corporation（米国）
• SAP SE（ドイツ）
• Adobe Inc.（米国）
• Zoho Corporation（インド）
• Hubspot Inc.（米国）
• Google Cloud（米国）
• Workday、Inc。（米国）
• Cerner Corporation（米国）

主要な業界開発

2024年7月：  Adobe Inc.は、既存のB2B SaaSスイートとシームレスに統合するように設計された新しいAI搭載のMarketing Automation Solutionを発表しました。このツールは、企業がマーケティングキャンペーンをパーソナライズし、消費者の関与を最大化するのを支援することを目的としており、その結果、早期採用者の変換率が20％増加します。

2024年7月： Oracleは、B2B ERP SaaSプラットフォームに対する包括的なオーバーホールを発表し、データ分析と予測メンテナンス機能の強化に焦点を当てました。この更新は、産業およびサプライチェーンの組織が、AI駆動型の洞察を使用して運用効率を向上させ、ダウンタイムを削減するのを支援することを目的としています。