VoIP電話市場規模、シェアおよび業界分析、コンポーネント別（ハードウェア、ソフトウェア、サービス）、タイプ別（SIPトランキング、ホステッドIB PBX、マネージドIB PBX）、企業規模別（大企業、小規模企業）、業界別（BFSI、ITおよび通信、ヘルスケア、政府、小売、教育）および地域予測、2026年から2034年

世界の VoIP 電話市場規模は、2025 年に 605 億 3000 万米ドルと推定されています。市場は 2026 年の 660 億 2000 万米ドルから 2034 年までに 1,323 億 3000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 9.08% の CAGR を示します。

電気通信業界は急速に変化しています。さまざまなイノベーションや技術開発により、コミュニケーションの方法が培われてきました。企業、企業オフィス、およびさまざまな組織は、効率的でマルチチャネル、中断のない、高品質の音声通信サービスを期待しています。ただし、従来の通信サービスでは、その機能や要件をサポートできません。このように、Voice over Internet Protocol (VoIP) サービスが登場し、革新的な機能の導入によって日々進化しています。通信業界におけるインターネットの強力な普及と技術の進歩が、デジタル VoIP サービス市場を牽引しています。また、データ ネットワークの使用に伴い、運用コストと保守コストが削減され、VoIP 電話の導入が促進されました。リアルタイム言語翻訳、ビデオ通話、インスタント メッセージング、ビデオ ボイス メールなどの新しい標準ベースのサービスを実現できる機能により、デジタル VoIP サービスの需要が高まっています。

多くの企業は、効率的な通信インフラストラクチャを必要とするリモート勤務や個人デバイス持ち込み (BYOD) アプローチを受け入れています。したがって、リモート ワークは VoIP サービスの導入を主に後押ししています。世界的に拡大するビジネス ネットワークにより、国際通話用の VoIP 電話サービスの導入を新たな市場に促進しています。最先端の柔軟性でビジネス コミュニケーション ネットワークを管理する機能により、企業全体のデジタル VoIP システムの需要が高まり、生産性が向上します。

電気通信分野への政府投資の増加と世界的な IT インフラストラクチャの急速な発展により、今後数年間で VoIP 市場が成長すると予想されます。

対象となる主要企業:

競争の激化により、著名なプレーヤーは製品やサービスの提供を強化しました。既存の VoIP ソリューションに新しい機能やテクノロジーを最適なコストで導入することは、市場関係者が採用する重要な戦略です。さらに、注目の製品やサービスを発売することは、ソリューション プロバイダーが市場での地位を高めるのに役立ちます。たとえば、2020 年 6 月に 8X8 Inc. は、どこからでも働ける企業コミュニケーションを促進するオープン コミュニケーション プラットフォームを立ち上げました。このソリューションは、会議、チーム チャット、音声、コンタクト センター ソリューションなど、すべての企業コミュニケーション要素を 1 つにまとめます。このソリューションには人工知能 (AI) と予測分析テクノロジーが搭載されており、顧客にインテリジェントなコミュニケーション サービスを提供します。戦略的パートナーシップとコラボレーションは、主要なソリューション プロバイダーが製品の提供を強化し、ビジネスを拡大することをサポートします。さらに、著名なプレーヤーは世界市場へのプレゼンスを拡大することに注力しています。たとえば、2020 年 5 月に 8X8 Inc は、クラウド企業電話システムを英国市場に導入し、製品提供を拡大しました。     

市場の主要プレーヤーは、特に Verizon、AT&T Inc.、Orange、Telecom Italia S.p.A.、RingCentral, Inc.、ALE International、ALE USA Inc.、Ribbon Communications Inc.、Microsoft Corporation、ZTE Corporation.、Nextiva, Inc.、Alcatel Lucent、Avaya Inc.、Vonage Holdings Corp.、Mitel Networks Corp.、VoIP Supply などです。

地域分析:

北米はインターネットの強力な普及により、世界の VoIP 市場に大きく貢献していると考えられています。 WhatsUp や Skype などのインスタント コミュニケーション プラットフォームの人気により、この地域全体の市場需要が高まる可能性があります。さらに、この地域全体で急速に発展しているモバイル インターネット市場が、VoIP 電話市場を牽引すると予想されています。同様に、VoIP 市場は、技術的に発展している企業および教育部門により、ヨーロッパ全体で成熟すると予想されます。

アジア太平洋地域（APAC）は、中国、日本、韓国、インドを含む各国の通信インフラの発展により、今後数年間で高い成長率を示すことが予想されます。強力でスケーラブルかつ柔軟な通信ネットワークを必要とする IT インフラストラクチャの開発により、アジア太平洋地域全体で VoIP 電話市場が成長する機会が生まれます。オンライン学習プラットフォームの導入の増加は、アジアの発展途上国全体の市場の成長をサポートします。クラウドベースの費用対効果の高いテレフォニー ソリューションに対する需要の高まりにより、APAC 全体の VoIP 電話市場の需要が拡大すると考えられます。さらに、インド、オーストラリア、日本などの国全体でスマートフォンの普及が進むことで、近い将来市場の成長が促進されるでしょう。

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セグメンテーション

主要な業界の発展

• 2020年3月:RingCentral, Inc. は、新型コロナウイルス感染症の蔓延中に組織をサポートするために、3 か月間無料の VoIP サービスを提供しています。このサービスでは、サポート ビデオ会議およびチーム メッセージング サービスへの 3 か月間無料のアクセスが提供されます。
• 2020年6月:8X8 Inc は、Microsoft Teams 向けのエンタープライズ レベルのクラウド音声テレフォニー ソリューションを開始しました。このソリューションは、どこからでも作業できる通信機能を提供することで Microsoft Team をサポートします。