エレベーター保守市場規模、シェア及び業界分析：保守対象コンポーネント別（牽引システム、油圧システム、制御システム、キャビン内装、ドア・安全システム、通信システム、その他）、建物タイプ別（住宅、商業ビル（オフィス・ショッピングモール）、産業施設、公共インフラ、ホテル・ホスピタリティ）、地域別予測（2025-2032年）

世界のエレベーター保守市場規模は、2024年に334億5,000万米ドルと評価された。市場規模は2025年の357億6,000万米ドルから2032年までに611億2,000万米ドルへ成長し、予測期間中の年平均成長率（CAGR）は8.0%と予測される。2024年にはアジア太平洋地域が44.04%のシェアで世界市場を牽引した。

エレベーターの保守は、稼働停止の削減、負傷や死亡の防止、ならびに地方自治体や国家機関が定めた規制への適合を確保するのに役立ちます。エレベーターは、労働長官（CLO）、インド規格局（BIS）、米国労働安全衛生局（OSHA）などの政府当局が提供するガイドラインに従い、継続的な保守点検と検査が必要であり、これにより運用安全性が確保され、公共の安全が守られます。

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この市場は、様々なタイプの建物においてエレベーターが安全かつ確実、効率的に稼働することを保証する多様なサービスと活動で構成されています。新規エレベーターの保守に加え、定期点検、予防保全、修理、近代化も含まれ、安全上の問題に対処し既存エレベーターシステムの寿命を延長します。保守担当者は機械・電気部品の点検、可動部の潤滑、摩耗部品の交換、ソフトウェアや制御システムの更新を行います。

この市場は、自社チームを擁する投資家と、所有者や施設管理者向けに保守に特化したオーダーメイド計画を契約できる専門の第三者サービスチームの両方で構成されています。現在エレベーター保守市場で活動している主要企業には、オーティス、コネ、シンドラー、ティッセンクルップなどが含まれます。

日本のエレベーター保守市場インサイト

日本のエレベーター保守市場は、都市部の高層化や既存設備の老朽化が進む中、信頼性・安全性・効率性を重視した高度なメンテナンスニーズが強まっています。建物の長寿命化や利用者の安全確保に向け、予防保全やIoTを活用した遠隔監視、稼働データ分析による故障予測など、次世代型の保守サービスが注目されています。また、商業施設、オフィスビル、住宅など多様な建物で、静粛性や省エネ性能を維持しながら最適な運行状態を保つことが求められています。こうした先進的な保守ソリューションを示すことは、日本市場での信頼向上と長期的なサービス価値の創出につながります。

市場動向

エレベーター保守市場のトレンド

IoTとデジタル化の統合がエレベーター保守をデータ駆動型の予防保全プロセスへ変革

IoTとデジタル化により、エレベーター保守は反応的または時間ベースの保守から、データに基づく予防的なプロセスへと急速に変化しています。これは、モーター、ブレーキ、ドア、ケーブルなどエレベーターシステム全体に設置されたセンサーがリアルタイムの性能データを継続的に収集することで可能になりました。センサーはネットワークを介してデータをクラウドプラットフォームに転送し、デジタル基盤を構築します。保守会社はこのプラットフォームを活用し、遠隔接続でエレベーターの健全性や性能パラメータを監視。故障や停止に至る前に異常や問題に関する通知を受け取ることが可能となる。

このデジタル変革は、サービス提供者とエレベーター所有者の双方に大きなメリットをもたらす。サービス提供者は付加価値の高い管理サービスへ転換し、利用可能なリソースを配分できるほか、資産に関する洞察を通じてより迅速な対応が可能となる。建物所有者にとっては、この変化が相まってエレベーターの信頼性向上、予期せぬ停止時間の削減、予知保全の実施による保守コストの低減、安全コンプライアンスの強化、資産管理のためのより広範なデータ提供を実現します。接続型エレベーター、デジタル保守プラットフォーム、予防保全への移行は効率性を継続的に推進し、最終的には市場の競争環境を定義することになります。サービスと建物の性能は、あらゆる面でエレベーター基準を超える必要性をこれまで以上に示しています。

市場推進要因

技術革新が垂直輸送における予知保全を実現し、市場成長を牽引

エレベーター業界は、効率的な垂直輸送への需要の高まりと、拡大する都市インフラに対応する建築戦略に大きく影響を受けています。構造物が垂直方向に拡大し複雑化するにつれ、垂直輸送における信頼性と継続的なサービスが最重要課題となっています。その結果、一貫性と継続性を重視した保守戦略が、継続的かつ安全なエレベーターサービスを優先する上で不可欠です。状態監視型保守（CBM）として広く知られる予知保全は、 弱点を特定し、モノのインターネット（IoT）センサーシステムから得られるリアルタイム性能データを活用することで、サービスへの影響を最小限に抑えながら故障を防止します。

予知保全は、垂直輸送のライフサイクルに関する包括的な評価も提供します。性能の傾向や摩耗パターンを分析できるため、サービスプロバイダーは有用なリソースを組織化し、安全性を維持し、コストを削減するための最適なスケジュールを決定できます。予知保全への移行は、従来のエレベーター保守モデルのパラダイムシフトを意味し、エレベーター市場の成長と変化に大きく貢献しています。これにより、要求がますます厳しくなる環境下でも、垂直輸送サービスは安全で信頼性が高く、効率的なものとなっています。

市場の制約要因

老朽化したインフラと安全懸念が市場成長を阻害

エレベーター・エスカレーター分野における老朽化インフラの蔓延は、市場にとって重大な課題となっている。特に欧州の一部地域では、スクリューコンベア式システムや油圧システムといった旧式技術を採用した20年以上経過したエレベーターが、依然として多数の建物で使用されている。さらに、これらのシステムの維持管理は、交換部品の不足や専門技術者の不足により極めて困難であり、これが維持管理費の増加や所有者にとって深刻な稼働停止時間につながるケースが頻発している。これは最終的にエレベーター保守市場に影響を及ぼす。サービス提供者は老朽設備へのタイムリーかつ手頃な保守サービスの提供に苦慮することが多く、市場規模全体を制限する要因となる。

加えて、老朽化したエレベーターやエスカレーターに関連する事故や安全問題の増加も、エレベーターとその保守サービスへの需要にリスクをもたらす可能性があります。多くの所有者は予算内にとどめたいという慎重な意向から、アップグレードや保守を先送りする傾向にあり、適切な保守・アップグレード・安全対策の欠如が建物の入居者や訪問者を危険にさらす可能性があることを認識しながらも、規制順守リスクを抱えることになります。

市場機会

技術革新が建設活動を加速、新たな市場機会を開拓

技術の急速な進歩により、建設業界はこれまで想像もできなかった変化と革新を経験しています。人工知能、生成AI、ドローン、ロボティクスなどのデジタルツールは、効率性を高め、プロジェクト管理を支援し、設計精度を向上させ、現場の安全性にプラスの影響を与えています。これらの技術は効率性とコスト面での進歩をもたらす一方で、建設会社がより複雑なプロジェクトを引き受け、市場の需要に対応し、労働力不足をより効果的に解決することを可能にしています。

その結果、建設業界には数多くのビジネスチャンスが生まれています。特にインフラ投資や新規不動産開発が増加している市場では顕著です。政府や民間開発業者がスマートシティ、持続可能な建築物、大規模インフラに多額の投資を行う中、新技術を受け入れる建設開発企業は、成長する建設市場でより大きなシェアを獲得する最良の立場に身を置くことができます。これは成長を促進し、利益率を高め、不動産・建設業界の主要企業に持続可能な未来を提供します。

セグメント別分析

維持管理コンポーネント別

急速な都市化と技術進歩が牽引システムのセグメント成長を促進

保守対象コンポーネントに基づき、市場は牽引システム、油圧システム、制御システム、キャビン内装、ドア・安全システム、通信システム、その他に分類される。

牽引システムセグメントはエレベーター保守市場で最大のシェアを占める。その優位性の理由としては、高層ビルでの広範な使用と、定期的かつ専門的なメンテナンスを必要とする機械的複雑さが挙げられる。さらに、牽引式エレベーターは高層構造物に垂直移動を提供するものであるため、安全性と動作信頼性が最優先事項であり、エレベーターメンテナンスに対する継続的な需要を生み出している。専門知識、委託部品、資材への依存度が高いため、牽引式は他のあらゆるエレベーターカテゴリーを上回るメンテナンス支出を今後も押し上げ続けると予想される。

ドア・安全システムは、主に安全規制とドアサービス需要の高さから、市場で大きな割合を占めています。

一方、制御システムは市場で最も高い成長率を示しています。スマートエレベーター技術と高度な自動化の普及が、このカテゴリーにおける保守サービス需要の増加に寄与しており、将来的な需要拡大の可能性を秘めています。建物の技術的複雑性が増すにつれ、制御・通信システムの定期的な保守の必要性は減るどころか、より顕著になるはずであり、エレベーター保守サービスの需要拡大を牽引するでしょう。

建物タイプ別

都市拡大と商業開発が住宅建築セグメントの成長を牽引

建物タイプに基づき、市場は住宅建築、商業建築（オフィス・ショッピングモール）、産業施設、公共インフラ、ホテル・宿泊施設に分類される。

住宅建築は市場で最大のシェアを占めています。特に急速な都市化が進む地域における住宅建築の膨大な量と、日常利用者の安全を確保するための定期的なメンテナンスの頻繁な必要性が、このセグメントの優位性に寄与しています。集合住宅や分譲マンションにおける継続的な日常活動は、メンテナンスへの大きな取り組みと、この市場領域における重要な需要を意味します。現代的な住宅開発においてエレベーターを日常機能に組み込む国際的な傾向も、輸送市場が住宅カテゴリーにおいて最前線にあるという主張を裏付けています。

商業ビルセグメントは運用基準と頻繁な使用により大きな市場シェアを占めるが、全体としては住宅セグメントよりシェアが小さい。

ホテル・ホスピタリティ施設セグメントはCAGRで最も急速に成長しています。観光・旅行セグメントの成長、高級ホテルへの投資、ゲストの安全と体験が、高度で維持管理されたエレベーターシステムの需要を牽引しています。したがって、ホテルおよびホスピタリティ施設向けのエレベーター保守は急速に拡大しており、これは世界の旅行・ホスピタリティ業界の近代化における広範なトレンドを示しています。

エレベーター保守市場の地域別展望

地理的に、市場は北米、欧州、アジア太平洋、その他地域に分類される。

アジア太平洋地域

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アジア太平洋地域は、急速な都市化、建設活動、スマートでエネルギー効率の高いエレベーターに支えられ、堅調かつ持続的な成長を遂げています。初期資本コストの高さや規制による複雑さにもかかわらず、この地域のエレベーター保守市場は引き続き堅調な成長を維持しています。特に発展途上国における住宅・商業開発を通じた継続的な需要が、今後も成長を支え続けるでしょう。地域主要国である中国では、高層ビル開発と都市化に後押しされた極めて強い需要が見られます。同国の不動産市場の状況は新規設置やサービス需要に影響を与える可能性がありますが、近代化と予測技術への継続的な投資が安全性と効率性の確保に寄与するでしょう。

北米

この地域では、厳格な安全規制を伴う成熟した建築インフラと、商業・住宅用途におけるエレベーターの高密度設置に支えられ、技術主導型の安定した成長が続いています。既存設備向けの確立されたサービス体制と、IoTや予知保全といった先進技術に重点を置いた性能重視の市場は、地域全体で新たな安全・コンプライアンス基準への非準拠リスクを軽減する保証を提供する。また米国のメーカーは、保守範囲とサービスの拡大を図るため、IoTセンサー、AIベースの予知診断、クラウドシステム、省エネ型近代化ソリューションの導入に注力している。 

欧州

欧州では、整備されたインフラ基準・規制と近代化が必要な既存エレベーターの大量存在を背景に、近代化主導かつ持続可能性に焦点を当てた成長が進んでいます。同地域ではエネルギー効率、持続可能性、スマートビル技術の導入が強く重視されており、これらが保守慣行に影響を与えています。

その他の地域

その他の地域市場は、都市化の進展、インフラ開発、エレベーター／エレベーターシステムの近代化に牽引され、徐々に拡大しています。一方、先進地域と比較すると上昇傾向は緩やかですが、安全意識の高まりと規制の進展がサービス需要の安定に寄与しています。

競争環境

主要業界プレイヤー

主要企業による継続的な新製品開発・導入が市場における支配的地位をもたらした

エレベーター保守業界は、広範なサービスネットワークと技術革新への強い注力を特徴とする複数のグローバル大手企業が支配している。オーティス、コネ、シンドラー、ティッセンクルップといった企業は、多様な建築物タイプ向けに包括的な保守、近代化、デジタル監視ソリューションを提供することでリーダーとしての地位を確立している。予測分析やIoT統合といったスマート技術へのグローバルな展開と投資は、世界中の顧客に対する信頼性、安全性、エネルギー効率の確保に寄与している。

三菱電機やフジテックなどの日本企業は、高度なエンジニアリング技術、品質基準、アジアをはじめとする地域での強固なプレゼンスで認知されている。これらの企業は、自動化と堅牢なアフターサービスを活用し、サービス提供の継続的改善を重視することで高い顧客満足度を維持している。ジョンソンリフトや現代エレベーターなどの地域プレイヤーも、都市化の潮流と新興市場における近代化需要の増加を背景に急速に拡大している。

さらに、日立製作所、東芝、スタナといった専門企業が高層ビル向けソリューション、ホームエレベーター、バリアフリー製品といったニッチ分野に特化することで業界は形成されています。ホスティングエレベーターを含む中国メーカーは、大規模生産能力と競争力のあるサービス提供で存在感を高めており、ダイナミックに進化する競争環境に貢献しています。

主要エレベーター保守企業一覧

• オーティス (米国)
• Kone（フィンランド）
• Schindler（スイス）
• Thyssenkrupp（ドイツ）
• 三菱電機（日本）
• フジテック（日本）
• 現代エレベーター（韓国）
• 日立（日本）
• 東芝（日本）
• ジョンソンリフト（インド）

業界の主な動向

• 2024年3月：オーティス・ワールドワイド・コーポレーションは、アラブ首長国連邦（UAE）ドバイにある世界一高いビル、ブルジュ・ハリファ内のエレベーター34基とエスカレーター8基の近代化工事をエマール・プロパティーズから受注。契約には10年間のサービス契約が含まれる。オーティスはエレベーター管理システムの近代化により、リアルタイム遠隔監視と高効率運転の実現を目指す。
• 2023年10月：KONEコーポレーションは、ロシアの複合持株会社S8キャピタルへのロシア事業売却が完了したと発表した。
• 2023年10月：TKエレベーター社は、低層・高層住宅ビル向けエレベーター「EXO Renewシリーズ」を発表。本シリーズの特長は汎用性と100%グリーン電力の使用である。改良された新シリーズは、従来モデル比でエネルギー消費量を28%削減すると発表した。
• 2023年8月：インド・グルガオンにおいて、フジテック株式会社の子会社であるフジテック・インディア・プライベート・リミテッドが、大規模住宅プロジェクト向けエレベーター538台の受注を獲得。エレベーターはチェンナイの高層施設で生産され、2025年末までに製造完了予定。
• 2023年7月：サウジアラビアのウム・アル・クラ社との提携の一環として、シンドラー社が約150台のエレベーターを供給。これらはマッカに設置される。エレベーターとプラットフォームリフトはシンドラー5000シリーズおよび7000シリーズに属し、ホテルやレストランの所有者向けに、乗客の移動効率向上を目的としている。

レポート対象範囲

世界のエレベーター保守市場分析では、レポートに含まれる全セグメント別の市場規模と予測を提供します。予測期間における市場を牽引すると見込まれる市場動向とトレンドの詳細を含みます。主要地域/国における不正咬合の有病率、主要な業界動向、新製品発売、提携・合併・買収の詳細、主要国におけるエレベーター保守件数に関する情報を提供します。本レポートは、主要プレイヤーの市場シェアとプロファイルに関する情報を含む詳細な競争環境を網羅しています。

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レポート範囲とセグメンテーション