オンライン調査ソフトウェア市場規模、シェア、新型コロナウイルス影響分析、展開別（クラウドおよびオンプレミス）、企業タイプ別（中小企業（SME）および大企業）、アプリケーション別（小売、教育、ヘルスケアおよびホスピタリティ、航空会社および旅行、政府、市場調査、その他）、および地域予測、2026年から2034年

最終更新: November 24, 2025 | フォーマット: PDF | 報告-ID: FBI108268

主要市場インサイト

オンライン調査ソフトウェアは、さまざまなデジタルチャネルを使用してオンライン調査を行うことにより、顧客のデータとフィードバックを収集するのに役立つツールです。企業および特定の個人は、顧客がアンケートを設計して、市場調査、イベント後の分析、従業員の満足度の好みを締結することにより、オンライン調査ソフトウェアを使用できます。

オンライン調査ソフトウェアは、スタートアップ、ヘルスケア機関と病院、教育機関、市場調査会社が顧客のニーズを理解し、より良い洞察のために貴重なフィードバックを収集するために広く使用されています。オンライン調査ソフトウェアの使用の増加は、調査を実施するコストを削減して、会社の人件費を削減し、市場の機会を特定し、さまざまな市場動向を追跡して運用効率を向上させます。さらに、インターネットの浸透とデジタルソリューションの使用は、実用的な洞察を抽出するための正確で集中化されたデータを提供します。

2021年にDronahqが実施した調査によると、回答者の40％がデジタルツールを開発することで運用コストを削減しようとしており、約25％がデジタルツールを採用して、オンプレミスのビジネスオペレーションからクラウドに切り替えています。

したがって、上記の要因は、予測期間中のグローバルオンライン調査ソフトウェア市場の成長を促進することが期待されています。ただし、フィッシング調査を使用した柔軟性のない設計と詐欺の数の増加は、オンライン調査ソフトウェア市場の成長を制限しています。

オンライン調査ソフトウェア市場に対するCovid-19の影響

パンデミックの状況は、オンライン調査ソフトウェア市場にプラスの影響を与えました。パンデミック中、2020年にUNSD-WB National Statistical Officeが実施した調査によると、多くの国が代替データ収集モード（55％）に移り、サンプル設計を変更し（12％）、オンライン調査ソフトウェアの成長に大きな影響を与えました。デジタルツールの採用は、パンデミック中に大幅に増加し、顧客の相互作用を後押ししています。例えば、

McKinsey＆Companyによると、Covid-19の危機の間、デジタル顧客の相互作用の平均シェアは2019年12月から2020年7月まで36％から58％に加速しています。

したがって、中小企業にわたるデジタルインタラクションツールの採用の増加は、予測期間中にオンライン調査ソフトウェアの需要を推進しています。

重要な洞察

レポートは、次の重要な洞察をカバーします。

マイクロマクロ経済指標
ドライバー、抑制、傾向、機会
プレーヤーが採用するビジネス戦略
オンライン調査ソフトウェア市場に対するCovid-19の影響
キープレーヤーの統合SWOT分析

展開による分析

展開により、クラウドは、Webベースのモバイルオンラインポーリングおよび調査システムにより、収集されたデータを分析し、有用な情報にコンパイルするため、市場を支配すると予測されています。さらに、クラウドベースのオンライン調査ツールをさまざまな企業グレードのセキュリティ機能と統合することで、市場の成長を促進するために、深い市場の洞察と包括的な顧客と従業員の経験が提供されます。

地域分析

市場に関する詳細なインサイトを得るには、カスタマイズ用にダウンロード

北米は、技術開発の増加とクラウドベースのオンライン調査ソフトウェアの採用の増加により、世界のオンライン調査ソフトウェア市場への収益貢献における他の地域をリードする可能性が高く、地域全体でリアルタイムの調査結果を提供することにつながりました。

アジア太平洋地域は、オンライン調査ソフトウェアの需要を生み出すeコマース業界のインターネットの浸透率と成長の増加により、最も急成長している地域と推定されています。この要因は、この地域の市場の成長を促進することが期待されています。

主要なプレーヤーがカバーしました

レポートには、Qualtrics LLC、Surveymonkey、Medallia、Inc.、Smart Survey、Formstack、Zoho、SurveysParrow、Auctionpro、Quararoo、Google Forms、Sogosurvey、Typeformなどの主要なプレーヤーのプロファイルが含まれます。

セグメンテーション

属性	詳細
展開により	オンプレミス雲
エンタープライズタイプごとに	中小企業（中小企業）大企業
アプリケーションによって	小売り教育ヘルスケアとホスピタリティ航空会社と旅行政府市場調査その他（金融サービスなど）
地域別	北米（米国、カナダ、メキシコ）南アメリカ（ブラジル、アルゼンチン、南アメリカの残り）ヨーロッパ（ドイツ、英国、フランス、イタリア、スペイン、ロシア、ベネルクス、北欧、ヨーロッパのその他）中東とアフリカ（トルコ、イスラエル、GCC、北アフリカ、南アフリカ、およびMEAの残り）アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、ASEAN、オセアニア、およびアジア太平洋地域の残り）

主要な業界の開発

2023年1月 - Alchemerは、顧客のフィードバックを収集するために使用できる製品ポートフォリオを拡張するためのモバイルフィードバックプラットフォームプロバイダーであるApptentiveの買収を完了し、Microsoftチーム、Saleforce、Slackプラットフォームを使用してAlchemerの調査ツールをApptentiveにアクセスできます。
2022年6月 - Questionproは、Experience Transformation FirmであるAckis Cortico-Xとパートナーシップを結びました。