スパ管理向けSaaS市場規模、シェア及びCOVID-19影響分析：機能別（予約・スケジュール管理、在庫管理、従業員管理、分析・レポート、その他）、エンドユーザー別（小規模・個人事業主および大企業）、地域別予測（2023-2030年）

SPA管理市場規模のグローバルSAASは​​、2022年に2億860万米ドルと評価されていました。市場は2023年の2億2,960万米ドルから2030年までに496.6百万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中は11.7％のCAGRを示しています。北米は、2022年に37.97％のシェアで、SPA管理市場向けのグローバルSaaSを支配しました。

一人当たりの可処分所得が増加すると、銀行でより多くのお金が集められ、それにより、マッサージやスパなどの裁量サービスに対する顧客の手頃な価格が高まります。したがって、カスタマーエクスペリエンスを強化し、操作を合理化するソフトウェアの機会を作成します。

International SPA Association（ISPA）の調査によると、SPAの約70％が顧客にオンライン予約のオプションを提供しています。さらに、回答者の83％は、ターゲットの顧客と割引、ギフトカード、またはプロモーションを共有するためにソーシャルメディアを使用していると述べました。そのような傾向は、の採用を促しますsaasSPA所有者によるソリューション。

Global Wellness InstituteとIMFによると、世界のウェルネス経済は9.9％の割合で成長すると予想されていますが、SPAは2020年から2025年の間に17.2％の割合で成長すると予想されます。これは、SPA管理ソフトウェアの需要を推進すると予想されます。  SPA業界は世界中で急速に成長しており、労働者階級の数と一人当たりの可処分所得が増加しています。業界の成長は、一人当たりの可処分所得の傾向に大きく影響されます。

日本のスパ管理向けSaaS市場インサイト

日本のスパ管理向けSaaS市場は、ウェルネス産業の成長とデジタル化の加速を背景に、運営効率と顧客体験の向上を支えるソリューションとして注目が高まっています。予約管理、会員データ管理、在庫・売上管理、マーケティング自動化など、多様な機能をクラウド上で一元化することで、施設運営の省力化とサービス品質向上が可能になります。また、キャッシュレス決済やオンライン予約の普及により、顧客接点のデジタル化が進み、データ活用による顧客満足度向上も期待されています。日本市場では、セキュリティ・信頼性・使いやすさを備えたSaaSプラットフォームが特に求められ、スパ・エステ業界における新しい成長機会が広がっています。

Covid-19の衝撃

より良い顧客エンゲージメントのための管理ソリューションの採用により、市場の成長が拡大しました

Covid-19のspread延は、ウイルスのspread延を制御するために封鎖措置が実施されたため、世界経済に深刻な影響を与えました。 SPA業界はまた、厳しい封鎖、社会的距離の測定、旅行制限のために大きな課題を経験し、顧客訪問の突入につながり、収益損失と一時的なビジネス閉鎖をもたらしました。この点で、いくつかのスパとサロンは、顧客エンゲージメントを維持するために仮想ウェルネスセッションを導入しました。しかし、スパ業界に対するパンデミックの全体的な影響は深刻でした。それにもかかわらず、SAASのSAASの採用は、SPAビジネスがサービスをパーソナライズし、拡張システムを実装して顧客とのつながりとコミュニケーションをより実装するのを支援しました。

SPA業界に対するアウトブレイクの長期的な影響には、顧客の柔軟性と幸福に焦点を当てた対面および仮想体験の組み合わせが含まれる可能性があります。

したがって、Covid-19のパンデミックへの影響は、SAASにSAASにプラスの影響を与えました。

最新のトレンド

市場の成長を促進するための医療スパとウェルネス観光の人気の高まり

医療スパは、従来のスパ治療よりも健康に役立つ治療とプログラムにより、世界中でますます人気が高まっています。高齢化と需要の美学治療の増加は、医療スパの需要を促進しています。医療スパの所有者は、Med SPAソフトウェアプラットフォームなどの技術をますます採用して、効率を向上させています。このソフトウェアは、予約のスケジューリング、患者情報の保存、在庫管理など、さまざまな管理活動を緩和します。これらの活動を自動化すると、医療従事者の負担が軽減され、より効率的になり、より多くの患者に出席できるようになります。

また、このソフトウェアは、レコードが失われたり破損したりする可能性、手動でデータを入力する必要性、間違いを犯す可能性を減らします。これらすべての利点により、ますます多くのMED SPAがクラウドベースのビジネス管理ソフトウェアを採用しています。

さらに、ウェルネスツーリズムは、世界の旅行と観光部門の非常に新しいニッチセグメントです。しかし、人口の間での健康強化活動の人気の高まりのために、過去数年間で観光客の間で大幅な成長を記録しました。これは市場の成長を促進しています。

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運転要因

市場の成長を促進するための運用を管理するためのSPA業界でのデジタルテクノロジーの採用の増加

ビジネス環境の急速な変化により、SPA業界が長期的な売り上げの成長と収益性を維持することが困難になっています。この変更は、主にソーシャルおよびマーケットプレイスの変化と相まってデジタルテクノロジーによって駆動されます。このシフトは、SPAの所有者とマネージャーに、SPA管理ソフトウェアなどのデジタルテクノロジーを採用して、運用を合理化し、SPAエクスペリエンス全体を改善するように促すことが期待されています。さらに、消費者のハイテクサヴィーネスは、世界中で急速に増加しています。したがって、このハイテクに精通した消費者をターゲットにするために、スパが経験されていますデジタル変換プラットフォームを増やします。さらに、モバイルアプリケーションは大衆に到達するのに役立ち、デジタルマーケティングはますます重要になっています。

クラウドベースのSPA管理ソフトウェアは、SPA所有者が販売を追跡し、スタッフと在庫を管理し、予約の予約を管理し、クライアントファイルと情報を維持し、レポートと分析などを追跡し、スタッフと在庫の管理、予約のキャンセル、その他の重要なツールとして機能します。これらの要因に加えて、Covid-19の発生は、ウェルネス業界を含むさまざまな業界にわたるデジタル変革も加速しました。この期間中、SPA施設は、ビジネスを促進し、パンデミックによって引き起こされた減速を克服するために、新しい技術革新をますます採用しています。

SPA操作のデジタル化は、人的エラーを減らし、顧客エンゲージメントを強化することにより、効率を大幅に改善しています。この技術統合は、スパがデジタル駆動型の市場で競争力を維持するために不可欠になると予想されています。この点で、いくつかの大手企業がSPA管理プラットフォームにより多くの高度な機能を立ち上げ、消費者の経験を向上させ、市場の成長を促進しています。例えば、

• 2022年8月、サロンとスパの多目的プラットフォームであるFresha.com Sv Ltdは、完全な操作を管理するための多目的プラットフォームであり、プラットフォームユーザー向けに6つの新しい自動化されたテキスト通知を立ち上げました。これらの自動化された通知は、ノーショー、たとえばありがとう、キャンセルされた予定、再スケジュールの予約、予約のリマインダー、および予約の確認です。

抑制要因

データセキュリティの懸念は、発展途上国の認識の欠如と相まって、市場の成長を妨げる可能性があります

クラウドコンピューティングは、ウェルネス業界にとって最も価値のあるソリューションの1つです。ただし、データセキュリティは、SaaS SPA管理ソフトウェア市場の主要な懸念事項の1つです。クラウドベースのソリューションは、クラウドに敏感な顧客と機密のビジネスデータを保存します。これにより、データ侵害、不正アクセス、サイバー攻撃、データの損失/漏れなどのリスクが高まります。米国には、クラウドコンピューティングアプリケーションの使用に影響を与えるさまざまな連邦および州のデータ保護法と規制があります。たとえば、健康保険の携帯性および説明責任法（HIPPA）は、患者の許可や知識なしで患者の健康情報が開示されることを保護する連邦法です。したがって、規制のコンプライアンスを達成および実証することは、市場の成長を妨げ、より困難になる可能性があります。

2021年にSNYK Limitedによる「State of Cloud Security 2022」レポートによると、組織の約80％は、データリークやデータ侵害など、深刻なクラウドセキュリティインシデントを経験しました。 SPAの所有者が別のソフトウェアプロバイダーに切り替えることを決定した場合、データの移植性と所有権も重大な懸念になる可能性があります。

さらに、発展途上国でのスパについての認識の欠如と政府の支援の欠如は、市場の成長を妨げると予想されるもう1つの主要な要因です。

したがって、前述の要因は、予測期間中の市場の成長を妨げる可能性があります。

セグメンテーション

関数分析による

市場の成長を促進するための分析と報告のためのSPA管理のためのSaaSの採用

機能に基づいて、市場は予約とスケジューリング、在庫管理、従業員管理、分析と報告などにセグメント化されています。

分析とレポートセグメントは、予測期間中に高いCAGRを目撃すると予想されます。データ分析は、SPAの所有者が将来のイベントを予測し、治療メニュー、時間、製品の提供、スケジューリング、および収益管理に関する決定を下すのに役立ちます。この要因は、セグメントの拡張を増殖させています。

予約＆スケジューリングセグメントは2022年に最大シェアを生み出しました。予約システムは、スパが顧客を迅速にターゲットにするのに役立ち、スパ企業は予約とスケジューリング機能により15％の販売リードが増加しました。予約システムにより、顧客は予約をスケジュールするのが便利になり、これによりSPA企業が顧客体験を強化するのに役立ちます。

ただし、SAASソリューションの需要は、顧客体験を改善するために増加しています。

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最終用途分析による

大企業はSaaSをSaaSに広く採用しています。

最終用途に基づいて、市場は小規模および個別の専門家や大企業にセグメント化されています。

大企業セグメントは2022年に市場を支配し、予測期間中に高いCAGRを登録すると推定されています。大企業は、マーケティングキャンペーン、在庫、従業員およびクライアントのスケジュール、およびビジネスの成長とセグメントの成長を促進しているカスタマーエクスペリエンスの向上に必要なすべてを追跡する必要があります。さらに、インスタントデータのアクセシビリティと回復機能、ITコストの削減、柔軟性の向上などの要因により、大企業間のSaaSソリューションの採用が増加しています。

さらに、大規模な企業は、ビジネスオーナーが日常業務のさまざまな側面を自動化し、それらを完全に制御できるようにするのに役立つため、SAASを主にSAASを採用しています。また、この製品は、危機の場合にダウンタイムと生産性の損失を最小限に抑え、ビジネスを継続するのにも役立ちます。

地域の洞察

地域に基づいて、市場は北米、ヨーロッパ、南アメリカ、中東とアフリカ、アジア太平洋で分析されています。

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北米市場は2022年に最大のシェアを占めています。都市人口のライフスタイルの変化と健康上の懸念の増加は、SPA市場の成長を促進しており、この地域のSAASの販売を促進しています。 SPAで使用される高度な技術と技術の採用は、さらに地域の成長を促進することが期待されています。  

アジア太平洋地域は最も急速に成長している地域であり、予測期間中に最高のCAGRを登録すると推定されています。この地域の多くの中小企業は、生産性を向上させ、ビジネスの複雑さを減らすためのSAASベースのソリューションを実装しています。さらに、主にアジア太平洋諸国の裕福な社会の階級に関連付けられていたSPAサービスは、現在中流階級に浸透しています。以前は、中流階級の人口はパーソナルケアを低コストで安価なサービスと結び付けていましたが、現在では、可処分所得の増加のためにプレミアムパーソナルケアサービスへの支出を好みます。この要因は、SAASのSAASの地域成長をさらに促進しています。

SAASは​​、SAASが人口がSPAなどのプレミアムパーソナルケアサービスへの支出を好むため、可処分所得の増加により、人々が生活標準的なライフスタイルSPASサービスにより焦点を合わせているため、ヨーロッパの着実な成長を示すことが期待されています。これにより、SPASサービスの需要の増加により、この地域のSPA管理市場シェアのSaaSが増加しています。

南アメリカと中東およびアフリカ地域の市場は、今後数年間で勢いを増すと予想されています。 SAASソリューションにより、SPA企業は運用コストを削減し、投資収益率を改善し、セキュリティを強化し、顧客に継続的な可用性を提供し、新しい顧客ベースを引き付けることができます。この要因は、SAASのSAASの地域の成長を急増させています。

主要業界のプレーヤー

大手企業は、最大の市場シェアを獲得するためのさまざまな競争戦略に焦点を当てています

いくつかの企業は、スパの機能を効率的に管理するソリューションを提供しています。注目すべき企業は、買収、パートナーシップなどのさまざまな戦略の展開にも焦点を当てています。さらに、戦略的なコラボレーションとパートナーシップにより、市場のプレーヤーは市場での地位を強化しています。さらに、業界のプレーヤーがグローバルにSPAセンターをサポートするための存在と専門知識を強化することを目指していることを考えると、買収戦略の展開が増加しています。例えば、

• 2021年9月：Zenotiは、米国に拠点を置くSalon and Spa Management CompanyであるSupersalon Softwareの買収を発表しました。この買収により、SPA管理ソフトウェア業界におけるZenotiのリーダーシップの地位が大幅に強化されました。
• 2022年2月：Fresha.com Sv Ltdは、プラットフォームに5,000を超えるサロンが登録されているオーストラリアの美容およびウェルネス予約ソフトウェアであるBookwellを買収しました。

プロファイルされた主要企業のリスト：

• バラ色のサロンソフトウェア私たち。）
• Fresha.com SV Ltd（英国）
• Mindbody、Inc。（米国）
• ヴァガロ（米国）
• Treatwell（英国）
• 美学プロ（米国）
• ゼノティ（私たち。）
• Meevo（米国）
• マンゴミント（私たち。）
• 大通り（米国）

主要な業界開発：

• 2023年3月：Treatwellは、より良いデジタルエクスペリエンスを提供するために、顧客データ管理プラットフォームであるMparticle、Inc。との新しいパートナーシップを発表しました。
• 2022年10月：Fresha.com Sv Ltdは、別のビジネスを招待するときにプラットフォームに登録されている既存のビジネスに報いるために、新しいパートナー紹介プログラムを開始しました。
• 2022年10月：Mindbody、Inc。は、クラウドベースのアクセス制御SaaS CompanyであるBrivo Systems、LLCと提携して、ウェルネスビジネスにセキュリティソリューションを提供しました。このパートナーシップは、Brivoの署名クラウドベースのアクセス制御を持つビジネス、資産、およびメンバーのマインドボディプラットフォームユーザーの保護を提供します。
• 2022年6月：Vagaro、Inc。は、イギリスのStevenageに新しいオフィスを開設し、世界の顧客需要の増加に対処し、英国の顧客関係を改善しました。
• 2022年5月：Rosy Salon Softwareは、サロンおよびスパ業界向けのデジタルチップシステムプロバイダーであるDirectTips Operations、LLCと提携しています。チップソリューションはRosypayを通じて支払いを処理し、シームレスなデジタルチェックアウトエクスペリエンスを提供します。

報告報告

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