マーケティングテクノロジーの市場規模、シェア、業界分析：提供物別（デジタルマーケティングおよびオフラインマーケティング）、製品タイプ別（オートメーションツール、リッチメディアツール、コンテンツマーケティングツール、顧客データプラットフォーム、ソーシャルメディアツール、データおよび分析ツール、セールスイネーブルメントツールなど）、業界別（ITおよび通信、BFSI、ヘルスケア、メディアおよびエンターテイメント、教育、小売および電子商取引、旅行およびホスピタリティなど）、および地域予測。 2026～2034年

世界のマーケティング テクノロジー市場は、AI 主導のマーケティング、顧客エクスペリエンスの向上、データ分析によって大幅に拡大しています。企業は、人工知能を使用して顧客とのパーソナライズされたインタラクションを作成するなど、マーケティング戦略を洗練するために高度なテクノロジーを導入しています。スムーズな顧客エクスペリエンスとオムニチャネル マーケティングの作成に重点が置かれているため、マーケティング テクノロジー (MarTech) ソリューションの導入が促進され、複数のタッチポイントでのエンゲージメントが強化されています。 

• Invesp Corporation によると、2023 年にはマーケティング オートメーションにより販売生産性が平均 14.5% 向上し、マーケティング費用が 12.2% 削減されると予想されています。マーケティング オートメーションを利用している顧客の 80% が、自動化ソフトウェア ツールの使用を通じて見込み客獲得の増加を経験し、77% がコンバージョン率の増加を観察しました。 

マーケティング オートメーションを使用すると、企業はマーケティング活動とワークフローを最適化、自動化、評価して、より迅速に収益を増やし、業務効率を高めることができます。このタイプのソフトウェア テクノロジは、組織が反復的なタスクを処理しながら複数のチャネルにわたって効果的に機能できるようにすることを目的としています。 

ジェネレーティブ AI がマーケティング テクノロジー市場に与える影響 

AI、特に生成型 AI の出現は、マーケティングと販売の 3 つの重要な側面、つまり顧客体験 (CX)、成長、生産性に影響を与える能力を持っています。生成 AI の洗練されたアルゴリズムは、顧客データと市場データで見つかったパターンを利用して、関連する視聴者をセグメント化し、焦点を当てることができます。これらの機能により、企業は効果的に高品質のリードを分析して特定することができ、より影響力のあるカスタマイズされたリード活性化キャンペーンを実現できます。

• 業界専門家の報告によると、2023 年には営業チームとマーケティング チームが生成 AI の導入の最前線にあり、14% が仕事で一貫して AI を使用していました。僅差で、製品とサービスの開発に注力しているチームが 13% でした。

この急速に成長を続けるテクノロジーには、アルゴリズムと機械学習を使用してコンテンツの作成、デザイン、戦略を自動化する機能があり、マーケティングの未来への洞察を提供します。ジェネレーティブ AI やジェネレーティブ アトリビューションなどのイノベーションは、カスタマイズされたコンテンツの作成や予測分析など、さまざまなマーケティング要素を変革しています。

マーケティングテクノロジー市場の推進力

市場拡大を促進するパーソナライズされたターゲットを絞ったマーケティングの増加傾向

Martech を使用すると、ユーザーは顧客データを利用して、ターゲットを絞った適切なコンテンツを提供することで、高度にカスタマイズされたマーケティング キャンペーンを設計できます。たとえば、StackAdapt は、パーソナライズされた広告を効果的に配信し、エンゲージメントとパフォーマンスを向上させる、洗練された特許取得済みのアルゴリズムを採用しています。 StackAdapt の AI 駆動ツールは、広告キャンペーンが最適なタイミングで適切な視聴者に到達することを保証し、それによってマーケティング活動の効果を最大化します。

パーソナライゼーションにより、顧客エンゲージメント、コンバージョン率、ブランドロイヤルティが大幅に向上します。たとえば、業界調査によると、マーケティング活動にパーソナライゼーションを導入すると、マーケティング担当者の 89% が良好な投資収益率 (ROI) を実感しています。さらに、デジタルおよびモバイルテクノロジーの台頭により、今日ではマーケティングのパーソナライゼーションのより高度な方法が可能になりました。これらのアプローチは、データ収集、データ分析、自動化、人工知能 (AI) におけるさまざまな技術の進歩によっても促進されています。これが世界のマーケティングテクノロジー市場の成長を推進しています。

マーケティングテクノロジー市場の抑制

レガシーシステムと企業のデジタル化への消極性が市場の成長を妨げる 

企業は、自分のビジネスは紹介のみに頼ることができると信じて、デジタル マーケティングに取り組むことを躊躇することがあります。労働者は、変化に対する不安や雇用の安定に関する懸念から、新しいテクノロジーを採用することを躊躇する可能性があります。この抵抗により、新しいマーケティング戦略の効果的な実施が困難になります。 

• Automizy によると、130 人のビジネス専門家が参加した調査では、マーケティングおよび広告セクターにおける主要な問題は統合であることが示されました。調査対象者の約 25% がこの点を強調しました。レポートでは、マーケティングオートメーションのプロバイダーやソリューションによって多数の統合が提供されているにもかかわらず、さまざまなプラットフォームやツール間の接続を確立することが依然として課題であると指摘しています。 

マーケティングテクノロジーの市場機会

音声検索と会話型マーケティングでさまざまな成長の可能性を創出 

音声対応デバイスと仮想アシスタントの台頭により、個人が情報を検索し、テクノロジーに取り組む方法が変化しました。音声検索は急速に拡大しており、企業は音声による問い合わせに対応できるようにマーケティング アプローチを変更する必要があります。 AI チャットボットと音声アシスタントによって推進される会話型マーケティングは、より自然でインタラクティブな方法で顧客とつながるための新たな機会を提供します。 

今後数年間で、音声検索がさらに進歩し、人間の監督なしで人間と同様の方法で顧客と対話しながら大規模なアウトバウンドコールを行うことができる AI 営業担当者の出現が予想されます。音声検索と AI で強化された会話型マーケティングのこの相乗効果は、アウトバウンド マーケティングの未来を定義し、企業が視聴者とつながる方法を変えるでしょう。

• 2024 年 2 月、セールス エンゲージメントのプラットフォームである Salesloft が、会話型マーケティングに焦点を当てたプラットフォームである Drift を買収しました。この合併により、Salesloft Cadence と Drift の主要な AI チャットボットを特徴とする Salesloft の AI 主導の収益オーケストレーション プラットフォームが統合されます。新たに統合された組織は約6,000の顧客にサービスを提供し、英国、ポーランド、南アフリカ、メキシコ、米国でスタッフを雇用することになる。

重要な洞察

• このレポートでは、次の重要な洞察がカバーされています。
• ミクロ・マクロ経済指標
• 推進力、制約、傾向、機会
• 主要企業が採用した事業戦略
• ジェネレーティブ AI が世界のマーケティング テクノロジー市場に与える影響
• 主要企業の統合SWOT分析

セグメンテーション

オファリングごとの分析

提供内容に基づいて、市場はデジタル マーケティングとオフライン マーケティングに分割されます。

最大の市場シェアはデジタル マーケティング製品によって保持されました。急速なデジタルの進歩により、組織の運営方法とビジネス戦略の実行方法が変化しました。デジタル マーケティングは、電子メール、インスタント メッセージング、ソーシャル メディア プラットフォームなどの複数のチャネルを介してさまざまな市場参加者と関わるための効果的な手段を企業に提供してきました。

2022 年 9 月、Salesforce, Inc. は、Salesforce ユーザーがクライアントと関わり、WhatsApp 上で革新的なメッセージング エクスペリエンスを開発できるようにすることを目的とした WhatsApp とのパートナーシップを発表しました。 WhatsApp ファーストのビジネス コミュニケーションでは、両社のトップレベルの機能を利用して、人々と組織の間の洗練された有用な統合されたカスタマイズされた対話を促進します。

製品タイプ別の分析

製品タイプに基づいて、市場は自動化ツール、リッチメディアツール、コンテンツマーケティングツール、顧客データプラットフォーム、ソーシャルメディアツール、データおよび分析ツール、セールスイネーブルメントツールなどに細分されます。

2024 年には自動化ツールが最大の市場シェアを占めました。マーケティング オートメーションは、マーケティング担当者がリードを獲得し、マーケティング ファネル全体でリードを育成し、キャンペーンの実行とリードの行動を分析できるようにすることを目的とした進歩的なプラットフォームになりつつあります。これらのマーケティング オートメーション ツールは、デジタル的に相互接続された市場でビジネスを拡大することに重点を置いている B2B 販売およびマーケティング チームにとって、不可欠な資産としてますます受け入れられ、認識されています。マーケティング専門家にとって、自動化は効率の向上、コストの削減、より良い顧客エクスペリエンスを実現する機会を提供します。 

業界調査によると、2023 年には 72% の企業がマーケティング オートメーションを利用して、顧客エンゲージメントとリード育成の戦略を強化します。組織の 71% が現在マーケティング オートメーションを採用しているか導入中ですが、49% は自動化ツールがパーソナライゼーションに役立つと考えています。 

業界別の分析

業界に基づいて、市場はITと通信、BFSI、ヘルスケア、メディアとエンターテイメント、教育、小売と電子商取引、旅行とホスピタリティなどに分類されます。

小売および電子商取引部門は、今後数年間で最も大きな成長を遂げると予想されています。マーケティングテクノロジーは、顧客のショッピング体験をパーソナライズするために使用されています。たとえば、オンライン小売業者はデータ分析ツールを使用して顧客の行動や好みを追跡し、このデータを使用して製品を推奨し、パーソナライズされたプロモーションを提供します。例えば、

2024 年 2 月、食料品 e コマース ソリューション会社 Mercatus は、AisleOne と呼ばれるパーソナライズされたマーケティング自動化ツールを発売しました。このパーソナライゼーション ツールは、データの洞察を活用して、より一貫性があり、カスタマイズされたデジタル エクスペリエンスをすべての顧客に提供するように設計されています。 

地域分析

地域に基づいて、市場は北米、ヨーロッパ、南米、アジア太平洋、中東およびアフリカにわたって調査されています。 

2024 年の世界のマーケティング テクノロジー市場で最大のシェアは、地域の多国籍企業によるマーケティング テクノロジーの迅速かつ広範囲な導入により、北米が保持しました。北米はマーテックのイノベーションと投資の中心地として機能しており、Salesforce や HubSpot などの企業が最前線にあり、スタートアップ企業がこの分野の成長を促進するために多額の資金を集めています。北米のマーテックシーンは活発で継続的に変化しており、予測期間を通じて新たなスタートアップやイノベーションが出現しています。 

2023 年 5 月、グローバル パートナーシップ企業である Acceleration Partners (AP) は、パートナーシップ マーケティング データと分析のために人工知能 (AI) を APVision プラットフォームに組み込んだことを明らかにしました。この業界をリードするテクノロジーは、クライアント サービス チームがパートナーシップのマーケティング戦略を監視する際に、より迅速に、より多くの情報に基づいた意思決定を行えるようにする生成 AI 機能を備えています。 

アジア太平洋地域は、中国、日本、インド、韓国、オーストラリアなどの新興国の存在により、マーケティングテクノロジーが最も高い成長を遂げると予想されています。マーケティング担当者は、IT サービス プロバイダーと協力してデザインを作成し、コア技術ソリューションを実装しています。これには、デザインのプロトタイプとコンセプトの作成に加え、コンテンツのデジタル制作、テスト、適応の処理も含まれます。 

さらに、インターネット普及率の高まりとオンライン市場の成長により、中国で事業を展開する多くの企業にとってデジタル マーケティングが優先事項となっています。近年、中国の経済成長とテクノロジーに精通した人口の増加により、インターネットとモバイルデバイスの使用が増加しています。ソーシャルメディアの拡大により、この国のマーケティングテクノロジー業界は急速に成長しました。中国にはバイドゥ、テンセント、アリババなどの大手テクノロジー企業の本拠地があり、国内でさまざまなマーケティング形式に対する需要が高まっています。

主要なプレーヤーをカバー

この市場は、著名な多国籍企業と数多くの中小規模のベンダーが混在しているのが特徴です。これらの企業は、マーケティングテクノロジー分野を強化する最先端のテクノロジーを導入するための研究開発に注力しています。さらに、これらのベンダーは市場での認知度を高め、収益を増やすために国際的な拠点を拡大しています。

このレポートには、次の主要人物のプロフィールが含まれています。

• アマゾン ウェブ サービス Inc. (米国)
• Acoustic, L.P. (米国)
• アドビ社（米国）
• マイクロソフト社（米国）
• オラクル社（米国）
• SAP SE (ドイツ)
• アクティブキャンペーン (米国)
• アムドックス（米国）
• ゼブラテクノロジーズ（米国）
• Google LLC（米国）
• Tackle.io (米国)
• アップル社（米国）
• フルサークル社（イギリス）

主要な業界の発展

• 2024年11月, アドビとマイクロソフトは、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスを大規模に創出し、業績を向上させるための洗練されたツールをマーケティング チームに提供することを目的とした、長期的な協力関係における新たな進歩を発表しました。両社は、Adobe Marketing Agent for Microsoft 365 Copilot を発売しました。これは、Adobe のマーケティング機能を Teams、Word、PowerPoint などの Microsoft 365 アプリケーションに簡単に組み込む AI 主導のツールです。 
• 2024年9月、AI を活用したマーケティング クラウドである Zeta Global と、世界的なメディアおよびテクノロジー企業である Yahoo は、Yahoo の電子メール マーケティングを Zeta Marketing Platform (ZMP) に移行する計画を発表しました。さらに、Zeta のデータ クラウドは Yahoo ConnectID と互換性があるため、Yahoo DSP ユーザーは簡単にオーディエンスをアクティブにして投資収益率を向上させることができます。