契約清掃サービス市場規模、シェアと業界分析、タイプ別（一般/清掃、特殊清掃と産業清掃、消毒と消毒、廃棄物管理と付随サービス）、最終用途産業別（住宅、商業、産業）および地域予測、2025年から2032年

世界の受託清掃サービス市場規模は、2024年に3億3,699万米ドルと推定されています。市場は2025年の3億5,111万米ドルから2032年までに4億5,161万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に3.7%のCAGRを示します。

契約清掃サービスは、法的契約/契約に基づいて産業、商業、住宅のエンド ユーザーに提供される外部委託の専門清掃サービスです。これには、窓洗浄、徹底的な清掃、衛生管理、特殊な徹底的な清掃などのサービスが含まれており、企業が社内スタッフを雇うことなく衛生と清潔さの基準を維持できるように支援します。

職場の衛生に対する意識の高まり、医療、オフィス、ホスピタリティ、不動産分野からの需要の増加により、市場は大幅に成長しています。さらに、非中核事業のアウトソーシングの増加が市場の成長を促進します。

市場で活動している主要なプレーヤーには、ISS A/S、ABM Industries Incorporated、Sodexo S.A.、Compass Group PLC、Rentokil Initial plc、Mitie Group plc などが含まれます。これらの企業は、エンドユーザーのニーズに応えるために、テクノロジーの統合、買収、合併などの戦略を採用しています。

日本の契約清掃サービス市場インサイト

日本では、働き方の多様化や衛生管理への意識向上により、契約清掃サービスの重要性が一段と高まっています。多くの企業が、オフィス、商業施設、医療機関、物流拠点などにおいて、専門性の高い清掃サービスを活用し、衛生品質の向上や運営効率の最適化を進めています。環境配慮型の清掃手法やデジタル技術を活用した管理システムへの関心も高まっており、市場は持続可能性と効率性を両立するソリューションの導入に向けて拡大しています。変化するビジネス環境において、契約清掃サービスは信頼性・品質向上を支える戦略的な要素として注目されています。

市場ダイナミクス

市場の推進力

機関のアウトソーシングと衛生の標準化が市場の発展を促進

パンデミック後の衛生ニーズの変化とESG調達ルールが、契約清掃サービス市場の成長を推進しています。公的機関から物流、ヘルスケア、データセンター、空港などでは、数年間の契約に基づいて広範囲の清掃を行うなど、さまざまなサービスを外部委託するケースが増えています。これにより、ビジネスの一貫性、説明責任、コスト効率が確保されます。

さらに、室内空気の質、消毒、低VOC化学物質放出に対する期待が高まっているESGベースの調達政策が市場の拡大を促進しています。

• 例えば、インド住宅都市省は2025年6月に、下水道と浄化槽の機械化清掃を民間事業者に委託する「モデル契約枠組み」を発行し、安全性、長期契約、サービスベンチマークを実施した。

市場の制約

労働集約、賃金インフレ、利益率の圧縮が市場の成長を妨げる

労働集約度と賃金インフレは市場の成長を制限する傾向があります。業界は日常業務をより多くの労働力に依存しているため、人件費、コンプライアンス要件の増加、離職率の高さなどの問題が生じています。さらに、各国が最低賃金水準を引き上げ、労働規制を強化しているため、サービスプロバイダーは運営コストに関する課題に直面しています。さらに、市場の細分化により、サービスの品質や革新性ではなく、価格に基づいた激しい競争が可能になっています。

ロボット工学、データ分析、自動化は労働圧力の相殺に役立ちますが、より多くの資本の投資と大幅な変更管理が必要になります。このため、中堅以下の通信事業者が資金を獲得したり、高度な技術を効率的に導入したりすることが困難になります。 

市場機会

高価値の規制対象サイトと ESG に関連したサービスが有利な成長機会を提供

製薬、ヘルスケア、製造、空港、データセンター、食品および飲料などを含むさまざまな業界では、高度な衛生および汚染管理が必要です。これらには、認定された標準作業手順 (SOP)、規制の順守、および継続的な監視が必要であり、その結果、市場に有利な機会が生まれます。 

さらに、環境、社会、ガバナンス（ESG）基準への関心の高まりによる調達優先順位の変化も市場機会を生み出します。清掃ロボット・アズ・ア・サービス (RaaS) などの先進技術の採用、センサーアジア太平洋地域、中東、アフリカ地域にまたがる品質管理 (QA) システムなどを活用することで、人的エラーを最小限に抑え、パフォーマンスをリアルタイムで監視することができます。 

受託クリーニングサービス市場動向 

パフォーマンスベースの IFM とオートメーションおよびデジタル QA への移行が顕著な市場トレンドとして浮上

市場における新たな主要トレンドの 1 つは、従来の人員ベースの契約からパフォーマンスベースの統合施設管理 (IFM) モデルへの急速な移行です。契約の価格は時間単位の料金ではなく、定量化可能な結果に基づいて設定され、サービス レベル アグリーメント (SLA) が形成されます。このパフォーマンスベースのアプローチは、サービスの提供とクライアントの期待のバランスをとる傾向があり、運用における説明責任、柔軟性、効率性を実現します。  さらに、自動化およびデジタル品質保証 (QA) テクノロジーの使用により、市場の拡大がさらに促進されます。これらのツールには、提供されるサービスの品質の監視に役立つ IoT センサー、チェックリストとしてのアプリ、衛生状態を検証するための ATP テストなどが含まれます。 

• たとえば、2025 年 3 月に、Primech AI Pte. Primech Holdings Limited の子会社である Ltd. は、Robotics as a Service (RaaS) ビジネスラインに参入し、洗浄ソリューション業界を変革しました。この戦略的取り組みは、独自の AI 駆動テクノロジーを通じて、労働力不足、衛生基準、運用コストなどの業界の重大な課題に対処します。

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セグメンテーション分析

タイプ別

清掃サービスの需要の増加により、一般/清掃部門の成長が加速

タイプに基づいて、市場は一般/管理清掃、特殊清掃および産業清掃、消毒および衛生化、廃棄物管理および付帯サービスに分類されます。

2024年、一般/清掃部門が最大の契約を獲得クリーニングサービス市場シェアと収益シェアは 1 億 8,258 万米ドルです。この優位性は、オフィスビル、小売店、教育施設、公共ビル、商業ビルなどのさまざまなセクションでの請負清掃サービスの需要の増加に起因しています。このような環境では、掃除機がけ、モップ掛け、ほこり取り、表面の消毒などの毎日または毎週の清掃が必要であり、一貫した契約の流れにつながります。

特殊および産業用クリーニング部門は 5.1% の CAGR で成長しています。この成長は主に、ヘルスケア、バイオテクノロジー、製薬、食品加工工場、半導体製造などの高度に規制された業界全体での需要の増加によるものです。これらの業界では、厳格な衛生、安全、規制基準を満たす清掃サービスが必要です。さらに、このようなサービス全体でのアウトソーシングサービスの増加傾向もセグメントの成長を促進します。

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最終用途産業別

セグメントの成長を促進するために、さまざまな最終用途産業で繰り返し発生する衛生ニーズ

市場は最終用途産業に基づいて、住宅用、商業用、工業用に分かれています。

このうち、商業セグメントは市場を支配し、2024年には2億544万米ドルの収益シェアを獲得しました。これは、小売スペース、オフィス、教育機関、ホスピタリティ、空港など、さまざまな最終用途産業にわたる広範かつ継続的なニーズによるものです。これらのエリアでは、清潔さ、健康基準の順守、安全性を確保するために、主に毎日または毎週の頻度で衛生状態を維持する必要があります。さらに、複数拠点のポートフォリオと統合施設管理 (IMF) 契約の存在が、この部門の成長を強化しています。

さらに、産業セグメントは、物流、製造、および食品や飲料などの高度に規制されたセクターの成長により、最高の CAGR を維持しました。医薬品、データセンターおよびエレクトロニクス。このため、クリーンルーム、プロセス、建設後のエリアにわたって厳格なコンプライアンスと衛生基準が求められ、専門の清掃業者のアウトソーシングにつながります。これらの要因が総合的にこのセグメントの成長に貢献します。 

受託クリーニングサービス市場の地域別見通し

市場は地理的に、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中東およびアフリカに分割されています。

ヨーロッパ

ヨーロッパは、2024 年に 1 億 2,669 万米ドルのシェアで市場を独占し、2025 年までに 1 億 3,100 万米ドルに達すると予測されています。これは、地域全体に大規模な商業施設や公共施設が存在するためです。さらに、この地域には成熟したアウトソーシングと IFM の実践があり、この地域の市場成長につながっています。この地域にはまた、強力に構造化された入札プロセス、制度的枠組み、厳格な安全衛生基準があり、主に英国全土で競争力があり、よく組織化された清掃業界を育成しています。英国、ドイツ、イタリアを含む各国の市場は、2025年にそれぞれ3,300万米ドル、2,045万米ドル、1,145万米ドルに達すると見込まれています。

北米

北米市場は大幅に成長しており、2023年には8,588万米ドル、2024年には8,940万米ドルの収益シェアを獲得します。この成長は、医療、企業、教育施設における衛生、衛生、職場のセキュリティに対するニーズの高まりによって推進されています。さらに、この地域には強力な商業インフラもあり、効果的な運営を求める企業全体でアウトソーシングの傾向が高まっており、市場の成長を促進しています。さらに、オフィスインフラ、小売スペース、住宅建物の成長により、米国全土でそのようなサービスの需要が増加しています。この国は、2025 年までに 6,958 万米ドルのシェアを占めると予測されています。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は 5% という最高の CAGR を記録しており、2025 年までに 7,809 万米ドルに達すると見込まれています。これは、都市開発の成長、アウトソーシング慣行の正式化、産業の拡大によって推進されています。さらに、産業、商業、公共部門にわたるインフラの成長により、専門的な清掃サービスのニーズも高まっています。インドや中国などの国は、2025年までに1,484万米ドル、2,812万米ドルに達すると予想されています。 

南米、中東、アフリカ

南米と中東・アフリカの市場は、商業環境の拡大、都市化、アウトソーシングサービスの導入により、2025年にはそれぞれ2,222万米ドルと2,701万米ドルのシェアを獲得すると予想されており、成長しています。ホスピタリティ、小売、医療、産業施設への投資の増加により、地域全体で契約清掃サービスのニーズも高まっています。 GCC 諸国は 2025 年までに 1,606 万米ドルに達すると予測されています。 

競争環境

主要な業界プレーヤー

主要企業の技術革新への注目の高まりが市場での地位を強化

受託清掃サービス業界は、Sodexo S.A.、ISS A/S、Mitie Group plc、ABM Industrial Incorporated、Compass Group PLC などを含むさまざまな地域および世界規模のプレーヤーの存在により競争力があります。この競争は、価格設定、技術革新、サービス品質、およびこれらの主要企業が採用するさまざまなグリーンクリーニング慣行によって推進されています。さらに、環境に優しい洗浄製品、デジタル監視ツール、自動化への注目の高まりも、市場の成長を再形成します。

主要な契約清掃サービス会社のリスト:

• ISS A/S（デンマーク）
• ABM インダストリーズ社 (米国)
• ソデクソ S.A.（フランス）
• コンパスグループPLC(イギリス)
• レントキル・イニシャル plc(イギリス)
• Mitie Group plc (イギリス)
• アタリアン グローバル サービス (フランス)
• ダスマングループ（ドイツ）
• GDI Integrated Facility Services Inc. (カナダ)
• OCSグループ・インターナショナル・リミテッド（イギリス）
• Grupo EULEN, S.A. (スペイン)
• クレセ、SA（スペイン）
• ONET SA (フランス)
• Rekeep S.p.A. (イタリア)
• Coor Service Management Holding AB (スウェーデン)

主要な業界の発展:

• 2025 年 10 月には、 ダラス・フォートワース都市圏にサービスを提供する商業清掃会社であるプレストン・ホロー・クリーニング・サービスは、包括的な清掃ソリューションを求める地域企業からの需要の増加に対応するため、特殊清掃能力の拡大を発表した。この拡張には、ダラスの成長するビジネスコミュニティのさまざまなニーズを満たすように設計された、強化された建設後の清掃サービス、産業用清掃プロトコル、環境に優しい清掃の機会が含まれます。
• 2025年7月に, ケンタッキー州ルイビルに住宅および商業用クリーニング業界の新しい会社、Louisville Cleaning Pros LLC が設立されました。高品質で信頼性の高い清掃サービスを提供することに重点を置き、手間のかからない完全デジタルサービス体験を求める住宅所有者と企業の両方に対応します。
• 2025年6月, ソフトバンクロボティクスアメリカは、商業清掃業界向けの異種統合プラットフォームを立ち上げました。 SoftBank Robotics Connect は、自律型ソリューションの異種フリートを管理するための合理化および自動化されたアプローチを提供し、運用の透明性と生産性の向上を可能にするオンライン プラットフォームです。
• 2025年4月にケータリングサービスプロバイダーのトーマス・フランクス氏とカンソー・ファシリティーズ・マネジメント社は、独立教育部門向けの清掃会社Curoを立ち上げた。この合弁事業は独立系学校市場をターゲットとしており、すでに英国全土でいくつかの独立系学校との契約を結集させています。
• 2025年2月に, 地上サービス、貨物、燃料供給などを専門とするメンジーズ・アビエーション社は、エア・インディアと大型契約を締結した。同社は、ロンドン・ヒースロー空港（LHR）、コペンハーゲン空港（CPH）、トロント・ピアソン国際空港（YYZ）、クウェート国際空港（KWI）、ロサンゼルス国際空港（LAX）で旅客、ランプ、除氷、清掃サービスを提供する。

レポートの範囲

グローバル レポートは、市場の詳細な分析を提供し、著名な企業、展開モード、種類、製品のエンド ユーザーなどの主要な側面に焦点を当てています。これに加えて、契約清掃サービス市場の動向に関する洞察を提供し、主要な業界の動向と主要企業の市場シェア分析に焦点を当てています。前述の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。

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