プロフェッショナルサービスオートメーションソフトウェア市場規模、シェアおよび業界分析、アプリケーション別（コンサルティング会社、マーケティングおよび通信会社、IT会社、建築および建設会社、調査会社、会計事務所、その他）、導入タイプ別（クラウド、オンプレミス）および地域予測、2026年から2034年

Professional Services Automation（PSA）は、ITやテレコムコンサルタント、弁護士、監査員などを含む専門家を支援およびサポートするために開発された自動化されたソフトウェア製品です。 PSAソフトウェアには、プロジェクトおよびリソース管理機能、自動化された時間と請求、請求書管理、経費管理、リソース割り当てなどを含む重要な機能が含まれます。また、自動化されたソフトウェアは、プロジェクト効率の強化、顧客満足度の強化、収入の流出の削減、投影能力の改善など、特典を提供します。

情報筋によると、2018年には米国では、サービス部門で約1億1600万人の雇用があり、雇用市場の最大部分をカバーし、合計シェアは79％でした。 2022年末までに、その数は約1億3200万に達すると予測されています。サービス業界が成長するにつれて、サービスプロバイダー企業がバックエンドで有利になりながらクライアントのライフサイクルを管理するための正確なツールを持つことが不可欠です。 PSAソフトウェアは、安全で信頼できるレポートとダッシュボードを提供します。これにより、経営陣は重要な情報を取得して直感的な決定を下すのに役立ちます。

主要な市場推進要因 -

Key Market Driver – • Expansion of digitalized and automated solutions including cloud-based business models • Growth of artificial intelligence (AI) and machine learning technology

主要な市場制約 -

Key Market Restraint – • Lack of proficiency in operating and upgrading the software

自動化サービスの必需品の増加と、プロフェッショナルサービス組織間の収益に関して運用上の生産性を高めるための全体的なコストの削減は、予測期間のPSAソフトウェア市場の成長を促進することが期待される重要な要因です。さらに、コンサルタント間の高度なモビリティサービスの必要性の高まりと、スケーラブルで柔軟な専門サービスの必要性の高まりは、市場の開発を支持することが期待されています。

クラウドベースのサービスや機械学習ソフトウェアなど、コアテクノロジーへの膨大な投資は、PSAソフトウェア市場の成長に責任を負う重要な要素の1つです。たとえば、2018年、エンタープライズソフトウェア会社であるInfor。は、オランダに拠点を置くAlfa-Beta Solutionsを首尾よく買収しました。この買収は、PSAソフトウェアでクラウドベースのソリューションを開発および展開するために完了しました。その後、同社は「CloudSuite HCMソリューション」をリリースしました。 CloudSuiteは、簡単で安全な処理、ワークフローを提供し、高度な自動テクノロジーを備えたシステムをセットアップする、高度で安全なクラウドベースの管理ソフトウェアソリューションです。

カバーされているキープレーヤー：

グローバルプロフェッショナルサービスオートメーションソフトウェア市場の主要企業には、Microsoft Corporation、Autotask Corporation、Projector PSA、Inc.、NetSuite Openair、ChangePoint Corporation、ConnectWise Inc.、MavenLink、Inc.、SAP、Upland Software、Project Open Business Solutions S.L、およびKaseya Limitedが含まれます。

地域分析：

北米市場プロフェッショナルサービスオートメーションソフトウェアは現在、収益の面で大きなシェアを保持しています。この市場の成長は、主に、クラウドソリューションや機械学習技術を含むコアテクノロジーの早期採用によるものです。さらに、この成長は、PSAソフトウェアでのクラウドソリューションの開発と展開のためのITに拠点を置く企業による多額の投資によるものです。この市場の主要サービスプロバイダーは、収益の面でビジネスの成長を強化するためのパートナーシップと買収に焦点を当てています。

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たとえば、2015年11月、UnaNetはDragoneye Consulting LLCおよびCordia Partnersとのパートナーシップを宣言し、プロジェクト主導の組織に下請けのビジネス機能を提供しました。このニーズは、会社がPSAソフトウェアを採用して、費用管理、リソースの割り当てなどのプロジェクト主導型アプリケーションを管理するのに役立ちます。しかし、ヨーロッパは、ドイツ、デンマークなどの新興経済における政府のイニシアチブによって支援されているIT支出の増加などの要因により、予測期間中に最高の成長率を観察することが期待されています。

セグメンテーション

主要な業界開発

• 2016年12月 - Upland Softwareは、Tenrox Professional Service AutomationとTime＆経費追跡アプリケーションの最新バージョンのアクセシビリティを宣言し、ユーザーの経験を簡素化することで顧客がビジネスパフォーマンスを最大化することを可能にしました。
• 2015年11月 - Dell Boomi Softwareは、顧客に複数のクラウド製品を統合する機能を顧客に提供することを目的としたUpland Softwareとのパートナーシップを発表しました。