経費管理市場規模、シェアおよび新型コロナウイルス感染症の影響分析、タイプ別（通信/モバイル経費管理およびクラウド経費管理）、企業タイプ別（大企業および中小企業）、業界別（BFSI、製造、ITおよび通信） 、ヘルスケア、ホスピタリティ、その他)、および地域予測、2022 ～ 2029 年

世界の経費管理市場規模は、2021 年に 60 億 4000 万米ドルと評価され、2022 年の 65 億 1000 万米ドルから 2029 年までに 120 億 5000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 9.2% の CAGR を示します。私たちの分析によると、世界市場は 2019 年と比較して 2020 年に平均 7.1% の成長を示しました。

経費管理は、従業員が開始した事業経費を提出、報告、払い戻し、監査するプロセスです。 Telecom Expense Management (TEM) ソフトウェアは、受領から払い戻しまでのプロセスを合理化するアプリケーションです。このソフトウェアは全体的な経費を評価し、コスト削減の機会を分類し、過剰な支出を制御します。さらに、経費マネージャーまたは経費トラッカーは、お金の出入りを正確に記録するのに役立つソフトウェアまたはアプリケーションです。ただし、これは、総通信コストを認識するために、多数の無線サービス、請求書、データ サービスを処理および追跡する手法です。

また、戦略レベルおよび運用レベルでのアクションの推進に適したレポート、ビジネス インテリジェンス、分析も含まれています。さらに、クラウドベースの TEM は、無駄を追跡、削減、排除することで通信費用の管理に役立ちます。さらに、クラウド ライセンス、携帯電話とデータ、Unified Communications as a Service (UCaaS) ライセンス、モノのインターネット (IoT) 接続も含まれます。

たとえば、

• Gartner によると、2021 年 1 月の IT 支出総額の 7.6% はモバイル、携帯電話、無線接続サービスに使用されていました。


• オックスフォード エコノミクスの調査レポートによると、管理コストが接続コストの約 75% を占める可能性があります。たとえば、ユーザーに 100 米ドルが費やされるごとに、モバイル サービス プロバイダは管理と配信に関して 75 米ドルの追加の隠れコストを負担する可能性があります。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

パンデミック下でのインターネット サービスの増加が市場の成長を促進する可能性が高い

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の発生により、世界市場ではリモート勤務環境によりインターネット サービスの需要が大幅に急増しました。在宅勤務をする人が増えたことで、オンライン ビデオのストリーミング、ダウンロード、ビデオ会議の需要が増加し、ネットワーク トラフィックとデータ使用量が増加しました。

たとえば、OECD のレポートによると、2020 年にビデオ会議トラフィックは 120% 増加し、オンラインおよびクラウド ゲームは 30% 増加しました。

さらに、企業は、より優れた柔軟性を提供する統合型 IT システムを備えたコミュニケーション ツールを進化させています。これらの固定およびモバイルの複雑なネットワークを管理するために、企業は、調達から請求、在庫、ベンダー管理に至るまで、ライフサイクル全体のサポートを提供する専用の TEM パートナーに依存しています。したがって、在宅勤務ポリシーの増加とインターネット サービスへの依存が市場を押し上げる可能性があります。

最新トレンド

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市場の成長を促進する費用対効果の高い TEM ソリューションに対する需要の高まり

通信サービスは顧客やスタッフと協力するために使用されるため、企業にとってかなりの費用がかかる分野です。これらのサービスのコストが増加しているため、企業はコスト削減に役立つソリューションに注力するようになりました。その結果、企業は経費管理ソリューションに注目を移し、通信支出を削減できるようになりました。これらのソリューションは、同じサービスを低コストで提供し、通信支出を削減する方法を提供します。通信支出の制御を達成すれば、企業が追加の目的に使える資金も確保され、中核的な業務のパフォーマンスが向上します。したがって、最新の通信対応サービスの導入によるコストの増大により、企業は費用対効果の高い通信 TEM ソリューションの導入に主に重点を置いています。

したがって、実装コストが低くなり、費用対効果の高いソリューションに対する需要が高まっているため、世界市場には開発の機会が数多くあります。

推進要因

モバイル デバイスの採用の増加と TEM における技術進歩が市場の成長を促進

モバイル アプリケーションに対する需要の高まり、技術の進歩の増加、いくつかの企業におけるポータブル機器の受け入れの拡大は、経費管理市場の成長を促進する上で重要な役割を果たしています。さらに、モバイル デバイスの普及率の増加とクラウドベースのサービスの人気の高まりも市場の成長に貢献しています。

さらに、クラウドベースのテクノロジーにより、企業間でのビデオ会議の導入が増加しました。さらに、5G ネットワークや AI 主導の自動化テクノロジーの導入など、通信支出管理の改善により、ベンダーはより機敏で適応性のあるサービスを低価格で提供できるようになり、企業は通信支出を抑制できるようになります。

抑制要因

市場の成長を妨げるベンダー間の相互運用性の欠如とパフォーマンスの低下

電気通信の管理における課題には、将来の支出の予測、請求書の在庫追跡、適切なコスト センターの割り当て、市場の成長を妨げる請求書の処理などが含まれます。

TEM ソフトウェアは、計画、経費の可視化など、メーカーに複数のメリットをもたらします。しかし、ベンダーはこのソフトウェアの実装においてあまりにも多くの課題を提起しています。請求書、請求書、その他の通信関連データは、信頼性の高い正確な結果を提供するためにさまざまなベンダーから収集されます。これにより、企業内の部門間にハードルが生じ、相互運用性が低下します。

したがって、さまざまなベンダー ソリューションから請求書を抽出すると、市場の成長が妨げられる可能性があります。

セグメンテーション

タイプ別分析

モジュール統合の容易さにより、クラウドベース システムの需要が高まる可能性があります

タイプに基づいて、市場は通信/モバイル経費管理とクラウド経費管理に二分されます。

通信/モバイル経費管理セグメントは、モバイル デバイスやスマートフォンの普及が進んだことにより、2021 年に最高の市場シェアを維持しました。クラウドベースのソリューションは、企業間での人気が高まっているため、予測期間中により高い CAGR を示しています。さらに、Skype や Zoom などのビデオ会議ソリューションの増加に伴い、人々は固定電話からワイヤレス デバイスに移行しています。さらに、クラウドベースのテクノロジーの採用の増加により、顧客は関係を構築し、顧客エクスペリエンスを向上させることができます。このように、Zoom やその他のライセンス ツールの登場により、組織のコミュニケーションの様子が変わり、TEM の必要性が高まりました。

企業タイプ別分析

市場の成長を促進するために大企業でのデジタル化需要の高まり

企業の種類に基づいて、市場は大企業と中小企業に二分されます。

大企業セグメントは、2021 年に市場で最大の収益シェアを獲得しました。顧客とのデジタル エンゲージメントの急速な拡大により、大企業における TEM の需要が急増すると予想されます。

さらに、TEM プロバイダーは、可視性の向上、資産のパフォーマンスと資産の管理の確保、管理下の通信サービスのコストの自然な削減により、ビジネス プロセスの成果を継続的に改善しています。これらの要因が市場シェアを拡大​​する可能性があります。

中小企業セグメントは、予測期間中に最も高い CAGR で成長すると予想されます。企業は、組織の効率を高め、支出を管理し、経費報告プロセスを自動化するためにこのソフトウェアを採用しており、これが市場の成長を推進しています。さらに、従業員は自動的に承認されることで、ソフトウェアに経費を提出できます。

業界分析別

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サプライ チェーンと顧客エンゲージメントの向上により、製造業のサービス需要が高まる

業界に基づいて、市場は BFSI、製造、IT および通信、ヘルスケア、ホスピタリティなどに分類されます。

製造業は、サプライチェーン運営の効率性の向上と信頼できる顧客エクスペリエンスの提供により、市場で最大のシェアを占めています。さらに、クラウドベースの TEM ソフトウェアを使用すると、すべてのデータが 1 か所にまとめられます。

BFSI は、銀行や金融機関の間で人気が高まっているため、予測期間中に最高の CAGR で成長すると予想されます。 TEM ソフトウェアは、銀行や金融機関が最大限の節約を実現し、通信業務を管理できるように支援します。

地域に関する洞察

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地理的には、市場は北米、南米、ヨーロッパ、中東とアフリカ、アジア太平洋地域にわたって調査されています。さらに国ごとに分類されます。

予測期間中、北米は世界市場を支配すると予想されます。モバイルアプリケーションの需要の増加、いくつかの企業でのポータブル機器の採用の増加、および技術開発が経費管理ソフトウェア市場の成長を推進しています。さらに、モバイル デバイスの採用の増加とクラウドベースのサービスの人気の高まりも、市場の成長を促進します。

アジア太平洋地域では、予測期間中に急速な成長率が見込まれると予想されます。この地域の成長は、モバイル デバイスの使用量の増加、個人用デバイスに関する法律の人気の高まり、IT および通信セクターの急成長によるものです。電気通信部門は、ハイブリッド IT API アーキテクチャの使用量の増加により大きな変化を遂げており、ほとんどの企業が企業インフラストラクチャをクラウドに移行しています。

ヨーロッパは安定した成長率を示すことが予想されます。ヨーロッパの企業は、成長を続ける複雑な通信環境に対する、より高い柔軟性、制御、理解を必要としています。たとえば、

• Zoom やその他のシートごとのライセンス ツールの登場により、組織のコミュニケーションの様相が変わり、TEM の必要性が高まりました。

南米の産業におけるデジタル ソリューションの急速な台頭と、顧客の期待に応えるための納期厳守への注目の高まりにより、この地域の TEM 市場シェアが拡大すると考えられます。

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同様に、業界全体でのデジタル化と機械化の進展、および多額の投資により、中東とアフリカの IT および通信セクターが市場の成長を促進しています。

主要な業界関係者

主要企業の市場シェアを拡大​​するための事業拡大に注力する

トップ企業は、業界固有のソリューションを導入することで、地理的境界を世界中に拡大することに重点を置いています。これらのプレーヤーは、地域での確固たる地位を築くために、戦略的に地元プレーヤーを獲得し、協力しています。さらに、主要企業は顧客ベースを引き付け、維持するために製品を導入しています。また、製品提供の研究開発への継続的な投資により、市場の成長が促進されています。したがって、このような企業戦略を採用することで、プレーヤーは市場での競争力を維持できます。

レポートで紹介されている主要企業のリスト:

• Vodafone Group Plc (英国)


• タンゴー (米国)


• ブライトフィン (米国)


• テレニアム (米国)


• バリコム (米国)


• アヴォトゥス (カナダ)


• カレロ-MDSL (米国)


• Cass Information Systems, Inc.（米国）


• Habble Srl (イタリア)


• VoicePlus (オーストラリア)

主要な業界の発展:

• 2022 年 10 月: Sakon は、サブスクリプション ベースのエンタープライズ管理ソリューションのプロバイダーである TRG Screen と戦略的パートナーシップを締結すると発表しました。このパートナーシップを通じて、両社は顧客が経費とベンダー管理のニーズを再編成する新たな機会を生み出すことになります。


• 2022 年 8 月 Calero-MDSL は、通信費管理およびマネージド モビリティ ソフトウェアおよびサービスのプロバイダーである Network Control を買収しました。同社はこの買収を通じてテクノロジーとサービスを強化し、ビジネスの成長を加速することを目指しています。


• 2022 年 6 月: Tangoe は、Tangoe One という名前の最先端テクノロジー TEM プラットフォームのバンドル スイートを発売しました。このプラットフォームは、中規模企業がモバイル、通信、クラウドの経費と資産を単一のプラットフォームから管理、簡素化、最適化できるように設計されています。


• 2021 年 5 月: Brightfin は、モバイル ソリューション、MobiChord、Visage Mobile という通信経費管理サービスの老舗 3 社の合併を発表しました。この合併は Periscope Equity によって引き起こされ、brightfin の TEM ソリューションが使用されることになります。


• 2020 年 12 月: Telennium は、電気通信、データセンター、クラウド サービスのプロバイダーである MicroCorp と提携しました。このパートナーシップを通じて、Tellennium は、複雑なテクノロジーの自動化、管理、処理や、中規模から大企業向けの通信請求処理などの SaaS ソリューションを強化することを目指しています。

レポートの対象範囲

のインフォグラフィック表現 経費管理市場

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