職場における人工知能の市場規模、シェア、業界分析、テクノロジー別 (機械学習、自然言語処理、音声認識、画像認識、コンテキストアウェア コンピューティング)、業種別 (IT および通信、製造、BFSI、運輸および自動車、その他)、地域予測、2026 ～ 2034 年

人工知能 (AI) は、意思決定機能を備えたテクノロジー ソフトウェアであり、望ましいアクションを実行するなど、人間の脳と同等の知能特性を備えています。このように、AI は生活のあらゆる側面を変えており、労働生活もそこから排除されるわけではありません。  

人工知能テクノロジーは、候補者の採用方法から職業訓練、チームメンバーのパフォーマンスの評価に至るまで、労働環境のあらゆる場所で重要な役割を果たします。したがって、企業は従業員の生産性を向上させるために人工知能を活用しています。 AI の大きな利点の 1 つは、従業員が複雑で重要なソリューションに集中できるように、反復的なタスクを処理してくれることです。

たとえば、顧客と日常的に直接コミュニケーションを行う場合には、迅速かつ正確な現場ソリューションを提供するためにチャットボットを使用する必要があります。したがって、顧客体験の向上に役立ちます。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) が職場の人工知能に与える影響:

パンデミックにより、安全上の問題から人口と業界は仮想モードへの移行を余儀なくされました。したがって、これによりデジタル化とテクノロジーが世界中で拡大しました。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の発生により、社会的距離確保と自動化に対する懸念が生じ、その結果、社会や組織はデジタル化を採用するようになりました。研究開発とともに、機械学習や人工知能などのソフトウェアやテクノロジーへの投資が組織にとって主要なものになりました。そのため、リモート勤務であっても従業員の生産性に影響を与えないよう、組織内での人工知能テクノロジーの導入が進んでいます。

スタンフォード大学の調査によると、85% の企業が AI や機械学習などのデジタル テクノロジーを導入することで生産性を大幅に向上させています。さらに、組織は市場の成長を加速できるイノベーションも求めています。

主要な洞察:

このレポートでは、次の重要な洞察が取り上げられます。

• ミクロ経済指標とマクロ経済指標
• 推進要因、制約、傾向、機会
• プレーヤーが採用したビジネス戦略
• 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が職場の AI に与える影響

テクノロジーによる分析: 

機械学習は、従業員がアルゴリズムを学習し、データを分析して、特定の指示なしでパターンから推論を発見できるようにするコンピューター システムの進化です。これは、顧客サービスのパーソナライズに使用でき、顧客ロイヤルティの獲得、財務の自動化、不正行為の検出、スムーズなサプライ チェーンの維持などに役立ちます。

たとえば、チャットボットは、質問に応じて自然なディスカッションを可能にする優れた例です。さらに、新しい候補者との紹介セッション、面接のスケジュール設定、新人研修プロセスの実行にも使用できます。

地域分析:

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職場市場における人工知能は、北米、中東およびアフリカ、南米、アジア太平洋、ヨーロッパの 5 つの地域に分かれています。

技術の大幅な発展により、北米地域は職場での AI の適用において主要なプレーヤーとなるでしょう。 AI は、生産性レベル、人間のスキルセット、専門的な職務などの向上につながります。また、人間の創造性、重要な問題解決能力、定量的なスキルセットなどの人間のスキルも向上します。

北米には、インテル、IBM、グーグルなどの巨大テクノロジー企業の存在もあり、経済成長の促進に貢献しており、職場での人工知能の使用において世界的リーダーとなっています。

職場市場における人工知能の地域別の分布は次のとおりです。

• 北米 – 30%
• 南アメリカ – 15%
• ヨーロッパ – 20%
• 中東とアフリカ - 10%
• アジア太平洋 – 25%

主要なプレーヤー:

このレポートには、Intel、IBM、Nvidia、Samsung Electronics、CISCO、Oracle、Baidu Inc.、Siemens AG、General Electric、Google、Microsoft、Amazon などの主要企業が含まれています。

セグメンテーション：

主要な業界の発展: 

• 2022 年 10 月 – Google は、組織がビジネス環境に AI を導入しやすくする新しい一連の AI ツールと翻訳ハブを発表しました。 Vertex AI 自動機械学習プラットフォームは、コンピューター ビジョン バージョンです。
• 2022 年 9 月 – インテル コーポレーションは、従業員のスキルセットを向上させるために、現在および将来の従業員向けの AI などの多くの進歩を今年末までに開始すると発表しました。労働力のための AI は、現在および将来の従業員向けの人工知能スキルを開発します。インテルは、コミュニティ カレッジの学生に 500 時間以上の AI ソリューション、AI 認定資格、および一般的なコースを提供しました。