テレコム経費管理市場規模、シェア、および業界分析、ソリューション（紛争管理、請求書管理、調達管理、使用管理、注文、プロビジョニング管理など）、エンタープライズタイプ（大企業、中小企業）、産業型（BFSI、自動車、IT＆テレコム、製造、製造、小売、医療、その他）、および地域の予約、2025-25-25-25-25-25-2032

通信費用管理（TEM）は、組織内の通信費用の管理、管理、および最適化を含む包括的なプロセスです。これには、音声、データ、ワイヤレスサービスに関連するコストの追跡と分析、関連する資産とインフラストラクチャが含まれます。 TEMの目標は、コストを削減し、運用効率を高め、電気通信サービスの正確な請求と使用を確保することです。 TEMは、通信管理に関連するプロセスを自動化および合理化し、管理負担を減らすのに役立ちます。これにより、組織は、通信コストと使用パターンを明確に理解することで、予算をより効果的に計画するのに役立ちます。例えば、

• 2022年8月、Calero-MDSLは、通信費用管理会社であるネットワークコントロールを買収しました。この買収を通じて、同社は中間市場での成長を促進することを目指しています。

Covid-19のパンデミックは、市場と通信事業費を増やすことにより、市場に大きな影響を与えました。通信費用の増加を効率的に管理する必要があるため、費用の追跡、監査、報告を自動化するためのTEMソフトウェアソリューションの採用が高くなりました。クラウドベースのTEMソリューションは、柔軟性とリモートアクセシビリティを提供し、リモートワークモデルと協力して人気を博しました。

テレコム経費管理市場に対する生成AIの影響

生成的なAI機能により、組織は通信費用の管理において、より正確さ、効率性、戦略的洞察を達成できます。生成AIは、テレコムの請求書、契約、および使用レポートから関連するデータを自動的に抽出し、データの入力と処理に伴う手動の取り組みを減らすことができます。さらに、Gen AIは履歴データを分析して将来の通信の使用とコストを予測し、組織が予算をより正確に予測するのに役立ちます。通信費用管理プロセスにAIを統合すると、通信費用のより正確で効率的かつ戦略的管理につながり、組織がコストを最適化し、運用効率を改善し、情報に基づいた意思決定を行います。 AIテクノロジーが進化し続けるにつれて、TEMにおけるその役割はさらに重要になり、通信費用管理慣行のさらなる革新と改善を促進します。例えば、

• 2023年11月、AMDOCSはNVIDIAと協力して大規模な言語モデル（LLM）を最適化して、通信およびメディア業界全体で生成AIアプリケーションとサービスの採用を加速しました。

したがって、これらの要因は市場の成長を促進します。

セグメンテーション

重要な洞察

レポートは、次の重要な洞察をカバーしています。

• マイクロマクロ経済指標
• ドライバー、抑制、傾向、および機会
• 主要なプレーヤーが採用したビジネス戦略
• グローバルテレコム経費管理市場に対する生成AIの影響
• キープレーヤーの統合SWOT分析

ソリューションによる分析

解決策により、市場は紛争管理、請求書管理、調達管理、使用管理、注文、プロビジョニング管理などに分類されます。

請求書管理セグメントは、最高の市場シェアを保持しました。集中請求書管理は、すべての通信費用の統一された見解を提供し、包括的な追跡と報告を支援します。リアルタイムのデータと分析へのアクセスにより、通信支出と使用パターンの監視を改善できます。自動請求書処理を使用すると、ベンダーへのタイムリーな支払いが保証され、関係とサービスレベルが向上します。さらに、契約更新中に通信ベンダーとより良い条件と料金を交渉するのに役立つ詳細な支出データを提供します。また、競争力のある価格設定を確保するために、ベンダーのパフォーマンスと業界のベンチマークとの価格設定を比較します。これらの利点は、通信費用のより効果的かつ効率的な管理に集合的につながり、組織が情報に基づいた財務上の決定を下すのに役立ちます。

地域分析

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グローバルテレコム経費管理市場は、北米、南アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋の5つの地域に分配されています。北米は2023年に最高の市場シェアを占めました。テレコムサービスの複雑さと多様性の増加により、北米の組織は通信費用管理ソリューションに目を向けて、通信支出を最適化しています。 TEMは、不必要な費用、請求エラー、およびコスト削減の機会を特定するのに役立ちます。さらに、北米には、特に金融やヘルスケアなどの業界で、通信サービスを管理する厳しい規制があります。 TEMソリューションは、組織がデータプライバシーやセキュリティ基準などの規制要件の遵守を保証するのに役立ちます。これらの要因は、この地域の市場の成長を促進することが期待されています。

原産地の地域別の世界的な通信費用管理市場の分布は次のとおりです。

• 北米 - 37％
• 南アメリカ - 4％
• ヨーロッパ - 27％
• 中東とアフリカ - 11％
• アジア太平洋 - 21％

主要なプレーヤーがカバーしました

この市場の主要なプレーヤーには、Avotus Corporation、Telemanagement Technologies、Inc.、WidePoint Corporation、CGI Inc.、Calero-MDSL、Tangoe、Inc。、Sakon、Upland Software、Inc.、Accenture、Vodafone Group PLCなどがあります。

主要な業界の開発

• 2024年2月、CGI Inc.は、フィンランドに拠点を置く保険および金融サービスプロバイダー会社であるLocalTapiolaと戦略的なパートナーシップに従事しました。このパートナーシップを通じて、CGIは、LocalTapiolaが運用効率を促進し、運用費用を削減するための新しいテクノロジーを提供します。
• 2024年1月、マネージドソリューションプロバイダーであるWidePoint Corporationは、70.3百万米ドルの賞を受賞しています。この金額とは別に、電気通信およびマネージドモビリティサービス（MMS）、ID＆アクセス管理（IAM）、およびサービス（ITAAS）ソリューションとしての契約拡張を受け取ります。