テレコム運用管理市場の規模、シェア、業界分析、ソフトウェアタイプ（ネットワーク管理、顧客と製品管理、請求と収益管理、在庫管理、その他）、テレコムオペレーター（モバイルオペレーターおよびインターネットサービスプロバイダー）、地域予測、2025-2032-2032による展開（オンプレミスとクラウド）による2025-2032

通信事業には、最大限の可用性と最小限の混乱を確保するために、通信サービスの管理が含まれます。これには、プロビジョニングの問題への対処、ネットワーク在庫の管理、障害管理の処理、ネットワークの可用性の確保が含まれます。また、このソリューションは、メンテナンススケジュールを最適化し、戦略的計画の支援を行い、視界を向上させ、シームレスなインフラストラクチャ管理に必要なツールを提供します。

通信業界は、デジタル変革の主要な採用者であり、グローバルなデジタル化の主要な推進力です。市場環境に大きな変化が発生しています。相互運用性とテクノロジーへの投資により、世界経済全体の資本フローと情報が変化し、業界全体で新しいビジネスモデルの基礎を築きました。コミュニケーションサービスプロバイダーは、帯域幅に対する需要の増加とモバイルインターネットユーザーの増加を満たすために、高度で革新的なソリューションを開発しています。

Covid-19のアウトブレイク中、通信会社は、数百万人の従業員と学生が家に滞在し始めたため、ネットワークの帯域幅の需要の30％から40％の増加を処理する準備をしました。 FierceTelecomによると、Covid-19のパンデミックは、あらゆる規模の企業にデジタル変革計画をスピードアップするよう促しました。すでにデジタルトランスフォーメーションとクラウド戦略を受け入れていた企業は、パンデミックの最初の週に耐えるためにより装備されていました。

• 2020年5月、Verizon Businessの調査結果はいくつかのポイントを紹介し、回答者の43％がデジタルおよび関連技術を通じてビジネスを強化することを計画していると述べました。また、30％がすでに製品とサービスをグローバルに配信するための新しい手順を展開しています。

テレコム運用管理市場に対する生成AIの影響

電気通信の分野での5G、機械学習/人工知能、IoTなどの高度な技術の出現により、急速な変化が生じました。テレコム業界における生成AIの統合により、プロバイダーが運用を最適化し、ユーザーエクスペリエンスを改善できるようになりました。

2023年に実施された最近の調査では、電気通信業界でのGenaiの使用は、今後2年以内に19％から48％に増加すると予想されています。 Genaiと機械学習（ML）の組み合わせは、特にネットワークオーケストレーションと管理の分野で、モバイル通信セクターに革命をもたらすように設定されています。

セグメンテーション

重要な洞察

レポートは、次の重要な洞察をカバーしています。

• マイクロマクロ経済指標
• ドライバー、抑制、傾向、および機会
• 主要なプレーヤーが採用したビジネス戦略
• グローバルテレコム運用管理市場に対する生成AIの影響
• キープレーヤーの統合SWOT分析

ソフトウェアタイプによる分析

通信運用管理の主要なソフトウェアタイプは、ネットワーク管理、顧客および製品管理、請求と収益管理、在庫管理などに分類されます。請求および収益管理ソフトウェアは2023年に市場を支配しました。このソフトウェアは、高品質のサービスを提供するために収益の漏れを特定して回復し、詐欺を検出しようとするため、強力な成長の見通しをサポートすることが期待されています。

• たとえば、2023年11月、Communications Fraud Control Association（CFCA）によると、世界中のモバイルオペレーターは、回収されていない収益と詐欺により、年間約380億米ドルを失いました。

したがって、請求および収益管理ソフトウェアにより、モバイルオペレーターは、利害関係者の収益株式の管理に関連する詐欺を排除することでコストを削減できます。

地域分析

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グローバルテレコム運用管理市場は、北米、南アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋の5つの地域に分配されています。 2023年、北米は、事業運営ソリューションへの支出が高いため、市場の支配的なシェアを保有していました。この地域には、コミュニケーションプロバイダー間の激しい競争を伴う高度に開発された電気通信部門もあり、地域の通信分析市場をさらに後押しすることが期待されています。

アジア太平洋地域は、予測期間中に最高の成長率を持つと予想されています。電子商取引と商人の賛同のためのプラットフォームの存在、スマートフォンの広範な使用、および5Gネットワ​​ークへの投資は、アジア太平洋地域の市場の成長を促進しています。

• 2022年7月、Adani Groupは、2022年に予定されているロールアウトで携帯電話の通信スペースに入る計画を発表しました。オーストラリア市場への拡大の一環として、同社は3つの新しいワイヤレスサービスプロバイダーを導入する予定です。この動きにより、Adani Groupはオーストラリアでこのセクターに参入した最初のインド企業の1つになります。 

出身地域別のグローバルテレコム運用管理市場の分布は次のとおりです。

• 北米 - 33％
• 南アメリカ - 7％
• ヨーロッパ - 27％
• 中東とアフリカ - 12％
• アジア太平洋 - 21％

主要なプレーヤーがカバーしました

この市場の主要なプレーヤーには、Telefonaktiebolaget LM Ericsson、IBM Corporation、Hewlett Packard Enterprise Development LP、Oracle Corporation、Amdocs Inc.、Nokia Corporation、Comarch SA、Cisco Systems Inc.、Netcracker Technology Corp、ZTE Corporation、Servicenow Incが含まれます。

主要な業界の開発

• 2023年3月：チャーターコミュニケーションズの一部門であり、Scalable Fiber Technology Solutionsの全国プロバイダーであるSpectrum Enterpriseは、Netcracker Technologyとの拡大されたパートナーシップを発表しました。パートナーシップの一環として、Spectrum EnterpriseはNetCracker Revenue Managementをソリューションとして選択しました。これにより、単一の請求プラットフォームの顧客にサービスを提供できます。
• 2023年2月：D-Link Corporationは、ネットワーク管理システムの2つの新しいバージョンであるD-View 8を発表しました。新しいバージョンには、Enterprise Edition（DV-800E）とStandard Edition（DV-800S）が含まれます。どちらもさまざまなネットワーク管理ソリューションを提供します。これらのバージョンは、高精度のトラフィック監視とネットワーク管理ソリューションを提供することにより、ユーザーエクスペリエンスを強化し、ネットワーク管理をよりユーザーフレンドリーでアクセスしやすくするように設計されています。