通信運用管理市場規模、シェア、業界分析、ソフトウェアタイプ別（ネットワーク管理、顧客と製品管理、請求と収益管理、在庫管理など）、展開別（オンプレミスとクラウド）、通信事業者別（携帯電話事業者とインターネットサービスプロバイダー）、および地域予測、2026年から2034年

世界の通信運用管理市場規模は、2025 年に 981 億 3000 万米ドルと評価され、2026 年の 1,075 億 1000 万米ドルから 2034 年までに 2,230 億 5000 万米ドルに増加すると推定されており、2026 年から 2034 年までの CAGR は 9.55% です。

通信運用には、可用性を最大限に高め、中断を最小限に抑えるための通信サービスの管理が含まれます。これには、プロビジョニングの問題への対処、ネットワーク インベントリの管理、障害管理の処理、ネットワークの可用性の確保が含まれます。このソリューションはまた、メンテナンス スケジュールを最適化し、戦略的計画を支援し、可視性を高め、シームレスなインフラストラクチャ管理に必要なツールを提供します。

電気通信業界はデジタル変革の主要な採用者であり、世界的なデジタル化の主要な推進力です。同社は市場環境に大きな変化を経験しています。相互運用性とテクノロジーへの投資は、世界経済全体にわたる資本の流れと情報の変化をもたらし、同時に業界全体にわたる新しいビジネス モデルの基礎を築きました。通信サービス プロバイダーは、増大する帯域幅需要と増加するモバイル インターネット ユーザーに対応するため、高度で革新的なソリューションを開発しています。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行中、通信会社は数百万人の従業員や学生が在宅勤務を始めたため、ネットワークの帯域幅需要の30％から40％増加に対処する準備をしました。 FierceTelecom によると、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、あらゆる規模の企業がデジタル変革計画を加速するようになりました。すでにデジタル変革とクラウド戦略を採用していた企業は、パンデミックの最初の数週間に耐えるための備えが整っていました。

• 2020 年 5 月の Verizon Business の調査結果では、回答者全体の 43% がデジタルおよび関連テクノロジーを通じてビジネスを強化することを計画していると述べ、いくつかのポイントが示されました。また、30% は製品とサービスを世界的に提供するための新しい手順をすでに導入しています。

電気通信運用管理市場に対する生成 AI の影響

通信分野では、5G、機械学習・人工知能、IoTなどの先端技術の出現により、急速な変革が進んでいます。電気通信業界における生成 AI の統合により、プロバイダーは運用を最適化し、ユーザー エクスペリエンスを向上できるようになりました。

2023 年に実施された最近の調査では、通信業界における GenAI の使用は今後 2 年以内に 19% から 48% に増加すると予想されていることがわかりました。 GenAI と機械学習 (ML) の組み合わせは、モバイル通信分野、特にネットワーク オーケストレーションと管理の分野に革命を起こすことになります。

セグメンテーション

重要な洞察

このレポートでは、次の重要な洞察がカバーされています。

• ミクロ・マクロ経済指標
• 推進力、制約、傾向、機会
• 主要企業が採用した事業戦略
• 世界の通信運用管理市場に対する生成 AI の影響
• 主要企業の統合SWOT分析

ソフトウェアの種類別の分析

通信運用管理用の主なソフトウェアの種類は、ネットワーク管理、顧客と製品の管理、請求と収益の管理、在庫管理などに分類されます。請求および収益管理ソフトウェアは、2023 年の市場を支配しました。事業者が高品質のサービスを提供するために収益漏洩の特定と回収、不正行為の検出を目指す中、このソフトウェアは力強い成長見通しをサポートすると予想されます。

• たとえば、通信不正防止協会 (CFCA) によると、2023 年 11 月、世界中の携帯電話事業者は、収益の未回収と詐欺により年間約 380 億米ドルの損失を被りました。

したがって、携帯電話事業者は請求および収益管理ソフトウェアを使用することで、利害関係者の収益分配の管理に関連する不正行為を排除してコストを削減できます。

地域分析

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世界の通信運用管理市場は、北米、南米、ヨーロッパ、中東およびアフリカ、アジア太平洋の 5 つの地域に分かれています。 2023 年には、事業運営ソリューションへの多額の支出により、北米が市場で圧倒的なシェアを保持しました。この地域には、通信プロバイダー間の熾烈な競争により高度に発達した電気通信セクターもあり、この地域の電気通信分析市場がさらに盛り上がると予想されています。

アジア太平洋地域は、予測期間中に最も高い成長率を示すと予想されます。電子商取引および加盟店のバイインのためのプラットフォームの存在感の増大、スマートフォンの広範な使用、および 5G ネットワークへの投資が、アジア太平洋地域の市場の成長を加速しています。

• 2022年7月、アダニ・グループはセルラー通信分野への参入計画を発表し、2022年に展開を予定している。オーストラリア市場への拡大の一環として、同社は3つの新しいワイヤレス・サービス・プロバイダーを導入する予定である。この動きにより、アダニ・グループはオーストラリアでこの分野に参入する最初のインド企業の一つとなる。 

世界の通信運用管理市場の地域別分布は以下のとおりです。

• 北米 – 33%
• 南アメリカ – 7%
• ヨーロッパ – 27%
• 中東とアフリカ – 12%
• アジア太平洋 – 21%

主要なプレーヤーをカバー

この市場の主要企業には、Telefonaktiebolaget LM Ericsson、IBM Corporation、Hewlett Packard Enterprise Development LP、Oracle Corporation、Amdocs Inc.、Nokia Corporation、Comarch SA、Cisco Systems Inc.、Netcracker Technology Corp、ZTE Corporation、ServiceNow Inc. が含まれます。

主要な業界の発展

• 2023 年 3 月:Charter Communications の一部門であり、スケーラブルなファイバー技術ソリューションの全国プロバイダーである Spectrum Enterprise は、Netcracker Technology との提携拡大を発表しました。パートナーシップの一環として、Spectrum Enterprise はソリューションとして Netcracker Revenue Management を選択しました。これにより、単一の請求プラットフォームから顧客にサービスを提供できるようになります。
• 2023 年 2 月:D-Link Corporation は、ネットワーク管理システム D-View 8 の 2 つの新しいバージョンを発表しました。新しいバージョンには、Enterprise Edition (DV-800E) と Standard Edition (DV-800S) が含まれており、どちらも幅広いネットワーク管理ソリューションを提供します。これらのバージョンは、高精度のトラフィック監視およびネットワーク管理ソリューションを提供することでユーザー エクスペリエンスを向上させ、ネットワーク管理をよりユーザー フレンドリーでアクセスしやすいものにするように設計されています。