Os 10 principais desenvolvedores de automação de processos robóticos do mundo

A Automação Robótica de Processos (RPA) pode ser articulada como um amálgama de inúmeras tecnologias em uma única conjuntura para atender a vários propósitos de automação. Com o surgimento da RPA no final da década de 1990 e início de 2000, uma revolução foi trazida ao mundo da automação de processos de negócios. Os constantes desenvolvimentos em Aprendizado de Máquina (ML) e IA (Inteligência Artificial) permitiram que os computadores executassem tarefas tediosas, permitindo que os funcionários corporativos se concentrassem em responsabilidades significativamente importantes. As vantagens colossais do RPA, como maior taxa de precisão, maior produtividade, trabalho ininterrupto, maior confiança e experiência dos funcionários, estão apoiando sua aplicação em todas as empresas. O maior retorno dos investimentos incentivou grandes e pequenas organizações a investir pesadamente e colher os benefícios da RPA, estabelecendo assim um mercado remunerador para a RPA. De acordo com a Fortune Business Insights, o mercado globalmercado de automação de processos robóticosespera-se que o tamanho atinja US$ 110,06 bilhões até 2034. A maior adoção de soluções baseadas em nuvem pelas organizações, juntamente com aplicações de suporte ao cliente de RPA, aumentará as vendas no mercado em um futuro próximo.

Pandemia de COVID-19: operações comerciais suaves com RPA para proliferar sua implantação no setor de varejo

O surto de COVID-19 no início de 2020 teve um impacto severo no sector retalhista e nas empresas tradicionais devido à recessão económica induzida pelo coronavírus. No entanto, a inteligência artificial, a RPA e as tecnologias de aprendizagem automática estão a revitalizar as empresas e a permitir operações à prova de recessão. As empresas agora estão automatizando seus processos de back-end e front-end. O coronavírus levou a uma redução significativa da força de trabalho, mas com a introdução de uma força de trabalho digital, as empresas podem adicionar flexibilidade e reduzir perdas nos seus negócios. Por exemplo, a adopção da gestão de conteúdos electrónicos durante a crise diminuiu a necessidade de mão de obra extra, reduziu os erros de trabalho manual e os atrasos nas revisões de documentos, e diminuiu a inconsistência. As soluções RPA-OCR beneficiarão as organizações na detecção e extração de dados de documentos estruturados e não estruturados. Além disso, os sectores do retalho, da indústria transformadora e da hotelaria foram gravemente atingidos pela epidemia; no entanto, a implantação da RPA nestes sectores pode ajudar a recuperar as perdas iniciais e a melhorar as relações com os clientes.

A Fortune Business Insights identifica as seguintes empresas como as 10 principais empresas líderes no mercado global de RPA:

1. Automação em qualquer lugar

A empresa A Automation Anywhere foi fundada por Ankur Kothari e originalmente chamada de Tethys Solutions. A empresa foi renomeada para Automation Anywhere, Inc. Atualmente, possui uma rede global de 1.400 parceiros e escritórios em mais de 40 países e uma implantação de mais de 1,8 milhão de bots em vários setores. Em 2020, foi classificado em primeiro lugar no novo relatório anual da HAS Infosource, Relatório de Matriz de Mercado de Fornecedores de Software de Captura Mundial 2019-2020. Além disso, a Automation Anywhere fez parceria com o Hospital Alemão Saudita (SGH) para fornecer bots de software com tecnologia de IA para atendimento de pacientes internados e processos de negócios de ponta a ponta em meio à pandemia de coronavírus.

2. PLC Prisma Azul

Fundada em 26 de julho de 2001, Azul Prism PLC é um dos principais líderes no mercado de RPA, especializado em aplicações complementares de análise, automação e gerenciamento de decisões. A Blue Prism oferece soluções de acordo com as necessidades de setores como manufatura, varejo e saúde. Em julho de 2019, anunciou a aquisição da Thoughtonomy, fornecedora líder de plataforma de automação inteligente. A aquisição ajudou a empresa a combinar a sua plataforma de RPA conectada com as capacidades de software como serviço (SaaS) desta última, expandindo assim o seu alcance de mercado.

3. UiPath SRL

Um fornecedor romeno de RPA, classificado em 3º lugar^terceiroNa Forbes Cloud 100 em 2019, a Uipath estabeleceu uma rede robusta por meio de parcerias e alianças estratégicas. Em 2020, a Uipath, em acordo com a Udacity, uma importante plataforma de aprendizagem online, introduziu o programa ‘Robotic Process Automation (RPA) Developer Nanodegree’ para oferecer recursos e experiência prática aos alunos.

4. AGRADÁVEL

A NICE é uma empresa global de soluções de software que auxilia organizações a aprimorar a experiência do cliente e os resultados de negócios. Em janeiro de 2020, adicionou novos recursos à sua plataforma RPA existente para ajudar as organizações a acelerar a descoberta de automação assistida, o desenvolvimento e as colaborações entre humanos e robôs. Além disso, a NICE introduziu uma nova oferta comercial “A decisão mais fácil que você tomará este ano”, fornecendo robôs RPA autônomos e gratuitos para organizações por um período de dois anos.

5. Pegasystems Inc.

Fundada em 1983, a Pegasystems Inc. é uma empresa americana de software com sede em Cambridge, Massachusetts. A empresa manteve o foco em investimentos pesados ​​em atividades de marketing e na atualização de sua plataforma para expandir sua base de clientes. Em novembro de 2020, lançou o recurso de balanceamento automático Pega RPA para provisionar automaticamente os bots disponíveis e realizar o trabalho.

6. Kofax Inc.

A Kofax é uma importante líder em software de automação de processos com sede em Irvine e na Califórnia. A empresa oferece soluções de automação inteligentes aos seus clientes. Kofax RPA, uma das soluções carro-chefe da empresa, ajuda a evitar tarefas manuais por meio de sua automação. A Kofax tem uma base de clientes de 25.000 clientes com mais de 850 parceiros em todo o mundo.

7. NTT Corporação de Tecnologia Avançada

Centro tecnológico do Grupo NTT fundado em 1976, a NTT Advanced está sediada no Japão. A empresa lida com negócios, segurança, nuvem, IoT, IA e robótica. Em 2020, a empresa bateu recorde de vendas de US$ 553,6 milhões. Sua ferramenta mais proeminente é o WinActor, um RPA do tipo cliente de PC usado por várias empresas.

8. EdgeVerve Systems Limitada

Subsidiária da Infosys, a EdgeVerve oferece soluções e serviços robóticos para os setores de seguros, varejo e BFSI. AssistEdge RPA, uma plataforma ponta a ponta, tem mais de 120 implementações com integração de RPA com chatbots e bots de e-mail, além de mais de 80 casos de uso em que algoritmos de IA/ML acionam bots de RPA.

9. Amélia EUA LLC

Amelia US LLC, uma empresa IPsoft com sede em Nova York, EUA, fornece soluções cognitivas, de automação e de IA para empresas, incluindo serviços de TI, serviços de RH, bancos, seguros, saúde e outros. Amelia, um robô baseado em IA desenvolvido pela empresa, pode personificar o comportamento humano por meio de conversação, emoção, expressão e compreensão.

10. WorkFusion

WorkFusion é líder em soluções de automação inteligente, combinando recursos de IA, RPA e aprendizado de máquina para empresas sediadas em Nova York. Em 2018, a empresa lançou o RPA express Pro para complementar sua plataforma de automação de IA. 

Principais conclusões

Os departamentos de TI enfrentam enormes desafios durante a COVID-19 devido à falta de acesso físico a ferramentas e dados para sustentar operações críticas. A adoção de robôs pode impulsionar as ferramentas de trabalho remoto predominantes nas organizações, atuando assim como uma ajuda intermediária. Também pode oferecer acesso irrestrito à fonte de dados para a extração de informações entre os funcionários, o que pode efetivamente agilizar os resultados dos negócios.