十大忠诚度管理公司提供全面的忠诚度计划以进行管理和创造机会

July 26, 2023 | 硬件和软件IT服务

从广义上讲，忠诚度管理是指公司的客户获取、参与和保留策略、工具和技术。它帮助品牌选择合适的目标人群，然后提供优势、机会和奖励来促进持续参与。除了奖励计划本身之外，全面的忠诚度管理还包括各种组成部分：创建忠诚度计划、融合奖励和福利、添加技术、提供创意服务以及专注于会员沟通和营销。

根据财富商业洞察，全球市场为了忠诚度管理到2034年将达到516.5亿美元，复合年增长率为14.60%。 2025年市场规模达到151.9亿美元，预计2026年将达到173.8亿美元。

《财富》商业洞察精选前 10 名市场上的全球忠诚度管理公司

1.安塔沃有限公司

Antavo Limited 提供用于管理在线、商店和移动设备上基于体验的付费生活方式忠诚度计划的技术。 Antavo Limited 是一个企业忠诚度云。通过增强市场自动化、在 POS 识别客户、将 CRM 转变为可操作的工具以及向 BI 和其他工具提供相关数据等任务，企业平台与营销堆栈集成。

Antavo Limited 于 2023 年 1 月发布了最新的全球客户忠诚度报告。这表明人们越来越依赖忠诚度计划来应对通货膨胀和潜在的衰退担忧。该研究旨在通过关注客户、企业和更普遍的全球挑战，帮助决策者探索和发现忠诚度计划的投资机会。

2. 毛细管技术

Capillary 智能忠诚度平台提供了全面的客户忠诚度解决方案。该平台提供基于社交媒体、互联网和店内交易的全面忠诚度计划，以吸引客户并定位品牌，以实现有效的客户参与。 Capillary Technologies 提供忠诚度计划和端到端忠诚度管理的零售解决方案，提高客户终身价值。通过利用 Capillary 的人工智能忠诚度管理平台提供的端到端客户参与和体验式忠诚度解决方案，品牌可以实现业务目标并提供卓越的客户体验。

3. 债券品牌忠诚度

世界上最有价值和最重要的企业受益于消费者参与公司 Bond Brand Loyalty 开发的品牌忠诚度计划。正式和非正式的忠诚度计划由 Bond Brand Loyalty 创建和评估。这些举措在整个公司范围内使用，并采用整体业务策略来处理客户旅程中涉及的所有渠道合作伙伴，包括员工和客户。

Bond Brand Loyalty 于 2023 年 1 月宣布开发新的个性化平台和功能，以刺激企业增长。Bond 的持续承诺将为客户提供高效的代理服务和解决方案，这些服务和解决方案的核心是通过定制的客户旅程来提高参与度和忠诚度。

4. 科马奇公司

Comarch SA 忠诚度管理软件有助于自动收集营销和销售渠道的数据。他们的软件包含内置分析模型，可以查找客户行为模式并在适当的时间和地点传递适当的消息。为了创建一个强大的、创收的忠诚度计划，鼓励全球数百万客户的忠诚度，Comarch SA 开发了忠诚度计划。

Universal Drugstone 选择全球忠诚度解决方案提供商 Comarch SA 于 2022 年 4 月推出新的健康奖励忠诚度计划。

5. Epsilon 数据管理有限责任公司

通过融合智力和情感忠诚度，Epsilon Data Management, LLC 提供支持客户关系的战略服务和技术平台。通过发送可培养终身忠诚度并帮助企业实现以客户为中心的目标的信息，Epsilon 忠诚度计划致力于建立长期合作关系。

通过收购顶级技术和数据供应商 Retargetly，全球营销和广告技术公司 Epsilon 宣布于 2022 年 11 月开始在拉丁美洲开展业务。

6.IBM公司

IBM Corporation 凭借基于云的 CRM 和忠诚度解决方案为小型企业提供支持。通过公司的客户关系管理和忠诚度计划改善客户关系。

作为其混合云战略的一部分，IBM 公司于 2021 年 10 月宣布，Virgin Megastore 与一家沙特阿拉伯公司合作，正在将其 SAP 应用程序迁移到 IBM Cloud。

7.Salesforce.com公司

Salesforce.com, Inc. 利用 Customer 360 提供独特的体验和忠诚度管理平台来有效管理公司与客户的关系。 Salesforce.com, Inc. 提供 B2B 和 B2C 忠诚度管理计划，认真关注企业和客户的需求。建立一个包含让客户满意的折扣和奖励的忠诚度计划对于该计划是有利的。

Salesforce.com, Inc. 于 2021 年 1 月推出了全新的忠诚度管理产品，可提高客户保留率。

8. 目标品牌公司

Target Brands, Inc. 为忠实客户提供卓越的优惠和福利。 Target Brands, Inc. 于 2022 年 10 月宣布与 Apple 建立合作伙伴关系，以便在假期期间为顾客提供 Apple 商品和配件的一站式商店。由于 Apple 的扩张，客户现在有更多理由选择 Target 来满足其所有购物和技术支持需求。