حجم السوق للخدمات الميدانية (FSM) ، حجم السوق ، المشاركة وتحليل الصناعة ، حسب المكون (الحل ، الخدمات) ، حسب إدارة أوامر العمل ، الجدول الزمني ، الإرسال ، وتحسين المسار ، إدارة العملاء ، إدارة المخزون ، إدارة عقود الخدمة ، التقارير والتحليلات) ، عن طريق النشر (السحابة ، إلى التثبيت) ، حسب الحجم المؤسسي (المؤسسات الكبيرة والمؤسسات الصغيرة والمؤسسات) ، العلوم ، التصنيع ، النقل والخدمات اللوجستية) ، والتوقعات الإقليمية ، 2024-2032

رؤى السوق الرئيسية

بلغ حجم سوق إدارة الخدمات الميدانية العالمية 4.15 مليار دولار أمريكي في عام 2023 ، ومن المتوقع أن ينمو من 4.72 مليار دولار أمريكي في عام 2024 إلى 11.87 مليار دولار بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12.2 ٪ من 2024 إلى 2032. سيطرت أمريكا الشمالية على السوق بحصة قدرها 32.77 ٪ في عام 2023. يزداد السوق حيث تسعى الشركات إلى الرؤية في الوقت الفعلي ، وتكنولوجيا الأجهزة المحمولة ، والكفاءة التشغيلية ، والتكنولوجيا الجديدة ، مع ارتفاع توقعات العملاء واعتمادها عبر الصناعات الرئيسية.

كان التأثير العالمي لـ COVID-19 لم يسبق له مثيل ومذهل ، حيث شهدت إدارة الخدمات الميدانية تأثيرًا كبيرًا على الطلب في جميع المناطق وسط الوباء. بناءً على تحليلنا ، أظهر السوق العالمي نموًا كبيرًا بلغ 12.8 ٪ في عام 2020 مقارنة بمتوسط النمو على أساس سنوي خلال الفترة 2017-2019. يعزى الارتفاع في معدل النمو السنوي المركز إلى طلب هذا السوق ونموه ، ويعود إلى مستويات ما قبل الولادة بمجرد انتهاء الوباء.

تم تطوير إدارة الخدمة الميدانية لتنسيق العمليات الميدانية من خلال تتبع مكونات مختلفة مثل إدارة المخزون والجدولة وتتبع المركبات وبوابات العملاء وغيرها. كان هناك طلب مستمر على الحلول التي تركز على العملاء بين مختلف الشركات ، والتي لديها زيادة في حدوث حلول في حلول الخدمة الميدانية. يساعد الحل الذي يحركه الهاتف المحمول أيضًا الشركات على دفع الخبرات التي يقودها المستهلك وزيادة الإنتاجية إلى الحد الأقصى. علاوة على ذلك ، من المحتمل أن تدفع الابتكارات المتقدمة تقنيًا في FSM حصة السوق.  في يونيو 2020 ، عقدت شركة ServiceMax ، Inc. شراكة مع IoT Autoing لأتمتة حلول الخدمة الميدانية عن طريق الاستفادةالذكاء الاصطناعيواتصال IoT.

زاد اندلاع أزمة Covid-19 المفاجئة من العديد من الحواجز والتهديدات التي تواجهها صناعة الخدمات الميدانية. لقد أثر الفرض المفاجئ للقفل على العمليات التجارية في الموقع. وبالتالي ، فإن COVID-19 العالمي قد تباطأ إلى حد ما نمو سوق إدارة الخدمات الميدانية خلال عام 2020.

اتجاهات السوق إدارة الخدمات الميدانية (FSM)

الخدمات الميدانية المتنقلة لإحداث ثورة في نمو السوق

مقدمو الخدمات الميدانية هم من أوائل المتبنين لتكنولوجيا الهاتف المحمول واليوم أيضًا ، تكتسب الشركات التي تدعم البرامج التي تدعمها الأجهزة المحمولة مزايا مميزة. وفقًا لتقرير Infographic HSO CRM ، يعتمد 49 ٪ من القوى العاملة على الشركةالهواتف الذكيةأو الأجهزة المحمولة كأدوات الاتصال الأساسية. ينص التقرير أيضًا على أن 62 ٪ من مديري الخدمات الميدانية يستفيدون من استراتيجية الجهاز الخاصة بك لتعزيز التواصل والكفاءة. بسبب هذا ، يركز مقدمو FSM على شركات الثقافة التي تعتمد على الهاتف المحمول لتقديم خبرة عالية المستوى. على سبيل المثال ، تقدم SAP SE mserviceorder ، وهي أداة لإدارة الخدمات الميدانية للمؤسسة. يدعم التطبيق فنيي الميدان مع رؤى في الوقت الفعلي التي تساعد على حل المشكلات بكفاءة.

تمكن حلول الخدمة الميدانية المتنقلة العمال والفنيين الميدانيين من الوصول إلى تفاصيل العميل ومعلومات الوظيفة ومهام المهام مباشرة من أجهزتهم المحمولة. هذا يزيل إدخال البيانات اليدوي ، ويقلل من الأعمال الورقية ، ويؤدي إلى تبسيط العمليات الميدانية ، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة. تساعد تطبيقات الخدمة الميدانية المتنقلة في التواصل في الوقت الفعلي بين موظفي المكتب الخلفي والمرسلين والعمال الميدانيين. يمكن للفنيين مشاركة المعلومات ، وتلقي تحديثات الوظائف ، والتواصل مع العملاء على الفور عبر الصوت أو النص أو الفيديو ، وتحسين التعاون والاستجابة. وبالتالي ، من المتوقع أن يعزز الطلب المتزايد على تكنولوجيا الهاتف المحمول والتطبيقات حصة سوق إدارة الخدمات الميدانية.

عوامل نمو السوق في إدارة الخدمات الميدانية (FSM)

زيادة الطلب على خدمات الرؤية في الوقت الفعلي لنمو سوق الوقود

تشهد أنظمة الخدمات الميدانية في الوقت الفعلي الطلب المتزايد في جميع أنحاء الصناعات لتعزيز رضا العملاء. تسمح المراقبة وإدارة فنيي الميدان في الوقت الفعلي للشركات بحل استفسارات العملاء في المحاولة الأولى من خلال توصيلها بأقرب مزود خدمة. وبالتالي ، فإن هذه الحلول تكتسب الجر في جميع الشركات. تساعد هذه الحلول الشركات في الاستجابة لمشاكل العميل بسرعة مما يساعد على تحسين تجربة العملاء وعلاقته. يمكن أن يدير حل FSM في الوقت الفعلي جميع العمليات الميدانية بكفاءة لبناء قرارات عمل أفضل. تساعد خدمات الرؤية في الوقت الحقيقي مديري الخدمات الميدانية على مراقبة العمليات الميدانية في الوقت الفعلي ، مما يتيح لهم تخصيص الموارد بكفاءة ، وتحسين الجدولة ، وتخصيص الموارد بكفاءة ، والاستجابة بسرعة للظروف أو حالات الطوارئ المتغيرة. يلعب هذا دورًا مهمًا في زيادة الإنتاجية ، وتقليل وقت التوقف ، وتحسين الكفاءة التشغيلية في عمليات الخدمة الميدانية.

تقوم المراقبة في الوقت الفعلي للعمليات الميدانية بتبسيط عملية التقاط طلبات الخدمة وإرسالها بطريقة سريعة وفعالة. على سبيل المثال ، في مارس 2021 ، أطلقت ORTEC خدمة ميدانية قائمة على السحابة مع الجدولة وإرسال البرامج لمراقبة العمليات باستمرار والوصول إليها. تساعد هذه المراقبة المستمرة في توفير رضا العملاء وقدرات التعامل مع التحديات على الفور. وبالتالي ، توفر الرؤية في الوقت الفعلي للعمليات الميدانية تجربة أفضل للعملاء بالإضافة إلى استدامة الأعمال.

العوامل التقييدية

القوى العاملة المتزايدة لإعاقة نمو السوق

يواجه مقدمو الخدمات والمديرين تحديات مختلفة في إدارة الأصول والخدمات المعقدة بسبب القوى العاملة الماهرة. يشهد مقدمو الخدمات تحديات في الميدان مثل سوء الفهم بشأن مهام العمل ، وزيادة رحلات العودة ، والتعارض في الجدولة ، وعدم القدرة على فهم التعليم ، وأكثر بسبب محدودية القوى العاملة المدربة. من المرجح أن يعيق الافتقار إلى التدريب ونقل المعرفة بين الفني العمليات في الميدان. أيضًا ، نظرًا لزيادة الضغط على القوى العاملة الميدانية ، فإن الشركات لا تتمكن من الاحتفاظ بموظفين جدد أو جذبهم. من المتوقع أن يؤثر هذا سلبًا على نمو السوق. للسيطرة على الموقف تقوم العديد من الشركات بتنفيذ حلول منفصلة مثل الأتمتة لتقليل عبء العمل.

تحليل تجزئة السوق للخدمات الميدانية (FSM)

عن طريق تحليل المكون

التركيز الرئيسي على خدمة العملاء لزيادة حصة سوق الحلول

بناءً على المكون ، يتم تصنيف السوق إلى حل وخدمات.

الحل هو الحصول على أقصى حصة في السوق خلال الفترة المتوقعة. بعض الحلول المدرجة في الدراسة هي Salesforce Field Service و Coconstruct و Mhelpdesk و AT&T Manager ، من بين أمور أخرى. تمكن هذه الحلول العمال على جميع مستويات المؤسسة من التواصل بفعالية مع عملائهم ومساعدة المديرين على التركيز على تجربة العملاء. أيضا ، الأتمتة المتزايدة والرقمنة على تأجيج طلبها خلال الفترة المتوقعة.

خدمات لاكتساب نمو سريع بسبب قدراتها لتقديم الدعم في الإدارة ووظائف الحل. بناءً على الخدمات ، تم تجزئة السوق كخدمات مدارة ومهنية ، حيث تهيمن الخدمات المهنية على السوق. يتم تجزئة هذه الخدمات بشكل أكبر كخدمات تكامل وتنفيذ خدمات التدريب والتعليم ، وخدمات الدعم والصيانة.

عن طريق تحليل التطبيق

التركيز المتزايد على رضا العملاء لدفع نمو إدارة العملاء

استنادًا إلى التطبيق ، يتم تقسيم السوق إلى إدارة أوامر العمل ، والجدول الزمني ، والإرسال ، وتحسين المسار ، وإدارة العملاء ، وإدارة المخزون ، وإدارة عقود الخدمة ، وتقاريرها ، والتحليلات ، وغيرها.

إدارة العملاء لاكتساب أقصى حصة في السوق بسبب التركيز المتزايد على تجربة العملاء والاحتفاظ بها. نظرًا لأن العالم بدأ في تبني أساليب العمل التي تركز على العملاء ، يجب أن تصبح تجربة العملاء مهمة ذات أولوية عالية للشركات. من الأفضل أن تساعد الخدمة للعملاء على بناء قاعدة عملاء قوية ومخلصين ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات والإيرادات.

يتزايد حل الطلب على أمر العمل أيضًا لتنظيم المهام الحاسمة ، مما يعكس معدل نمو سنوي مركب قوي خلال سنوات التنبؤ. إدارة عقود الخدمة لاكتساب نمو ثابت بسبب زيادة الأتمتة في إدارة الاتصال والتجديد. وبالمثل ، فإن الجدول الزمني والإرسال وتحسين المسار يكتسبون أيضًا شعبية لإدارة القوى العاملة وإرسال المنتجات في الوقت المناسب لتعزيز رضا العملاء.

عن طريق تحليل النشر

الوصول المرن والوقت الفعلي للبيانات لوقود النشر القائم على السحابة

استنادًا إلى النشر ، يتم تشعب السوق إلى السحابة المحلية والسحابة.

النشر المحلي للحفاظ على حصة السوق الرئيسية بسبب ارتفاع الأمن والمرونة مع استرداد البيانات. تركز الصناعات المختلفة مثل BFSI والحكومة والرعاية الصحية من بين أمور أخرى بشكل أكبر على البيانات الأمنية ، وبالتالي ، مما يؤدي إلى الطلب على الطلب.

ينمو اعتماد النشر السحابي بمعدل سنوي مركب كبير خلال فترة التنبؤ ، حيث يساعد الشركات على إدارة المعلومات بطريقة آمنة وفعالة ويمكن الوصول إليها عن بُعد وموحدة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تكلفة التثبيت للنشر السحابي أقل نسبيًا من الطرق التقليدية للنشر.

عن طريق تحليل حجم المؤسسة

من المحتمل أن تدفع حلول FSM المحسنة من حيث التكلفة اعتمادًا كبيرًا بين الشركات الصغيرة والمتوسطة

استنادًا إلى حجم المؤسسة ، يتم تشعب السوق إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة الحجم (SMEs) والمؤسسات الكبيرة.

الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم للحصول على نمو كبير خلال فترة التنبؤ. تقوم المنافسة المتنامية بتكامل العمليات والأدوات الآلية بين الشركات الصغيرة والمتوسطة لإدارة الموظفين الميدانيين والفنيين بكفاءة.

تهيمن المؤسسات الكبيرة على حصة القطاع بسبب وجود قوة عاملة ضخمة وأفلام وثائقية كبيرة وسجلات مستهلك واسعة النطاق. تساعد الخدمات الفنيين الميدانيين مع نظرة عامة على حركة العمليات ، وإدارة التنسيق والمشاريع.

عن طريق التحليل الرأسي

تزايد الأتمتة لوقود حلول الخدمة الميدانية للطلب في صناعة التصنيع  

استنادًا إلى العمودي ، يتم تقسيم السوق إلى BFSI و IT واتصالاتوالتصنيع والبناء والعقارات والرعاية الصحية وعلوم الحياة والنقل والخدمات اللوجستية والطاقة والمرافق وغيرها.

من المحتمل أن يحمل الرأسية التصنيع حصة إيرادات كبيرة من هذا السوق. يشجع التصنيع السريع الصناعة الصناعية على تبني التقنيات التي تتم أتمتة العمليات الميدانية والعمليات. تقوم المصنوعات أيضًا بتحويل أساليب أعمالها إلى محور العملاء من خلال تقديم الخدمات المحسّنة والقيمة المضافة لعملائها.

من المحتمل أن تظهر صناعة الطاقة والمرافق كقطعة أسرع نموًا بسبب زيادة اعتماد حلول FSM التي تعتمد على الهاتف المحمول. تتطلب الصناعة غالبية القوى العاملة في المجالات لضمان العمل اليومي. وبالمثل ، تعد الرعاية الصحية واحدة من أهم الصناعات في اعتماد حلول الخدمات الميدانية لإدارة عملياتهم التجارية بشكل فعال. تقضي الحلول على الأعمال الورقية من عبء العمل اليومي ، مما يقلل من الوقت اللازم للإدارة ، وإنفاقها على رعاية المرضى.

رؤى إقليمية

جغرافيا ، تم تجزئة السوق إلى خمس مناطق رئيسية مثل أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا اللاتينية. يتم تصنيفها كذلك إلى بلدان.

من المحتمل أن تهيمن أمريكا الشمالية على حصة السوق بسبب التفضيل المتزايد لحلول تنقل المؤسسات والتركيز المستمر لتبسيط فرق الخدمة الميدانية والعمليات. تعتبر المنطقة مركزًا للتقدم التكنولوجي ، ويضم اللاعبين الرئيسيين الرئيسيين الذين يعملون في حلول إدارة الخدمات الميدانية. يستثمر هؤلاء اللاعبون في أمريكا الشمالية أنشطة البحث والتطوير لتقديم خدمات فعالة للعملاء.

تعرض أوروبا نموًا كبيرًا في اعتماد هذه الحلول بسبب اعتماد الأتمتة في عمليات الخدمة اليدوية الحالية. تحرص الصناعات المختلفة في الدول الأوروبية على الاستثمار في التقنيات الجديدة لدعم القوى الميدانية المعنية.  على سبيل المثال ، في فبراير 2020 ، تعاون مزود حلول الطاقة المتجددة في المملكة المتحدة ، Anesco ، مع مزود برامج FSM ، المسمى Advanced ، لتحسين السلامة الميدانية والكفاءة وتقليل التكلفة.

فاقت آسيا والمحيط الهادئ السوق من حيث معدل نمو سنويجي. يعد التصنيع على نطاق واسع في بلدان مثل الهند واليابان والصين حل FSM للغاية لتحقيق سير العمل المحسّن وإنتاجية محسّنة. بالإضافة إلى ذلك ، تتحول المنظمات في المنطقة إلى طرق مبتكرة لخدمة عملائها ، مما زاد من زيادة الطلب على حلول FSM الفعالة.

وبالمثل ، من المحتمل أن يؤدي الطلب المتزايد على الأتمتة على الأتمتة ، ورضا العملاء إلى جانب سلامة العامل ،

قائمة الشركات الرئيسية في سوق إدارة الخدمات الميدانية (FSM)

ركز على توسيع الأعمال لدفع العديد من إطلاق المنتجات الجديدة

يتبنى اللاعبون الرئيسيون استراتيجيات مختلفة للحفاظ على منصبهم في السوق ورفع قيمة أعمالهم. يساعد إطلاق المنتج الجديد أو تحديثات الميزات الجديدة في محفظة المنتجات الحالية اللاعبين الرئيسيين على تعزيز وضعهم في السوق. يركز اللاعبون الرئيسيون أيضًا على الحصول على الشركات الصغيرة بالإضافة إلى توسيع نطاق منتجاتهم أو شبكة الأعمال لتعزيز قدرتهم التنافسية. على سبيل المثال ، في ديسمبر 2019 ، حصلت IFS AB على مزود حلول FSM العالمي ، ASTEA International ، Inc. لتعزيز وضعها في السوق. تساعد الشراكات الاستراتيجية والتعاون الشركات على توسيع شبكة أعمالها ومبيعاتها.

• يوليو 2021 -حصلت ServiceMax ، Inc. على LiquidFrameworks ، وهي مزود إدارة العمليات الميدانية المتنقلة ، لتوسيع حل FSM في قطاعات الطاقة.

قائمة الشركات الرئيسية التي تم تصنيفها:

• Servicemax ، Inc. (الولايات المتحدة)
• أوراكل كوربوريشن(نحن.)
• IFS AB (النظم الصناعية والمالية) (السويد)
• Salesforce.com ، INC(ClickSoftware) (الولايات المتحدة)
• براكسيدو (فرنسا)
• Infor ، Inc. (الولايات المتحدة)
• Comarch SA (بولندا)
• Overit S.P.A. (إيطاليا)
• مجموعة Fieldaware Ltd.(نحن.)
• Geoconcept SAS (فرنسا)

تطورات الصناعة الرئيسية:

• فبراير 2024 -دخلت Comarch SA في شراكة مع Kyivstar ، وهي شركة Telco ومقرها الأوكرانية. من خلال هذه الشراكة ، يهدف Comarch إلى تحديث وتحديث أنشطة صيانة الخدمة الميدانية.
• أكتوبر 2023 -كشفت إنفور عن منصة جديدة لليومز الخاصة بها. تم تصميمه لمساعدة الشركات على العمل بكفاءة وبسرعة وديناميكية من أي وقت مضى.
• ديسمبر 2022 -أطلقت ServiceMax Core 22 R4 ، أحدث حل لإدارة الخدمات السحابية. يلعب هذا الحل دورًا مهمًا في الإنتاجية للمرسلين والعملاء النهائيين والفنيين الميدانيين.
• أغسطس 2021 -تم دمج Mize ، Inc. مع شركة إدارة أجزاء الخدمة والعقود ، Syncron. تستخدم الشركات معًا اسم العلامة التجارية وقاعدة العملاء الراسخة للتوسع في الأعمال التجارية العالمية.
• مارس 2021 -أطلقت IFS AB IFS Cloud لمساعدة الشركات في تنسيق العملاء والأفراد والأصول لتقديم قدرات شاملة. يمكن للعملاء دمج إدارة رأس المال البشري ، وإدارة علاقات العملاء ، وتخطيط موارد المؤسسات ، وإدارة الأصول لتقديم الخدمات الميدانية المحسنة.

تغطية الإبلاغ

An Infographic Representation of Field Service Management (FSM) Market

يبرز تقرير سوق إدارة الخدمات الميداني العالمي المناطق الرائدة في جميع أنحاء العالم لتقديم فهم أفضل للمستخدم. علاوة على ذلك ، يوفر التقرير نظرة ثاقبة على أحدث تقنيات التصنيع وتحليلات السوق والتحليلات التي يتم نشرها بوتيرة سريعة على المستوى العالمي. كما يسلط الضوء على بعض العوامل والقيود المحفزة للنمو ، مما يساعد القارئ على اكتساب المعرفة المتعمقة حول السوق.

الإبلاغ عن نطاق وتجزئة

• يصف: تفاصيل
• فترة الدراسة: 2019-2032
• سنة قاعدة: 2023
• السنة المقدرة: 2024
• فترة التنبؤ: 2024-2032
• الفترة التاريخية: 2019-2022
• معدل النمو: معدل نمو سنوي مركب من 12.2 ٪ من 2024 إلى 2032
• وحدة: القيمة (مليار دولار)

تجزئة

حسب المكون

• برمجة
• خدمات

عن طريق التطبيق

• إدارة أوامر العمل
• الجدول الزمني والإرسال وتحسين المسار
• إدارة العملاء
• إدارة المخزون
• إدارة عقد الخدمة
• التقارير والتحليلات
• آخرون (إدارة الموارد ، فني وتتبع المركبات ، وما إلى ذلك)

عن طريق النشر

• برفقة
• سحاب

حسب حجم المؤسسة

• الشركات الكبيرة
• الشركات الصغيرة والمتوسطة (الشركات الصغيرة والمتوسطة)

بواسطة عمودي

• الخدمات المصرفية والخدمات المالية والتأمين (BFSI)
• IT & Telecom
• علوم الرعاية الصحية والحياة
• تصنيع
• النقل والخدمات اللوجستية
• البناء والمعدات الثقيلة
• الطاقة والمرافق
• آخرون (الحكومة ، وسائل الإعلام والترفيه ، والتعليم ، وما إلى ذلك)

بواسطة منطقة

• أمريكا الشمالية (حسب المكون ، حسب التطبيق ، عن طريق النشر ، حسب حجم المؤسسة ، عن طريق العمودي ، والبلد)
  • الولايات المتحدة (حسب الطلب)
  • كندا (حسب التطبيق)
• أوروبا (حسب المكون ، حسب التطبيق ، عن طريق النشر ، حسب حجم المؤسسة ، حسب العمودي ، والبلد)
  • المملكة المتحدة (حسب التطبيق)
  • ألمانيا (حسب التطبيق)
  • فرنسا (حسب التطبيق)
  • إيطاليا (حسب التطبيق)
  • إسبانيا (حسب التطبيق)
  • بقية أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ (حسب المكون ، حسب التطبيق ، عن طريق النشر ، حسب حجم المؤسسة ، من قبل العمودي ، والبلد)
  • الصين (حسب التطبيق)
  • اليابان (حسب التطبيق)
  • الهند (حسب التطبيق)
  • جنوب شرق آسيا (حسب التطبيق)
  • أستراليا (حسب التطبيق)
  • بقية آسيا والمحيط الهادئ
• الشرق الأوسط وأفريقيا (حسب المكون ، حسب التطبيق ، عن طريق النشر ، حسب حجم المؤسسة ، عن طريق العمودي ، والبلد)
  • GCC (حسب التطبيق)
  • جنوب إفريقيا (حسب التطبيق)
  • بقية الشرق الأوسط وأفريقيا
• أمريكا اللاتينية (حسب المكون ، حسب التطبيق ، عن طريق النشر ، حسب حجم المؤسسة ، عن طريق العمودي ، والبلد)
  • البرازيل (حسب التطبيق)
  • المكسيك (حسب التطبيق)
  • بقية أمريكا اللاتينية

الأسئلة الشائعة

كم تبلغ قيمة سوق إدارة الخدمات الميدانية (FSM) بحلول عام 2032؟

من المتوقع أن يصل السوق إلى 11.87 مليار دولار بحلول عام 2032.

ما هي قيمة سوق إدارة الخدمات الميدانية العالمية (FSM) في عام 2023؟

في عام 2023 ، بلغ حجم السوق 4.15 مليار دولار أمريكي.

في أي CAGR هو السوق المتوقع أن ينمو خلال فترة التنبؤ (2024-2032)؟

من المتوقع أن ينمو السوق بمعدل سنوي مركب بلغ 13.9 ٪ خلال فترة التنبؤ.

ما هو قطاع المكون الرائد في السوق؟

من المرجح أن يقود الحل السوق.

ما هو العامل الرئيسي الذي يدفع نمو السوق؟

حلول FSM القائمة على الهاتف المحمول لدفع نمو السوق.

من هم أفضل اللاعبين في السوق؟

ServiceMax ، Inc. ، Oracle Corporation ، IFS AB ، Salesforce.com ، Inc ، Infor ، Inc. ، Comarch SA هم من أفضل اللاعبين في السوق.

ما هي المنطقة التي من المتوقع أن تحتفظ بأعلى حصة في السوق؟

من المتوقع أن تحتفظ منطقة أمريكا الشمالية بأعلى حصة في السوق.

ما هي المنطقة التي من المتوقع أن تنمو معدل نمو سنوي مركب كبير؟

من المتوقع أن تنمو آسيا والمحيط الهادئ مع معدل النمو المركب الرائع.