حجم سوق خدمة الضغط والتحدث (PTT)، وتحليل المشاركة والصناعة، حسب المكونات (الأجهزة والبرامج والخدمات)، حسب نوع الشبكة (الضغط والتحدث عبر الهاتف الخلوي، وراديو الهاتف المحمول الأرضي)، حسب حجم المؤسسة (الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة)، حسب القطاع (السلامة العامة والأمن، الحكومة والدفاع، النقل والخدمات اللوجستية، الطاقة والمرافق، السفر والضيافة، وغيرها (التصنيع والبناء)) والتنبؤات الإقليمية، 2020-2032

بلغت قيمة حجم سوق خدمة الضغط والتحدث العالمية 12.00 مليار دولار أمريكي في عام 2019، ومن المتوقع أن يصل إلى 46.75 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12.0٪ خلال الفترة المتوقعة. سيطرت أمريكا الشمالية على سوق خدمة الضغط والتحدث بحصة سوقية بلغت 37.42% في عام 2019. ويتم دعم هذا النمو من خلال تحديث الاتصالات ذات المهام الحرجة، وترحيل النطاق العريض، ورقمنة السلامة العامة، واحتياجات التنقل للمؤسسات، والخدمات الصوتية القابلة للتشغيل البيني عبر القطاعات المنظمة والتجارية في جميع أنحاء العالم.

يرجع نمو سوق خدمة الضغط والتحدث في المقام الأول إلى الاعتماد المتزايد على حلول الضغط والتحدث القائمة على السحابة عبر حلول الهاتف الخلوي (PoC) بين المؤسسات الكبيرة. تساعد تقنية PoC المستندة إلى السحابة على حل الفجوات في الاتصالات من خلال توفير اتصالات آمنة في الوقت الفعلي، وزيادة تغلغل أجهزة الضغط والتحدث اللاسلكية، وميزات مشاركة الوسائط المتعددة. تعتمد المؤسسات الكبيرة خدمة الضغط والتحدث للاستفادة من المزايا المختلفة مثل الاتصالات المحمولة ثنائية الاتجاه، والتحكم في التكاليف، وإدارة المكالمات المحسنة، والسلامة والراحة المتقدمة، من بين أمور أخرى.

بالإضافة إلى التقدم التكنولوجي مثل LTE والبنية التحتية 5Gمن المرجح أن يزيد الطلب على PTT. وفقًا لـ Fortune Business Insights، بلغت القيمة السوقية العالمية للبنية التحتية 5G حوالي 720.6 مليون دولار أمريكي في عام 2018، ومن المتوقع أن تصل القيمة السوقية إلى 50,640.4 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2026، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 76.29%.

لقد تطور سوق الضغط والتحدث من الأنظمة التي تركز على الراديو ضيقة النطاق إلى نظام بيئي هجين يجمع بين النطاق العريض ومنصات البرامج والخدمات الصوتية للمهام الحرجة. يمتد التبني الآن إلى ما هو أبعد من السلامة العامة التقليدية ليشمل المرافق والنقل والتصنيع وعمليات الخدمة الميدانية. يقوم المشترون بشكل متزايد بتقييم الحلول بناءً على الموثوقية وزمن الوصول واستمرارية التغطية وقابلية التشغيل البيني عبر الشبكات. ويعكس هذا التحول أولويات الرقمنة التشغيلية بدلاً من ترقيات التكنولوجيا التقديرية.

يظل توسع حجم السوق ثابتًا وليس مضاربًا، مدعومًا بعقود الخدمة المتكررة، ودورات تحديث الأجهزة، ومتطلبات تنقل القوى العاملة. تكتسب خدمة الضغط والتحدث عبر الحلول الخلوية حصة كبيرة حيث تستفيد المؤسسات من الشبكات التجارية، في حين يحتفظ الراديو المحمول الأرضي بأهمية المرونة والتوافر المضمون. تتضمن قرارات الشراء بشكل متزايد التكلفة الإجمالية للملكية على المدى الطويل، وشهادة الأمان، واعتبارات الامتثال التنظيمي.

تستمر وكالات السلامة العامة والوكالات الحكومية في تثبيت الطلب، ولكن يتسارع اعتماد القطاع الخاص حيث تحتاج الفرق التشغيلية إلى اتصالات جماعية فورية دون ملكية البنية التحتية. تعمل الأنظمة الأساسية التي تركز على البرامج على تمكين ميزات مثل الوعي بالموقع وتكامل الإرسال والتعاون بين الوكالات. تعمل هذه الإمكانات على توسيع حالات الاستخدام مع الحفاظ على البساطة الأساسية في سير عمل الضغط والتحدث.

وعلى المستوى الإقليمي، تمثل أمريكا الشمالية وأوروبا أسواقاً ناضجة ذات دورات ترقية منضبطة، في حين تظهر منطقة آسيا والمحيط الهادئ نمواً أقوى مدفوعاً بالتوسع الحضري وتنقل المؤسسات. تظل الديناميكيات التنافسية مجزأة، مع تعايش بائعي الراديو ومشغلي الشبكات ومتخصصي البرمجيات. يعطي المشترون الأولوية لاستقرار البائع، وشراكات النظام البيئي، ومواءمة المعايير. بشكل عام، تُظهر صناعة الضغط والتحدث أساسيات متينة مدعومة بالاعتماد على المهام الحرجة، والتحديث المتزايد، وتوسيع الأهمية التجارية.

وبالنظر إلى المستقبل، تؤكد قرارات الاستثمار على قابلية التشغيل البيني، وتعزيز الأمن السيبراني، واستمرارية الخدمة أثناء ازدحام الشبكة أو حالات الطوارئ. تعزز معايير التقييم هذه سلوك الشراء المحافظ. ونتيجة لذلك، تظل مسارات النمو قابلة للتنبؤ بها، مما يفضل الموردين الذين يتمتعون بعمليات نشر مثبتة، ومعرفة تنظيمية، وقدرات دعم طويلة الأجل. وتتوافق هذه الخصائص بشكل وثيق مع أطر المشتريات المؤسسية واستراتيجيات الاتصالات المُدارة حسب المخاطر على مستوى العالم، عبر السلامة العامة وبيئات المؤسسات، في ظل ظروف تشغيل منظمة، مع اعتماد متطلبات المساءلة المحددة في جميع أنحاء العالم.

بالإضافة إلى التقنيات المتطورة مثل إنترنت الأشياء (IoT)، والذكاء الاصطناعي (AI)،معالجة اللغة الطبيعيةومن المتوقع أن تخلق التطبيقات المتنامية عبر الإنترنت فرصًا هائلة للاعبين في السوق خلال فترة التوقعات. علاوة على ذلك، يعتمد اللاعبون الرئيسيون في السوق استراتيجيات تسويقية مختلفة، مثل عمليات الدمج والاستحواذ، لتوسيع أعمالهم في جميع أنحاء العالم. على سبيل المثال، في مارس 2019، استحوذت شركة Motorola Solutions على شركة Avtec, Inc.، وهي شركة اتصالات إرسال VoIP مقرها الولايات المتحدة. تم الانتهاء من عملية الاستحواذ لتوسيع خدمات السلامة العامة ومحفظة البرامج الخاصة بشركة Avtec باستخدام منصة PTT شاملة لعملائها.

تأثير كوفيد-19

يتطلب التهديد المتزايد لفيروس كورونا (COVID-19) ضرورة التباعد الاجتماعي. وبالنظر إلى الاحتياطات اللازمة لاحتواء انتشار الفيروس، بدأت المنظمات والحكومات في تنفيذ سياسات العمل من المنزل. ومن المتوقع أن يضمن ذلك التباعد المناسب، دون إعاقة عمليات المنظمات. إن تفشي جائحة فيروس كورونا (COVID-19) والخسائر الإنسانية التي خلفتها يجعل من الصعب على اللاعبين في السوق الاستجابة.

علاوة على ذلك، فإن توفير شبكة Wi-Fi آمنة أحادية الاتجاه في كل مكان بعيد للموظفين في مثل هذه الفترة القصيرة يمثل تحديًا للمؤسسات. ستجبر الأزمة المستمرة المستهلكين والمنظمات على التحول إلى عالم الإنترنت. لقد أثار جائحة كوفيد-19 ثورة في العمل عن بعد والتباعد الاجتماعي لمقدمي خدمة الضغط والتحدث. على سبيل المثال، في أبريل 2020، قدمت ESChat اتصالات PTT (MCPTT) ذات النطاق العريض للمهام الحرجة لقوى العمل في مجال إنفاذ القانون وخدمات الطوارئ الطبية (EMS) في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. هذه الخدمة هي نتيجة مباشرة لحالة الطوارئ المتعلقة بفيروس كورونا (COVID-19). ونتيجة لذلك، قد يؤدي ذلك إلى تحسين الإنتاجية وفتح فرص جديدة للقوى العاملة. وقد خلق هذا فرصة كبيرة لمقدمي الحلول.

اتجاهات السوق التي تعتمد على الضغط والتحدث

تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.

النشر المتزايد لحلول الضغط والتحدث المستندة إلى الشبكة طويلة المدى (LTE) لتجاوز حلول LMR

أحد الاتجاهات الناشئة في سوق خدمة الضغط والتحدث هو تحول تركيز المؤسسات نحو نشر حلول الضغط والتحدث التي تتيحها شبكات LTE المتقدمة. أدى ظهور شبكات LTE في الاتصالات المتنقلة إلى استبدال تكنولوجيا الاتصالات الأرضية المتنقلة (LMR). تعتمد العديد من المنظمات شبكات LTE لتمكين الاتصالات الغنية. وقد أدى هذا الاعتماد إلى تطوير بنية عرض النطاق الترددي الكبيرة التي تدعم خدمات الاتصال بالضغط والتحدث ذات المهام الحرجة، والضغط لتحديد الموقع، والضغط للرسالة، والضغط للتنبيه.

تعكس صناعة الضغط والتحدث العديد من الاتجاهات البارزة التي تشير إلى التحديث التدريجي بدلاً من التعطيل. عمليات النشر الهجين التي تجمع بين الراديو المحمول الأرضي والضغط والتحدث عبر الهاتف الخلوي تكتسب قوة جذب. تفضل المؤسسات التحولات المرحلية التي تحافظ على موثوقية المهام الحرجة مع تقديم إمكانات النطاق العريض.

تهيمن المنصات المعرفة بالبرمجيات بشكل متزايد على الابتكار. يتيح تكامل الإرسال وتتبع الموقع وواجهات برمجة التطبيقات تكاملًا تشغيليًا أعمق. تعمل هذه الإمكانات على توسيع نطاق الضغط والتحدث إلى ما هو أبعد من الصوت إلى إدارة سير العمل المنسقة.

يمثل تقارب الأجهزة اتجاهًا آخر. تدعم الهواتف الذكية القوية وأجهزة الراديو متعددة الأوضاع الاتصالات الخلوية واللاسلكية، مما يقلل من تجزئة المعدات. يعمل هذا التقارب على تبسيط إدارة الأسطول وتدريب المستخدمين. تحظى التحسينات الأمنية باهتمام متزايد. يعطي البائعون الأولوية للتشفير الشامل وإدارة الهوية الآمنة والامتثال لأطر أمان القطاع العام. تؤثر هذه الميزات على اختيار البائع أكثر من وظيفة نمط المستهلك.

تعتمد القطاعات التجارية أسلوب الضغط والتحدث من أجل السلامة والكفاءة بدلاً من الضرورة التنظيمية. يعمل هذا الاتجاه على توسيع الأسواق القابلة للتوجيه دون إضعاف تحديد المواقع ذات المهام الحرجة. بشكل عام، تفضل اتجاهات السوق تعزيز القدرات المتزايدة وقابلية التشغيل البيني والمرونة التشغيلية على الاستبدال السريع للمنصة.

عوامل نمو سوق الضغط والتحدث

زيادة اعتماد الأجهزة اللاسلكية وأجهزة الشبكات والبرامج بين المؤسسات للمساعدة في نمو السوق

أحد أهم محركات سوق خدمة الضغط والتحدث هو الطلب المتزايد على أجهزة الضغط والتحدث اللاسلكية في مختلف الصناعات، مثل المؤسسات والقطاع التجاري والفضاء والدفاع. يساعد الاعتماد المتزايد للأجهزة اللاسلكية على تعزيز السلامة والإنتاجية بشكل عام، حيث يوفر تشفيرًا شاملاً. كما أن الطلب في السوق على برامج الضغط والتحدث بين مستخدمي الهواتف الذكية لربط المجموعات والأعضاء عبر وسائل الاتصال هذه قد عزز بشكل كبير نمو سوق الضغط والتحدث.

إن الطلب على حلول الضغط والتحدث مدفوع بالحاجة الماسة إلى اتصالات جماعية فورية وموثوقة في بيئات مكثفة من الناحية التشغيلية. تعتمد وكالات السلامة العامة على ميزة الضغط والتحدث لتنسيق الاستجابة لحالات الطوارئ والتعافي من الكوارث وعمليات الدوريات اليومية، حيث ينطوي زمن الوصول أو فشل الشبكة على مخاطر مادية. وتستمر هذه المتطلبات في دعم الاستثمار في كل من أنظمة الراديو المتنقلة الأرضية والمزودة بتقنية النطاق العريض.

يتوسع اعتماد المؤسسات مع قيام المؤسسات بنشر القوى العاملة المتنقلة عبر الخدمات اللوجستية والمرافق والنقل والبناء. تدعم ميزة الضغط والتحدث الكفاءة التشغيلية عن طريق تقليل وقت إعداد المكالمة، وتبسيط سير العمل، وتمكين الاتصال بين شخصين دون الاتصال اليدوي. وتؤثر هذه الكفاءة بشكل مباشر على الإنتاجية، مما يجعل ميزة الضغط والتحدث ضرورة وظيفية وليست أداة اختيارية.

كما أن تحديث الشبكة يدفع النمو. يتيح الانتقال نحو التطور طويل الأمد وشبكات الجيل الخامس إمكانية الضغط والتحدث عبر الحلول الخلوية مع تغطية محسنة ومجموعات الميزات. وتستفيد الشركات من الاستفادة من البنية التحتية التجارية القائمة بدلاً من امتلاك شبكات راديو خاصة.

وتعزز التفويضات التنظيمية الطلب. تتطلب العديد من القطاعات أنظمة اتصالات مرنة ذات معايير توافر وأمان محددة. تظل منصات الضغط والتحدث المتوافقة مع هذه المتطلبات مدمجة في أطر المشتريات. بشكل جماعي، تخلق هذه المحركات طلبًا مستقرًا من الناحية الهيكلية، يرتكز على التبعية الحرجة للمهام، والتنقل التشغيلي، والامتثال التنظيمي بدلاً من أنماط اعتماد التكنولوجيا الدورية.

العوامل المقيدة

إن وجود زمن الوصول والفجوات في الاتصالات يثبت أنه عامل مثبط لنمو السوق

إن وجود زمن الوصول وفجوات الاتصال البسيطة أثناء المشاركة في اتصال ثنائي الاتجاه يحد من الطلب على الضغط والتحدث. قد يواجه المستخدمون المشاركون في المحادثة باستخدام تقنية LMR بعض التأخير الزمني. على سبيل المثال، في المناطق التي تكون فيها البنية التحتية للشبكة غائبة أو ضعيفة، قد يواجه المستخدمون تأخيرات أو تأخيرات أثناء الاتصالات.

علاوة على ذلك، أثر تطبيق تقنية الضغط والتحدث على تكاليف الشبكة والأسعار للمستخدمين، وهو أمر مرتفع. تعمل هذه العوامل كعوائق رئيسية أمام نمو سوق خدمة الضغط والتحدث. علاوة على ذلك، فإن الافتقار إلى البنية التحتية المناسبة للشبكة ونقص الوعي حول حلول الضغط والتحدث يعدان من العوائق الرئيسية أمام نمو السوق. ومع ذلك، مع ظهور تقنيات الشبكات المتقدمة مثل LTE وG، من المتوقع أن يتم تقليل زمن الوصول والفجوات في الاتصالات إلى الحد الأدنى.

على الرغم من الأساسيات القوية، يواجه سوق الضغط والتحدث قيودًا عملية تؤدي إلى اعتدال معدلات التبني. تمثل تبعية الشبكة مصدر قلق رئيسي، خاصة بالنسبة لميزة الضغط والتحدث عبر الحلول الخلوية. يختلف الأداء بناءً على جودة التغطية ومستويات الازدحام وتحديد أولويات الخدمة، الأمر الذي قد يمثل مشكلة أثناء الحوادث واسعة النطاق أو العمليات عن بعد.

لا تزال تحديات التشغيل البيني قائمة عبر أنظمة الراديو المتنقلة البرية القديمة ومنصات النطاق العريض الأحدث. يؤدي دمج البيئات المختلطة إلى زيادة تعقيد النشر والتكلفة، خاصة بالنسبة للوكالات التي تدير البنى التحتية متعددة البائعين. يمكن أن تؤدي هذه التحديات إلى تأخير قرارات الشراء أو تمديد الجداول الزمنية للانتقال.

تؤثر اعتبارات التكلفة أيضًا على التبني. في حين أن ميزة الضغط والتحدث عبر الهاتف الخلوي تقلل من ملكية البنية التحتية، فإن رسوم الخدمة المتكررة ومتطلبات تحديث الجهاز تتراكم بمرور الوقت. غالبًا ما تتطلب الهيئات العامة والمؤسسات الصغيرة التي تعاني من قيود الميزانية دورات تبرير ممتدة.

وتشكل مخاطر الأمن السيبراني قيدا آخر. مع اعتماد منصات الضغط والتحدث على بنيات تتمحور حول البرمجيات، يزداد التعرض للتهديدات السيبرانية. ويطالب المشترون بتشفير ومصادقة وضمان امتثال قوي، مما يرفع تكاليف التطوير والاعتماد على البائعين.

المقاومة التنظيمية للتغيير تؤدي إلى إبطاء التحديث. وقد يتردد المستخدمون المعتادون على أجهزة الراديو التقليدية في اعتماد الحلول القائمة على الهواتف الذكية، الأمر الذي يتطلب التدريب والتكيف الثقافي. تشكل هذه القيود سلوكًا حذرًا في مجال الشراء بدلاً من منع نمو السوق.

فرص السوق

تدعم العديد من الفرص التوسع على المدى المتوسط ​​في سوق خدمة الضغط والتحدث. تخلق مبادرات النطاق العريض للسلامة العامة طلبًا على منصات الضغط والتحدث القابلة للتشغيل البيني والقادرة على العمل عبر الوكالات والولايات القضائية. يستفيد البائعون الذين يقدمون حلولاً متوافقة مع المعايير من هذه البرامج.

وتمثل رقمنة القطاع الخاص فرصة أخرى. يولي مشغلو المرافق والنقل والخدمات اللوجستية الأولوية بشكل متزايد لتنسيق القوى العاملة والوعي بالموقف. تتوافق منصات الضغط والتحدث المدمجة مع برامج تتبع الأصول والبرامج التشغيلية بشكل جيد مع هذه الاحتياجات.

توفر الأسواق الناشئة نمواً متزايداً. يؤدي التحضر وتطوير البنية التحتية إلى زيادة الطلب على الاتصالات الميدانية الموثوقة. توفر خدمة الضغط والتحدث عبر الحلول الخلوية نقاط دخول فعالة من حيث التكلفة حيث تكون البنية التحتية الراديوية محدودة.

كما تعمل الشراكات التكنولوجية على خلق الفرص. يعمل التعاون بين مشغلي الشبكات وموفري البرامج والشركات المصنعة للأجهزة على تسريع عملية النشر وتوسيع مجموعات الميزات. تعمل هذه الأنظمة البيئية على تقليل مخاطر التكامل بالنسبة للمشترين.

تمثل الخدمات المدارة شريحة متخلفة. تقوم المنظمات بشكل متزايد بالاستعانة بمصادر خارجية لإدارة نظام الاتصالات لتقليل العبء التشغيلي. يمكن للموردين الذين يقدمون خدمات شاملة، بما في ذلك التزويد والمراقبة والدعم، تعزيز الإيرادات المتكررة والاحتفاظ بالعملاء.

تحليل تجزئة السوق بنظام الضغط والتحدث

عن طريق تحليل المكونات

قطاع الأجهزة يحظى بحصة سوقية عالية

بناءً على المكونات، ينقسم سوق الضغط والتحدث إلى الأجهزة والبرامج والخدمات.

من المتوقع أن يحتفظ قطاع الأجهزة بأكبر حصة في السوق خلال فترة التوقعات. إن وجود لاعبين رئيسيين في السوق مثل AT&T Intellectual Property وBell Canada وESChat وAzetti Networks، من بين آخرين، يساهم بشكل كبير في نمو هذا القطاع. ومن المتوقع أيضًا أن يؤدي الاعتماد المتزايد لأجهزة الضغط والتحدث القوية ذات التقنيات المبتكرة إلى استكمال نمو السوق.

تشكل الأجهزة الطبقة الأساسية لسوق خدمة الضغط والتحدث. تتضمن هذه الفئة أجهزة راديو محمولة قوية، ومحطات مخصصة للضغط والتحدث، وهواتف ذكية مقواة مصممة للبيئات الحرجة للمهام. تؤكد قرارات شراء الجهاز على المتانة وعمر البطارية ووضوح الصوت والمقاومة البيئية. في قطاعات السلامة العامة والصناعة، يجب أن تتحمل الأجهزة درجات الحرارة القصوى والاهتزاز والتعرض للرطوبة. على الرغم من أن دورات استبدال الأجهزة طويلة نسبيًا، إلا أن التحديث الدوري الناتج عن ترقيات التكنولوجيا وانتقالات الشبكة يحافظ على الطلب الثابت. تؤثر قابلية التشغيل البيني للأجهزة عبر شبكات الراديو والشبكات الخلوية بشكل متزايد على قرارات الشراء.

يمثل البرنامج العنصر الأسرع تطورًا في صناعة خدمة الضغط والتحدث. تعمل منصات برامج الضغط والتحدث على تمكين إدارة الجلسة الصوتية، ومصادقة المستخدم، وتكوين المجموعة، ووظيفة الإرسال. تقدر الشركات والوكالات مرونة البرمجيات، وخاصة القدرة على التكامل مع أنظمة القيادة والتحكم، وأنظمة المعلومات الجغرافية، ومنصات إدارة القوى العاملة. تسمح ميزة الضغط والتحدث المستندة إلى البرامج بالتحديثات عبر الهواء وقابلية تطوير الميزات والتوافق عبر الأجهزة. نظرًا لأن المؤسسات تعطي الأولوية للذكاء التشغيلي، تصبح البرمجيات عامل تمييز رئيسي بدلاً من كونها عنصرًا داعمًا.

تكمل الخدمات المشهد المكون وتمثل حصة متزايدة من القيمة السوقية. وتشمل هذه تكامل النظام، وتوفير الشبكة، والتدريب، والصيانة، والخدمات المدارة. تستعين وكالات السلامة العامة والمؤسسات الكبيرة بشكل متزايد بمصادر خارجية لإدارة دورة الحياة لتقليل التعقيد الداخلي. تدعم الخدمات أيضًا البيئات الهجينة، مما يضمن التشغيل السلس بين منصات الراديو المتنقلة الأرضية والمنصات الخلوية. نظرًا لأن الأنظمة أصبحت تعتمد بشكل أكبر على البرامج، فإن الطلب على الدعم المتخصص وخدمات الأمن السيبراني مستمر في الارتفاع.

عن طريق تحليل نوع الشبكة

 قسم الضغط والتحدث عبر الشبكة الخلوية (PoC) للحصول على قوة جذب

يتم تصنيف قطاع نوع الشبكة إلى PoC وراديو متنقل أرضي (LMR). من المرجح أن يحظى قطاع الراديو المحمول الأرضي بحصة سوقية عالية في خدمة الضغط والتحدث، وذلك بسبب التركيز المتزايد على تحسين تقنيات الاتصالات بين منظمات السلامة العامة ووكالات إنفاذ القانون. ولتلبية احتياجات العملاء المتزايدة، يركز اللاعبون الرائدون على تطوير التطبيقات والحلول المخصصة. تُستخدم أنظمة LMR بشكل أساسي في مجالات إنفاذ القانون والدفاع والسلامة العامة، من بين أمور أخرى. من المتوقع أن يؤدي الطلب المتزايد على أنظمة LMR في الاقتصادات الناشئة في مناطق مثل أمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا (LAMEA) وآسيا والمحيط الهادئ، إلى جانب زيادة تدابير السلامة أثناء الأنشطة الإرهابية والكوارث الطبيعية، إلى استكمال نمو سوق خدمة الضغط والتحدث.

لقد اكتسبت خدمة الضغط والتحدث عبر الحلول الخلوية اهتمامًا كبيرًا حيث تستفيد المؤسسات من شبكات النطاق العريض التجارية. تستخدم هذه الحلول التطور طويل الأمد وشبكات الجيل الخامس لتوفير تغطية واسعة النطاق دون ملكية بنية تحتية مخصصة. تستفيد المؤسسات من قابلية التوسع وانخفاض التكاليف الأولية والنشر السريع. تدعم ميزة الضغط والتحدث عبر الأنظمة الأساسية الخلوية أيضًا الميزات المتقدمة مثل مشاركة الوسائط المتعددة وخدمات الموقع والإرسال المستند إلى السحابة. ومع ذلك، يعتمد الأداء على توفر الشبكة وتحديد الأولويات، وهو ما يظل أحد الاعتبارات بالنسبة للمستخدمين ذوي المهام الحرجة.

يظل الراديو المتنقل الأرضي أمرًا لا غنى عنه للقطاعات التي تتطلب توافرًا مضمونًا وتشغيلًا مباشرًا واستقلالًا عن الشبكات التجارية. تعتمد وكالات السلامة العامة ومنظمات الدفاع ومشغلي البنية التحتية الحيوية على الراديو المحمول الأرضي من أجل المرونة أثناء الكوارث وانقطاع الشبكة. على الرغم من أن الاتصالات الراديوية المتنقلة الأرضية كثيفة رأس المال، إلا أنها توفر أداءً محددًا وحماية تنظيمية. تركز جهود التحديث على معايير الراديو الرقمي، وكفاءة الطيف، والتكامل مع أنظمة النطاق العريض بدلاً من الاستبدال المباشر.

تمثل نماذج الشبكات الهجينة نهجًا شائعًا بشكل متزايد. تقوم المؤسسات بنشر ميزة الضغط والتحدث عبر الهاتف الخلوي للعمليات الروتينية مع الاحتفاظ بالراديو المحمول الأرضي للسيناريوهات الاحتياطية وعالية المخاطر. تعمل هذه الإستراتيجية المختلطة على موازنة كفاءة التكلفة والموثوقية. يحصل البائعون الذين يدعمون التسليم السلس والإدارة الموحدة للمستخدمين عبر الشبكات على ميزة تنافسية. ومع تطور تقنيات الشبكات، فإن التعايش وليس الإزاحة هو الذي يحدد هيكل السوق.

عن طريق تحليل حجم المؤسسة

تنفيذ حلول إثبات المفهوم (PoC) الفعالة من حيث التكلفة لزيادة الإنتاجية إلى أقصى حد لتعزيز اعتماد PTT في الشركات الصغيرة والمتوسطة

بناءً على حجم المؤسسة، يتم تقسيم السوق إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة الحجم ومؤسسات كبيرة. يعد انخفاض التكلفة والحد الأقصى من الإنتاجية من العوامل الحيوية لاعتمادها عبر المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم حيث أن ميزانياتها وإنفاقها منخفضان. وبالتالي، تنفذ هذه المؤسسات حلول إثبات المفهوم (PoC) فعالة من حيث التكلفة والتي تقضي على التكلفة المرتبطة بإنشاء بنية تحتية واسعة للاتصالات. علاوة على ذلك، تساعد حلول إثبات المفهوم (PoC) العاملين الميدانيين من خلال توفير اتصال آمن وفي الوقت الفعلي عبر مناطق جغرافية متعددة وتمكين العمال من مشاركة مقاطع الفيديو أو الصور ذات الصلة بالميدان والتي يمكن أن تكون حاسمة لنتائج الأعمال.

تشكل الشركات الكبيرة الحصة المهيمنة من إيرادات سوق الضغط والتحدث. تدير هذه المنظمات قوى عاملة متفرقة وبيئات تشغيلية معقدة تتطلب اتصالات جماعية موثوقة. غالبًا ما تنشر المؤسسات الكبيرة حلولاً مخصصة متكاملة مع تخطيط موارد المؤسسة وإدارة الأصول وأنظمة السلامة. دورات الشراء طويلة، مع التركيز على التكلفة الإجمالية للملكية، واستقرار البائع، والتزامات الدعم طويلة الأجل. بمجرد نشر الأنظمة، تظهر تكاليف تحويل عالية، مما يساهم في الاحتفاظ بالبائعين.

تمثل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة شريحة متزايدة من التبني، خاصة بالنسبة لحلول الضغط والتحدث عبر الهواتف الخلوية. تقدر هذه المؤسسات البساطة والأسعار المتوقعة والحد الأدنى من متطلبات البنية التحتية. تعمل المنصات السحابية ونماذج الاشتراك على تقليل حواجز الدخول. في حين أن عمليات النشر الأصغر تولد إيرادات أقل لكل عميل، فإن نمو الحجم يساهم بشكل مفيد في توسيع السوق بشكل عام. يتمتع البائعون الذين يقدمون حزمًا قابلة للتطوير والتأهيل المبسط بموقع جيد ضمن هذا القطاع.

حسب التحليل القطاعي

[جدوويإكسكنبي]

قطاع السلامة العامة والأمن يشهد أعلى نسبة اعتماد لأجهزة الضغط والتحدث

استنادًا إلى القطاع، يشمل نطاق سوق الضغط والتحدث السلامة العامة والأمن، والحكومة والدفاع، والنقل والخدمات اللوجستية، والطاقة والمرافق، والسفر والضيافة، وغيرها. ومن بين هذه القطاعات، استحوذ قطاع السلامة والأمن العام على أكبر حصة سوقية في عام 2018.

ومن المتوقع أن يؤدي الاعتماد المتزايد لهذه الأجهزة، مثل الأجهزة المتخصصة فائقة المتانة والهواتف المميزة والهواتف الذكية في مجال السلامة والأمن العام، إلى دفع السوق. تستخدم العديد من شركات السلامة العامة في جميع أنحاء العالم، مثل Phoenix Health and Safety وHoneywell و3M، حلول الضغط والتحدث نظرًا لفوائدها وميزاتها المبتكرة. علاوة على ذلك، تتواصل السلطات العامة باستخدام هذه الأجهزة، مثل أجهزة الاتصال اللاسلكي، أثناء حالات الطوارئ. من المتوقع أن يمتلك قطاع السلامة العامة والأمن حصة قدرها 21.2% في عام 2019.

يقوم القطاع الحكومي والدفاعي بتنفيذ PTT تدريجيًا وسط مخاوف متزايدة بشأن سلامة الحدود، وتطور أنظمة المراقبة المتقدمة. تؤكد التطبيقات الحكومية والدفاعية على التواصل الآمن والمرن عبر العمليات المدنية والعسكرية.

تدعم ميزة الضغط والتحدث تنسيق القيادة وأمن المنشأة والخدمات اللوجستية. غالبًا ما تقوم المنظمات الدفاعية بدمج ميزة الضغط والتحدث مع أنظمة الاتصال التكتيكية الأوسع. تؤثر الشهادات الأمنية واعتبارات المصادر المحلية على اختيار البائع. علاوة على ذلك، من المتوقع أن تنمو قطاعات النقل والخدمات اللوجستية والطاقة والمرافق والسفر والضيافة بشكل ملحوظ خلال الفترة المتوقعة.

العوامل الأساسية المسؤولة عن نمو هذه القطاعات هي الحاجة إلى خدمات فعالة من حيث التكلفة، واعتماد حلول PTT القائمة على السحابة، والمبادرات الحكومية. ومن المتوقع أيضًا أن يؤدي تحسين الامتثال، مثل الامتثال لوزارة النقل، وزيادة الاستثمار وأنشطة البحث والتطوير التي يتم إجراؤها لترقية حلول الضغط والتحدث، إلى دفع نمو السوق. إن الحاجة إلى اتصال موثوق ومستمر بين المرسلين والعاملين الميدانيين وغيرهم، تزيد من الطلب.

ويركز اللاعبون الرئيسيون في السوق، بما في ذلك Motorola Solutions وAzetti Networks وRugGear وAirbus DS Communications وغيرها، على تقديم الخدمات عبر هذه القطاعات. على سبيل المثال، في عام 2019، ركزت Azetti Networks على تنفيذ تقنية إثبات المفهوم (PoC) استنادًا إلى الخدمات السحابية لقطاعات النقل والخدمات اللوجستية والسفر والضيافة.

رؤى إقليمية

للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية

تحليل سوق الضغط والتحدث في أمريكا الشمالية

ومن المتوقع أن تقود أمريكا الشمالية حصة السوق خلال فترة التوقعات، وهو ما يعزى إلى الاختراق المتزايد للتقنيات الأساسية ووجود مقدمي خدمات الاتصالات وبائعي PoC مثل Motorola Solutions وAT&T. يعتبر الطلب المتزايد على الحلول الفعالة والفعالة من حيث التكلفة أحد المحركات الرئيسية لسوق خدمة الضغط والتحدث في المنطقة.

تمثل أمريكا الشمالية سوقًا ناضجًا لخدمة الضغط والتحدث مدعومًا بتحديث السلامة العامة واعتماد التنقل المؤسسي. عمليات نشر الشبكة المختلطة شائعة. وتدعم برامج الرقابة التنظيمية والتمويل الاستثمار. يتنافس البائعون على قابلية التشغيل البيني والأمن والدعم طويل المدى بدلاً من التسعير.

وتتصدر الولايات المتحدة الطلب الإقليمي، مدفوعاً بوكالات السلامة العامة والشركات الكبرى. ينمو اعتماد ميزة الضغط والتحدث عبر الهاتف الخلوي جنبًا إلى جنب مع تحديث الراديو المحمول الأرضي. تؤكد المشتريات على الامتثال للمعايير والأمن السيبراني وموثوقية البائع. ولا يزال النمو ثابتا ويمكن التنبؤ به.

تمتلك الولايات المتحدة حصة الأغلبية في سوق أمريكا الشمالية بسبب الاعتماد المتزايد لحلول الضغط والتحدث بين مختلف صناعات الاستخدام النهائي مثل منظمات السلامة العامة، والحكومة والدفاع، والرعاية الصحية، وغيرها. وبالتالي، يركز اللاعبون الرئيسيون في هذا السوق على اعتماد استراتيجيات توسيع المنتج لتلبية الطلبات المتزايدة على الحلول الفعالة والفعالة من حيث التكلفة. 

تحليل سوق الضغط والتحدث في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ نمواً قوياً مدفوعاً بالتوسع الحضري وتنقل المؤسسات. يتسارع اعتماد ميزة الضغط والتحدث عبر الهاتف الخلوي مع توسع البنية التحتية. تدعم برامج تحديث السلامة العامة الطلب على المدى الطويل. وتؤكد اليابان على الموثوقية والتأهب للكوارث. تدعم ميزة الضغط والتحدث السلامة العامة والنقل والمرافق العامة. ويجري التكامل مع شبكات النطاق العريض بحذر، مع الحفاظ على المرونة كأولوية. يتوسع سوق الصين من خلال عمليات النشر الصناعية واللوجستية والبلدية. يلعب البائعون المحليون دورًا مهمًا. تهيمن الحلول المستندة إلى الهاتف المحمول على نطاق واسع وتوافر البنية التحتية.

من المتوقع أن ينمو السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة. ويعزى هذا النمو إلى التقدم في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وزيادة التعاون بين الموزعين واللاعبين الرئيسيين. وتعد الصين والهند أسرع الاقتصادات نموا في آسيا، حيث تستثمران بشكل مستمر في تسليح مؤسسات السلامة العامة، مثل الشرطة والجيش، بهذه الأجهزة. يركز اللاعبون الرئيسيون على إطلاق منتجات جديدة للحصول على ميزة تنافسية في السوق. على سبيل المثال، في نوفمبر 2018، أطلقت شركة Kyocera Corporation، وهي شركة تصنيع وتوريد إلكترونيات مقرها اليابان، جهاز "DuraForce PRO 2" من الدرجة العسكرية، فائق القوة والمقاوم للماء، وهو هاتف ذكي يعمل بنظام 4G LTE يعمل بنظام Android ومزود بشبكة Verizon Wireless. تم تصميم هذا الجهاز لمختلف الصناعات مثل البناء والنقل. ونتيجة لذلك، يتزايد نمو السوق في المنطقة.

تحليل سوق الضغط والتحدث في أوروبا

وتظهر أوروبا اعتماداً منضبطاً يتشكل من خلال التنسيق التنظيمي وتنسيق السلامة العامة. تؤثر قابلية التشغيل البيني عبر الحدود وكفاءة الطيف على قرارات النشر. تتبنى الشركات بشكل متزايد الحلول القائمة على الهاتف المحمول للخدمات اللوجستية والمرافق.

تؤكد ألمانيا على تطبيقات السلامة الصناعية والعامة. يؤدي التصنيع والمرافق والنقل إلى زيادة الطلب على المؤسسات. معايير الجودة والأمن العالية توجه اختيار البائعين. تهيمن بنيات الاتصالات الهجينة على عمليات النشر. يوازن سوق المملكة المتحدة بين تحديث السلامة العامة والاعتماد التجاري. تعطي خدمات الطوارئ الأولوية لقابلية التشغيل البيني، بينما تنشر المؤسسات خدمة الضغط والتحدث للخدمات اللوجستية وإدارة المرافق. الخدمات المدارة تكتسب قوة جذب.

واحتلت أوروبا مكانة مهمة في السوق في عام 2018، وذلك بسبب وجود لاعبين رئيسيين يعملون في هذا السوق، مثل International Ltd.، وIPTT، وAzetti Networks. يركز هؤلاء اللاعبون الرئيسيون على اعتماد استراتيجيات مثل إطلاق المنتجات الجديدة لتوسيع أعمالهم والعروض ذات الصلة. على سبيل المثال، في يونيو 2019، أطلقت شركة International Push to Talk، وهي شركة موردة لمعدات الاتصالات ومقرها المملكة المتحدة، جهاز راديو PTT عبر الهاتف الخلوي (PoC) المحمول باليد "iPTT P500" المصمم لمختلف القطاعات مثل الضيافة وإدارة حركة المرور والبناء والسلامة العامة والنقل.

تحليل السوق بنظام الضغط والتحدث في الشرق الأوسط وإفريقيا وأمريكا اللاتينية

ومن المتوقع أن تنمو منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا اللاتينية بشكل معتدل خلال فترة التوقعات. ويرجع هذا النمو إلى الاتجاه المتزايد للتكنولوجيا اللاسلكية وظهور التقدم التكنولوجي في السحابة وإنترنت الأشياء وغيرهامنظمة العفو الدوليةعبر هذه المناطق. تتمتع منصات الضغط والتحدث بفرص هائلة في البرازيل والمكسيك بسبب ارتفاع معدل انتشار الإنترنت. علاوة على ذلك، تعد الكوارث الطبيعية والإرهاب عبر الحدود والأنشطة الإجرامية المتزايدة من العوامل الرئيسية التي تدفع الحاجة إلى السلامة العامة، مما يزيد الطلب على هذه الخدمات في المنطقة.

تمثل أمريكا اللاتينية سوقًا ناشئة ذات تبني متزايد للمؤسسات. السلامة العامة والمرافق تدفع الطلب. تفضل حساسية التكلفة الحلول المستندة إلى الهاتف المحمول مع تسعير الاشتراك. يتطور سوق الشرق الأوسط وأفريقيا تدريجياً. قطاعات النفط والغاز والأمن والنقل هي التي تقود هذا التبني. يركز الاستثمار على الموثوقية والمتانة.

يركز اللاعبون الرئيسيون في هذه المناطق على تقديم خدمات جديدة لتعزيز مكانتهم في السوق. على سبيل المثال، في يوليو 2019، أطلقت Motorola Solutions WAVE Radio: TLK 100، وهي خدمة اشتراك في اتصالات الوسائط المتعددة قائمة على السحابة ومستقلة عن الشبكة عبر مناطق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA). وقد أدى هذا الإطلاق إلى تسريع اعتماد الخدمات السحابية في جميع أنحاء منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

المناظر الطبيعية التنافسية

يؤكد اللاعبون الرائدون في السوق على توسيع محفظة المنتجات لتعزيز مكانتهم في السوق

AT&T للملكية الفكرية هي شركة اتصالات قابضة مقرها الولايات المتحدة. توفر الشركة خدمات الإعلام والتكنولوجيا والاتصالات في جميع أنحاء العالم وتعمل من خلال أربعة قطاعات: قطاع WarnerMedia، وقطاع Xandr، وقطاع الاتصالات، وقطاع أمريكا اللاتينية. يقدم قطاع الاتصالات خدمات الفيديو السلكية واللاسلكية والنطاق العريض وخدمات الاتصالات لعملائه.

لا يزال سوق خدمة الضغط والتحدث مجزأً، حيث يتنافس مصنعو أجهزة الراديو ومشغلو الشبكات ومتخصصو البرامج عبر القطاعات. لا يوجد بائع واحد يهيمن على المستوى العالمي، مما يعكس البيئات التنظيمية وحالات الاستخدام المتنوعة. يعتمد تحديد المواقع التنافسية على الموثوقية وقابلية التشغيل البيني ودعم دورة الحياة.

يحتفظ بائعو أجهزة الراديو المتنقلة البرية التقليدية بمكانة قوية في أسواق السلامة العامة والدفاع. تستفيد هذه الشركات من العلاقات طويلة الأمد والمعدات المعتمدة والمرونة المثبتة. وهي تتوسع بشكل متزايد لتشمل الحلول التي تدعم النطاق العريض لحماية القواعد المثبتة.

يلعب مشغلو الشبكات دورًا حاسمًا في ميزة الضغط والتحدث عبر عمليات النشر الخلوية. ومن خلال تجميع خدمات الاتصالات مع الاتصال، يقدم المشغلون حلولاً متكاملة للمؤسسات. تعمل الشراكات مع موفري البرامج على تحسين عمق الميزات وقابلية التوسع. يركز البائعون الذين يركزون على البرمجيات على ابتكار طبقة التطبيقات. وتتميز هذه الشركات من خلال قدرات الإرسال والتحليلات والتكامل القائمة على السحابة. تسمح Agility بالتطوير السريع للميزات، مما يجعلها جذابة لعملاء المؤسسات.

يتعامل اللاعبون المتخصصون مع قطاعات متخصصة مثل البناء أو الضيافة أو الخدمات اللوجستية. يؤكد هؤلاء البائعون على سهولة الاستخدام وسير العمل الخاص بالقطاع. وعلى الرغم من أنها أصغر حجمًا، إلا أنها تستحوذ على الطلب المستهدف.

تشكل الشراكات الإستراتيجية المشهد التنافسي. تتعاون الشركات المصنعة للأجهزة مع مطوري البرامج ومشغلي الشبكات لتقديم حلول شاملة. تقلل هذه الأنظمة البيئية من مخاطر التكامل وتعزز الاحتفاظ بالعملاء. وبشكل عام، تفضل المنافسة الموردين الذين يتمتعون بعمليات نشر مثبتة ومعرفة تنظيمية والتزام طويل الأمد بالاتصالات ذات المهام الحرجة.

تشمل وحدات الأعمال في قطاع الاتصالات مجموعة الترفيه، والخطوط السلكية للأعمال، والتنقل. في وحدة أعمال التنقل، توفر خدمة EPTT المحسنة من AT&T رسائل آمنة للغاية واتصالات صوتية فورية تقريبًا وميزات الموقع عبر 3G و4G و4G LTE وWi-Fi. كما أنه يوفر أوقات إعداد سريعة للمكالمات، ويعتمد على معايير 3GPP Mission Critical. تستخدم هذه الخدمة تقنية VoIP لإرسال المحادثة عبر شبكة AT&T Wi-Fi. وتستثمر الشركة حاليًا في تطوير خدماتها في جميع أنحاء العالم. تُعد شركة AT&T للملكية الفكرية أحد اللاعبين الرئيسيين في سوق الضغط والتحدث هذا.

التطورات الرئيسية في صناعة الضغط والتحدث

• فبراير 2024:قامت شركة Motorola Solutions بتوسيع محفظتها الخاصة بخدمة الضغط والتحدث ذات النطاق العريض لتعزيز إمكانية التشغيل البيني بين شبكات الراديو المتنقلة الأرضية والشبكات الخلوية، ودعم استراتيجيات التحول للسلامة العامة.
• مايو 2024:دخلت إريكسون في شراكة مع مزودي برامج المؤسسات لتعزيز إمكانات الضغط والتحدث عبر الهاتف الخلوي، مع التركيز على الخدمات الصوتية ذات زمن الوصول المنخفض عبر الشبكات الخاصة والعامة.
• سبتمبر 2024:طرحت نوكيا ميزات الضغط والتحدث المحسنة للمهام الحرجة ضمن عروضها اللاسلكية الخاصة، مستهدفة المرافق ومشغلي النقل الذين يحتاجون إلى اتصال جماعي آمن.
• يناير 2025:قامت AT&T بتوسيع تكامل خدمة الضغط والتحدث لعملاء المؤسسات، مما أدى إلى تحسين أولوية الوصول ومرونة الشبكة للعمليات الحيوية.
• أبريل 2025:أطلقت شركة هيتيرا أجهزة ضغط وتحدث متعددة الأوضاع تدعم كلاً من الاتصال اللاسلكي والخلوي الرقمي، مما يتيح عمليات النشر الهجين عبر قطاعات السلامة الصناعية والعامة.

قائمة أفضل شركات خدمة الضغط والتحدث:

• شركة موتورولا للحلول. (نحن)
• شركة زيبرا تكنولوجيز (الولايات المتحدة)
• AT&T الملكية الفكرية(نحن)
• فيريزون وايرلس (الولايات المتحدة)
• شركة كوالكوم تكنولوجيز (الولايات المتحدة)
• شركة هاريس (الولايات المتحدة)
• شركة ICOM (اليابان)
• كيوسيرا
• سياتا موبايل (كندا)
• ECOM Instruments GmbH (الولايات المتحدة)
• روججير (الولايات المتحدة)
• Telefonaktiebolaget LM إريكسون (السويد)
• سونيم تكنولوجيز (الولايات المتحدة)
• سيموكو (الهند)
• إيرباص دي إس كوميونيكيشنز (الولايات المتحدة)

تغطية التقرير

An Infographic Representation of Push To Talk Market

View Full Infographic

للحصول على معلومات حول مختلف القطاعات، شارك استفساراتك معنا

يقدم تقرير سوق الضغط والتحدث رؤى نوعية وكمية حول الصناعة وتحليلاً مفصلاً لحجم السوق ومعدل النمو لجميع القطاعات المحتملة في السوق. يتم تحليل السوق كميًا من عام 2020 إلى عام 2027 لتوفير الكفاءة المالية. المعلومات التي تم جمعها في التقرير مأخوذة من عدة مصادر أولية وثانوية.

إلى جانب هذا، يقدم التقرير دراسة تفصيلية لديناميكيات السوق والاتجاهات الناشئة والفرص والمشهد التنافسي. الأفكار الرئيسية المقدمة في التقرير هي اتجاهات اعتماد هذا السوق، وتطورات الصناعة الأخيرة مثل الشراكات وعمليات الدمج والاستحواذ، وتحليل SWOT الموحد للاعبين الرئيسيين، واستراتيجيات الأعمال للاعبين الرائدين في السوق، ومؤشرات الاقتصاد الكلي والجزئي، وتحليل اتجاهات الصناعة الرئيسية.

نطاق التقرير والتجزئة