حجم سوق خدمات التعلم الإلكتروني، والمشاركة وتحليل الصناعة، حسب النوع (التعلم الإلكتروني المخصص، والتعلم الإلكتروني المستجيب، والتعلم الإلكتروني السريع، والتعلم الإلكتروني المصغر، وغيرها (الترجمة والتوطين، والتعلم القائم على الألعاب، وما إلى ذلك)))، حسب طريقة التعلم (التعلم المدمج، والتعلم المتنقل، والفصول الدراسية الافتراضية)، حسب التكنولوجيا (الذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، والواقع المعزز والواقع الافتراضي)، حسب الاستخدام النهائي (القطاع الأكاديمي والشركات والحكومة)، والتوقعات الإقليمية، 2025-2032

بلغت قيمة سوق خدمات التعلم الإلكتروني العالمية 299.67 مليار دولار أمريكي في عام 2024. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 356.66 مليار دولار أمريكي في عام 2025 إلى 1,307.62 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 20.39٪ خلال الفترة المتوقعة.

تقدم خدمات التعلم الإلكتروني التعليم والتدريب من خلال التقنيات الرقمية على منصات افتراضية وعبر الإنترنت باستخدام أدوات مثل مقاطع الفيديو التفاعلية وعمليات المحاكاة والدورات عبر الإنترنت لتقديم التعلم عن بعد. وتشمل هذه الخدمات مجموعة متنوعة من المواضيع، بما في ذلك المواضيع الأكاديمية والتطوير المهني والتدريب المؤسسي وتنمية المهارات. يعد التعلم الإلكتروني أداة متعددة الاستخدامات تناسب الطلاب والمهنيين والمنظمات.

التقدم التكنولوجي، وزيادة توافر الإنترنت، والهواتف الذكيةوتعد الحاجة المتزايدة إلى التعلم المرن الذي يسهل الوصول إليه من المحركات الرئيسية للطلب على خدمات التعلم الإلكتروني. تؤدي الاتجاهات مثل تكامل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي والتعلم المصغر إلى توفير فرص جديدة لنمو السوق.

الشركات الكبرى في هذه الصناعة هي Accenture وInfosys وWipro وNIIT Ltd. وUdemy, Inc. وCoursera وAllenComm.

تأثير الجنرال AI

الذكاء الاصطناعي التوليدي يُحدث تحولًا في السوق من خلال تطوير المحتوى التعليمي وتقديمه وتحسينه

يشهد سوق خدمات التعلم الإلكتروني نموًا هائلاً مع ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي يعمل على تحويل الآليات المتعلقة بتطوير المحتوى التعليمي وتقديمه وتحسينه. فهو يقوم بأتمتة المهام الأساسية مثل إنشاء الدورة التدريبية والترجمة والتخصيص وتقييم المتعلم، مما يؤدي إلى تحول أسرع وتحسين الجودة والإنتاج مع انخفاض النفقات. من خلال تحليل السلوك والتفضيلات، تقوم أنظمة الذكاء الاصطناعي بإنشاء محاولات تعلم تكيفية بدرجة أعلى من المشاركة والاحتفاظ. يمكن استخدام حلول التدريب القابلة للتوسع والقائمة على البيانات لخدمة احتياجات المؤسسات والمنظمات من خلال تقليل عبء العمل اليدوي وتحسين الوصول إلى التدريب في مجموعة واسعة من اللغات ومستويات المهارات. العنصر الأساسي في هذا التكامل للذكاء الاصطناعي هو تسريع الابتكار والقدرة التنافسية على مستوى النظام البيئي العالمي للتعلم.

ديناميكيات السوق

محركات السوق

الحاجة المتزايدة لتحسين مهارات القوى العاملة وإعادة تشكيلها تؤدي إلى زيادة الضغط على نمو السوق

يتميز سوق خدمات التعلم الإلكتروني بنمو ملحوظ ويرجع ذلك أساسًا إلى الطلب المتزايد على تحسين مهارات القوى العاملة وإعادة مهاراتها في سياق الصناعات. مع العمليات التجارية المتغيرة باستمرار والتي تتشكل من خلال التقنيات الناشئة بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحليلات المتقدمة، تتعرض الشركات لضغوط مستمرة لزيادة قدرات موظفيها. توفر منصات التعلم الإلكتروني وحدات تدريبية قابلة للتطوير ومرنة وأقل تكلفة، مما يؤدي إلى سد الفجوات في المهارات وتسهيل التعلم مدى الحياة. لا تستخدم المؤسسات التعلم الرقمي كوسيلة لزيادة الإنتاجية فحسب، بل تستخدم أيضًا كاستثمار استراتيجي لمواكبة بيئة العمل سريعة التغير الناجمة عن التحول الرقمي.

قيود السوق

قيود الميزانية وتدقيق عائد الاستثمار يعيقان النمو

على الرغم من تزايد استخدام حلول التعلم الرقمي، إلا أن أحد العوائق أمام الاستثمار في خدمات التعلم الإلكتروني هو مسألة التكاليف والعائدات المنخفضة الملحوظة التي يمكن تحقيقها من خلال النهج القائم على الميزانية. تتردد العديد من المنظمات، وخاصة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، في إنفاق مبالغ كبيرة على مبادرات التدريب دون وجود مقاييس أداء واضحة. إن الحاجة إلى إظهار نتائج التعلم الفعلية، وزيادة الإنتاجية، وتحسين الاحتفاظ بالموظفين، تضع ضغطًا على مزود الخدمة لإثبات عروض القيمة الخاصة به. وبالتالي فإن عملية التشكيك في عائد الاستثمار تؤدي إلى إبطاء عمليات الشراء وتحد من تنفيذ التنفيذ على نطاق واسع لمشاريع التعلم الإلكتروني المتقدمة الأخرى وخاصة في القطاعات الحساسة للتكلفة أو عندما يتباطأ الاقتصاد.

فرص السوق

تزايد شعبية التعلم الغامر للتدريب عالي المخاطر يخلق الفرص

تعد الفرص الناشئة في سوق خدمات التعلم الإلكتروني واعدة فيما يتعلق بالتحسينات السريعة في تطوير التقنيات الغامرة مثلالواقع الافتراضي (VR)والواقع المعزز (AR)، والواقع المختلط (MR). تتبنى المنظمات الصناعية عالية المخاطر بسرعة استخدام التدريب القائم على المحاكاة في المهام كثيفة المهارات والمهام الحرجة للسلامة للشركات مثل الرعاية الصحية والتصنيع والفضاء والطاقة. تعمل أنظمة التعلم القائمة على المحاكاة على تسهيل التعلم التجريبي الخالي من المخاطر التشغيلية، والاحتفاظ بشكل أفضل بالمعرفة، وتطبيق المهارات. سوف يستحوذ مقدمو الخدمات الذين يقدمون محتوى يدعم الواقع المعزز/الواقع الافتراضي ومنصات التعلم القائمة على الموقف على سوق كبيرة حيث تسعى الشركات في جميع أنحاء العالم إلى أدوات تدريب جديدة لتعزيز الأداء في العالم الحقيقي وتحسين نتائج التعلم.

سوق خدمات التعلم الإلكترونيالاتجاهات

يظهر الطلب المتزايد على العمل الهجين والعمل عن بعد باعتباره اتجاهًا رئيسيًا

لقد أصبح استمرار نموذج العمل الهجين وعن بعد اتجاها مميزا، مما أدى إلى زيادة الطلب على خدمات التعلم الإلكتروني. لقد كان التدريب الرقمي أولاً ضروريًا في ظل الحاجة المستمرة لتطوير مهارات متسقة وثقافة تنظيمية، حيث تستمر المؤسسات في إدارة فرق متفرقة جغرافيًا. يتيح استخدام مواقع التعلم الإلكتروني إمكانية الوصول الفعال إلى المحتوى المخصص والوسائل التعليمية التعاونية ومراقبة الأداء بغض النظر عن الموقع. يؤدي هذا التحول إلى بيئة عمل مختلطة أيضًا إلى زيادة استخدام أنظمة إدارة التعلم السحابية (LMS) ووحدات التعلم المصغر للحفاظ على عملية التعلم، والحفاظ على وحدة القوى العاملة، وتعزيز الكفاءة في النظم الإيكولوجية اللامركزية للشركات.

تحليل التجزئة

حسب النوع

يؤدي الطلب المتزايد على حلول التدريب الرقمي المخصصة إلى تعزيز نمو قطاع التعلم الإلكتروني المخصص

بناءً على النوع، يتم تقسيم السوق إلى تعليم إلكتروني مخصص، وتعلم إلكتروني سريع الاستجابة، وتعلم إلكتروني سريع، وتعلم إلكتروني صغير، وغيرها (الترجمة والتوطين، والتعلم القائم على الألعاب، وما إلى ذلك)).

استحوذ قطاع التعلم الإلكتروني المخصص على أكبر حصة إيرادات بقيمة 99.56 مليار دولار أمريكي في السوق العالمية الإجمالية في عام 2024. ويعزى نمو هذا القطاع إلى الطلب المتزايد للمؤسسات على حلول التدريب الرقمي المخصصة التي تتماشى مع سير العمل المحدد والعلامات التجارية واحتياجات الامتثال. يؤدي هذا العامل إلى زيادة الإنفاق على تطوير المحتوى المخصص مقارنة بالوحدات القياسية.

من بين جميع القطاعات، يحمل التعلم الإلكتروني الصغير أعلى معدل نمو سنوي مركب بنسبة 23.54% في السوق العالمية. يُعزى نمو هذا القطاع إلى التفضيل الكبير للمؤسسات والمتعلمين نحو الوحدات القصيرة والمركزة والمتوافقة مع الأجهزة المحمولة والتي تدعم التعلم في الوقت المناسب، وتحديثات المهارات بشكل أسرع، والمشاركة بشكل أكبر في بيئات العمل المختلطة.

بواسطة طريقة التعلم

يهيمن قطاع التعلم المدمج على السوق بسبب زيادة اعتماد نماذج التدريب الهجين

بناءً على طريقة التعلم، ينقسم السوق إلى التعلم المدمج، والتعلم المتنقل، والتعلم المتنقلالفصول الافتراضية.

يهيمن قطاع التعلم المدمج بحصة سوقية تبلغ 133.79 مليار دولار أمريكي. يرجع نمو هذا القطاع بشكل أساسي إلى اعتماد المؤسسات لنماذج تدريب مختلطة تجمع بين المرونة الرقمية والمشاركة التي يقودها المعلم لتحسين نتائج التعلم وعائد الاستثمار.

يتمتع قطاع التعلم عبر الهاتف المحمول بمعدل نمو سنوي مركب يصل إلى 21.90% في الصناعة العالمية. يرجع نمو هذا القطاع بشكل أساسي إلى الاستخدام الواسع النطاق للهواتف الذكية، وتحسين الاتصال، والطلب على التعلم في أي وقت وفي أي مكان، وهو ما يدفع المؤسسات إلى تقديم التدريب من خلال تنسيقات محتوى صغيرة الحجم تعتمد على الهاتف المحمول أولاً.

بواسطة التكنولوجيا

حلول التعلم الإلكتروني الفعالة من حيث التكلفة والقابلة للنشر بسهولة تزيد من نمو قطاع الحوسبة السحابية

بناءً على التكنولوجيا، ينقسم السوق إلى الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والواقع المعزز والواقع الافتراضي.

استحوذ قطاع الحوسبة السحابية على أكبر حصة في سوق خدمات التعلم الإلكتروني بقيمة 223.38 مليار دولار أمريكي في عام 2024. ويرجع نمو هذا القطاع إلى أنه يتيح حلول تعلم إلكتروني قابلة للتطوير وفعالة من حيث التكلفة وقابلة للنشر بسهولة، مما يسمح للمؤسسات بتقديم المحتوى وإدارته وتحديثه بسلاسة عبر قواعد المستخدمين العالمية.           

يمثل الذكاء الاصطناعي أكبر معدل نمو سنوي مركب بنسبة 27.12% في السوق العالمية. يرجع نمو هذا القطاع إلى أن التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي، ومسارات التعلم التكيفية، وإنشاء المحتوى الآلي، والتحليلات يعزز بشكل كبير مشاركة المتعلم وكفاءة التدريب عبر أنظمة التعلم الإلكتروني.

حسب الاستخدام النهائي

لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل

يؤدي تحسين مهارات القوى العاملة والامتثال إلى زيادة نمو قطاع الشركات

بناءً على الاستخدام النهائي، ينقسم السوق إلى أكاديمي وشركات وحكومية.

استحوذ قطاع الشركات على أكبر حصة سوقية بقيمة 174.97 مليار دولار أمريكي في عام 2024. ويعزى نمو هذا القطاع إلى زيادة الاستثمارات في حلول التدريب الرقمي لتحسين مهارات القوى العاملة والامتثال والتعلم المستمر لتعزيز الإنتاجية والحفاظ على الميزة التنافسية. ويمثل قطاع الشركات أيضًا أكبر معدل نمو سنوي مركب بنسبة 21.32% في السوق.

سوق خدمات التعلم الإلكترونيالتوقعات الإقليمية

جغرافيا يتم تقسيم السوق إلى أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا.

أمريكا الشمالية

للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية

يقود سوق أمريكا الشمالية الصناعة العالمية حاليًا. وبلغ حجم السوق 91.98 مليار دولار أمريكي و107.11 مليار دولار أمريكي في عامي 2023 و2024 على التوالي. ويعزى النمو الذي تشهده المنطقة إلى بنيتها التحتية الرقمية المتقدمة، والتبني المبكر لتقنيات التعلم الإلكتروني، والاستثمارات المؤسسية والأكاديمية القوية في برامج التدريب وتنمية المهارات.

تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.

تعد الولايات المتحدة في طليعة سوق أمريكا الشمالية، حيث تبلغ إيراداتها المتوقعة 75.99 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ويعزى النمو إلى الطلب على التعليم المرن القائم على التكنولوجيا وتدريب الشركات.

لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل

أوروبا

ينمو السوق الأوروبي بشكل كبير ومن المرجح أن يساهم في حصة إيرادات تبلغ 88.15 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ويعزى نمو المنطقة إلى زيادة الوصول إلى الإنترنت، واحتياجات التدريب للشركات، واعتماد أدوات التعلم الرقمي منذ جائحة كوفيد-19.

تعد المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا من المساهمين الرئيسيين في نمو السوق، حيث تبلغ حصة الإيرادات المطلوبة 16.96 مليار دولار أمريكي و16.38 مليار دولار أمريكي و14.25 مليار دولار أمريكي على التوالي بحلول عام 2025.

آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن ينمو سوق آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب يبلغ 24.69%. ومن المتوقع أن يصل حجم السوق إلى 101.64 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ويعزى نمو المنطقة إلى التحول الرقمي السريع، وتوسيع الوصول إلى الإنترنت، والمبادرات التعليمية التي تقودها الحكومة، وزيادة استثمارات الشركات في التعلم عبر الإنترنت وتحسين مهارات القوى العاملة.

تعد الهند والصين من المساهمين الرئيسيين في نمو سوق خدمات التعلم الإلكتروني حيث تبلغ حصة الإيرادات المتوقعة 14.18 مليار دولار أمريكي و20.97 مليار دولار أمريكي على التوالي بحلول عام 2025.

أمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا

تنمو أسواق أمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا بحصة متوقعة تبلغ 24.58 مليار دولار أمريكي و17.03 مليار دولار أمريكي على التوالي في عام 2025. ويُعزى هذا النمو إلى زيادة انتشار الإنترنت والهواتف الذكية والمبادرات الحكومية القوية.

ومن المتوقع أن تحصل دول مجلس التعاون الخليجي على حصة سوقية تبلغ 5.41 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.

مشهد تنافسي

اللاعبين الرئيسيين في الصناعة

يركز اللاعبون الرئيسيون على الشراكات وعمليات الاستحواذ لقيادة الصناعة

ومن بين اللاعبين الرئيسيين في الصناعة Accenture وInfosys وWipro وNIIT Ltd. وUdemy, Inc. وCoursera وAllenComm. تتبنى هذه الشركات استراتيجيات مثل دمج التقنيات المتطورة مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي والألعاب، وتوسيع عروض دوراتها، وتشكيل شراكات استراتيجية مع شركات أخرى. وتشمل الاستراتيجيات الأخرى التركيز على تجارب التعلم المخصصة والاستفادة منهاتحليلات البياناتللتعلم الشخصي، وتوسيع نطاقها الجغرافي.

قائمة المفاتيحخدمات التعليم الإلكترونيلمحة عن الشركات

• أكسنتشر(نحن.)
• انفوسيس(الهند)
• ويبرو(الهند)
• NIIT المحدودة (الهند)
• شركة Udemy, Inc. (الولايات المتحدة)
• كورسيرا (الولايات المتحدة)
• ألينكوم(نحن.)
• سويت راش (الولايات المتحدة)
• إنفوبرو ليرنينج (الولايات المتحدة)
• هوريكس ديجيتال (الهند)
• ديلويت (المملكة المتحدة)
• كابجيميني(فرنسا)
• مجموعة تقنيات التعلم (المملكة المتحدة)
• سكيلسوفت (الولايات المتحدة)
• استراتيجيات الممارسات العامة (الولايات المتحدة)

التطورات الصناعية الرئيسية

• سبتمبر 2025-أطلقت شركة كورسيرا، وهي منصة عالمية رائدة للتعلم عبر الإنترنت، مسارات المهارات، وهو حل تعليمي مدعوم بالبيانات مصمم لمهن محددة يرشد المتعلمين من المعرفة الأساسية إلى إتقان الخبراء من خلال مسارات المهارات التي تم التحقق منها. بدعم من الرسم البياني الوظيفي الخاص بـ Coursera، والذي يستخدم الملايين من نقاط بيانات سوق العمل، وأطر كفاءة الطرف الثالث، وتصنيف المهارات الخاصة، تحدد مسارات المهارات بدقة العلاقات بين الوظائف والمهارات ومحتوى التعلم، مما يضمن قدرة المؤسسات على سد فجوات المهارات بسرعة.
• مايو 2025-أطلقت منصة Udemy، وهي سوق للتعلم والمهارات عبر الإنترنت، لعبة role Play، وهي عبارة عنالذكاء الاصطناعي (AI)منصة مدعومة تهدف إلى مساعدة المحترفين على تطوير المهارات الشخصية من خلال عمليات المحاكاة.
• مارس 2025-أعلنت شركة إنفوسيس، الشركة الرائدة عالميًا في مجال الخدمات والاستشارات الرقمية من الجيل التالي، عن إطلاق برنامج Infosys Springboard Makerlab في جامعة Symbiosis International University في بيون. سيوفر المختبر الجديد، وهو الأول من نوعه، للمتعلمين الصغار خبرة عملية في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM)، بهدف مساعدتهم على أن يصبحوا أكثر قابلية للتوظيف. وهو مفتوح للطلاب من جميع مدارس وكليات Symbiosis وكذلك الطلاب من المؤسسات التعليمية القريبة.
• ديسمبر 2024-أطلقت شركة Accenture برنامجًا تعليميًا حسب الطلب بقيادة خبراء Accenture ومدعومًا بمحتوى من جامعة Stanford Online، وهو مصمم لتزويد قادة الأعمال والتكنولوجيا بالمعرفة والمهارات اللازمة لتسخير الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي التوليدي وتحقيق قيمة أعمال أكبر لمؤسساتهم مع موازنة الاعتبارات المجتمعية.
• مارس 2024-أعلنت شركة Accenture عن إطلاق Accenture LearnVantage لتزويد عملائها بخدمات التعلم والتدريب التكنولوجي الشاملة التي ستساعدهم على إعادة مهارات موظفيهم وتحسين مهاراتهم في مجال التكنولوجيا والبيانات والذكاء الاصطناعي لإعادة اختراع مؤسساتهم وتحقيق قيمة أعمال أكبر.

تغطية التقرير

يقدم التقرير العالمي تحليلاً مفصلاً للسوق ويركز على الجوانب الرئيسية مثل الشركات البارزة وطرق النشر والأنواع والمستخدمين النهائيين للمنتج. إلى جانب ذلك، فإنه يقدم نظرة ثاقبة لاتجاهات سوق خدمات التعلم الإلكتروني ويسلط الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية وتحليل الحصة السوقية للشركات الرئيسية. بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه، يشمل التقرير العديد من العوامل التي ساهمت في نمو السوق خلال السنوات الأخيرة.

للحصول على رؤى واسعة النطاق حول السوق، تحميل للتخصيص

نطاق التقرير والتجزئة