حجم سوق Kiosk ، Share & Covid-19 Impact Analysis ، حسب النوع (البيع بالتجزئة ، المالي ، QSR ، التذاكر والفواتير ، المعلومات الذاتية ، الخدمة الذاتية والآخرين) ، عن طريق الصناعة (البيع بالتجزئة ، BFSI ، الضيافة ، الترفيه والألعاب ، المطارات والفناد

بلغ حجم سوق كشك العالمي 20.29 مليار دولار أمريكي في عام 2020 ، ومن المتوقع أن ينمو من 22.69 مليار دولار أمريكي في 2021 إلى 51.05 مليار دولار في عام 2028 بمعدل نمو سنوي مركب بلغ 12.3 ٪ في الفترة 2021-2028. سيطرت آسيا والمحيط الهادئ على سوق الأكشاك بحصة قدرها 27.25 ٪ في عام 2020. ومن المتوقع أن ينمو سوق الكشك في الولايات المتحدة بشكل كبير ، مدفوعًا بالتركيز المتزايد على تعزيز تجربة العملاء.

يعزى الارتفاع في معدل النمو السنوي المركز إلى طلب هذا السوق ونموه ، ويعود إلى مستويات ما قبل الولادة بمجرد انتهاء الوباء. بناءً على تحليلنا ، أظهر السوق العالمي نموًا أقل بنسبة 11.8 ٪ في عام 2020 مقارنة بمتوسط ​​النمو على أساس سنوي خلال الفترة 2017-2019. كان التأثير العالمي لـ Covid-19 لم يسبق له مثيل ومذهل ، حيث شهدت كشك تأثير سلبي على الطلب في جميع المناطق وسط الوباء.

تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.

نظرة عامة على سوق الكشكات العالمية

حجم السوق:

• 2020 القيمة: 20.29 مليار دولار
• 2021 قيمة التنبؤ: 22.69 مليار دولار
• 2028 قيمة التنبؤ: 51.05 مليار دولار
• CAGR: 12.3 ٪

الحصة السوقية:

• القائد الإقليمي: سيطرت آسيا والمحيط الهادئ على السوق بحصة 27.25 ٪ في عام 2020 ، مدفوعة بزيادة اعتماد تكنولوجيا الخدمة الذاتية في قطاعات التجزئة والمالية في جميع أنحاء الصين والهند واليابان.
• النوع الرائد: تحتوي أكشاك البيع بالتجزئة على أكبر حصة في السوق ، والتي يتم نشرها على نطاق واسع في المتاجر ، ومتاجر البقالة ، وتجار التجزئة المتخصصين لوظائف مثل البحث عن المنتج والطلب غير المخزون.
• الصناعة الرائدة: صناعة البيع بالتجزئة هي المستخدم الأساسي ، حيث تستفيد من الأكشاك لتحسين تجربة العملاء ، وعرض العروض الترويجية المستهدفة ، وتوفير طرق دفع سريعة وفعالة.

اتجاهات الصناعة:

• منظمة العفو الدولية والتكامل السحابي: تعمل الأكشاك بشكل متزايد على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية لتخزين البيانات ، والتحليلات (التحليلات كخدمة) ، والوظائف المعززة دون الحاجة إلى تخزين خارجي.
• مدفوعات الاتصال والهاتف المحمول: إن تكامل التقنيات مثل RFID ورموز QR و NFC والهواتف الذكية يمكّن من تجارب الخروج السلس والهاتف المحمول.
• التفاعل المعزز: يقوم البائعون بإنشاء تصميمات تفاعلية أكثر مقنعة لمظاهرات المنتجات والتسوق عبر الإنترنت في المتجر ومشاركة العملاء المخصصة.
• البيع الذكي: تحرك نحو الآلات التفاعلية المستندة إلى الذكاء الاصطناعى يمكنها اكتشاف تلقائيًا عند أخذ المنتج وفاتورة حساب العميل.

عوامل القيادة:

• تحسين تجربة العملاء: السائق الأساسي هو الحاجة إلى تعزيز مشاركة العملاء وراحة من خلال وظائف الخدمة الذاتية الآلية ، مما يقلل من أوقات الانتظار وتبسيط المعاملات.
• التطورات التكنولوجية: تتيح التقدم في الشاشة التي تعمل باللمس وأنظمة الدفع والبرامج تصاميم الأكشاك الأكثر تطوراً وإقناعًا والتي تعزز المبيعات وتفاعل العملاء.
• الكفاءة التشغيلية: تسمح الأكشاك للشركات بتقديم خدمات مثل دفع الفواتير ، وبحث المعلومات ، وترتيب المنتج بكفاءة ، وغالبًا ما يقلل من الحاجة إلى موظفين مخصصين للمهام البسيطة.
• النمو في الطلب على الخدمة الذاتية: يفضل المستهلكون ، وخاصة في قطاعات البيع بالتجزئة والسفر ، بشكل متزايد خيارات الخدمة الذاتية للسرعة والراحة.

عوامل التقييد:

• استثمار كبير مقدما: يعد رأس المال المطلوب لشراء الأكشاك وتثبيتها وصيانتها عائقًا رئيسيًا للعديد من الشركات.
• القيود الاقتصادية والمالية: يمكن أن تمنع الأزمات المالية المستمرة وقضايا التدفق النقدي ، وخاصة ما بعد الولادة ، الشركات من الاستثمار في تقنيات الأتمتة الجديدة.

الأكشاك هي محطات كمبيوتر مخصصة مصممة للاستخدام العام لتوفير المعلومات وتوفير الكائنات وتمكين المعاملات. من المتوقع أن تمكن هذه المحطات الشركات والمستهلكين من أداء وظائف الخدمة الذاتية الآلية. وهي مصممة لتقديم تجربة معززة للمستهلكين ، مما يجعلها استثمارًا أساسيًا للشركات التي تتبنىها في عملياتها.

Covid-19 Impact: صناعات البيع بالتجزئة والسياحة على نطاق واسع لكبح نمو السوق

كان تأثير اندلاع فيروس كورونا شديدًا في الدول الغربية. على المدى القصير ، سيتم تجربة التأثير السلبي في المقام الأول بسبب اضطراب أنشطة التجزئة والسياحة العالمية وصعوبة الإنتاج ، بسبب انخفاض القوى العاملة في مرافق التصنيع. يزداد ضخامة هذه الاضطرابات مع إطالة وقت الاسترداد. علاوة على ذلك ، سيكون التأثير على صناعة البيع بالتجزئة أكثر شمولاً إذا واصل الفيروس مساره عبر الاقتصادات الرئيسية مثل الهند والصين وألمانيا. على المدى الطويل ، من المتوقع أن تعود الصناعات المتعلقة بهذا السوق إلى المسار الصحيح ، مما يؤدي إلى طلب كبير على المعدات في السنوات القادمة.

أحدث الاتجاهات

تقنيات الذكاء الاصطناعى وتكنولوجيات الحوسبة السحابية لحجم السوق الراقي

من المرجح أن يكتسب نمو سوق كشك الجذب بسبب زيادة اعتمادالحوسبة السحابيةفي حلول المدفوعات بدون اتصال وأجهزة الاتصال الميداني القريب (NFC). تعتمد هذه الآلات على نهج قابلية الاستخدام أحادي الوسائط وقدرات تحليلات الروبوتات التي تتطلب بنية أساسية لتخزين كمية كبيرة من البيانات. يمكن الوفاء بمتطلبات البيانات هذه بسهولة من خلال تقنية السحابة والذكاء الاصطناعي (AI) في بيئات آمنة وموثوقة بتكلفة منخفضة. يركز اللاعبون الرئيسيون على دمج الحوسبة السحابية مع الآلات. يتم تمكين خدمات الحوسبة السحابية هذه من خلال التحليلات كخدمات (AAAs) التي تسمح للمستخدمين ببرمجة هذه الآلات بسرعة دون الحاجة إلى أجهزة التخزين الخارجية. وبالتالي ، توفر هذه التقنيات وظائف واسعة ومن المتوقع أن تعزز حجم السوق.

عوامل القيادة

تمكين التطورات في التكنولوجيا تصاميم مقنعة لأكشاك تفاعلية

من المتوقع أن يستمر البائعون في تشغيل آلات تفاعلية لتوصيل عملائهم بآفاق التسوق عبر الإنترنت وتأييد المنتجات والخدمات التي لا توجد في المتاجر. تكمل هذه الإمكانيات المتواصلة تجار التجزئة من خلال توفير مظاهرات منتجات مقنعة وتمكين تجار التجزئة من بيع المنتجات دون تخزين المخزون. على سبيل المثال ، افتتح Decathlon ، اللاعب البارز في السلع الرياضية ، مؤخرًا موقعه التجاري الرائد في الولايات المتحدة في إميريفيل ، كاليفورنيا. لم يعد يتعين على العملاء أن يكونوا في خطوط الخروج الطويلة ، وبالتالي الانخراط مباشرة مع Decathlon Associates على أرضية البيع بالتجزئة ، والاستفادة منها أقرب إلى منتجات التسوق الخاصة بهم. باستخدام مجموعة متطورة من حلول التكنولوجيا مثل RFID ورموز QR والهاتف الذكيالمعاملات ، يمكن للمستهلكين الاطلاع على مشترياتهم في أي وقت داخل المتجر باستخدام هاتفهم المحمول أو Apple Watch أو بطاقات الهدايا أو بطاقات الائتمان والخصم التقليدية.

العوامل التقييدية

استثمار مقدما وأزمة مالية مستمرة لإعاقة نمو السوق

تخطط العديد من الشركات لأتمتة عملية المبيعات عن طريق نشر كشك ذكي ، والتي تتطلب نشر كميات هائلة من رأس المال. يتضمن ذلك شراء التكلفة وتكلفة المعالجة والتكاليف الأخرى التي ينطوي عليها الحفاظ على المعدات. بالإضافة إلى ذلك ، تواجه العديد من الشركات مشاكل في التكيف مع الاحتياجات المتغيرة للساعة وسط الوباء. تمر بعض الشركات حاليًا بأزمة نقدية شديدة بسبب ذلك المطلوب من بعض موظفيها. من المتوقع أن يؤثر هذا على الشركات في السنوات القادمة ، مع زيادة شدة الأزمة اليومية واعاقة الأنشطة الاقتصادية على نطاق غير مسبوق.

تجزئة

عن طريق تحليل النوع

كشك التجزئة من المحتمل أن تحقق إيرادات كبيرة

استنادًا إلى النوع ، يتم تقسيم السوق إلى البيع بالتجزئة ، والمالي ، والـ QSR ، والتذاكر والفواتير ، والمعلومات ، وكشك الخدمة الذاتية ، وغيرها (الصورة ، إلخ).

تتمتع Kioska بالتجزئة بأعلى حصة في السوق ، حيث يتم تثبيت هذه الآلات على نطاق واسع عبر متاجر الأقسام ومتاجر البقالة والمتاجر وتجار التجزئة المتخصصين. توفر المعلومات والخدمة الذاتية وآلات التجزئة من نوع التجزئة الخدمات اللازمة للمستهلكين مثل ترتيب المنتجات غير المخزنة ، وأدلة التوظيف ، والتوظيف ، والبحث عن المنتج ، ومعلومات الشركة ، والعروض المستهدفة.

كانت التذاكر والفواتير ، ومرافق كشك مالية موجودة لفترة طويلة. غالبًا ما يتم استخدامها في مدفوعات الفواتير وكذلك لأداء أنشطة مثل الخدمات المالية ، وربط النقود ، وسحب الأموال وإيداعها في أجهزة الصراف الآلي ، والعديد من وظائف الأعمال الأخرى.

عن طريق تحليل الصناعة

لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل

المطار والفنادق وشرائح الضيافة لإظهار نمو كبير

يشمل قطاع الصناعة المغطى في هذا التقرير البيع بالتجزئة ، BFSI ، الضيافة ، الترفيه والألعاب ، المطارات والفنادق ، تكنولوجيا المعلومات/ الاتصالات ، وغيرها.

تعمل صناعة البيع بالتجزئة على تحويل الطريقة التي يشارك بها العملاء مع العلامات التجارية. مع زيادة الطاقة لمعدات الكشك ، يمكن لأصحاب المتاجر عرض مجموعة مستهدفة من البضائع للعملاء الأفراد ، وعروض الترويج للولاء ، وحتى توفير طرق دفع سريعة وفعالة. أنها توفر عدة طرق للشركات لتحسين خدمة العملاء والخبرة وزيادة العائد على الاستثمار (ROI). تستخدمها صناعة البيع بالتجزئة ، والمطار والفنادق ، والضيافة لشراء المنتجات ، والأطعمة والمشروبات ، والإعلان الرقمي ، والممر الذي لا نهاية له ، ودخول الطلب ، ودفع الفواتير ، والمسح والتشكيل. إلى جانب Kioska لصناعات البيع بالتجزئة ، من المتوقع أن تتمتع الصناعات المصرفية والمالية والترفيه والألعاب بنمو مستقر في السنوات القادمة.

رؤى إقليمية

للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية

من المتوقع أن تقود آسيا والمحيط الهادئ النمو مع أعلى الأسهم. تشهد دول في المنطقة مثل الصين والهند واليابان اعتماد متزايد للخدمة الذاتية عبر قطاعات الترويج والخدمات الخاصة بها لتعزيز مشاركة العملاء. يبحث المستخدمون النهائيون تدريجياً عن أحجام عرض أفضل لإشراك المستهلكين بجودة عالية وعرض محتوى أفضل. هذا الاتجاه الإقليمي يتطور تدريجياً من رضا العملاء والمشاركة في المساحات التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن زيادة اعتماد هذه في القطاع المصرفي والمالي سيقود الصناعة بأسرع معدل نمو سنوي مركب من 2021 إلى 2028.

من المتوقع أن تظهر الصين طلبًا قويًا مع زيادة عدد أجهزة الصراف الآلي في البلاد. هذا مستحق للمستهلكين الذين يفضلون أجهزة الصراف الآلي التفاعلية واللمس في المنطقة. أيضا ، زادت التطورات التكنولوجية في هذه الآلات ، بما في ذلك قدرة الكلام ، واتصال الهاتف الذكي ، وما إلى ذلك ، من التبني. علاوة على ذلك ، من المتوقع أن تزيد السياحة الدولية والعوامل بين المقاطعات في البلاد من عدد الأشخاص في الأماكن الشهيرة. من أجل إدارة الطلب وتوفير تفاعل أفضل ، يقوم تجار التجزئة وأصحاب المتاجر بتركيب المزيد والمزيد من آلات الأكشاك. هذا يفيدهم في القضاء على حاجز الاتصال ، وسهولة الخدمة ، والمعاملة غير النقدية ، وتقليل تكاليف الموارد البشرية ، إلخ.

من المتوقع أن تظهر أوروبا وأمريكا الشمالية كمساهمين بارزين في نمو الطلب العالمي وسوف يحملون حصة كبيرة خلال الفترة المتوقعة. من المتوقع أن يؤدي التفضيل المتزايد للمحلات التجارية إلى تقليل تفاعل العملاء مع منسقي المبيعات إلى دفع المتطلبات الإقليمية للسوق خلال الفترة المتوقعة.

لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل

من المتوقع أن تنشر الشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا اللاتينية نموًا ثابتًا خلال فترة التنبؤ. هذا النمو مستحق للمبادرات التي اتخذتها الشركات في هذه المناطق لزيادة جودة مشاركة العملاء. علاوة على ذلك ، من المتوقع أن يزداد اعتماد أنظمة الفحص الذاتي لتغذية السوق في السنوات القادمة.

اللاعبون الرئيسيون في الصناعة

الجهود المركزة نحو التحول الرقمي مع استثمارات البحث والتطوير لتحفيز المنافسة

لدى اللاعبين البارزين مثل Zivelo و NCR Corporation و Diebold Nixdorf Inc. و Glory Global Solutions (International) Limited و Advantech Co. ، Ltd. موقعًا مهيمنًا يبلغ 60 ٪ -65 ٪ في هذا السوق. يستهدف اللاعبون القائمون التحول الرقمي للخدمات التجارية من خلال تركيز جزء كبير من ميزانية البحث والتطوير على الحلول الرقمية والتطورات التكنولوجية. تقنيات مثل تحديد التردد الراديوي (RFID) والاتصالات القريبة من المجال (NFC) في حقولالدفع الرقميكما يتم تثبيت تطبيقات الأمان لجعلها أكثر أمانًا. على سبيل المثال ، أعلنت شركة Viatouch Media عن الأجهزة التفاعلية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتي تلقائيًا فواتير العميل عندما يتم اختيار المنتجات من أرفف الترويج.

قائمة الشركات الرئيسية التي تم تصنيفها:

• Zivelo (الولايات المتحدة)
• أكشاك ميريديان (الولايات المتحدة)
• أنظمة المعلومات كشك(الولايات المتحدة)
• سيتا (سويسرا)
• NCR Corporation (الولايات المتحدة)
• Diebold Nixdorf ، Inc. (الولايات المتحدة)
• شركة Advantech ، المحدودة (تايوان)
• احتضان(كندا)
• Glory Global Solutions (International) Limited (المملكة المتحدة)
• iqmetrix (كندا)
• redyref(الولايات المتحدة)
• Dynatouch(الولايات المتحدة)
• Peerless-AV (الولايات المتحدة)
• حلول خدمة CSA (الولايات المتحدة)
• H32 Design and Development LLC (الولايات المتحدة)

تطورات الصناعة الرئيسية

• أبريل 2021:Sensi ، شركة ناشئة تقنية مقرها في أيرلندا ، قدمتالذكاء الاصطناعيآلة كشك قائمة على أساس ، والتي تكافئ العملاء الذين يقومون بإعادة تدوير أكواب الورق ، وعلب الألومنيوم ، والزجاجات البلاستيكية ، إلى جانب العناصر الشائعة الأخرى.
• أبريل 2021:أعلنت شركة Fujitsu Frontech North America Inc. ، وهي مزرعة لتكنولوجيا البيع بالتجزئة ، عن آلة Kiosk Elite U-Scan. يحتوي الماكينة على حل آلي نقدي وسيوفر النقود والعملات المعدنية بسرعة محسنة.

تغطية الإبلاغ:

An Infographic Representation of Kiosks Market

View Full Infographic

للحصول على معلومات حول مختلف القطاعات، شارك استفساراتك معنا

يوفر تقرير أبحاث سوق Kiosk Global تحليلًا مفصلاً للسوق. يركز على الجوانب الرئيسية ، مثل المشهد التنافسي ، والشركات الرائدة ، وأنواع المنتج/الخدمة ، وتطبيقات المنتجات الرائدة. علاوة على ذلك ، يقدم التقرير نظرة ثاقبة لاتجاهات السوق الحالية ويسلط الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية الناتجة عن الدراسات البحثية الأولية والثانوية. بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه ، يشمل التقرير تحليل العديد من العوامل الرئيسية التي ساهمت في نمو السوق خلال السنوات الأخيرة.

الإبلاغ عن نطاق وتجزئة