"الاستراتيجيات الذكية ، وإعطاء السرعة لمسار النمو الخاص بك"
بلغ حجم سوق برامج تسويق الإحالة العالمية 226.9 مليون دولار أمريكي في عام 2019، ومن المتوقع أن يصل إلى 713.3 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2027، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.5٪ خلال الفترة المتوقعة. سيطرت أمريكا الشمالية على سوق برمجيات تسويق الإحالة العالمية بحصة بلغت 34.24% في عام 2019.
تسويق الإحالة هو استراتيجية تسويقية لاكتساب عملاء جدد من خلال تقديم مكافآت للعملاء الحاليين لدعم اسم العلامة التجارية أو إحالتها إلى الأصدقاء والعائلة. إنه تسويق شفهي نموذجي باستخدام منصات مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات وأكواد الإحالة ورسائل البريد الإلكتروني وغيرها. المنافسة الشديدة لكسب أكبر عدد ممكن من العملاء تقود نمو السوق. واليوم أيضًا، يعتمد العملاء بشكل أكبر على التوصيات المقدمة من الأصدقاء أو الزملاء أو أفراد الأسرة، مما يعزز الطلب على البرنامج. على سبيل المثال، وفقًا للنتائج التي توصلت إليها شركة Nielsen، يزيد احتمال شراء العملاء لمنتج يشير إليه أحد الأصدقاء بأربعة أضعاف.
أمريكا الشمالية
شهدت أمريكا الشمالية نموًا مطردًا، مدعومًا بالتقدم في إلكترونيات الطاقة وتصنيع المعدات الطبية.
آسيا والمحيط الهادئ
استحوذت منطقة آسيا والمحيط الهادئ على حصة قدرها 54.77% في عام 2019، بقيمة 286.1 مليون دولار أمريكي.
أوروبا
وكانت أوروبا ثاني أكبر سوق إقليمي، مدفوعة باستثمارات قوية في تصنيع الإلكترونيات والتنقل الإلكتروني.
نحن.
من المتوقع أن يصل حجم السوق إلى 43.2 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2027، مدفوعًا بالمحركات الكهربائية وإلكترونيات الطاقة والطلب على المعدات الطبية.
اليابان
إن تزايد اعتماد السيارات الكهربائية وتصنيع الإلكترونيات القوي يدعمان الطلب على المواد المغناطيسية الناعمة غير المتبلورة.
اقرأ المزيد
تغيير نمط شراء العملاء بسرعة وسط فيروس كورونا (COVID-19) لتعزيز إمكانات نمو السوق
أثرت جائحة كوفيد-19 بشدة على سلوك المستهلك وأنماط الشراء. شهدت العلامات التجارية في مختلف الصناعات انخفاضًا مفاجئًا في المبيعات بسبب تغير أولويات العملاء وسط أزمة الوباء. وقد أدى هذا التغيير الكبير أيضًا إلى زيادة نشاط الشراء عبر الإنترنت حيث يتبنى المستهلكون بسرعة التجارة الإلكترونية ومنصات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. خلال هذه الأزمة، يركز المسوقون بشكل أكبر على استراتيجيات تسويق الإحالة حيث يثق الناس في توصيات الأصدقاء والعائلة أكثر من أي مصدر آخر. على سبيل المثال، نفذت شركة Brompton في المملكة المتحدة منصة الإحالة Mention Me وشهدت نموًا كبيرًا في مبيعاتها أثناء الوباء. وفقًا لرئيسها التنفيذي، ارتفعت مبيعات الصناعة بنسبة 15%. وبالتالي، يستثمر المسوقون والعلامات التجارية بشكل كبير في البرامج الجديدة لكسب ثقة العملاء وتعزيز تفاعلهم من خلال تقديم عروض مبتكرة.
كما أن العملاء المكتسبين من خلال تسويق الإحالة يعززون القيمة المحتملة للشركة مما يساعد بشكل أكبر في تحسين هوية العلامة التجارية. ستساعد مثل هذه البرامج أيضًا المؤسسات في الاحتفاظ بالعملاء وتوفير المزيد من المدافعين عن العلامات التجارية لتنفيذ استراتيجيات تسويق الإحالة بنجاح. أظهرت الأزياء ومنتجات التجميل والأعمال التجارية الأساسية المنزلية اعتماداً كبيراً على برامج الإحالة أثناء الوباء.
تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.
تسعى الشركات جاهدة إلى زيادة قاعدة العملاء لتعزيز نمو السوق
ويدعم الاختراق المتزايد للتقنيات المتقدمة والرقمنة التجارة الإلكترونية وتجار التجزئة عبر الإنترنت في تحويل تجارب التسوق للعملاء. إن اعتماد هذه التقنيات يمكّنهم من الوصول إلى المزيد من العملاء. وهذا يزيد من المنافسة بين العلامات التجارية للحصول على قاعدة عملاء كبيرة. تعمل المنافسة الشديدة بين العلامات التجارية لتوسيع قاعدة عملائها على زيادة الطلب على برامج تسويق الإحالة للوصول بكفاءة إلى مجموعة العملاء المستهدفة. لكسب عملاء جدد، تقدم الشركات خصومات واسترداد نقدي وصفقات جديدة للعملاء الذين يحيلون العلامة التجارية إلى الآخرين.
وبالتالي، لكسب أكبر عدد ممكن من العملاء، تعتمد الشركات استراتيجيات تسويق الإحالة التي من المرجح أن تعزز الطلب على البرامج.
التوسع في وسائل التواصل الاجتماعي لدفع سوق البرمجيات
واليوم، تتواجد جميع الشركات والعملاء بشكل نشط عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter وFacebook وInstagram وPinterest. في معظم الأحيان، يستخدم المستخدمون هذه المنصات لمشاركة تجربتهم فيما يتعلق بالمنتج الذي تم شراؤه أو الخدمات التي تقدمها علامات تجارية معينة، من بين أمور أخرى. تساعد مثل هذه الممارسات في زيادة الوعي بالعلامة التجارية بين العملاء المحتملين. توفر وسائل التواصل الاجتماعي منصة ضخمة لتسويق الإحالة حيث يتم تنفيذها أمام مجموعة كبيرة من المشاهدين والمتابعين.
وبالتالي، تخلق وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية الأخرى فرص نمو هائلة للعلامات التجارية لخلق الوعي حول منتجاتها وخدماتها باستخدام استراتيجيات تسويق الإحالة. ومن المتوقع أن يؤدي هذا إلى زيادة الطلب على حلول برامج تسويق الإحالة.
القيود المفروضة على اختيار العميل المفضل قد تعيق نمو السوق
يمكّن برنامج تسويق الإحالة الشركات من استهداف قاعدة كبيرة من العملاء. ومع ذلك، فإن البرنامج ليس داعمًا، إذا كانت الشركة تهدف إلى تخصيص اختيارها للعملاء المستهدفين. ليس للمسوق أو العلامة التجارية أي سيطرة على اختيار أنواع العملاء لاستراتيجيته التسويقية. أثناء ممارسة تسويق الإحالة، هناك احتمالات بأن العميل المُحال قد لا يكون مناسبًا للمنتج أو الخدمات. وهذا يمكن أن يؤثر سلبا على مبيعات وإنفاق الشركات. ومن المرجح أن يعيق هذا الطلب على مثل هذه البرامج.
النشر المرن والفعالية من حيث التكلفة للبرامج المستندة إلى السحابة لتعزيز الطلب
بناءً على النشر، ينقسم السوق إلى السحابة والمحلية. من المتوقع أن يحقق قطاع البرمجيات السحابية نمواً سريعاً بسبب نشره المرن وقدرته على خفض الإنفاق على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركات. يستخدم برنامج تسويق الإحالة تطبيقات الهاتف المحمول وأدوات المشاركة الاجتماعية التي يتم دمجها بسهولة مع النظام السحابي. وبالمثل، من المرجح أن يؤدي التوافر المتزايد للحلول السحابية إلى زيادة الطلب على برامج تسويق الإحالة المستندة إلى السحابة. علاوة على ذلك، من المرجح أن تعتمد المؤسسات ذات الميزانيات المحدودة البرامج السحابية بسبب انخفاض متطلبات الصيانة والمساحة.
من المقرر أن يحصل القطاع الداخلي على أقصى حصة في السوق خلال فترة التنبؤ نظرًا لفوائد التخزين الداخلي وأمان البيانات العالي.
استثمارات منخفضة التكلفة لتعزيز اعتماد البرمجيات عبر الشركات الصغيرة والمتوسطة
بناءً على حجم المؤسسة، يتم تصنيف السوق إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة ومؤسسات كبيرة. من المتوقع أن يحصل قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة على أقصى حصة في السوق خلال فترة التوقعات بسبب انخفاض تكلفة الاستثمار في برامج الإحالة. تستخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة البرنامج للوصول إلى عملاء جدد دون القيام باستثمارات باهظة الثمن في استراتيجيات التسويق الأخرى. تستثمر الشركات ذات القوى العاملة المحدودة بشكل كبير في البرامج للحصول على قاعدة عملاء جديدة أو تقديم علاماتها التجارية في السوق.
وبالمثل، فإن استراتيجية نمو الإحالة تحظى أيضًا باهتمام المؤسسات الكبيرة لإدارة عملائها الحاليين واكتساب عملاء جدد. وبالتالي، من المرجح أن يشهد قطاع المؤسسات الكبيرة نموًا سريعًا خلال فترة التوقعات.
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل
الحاجة المتزايدة إلى إشراك قاعدة كبيرة من العملاء في التجارة الإلكترونية لزيادة الطلب على البرامج
بناءً على المستخدم النهائي، يتم تقسيم السوق إلى BFSI، وتجارة التجزئة، والتجارة الإلكترونية، والتعليم، والضيافة، وغيرها (الرعاية الصحية، والإعلام والترفيه، وما إلى ذلك).
كانت صناعات التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة من أوائل الشركات التي تبنّت برامج الإحالة ومن المتوقع أن تشهد أقصى حصة من السوق خلال الفترة المتوقعة. إن الحاجة المتزايدة للاحتفاظ بالمبيعات وتعزيزها تؤدي إلى زيادة الطلب على مثل هذه البرامج في صناعة التجارة الإلكترونية. تعتمد هذه الصناعة على نماذج التعامل مع العملاء (B2C) لجذب وإشراك مجموعة واسعة من العملاء. لذلك، تستثمر هذه الصناعة في برامج تسويق الإحالة للحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء.
من المتوقع أن تنمو صناعة BFSI بسرعة خلال الفترة المتوقعة بسبب ظهور المؤسسات المالية الصغيرة والمتوسطة الحجم. تشهد البنوك والمؤسسات المالية عملية رقمية سريعة وتعتمد تقنيات فعالة ومنخفضة التكلفة لاكتساب عملاء جدد. على سبيل المثال، دخل بنك IDFC في الهند إلى الصناعة المصرفية شديدة التنافسية بميزانية ضئيلة للإعلان. اختارت الشركة تسويق الإحالة الفعال من حيث التكلفة مع التركيز بشكل رئيسي على اكتساب عملاء جدد لفتح حسابات التوفير. ومن خلال "حملة إحالة صديق"، شهد البنك زيادة بنسبة 120% في مشاركاته، وانخفضت تكلفة الاكتساب (CPA) بنسبة 90% عند اكتساب عملاء جدد. وبالتالي، من المتوقع أن تؤدي النتائج الإيجابية والاستثمارات المنخفضة إلى زيادة الطلب على البرمجيات عبر الصناعات.
North America Referral Marketing Software Market Size, 2019 (USD Million)
للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية
حسب المنطقة، تم تحليل السوق عبر خمس مناطق رئيسية، وهي أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية.
من المتوقع أن تشهد أمريكا الشمالية أقصى حصة من الإيرادات خلال الفترة المتوقعة. تعد صناعة التجارة الإلكترونية سريعة النمو العامل الإقليمي الرئيسي الذي يدفع الطلب على برامج تسويق الإحالة. على سبيل المثال، وفقًا لدراسة السوق التي أجرتها شركة Heinz Marketing and Influitive، فإن 84% من الشركات التجارية (B2B) في أمريكا الشمالية تبدأ عملية الشراء من خلال الإحالات. وبالتالي، تستثمر العلامات التجارية في برامج الإحالة لتعزيز مبيعاتها. ومن المرجح أن تقود الولايات المتحدة المنطقة بسبب الوجود المهيمن لمختلف اللاعبين الرئيسيين في السوق. من المرجح أن تؤدي صناعات خدمة العملاء في الدولة مثل التجارة الإلكترونية وBFSI والبيع بالتجزئة وغيرها الكثير إلى دفع نمو السوق.
وبالمثل، تشهد أوروبا اعتماداً ثابتاً لبرامج تسويق الإحالة عبر المؤسسات لاكتساب عملاء جدد. وفقًا لتقرير OmniStar لعام 2019، من المتوقع أن يقوم 62% من المستهلكين الأوروبيين بزيارة موقع الشركة الذي أوصى به أحد الأصدقاء على وسائل التواصل الاجتماعي. يعد العدد المتزايد من المنصات الرقمية وأنظمة التسويق بالعمولة من العوامل التي تؤثر على الطلب على برامج تسويق الإحالة لاكتساب عملاء جدد. وبالمثل، تكتسب أمريكا الجنوبية طلبًا ثابتًا على هذا البرنامج لإشراك عدد أكبر من العملاء.
من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ نمواً سريعاً خلال الفترة المتوقعة بسبب النمو الهائل للشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء المنطقة. تمتلك دول مثل الهند والصين وكوريا الجنوبية مجموعة هائلة من العملاء ذوي الاحتياجات والتركيبة السكانية المختلفة. تقوم الشركات في هذه البلدان باستثمارات ضخمة في برامج تسويق الإحالة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء في جميع أنحاء المنطقة. في الهند، تتبنى المؤسسات الصغيرة والمتوسطة حلول تسويق الإحالة لاستهداف الجماهير الكبيرة. على سبيل المثال، اعتمدت FabAlley، وهي علامة تجارية للملابس والملابس النسائية في الهند، تسويق الإحالة لتعزيز وصولها الاجتماعي ومبيعاتها. باستخدام إحالة الأصدقاء، استحوذت الشركة على أكثر من 50000 عميل. وبالمثل، شهدت صناعة التجارة الإلكترونية في الصين ولاءً كبيرًا للعملاء بسبب تطبيق برامج تسويق الإحالة.
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل
من المتوقع أن يظهر الطلب على برامج الإحالة في الشرق الأوسط وأفريقيا نموًا مستقرًا خلال الفترة المتوقعة. تستثمر الصناعات الناشئة في المنطقة مثل الخدمات المصرفية والمالية والرعاية الصحية والضيافة وغيرها في تسويق الإحالة لجذب عملاء جدد. على سبيل المثال، تستخدم شركة رقمية DigiMarCon بالتعاون مع Eventbrite برنامج إحالة مدفوع لمؤتمر ومعرض التسويق الرقمي والإعلام والإعلان في الشرق الأوسط 2021.
اذكرني لتوسيع أعمالك من خلال الدخول في شراكات استراتيجية وتشكيل ديناميكيات السوق
تدخل شركة Mention Me في شراكات وتعاونات لتوسيع أعمالها في مجال برامج تسويق الإحالة. تتعاون الشركة مع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تهدف إلى اكتساب عملاء جدد باستخدام تسويق الإحالة. وبالمثل، يتعاون اللاعبون الرئيسيون الآخرون مثل ReferralCandy وViral Loops Ltd. وHello Referrals وAnnex Cloud وInfluitive مع العديد من المؤسسات عبر الصناعات مثل BFSI وتجارة التجزئة لتوسيع آفاق أعمالهم. يركز هؤلاء اللاعبون على توفير حلول تسويق إحالة مخصصة لزيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم.
أغسطس 2020 –أبرمت Mention Me شراكة مع Ometria، وهي منصة لتسويق العملاء، لتوفير حلول إحالة مخصصة لتجار التجزئة. تركز الشراكة على تعزيز تحويلات الإحالة وتجارب العملاء للمسوقين.
أبريل 2020 –أعلنت شركة Mention ME عن شراكة مع Allplants، وهي شركة توصيل أغذية نباتية مجمدة في المملكة المتحدة، لتسويق الإحالة. تستخدم Allplants منصة الإحالة Mention Me وتقدم برنامج إحالة صديق لاكتساب عملاء جدد.
An Infographic Representation of Referral Marketing Software Market
للحصول على معلومات حول مختلف القطاعات، شارك استفساراتك معنا
يسلط تقرير أبحاث سوق برامج الإحالة التسويقية الضوء على المناطق الرائدة في جميع أنحاء العالم لتقديم فهم أفضل للمستخدم. علاوة على ذلك، يقدم التقرير نظرة ثاقبة لأحدث اتجاهات نمو الصناعة ويحلل التقنيات التي يتم نشرها بوتيرة سريعة على المستوى العالمي. كما يسلط الضوء على بعض الدوافع والقيود، مما يساعد القارئ على اكتساب معرفة متعمقة حول السوق.
|
يصف |
تفاصيل |
|
فترة الدراسة |
2016-2027 |
|
سنة الأساس |
2019 |
|
فترة التنبؤ |
2020-2027 |
|
الفترة التاريخية |
2016-2018 |
|
وحدة |
القيمة (مليون دولار أمريكي) |
|
التقسيم |
النشر؛ حجم المؤسسة؛ المستخدم النهائي؛ والجغرافيا |
|
عن طريق النشر |
|
|
حسب حجم المؤسسة |
|
|
بواسطة المستخدم النهائي |
|
|
حسب المنطقة |
|
وفقًا لـ Fortune Business Insights، من المتوقع أن يصل حجم السوق العالمي إلى 713.3 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2027.
وفي عام 2019، بلغت القيمة السوقية 226.9 مليون دولار أمريكي.
من المتوقع أن ينمو السوق بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.5٪ خلال الفترة المتوقعة.
من المتوقع أن يكون قطاع التجارة الإلكترونية هو القطاع الرائد في السوق.
التوسع في وسائل التواصل الاجتماعي هو العامل الرئيسي الذي يدفع نمو السوق.
ReferralCandy، وViral Loops Ltd.، وHello Referrals، وReferral SaaSquatch، وAnnex Cloud، وInfluitive، وMention ME، وGenius Referral، وExtole هم أفضل اللاعبين في السوق.
ومن المتوقع أن تستحوذ أمريكا الشمالية على أعلى حصة في السوق.
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بمعدل نمو سنوي مركب كبير.
احصل على 30 إلى 60 ساعة من التخصيص المجاني
توسيع التغطية الإقليمية والدولية، تحليل القطاعات، ملفات الشركات، المعيارية التنافسية، ورؤى المستخدم النهائي.
التقارير ذات الصلة