"تقرير أبحاث سوق الخدمات المهنية"
بلغت قيمة سوق التجارة الإلكترونية العالمية للاشتراك 2,016.13 مليار دولار أمريكي في عام 2024. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 2,719.54 مليار دولار أمريكي في عام 2025 إلى 6,880.34 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 14.20٪ خلال الفترة المتوقعة.
التجارة الإلكترونية بالاشتراك هي نموذج مبيعات متكرر تقوم فيه الشركات ببيع المنتجات أو الخدمات على أساس متكرر (عادة أسبوعيًا أو شهريًا أو ربع سنويًا) عبرمنصة التجارة الإلكترونية. يتلقى المشتركون المنتجات في شكل مخصص أو منسق دون الحاجة إلى تكرار الطلبات. وهي تشمل مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، بدءًا من بث الفيديو والموسيقى وحتى منتجات التجميل والعناية الشخصية ومجموعات الوجبات ومستلزمات الحيوانات الأليفة وتوصيل البقالة. يتم اعتماد التجارة الإلكترونية بالاشتراك وتعزيزها من قبل العلامات التجارية العالمية التقليدية بالإضافة إلى العلامات التجارية المتخصصة في التجارة الإلكترونية فقط، ليس فقط بسبب فرصة الإيرادات المتكررة ولكن أيضًا لمشاركة أعمق للمستهلكين.
ويشهد السوق زخمًا قويًا مدفوعًا بانتشار الإنترنت واعتماد التجارة عبر الهاتف المحمول وتفضيل المستهلك للراحة والتجارب الشخصية. علاوة على ذلك، فإن التوسع في القنوات الشاملة في تجارة التجزئة، إلى جانب التقدم في التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي، يعيد تشكيل توقعات المستهلكين ويحسن معدلات الاحتفاظ عبر قطاعات الاشتراك الرئيسية.
نظرًا لأن التجارة عبر الهاتف المحمول أصبحت منتشرة في كل مكان، يعمل تجار التجزئة على تحسين عروضهم متعددة القنوات والاستفادة من تقنية التخصيص لتحفيز المشاركة وتقليل الاضطراب. تعمل الشركات الكبرى مثل Amazon Inc. وSpotify Technology S.A. وNetflix Inc. وغيرها على زيادة سرعة التسليم في الميل الأخير وجعل خطط الاشتراك مرنة. تعد الشراكات أو التحالفات الإستراتيجية مع اللاعبين الإقليميين إلى جانب الابتكار في المنتجات أو الخدمات عناصر أساسية تشكل مستقبل السوق.
يعمل تكامل الذكاء الاصطناعي على تحسين التخصيص والاحتفاظ وتحسين الإيرادات
يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي على تحويل التجارة الإلكترونية الخاصة بالاشتراكات من خلال التخصيص الفائق، والاحتفاظ بالعملاء، ونماذج الإيرادات المتكررة. تعالج أنظمة الذكاء الاصطناعي مجموعات بيانات ضخمة تتضمن تفاعل المستخدم، وتاريخ الشراء، وسلوكيات التصفح، والمعلومات السكانية لتلبية متطلبات التخصيص العالية لتجارب الاشتراك في الوقت الفعلي. تقلل هذه التطورات من التنظيم اليدوي للمنتجات، وتحديد الأسعار، والتنبؤ بالتغيير، من أجل اتخاذ قرارات أسرع تعتمد على البيانات لزيادة القيمة الدائمة للعميل.
ارتفاع تفضيل المستهلك لنمو سوق الراحة والتخصيص
كان أحد المحركات الرئيسية لسوق التجارة الإلكترونية بالاشتراك هو رغبة المستهلكين المتزايدة في الراحة والتجارب المخصصة والشراء الخالي من المتاعب. كما أدى الاعتماد الرقمي وتزايد الدخل المتاح إلى زيادة نمو السوق. في حين أن تجارة التجزئة التقليدية تعتمد على عمليات الشراء لمرة واحدة، فإن أعمال الاشتراك توفر إمكانية التنبؤ بالإيرادات المتكررة وزيادة ولاء العملاء. التخصيص مدعوم منالذكاء الاصطناعي، البنية التحتية المؤتمتة لسلسلة التوريد لإدارة طلبات المستهلكين المتغيرة، وتقليل معدل التغير، بالإضافة إلى زيادة القيمة الدائمة للعميل.
ارتفاع تكاليف اكتساب العملاء والتعقيد اللوجستي يعيق نمو السوق
على الرغم من النمو السريع الذي تشهده صناعة التجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك، إلا أنها تواجه تحديات خطيرة تتمثل في زيادة تكاليف اكتساب العملاء، وخدمات التوصيل اللوجستية للميل الأخير، وتزايد تكاليف التشغيل المرتبطة بتقنيات التخصيص وأنظمة المخزون. يؤثر الإنفاق التسويقي المرتفع للاحتفاظ بالمشتركين وجذبهم، خاصة في الأسواق المشبعة، على ربحية العديد من الشركات القائمة على الاشتراك ويخنق نمو سوق التجارة الإلكترونية عبر الاشتراك.
ويتجلى هذا التحدي بشكل أكثر وضوحا في المناطق الناشئة والمتخلفة، حيث تعمل البنية التحتية اللوجستية غير الكافية، وارتفاع معدلات العائد، والافتقار إلى أنظمة الدفع الرقمية القوية، على الحد من قابلية التوسع في نماذج الاشتراك.
التوسع السريع في تجارة الإنترنت والهواتف المحمولة في الاقتصادات الناشئة يعزز نمو السوق
توفر الوتيرة العالية الحالية لنمو الإنترنت والتجارة عبر الهاتف المحمول في الأسواق النامية فرصة كبيرة لتوسيع عروض التجارة الإلكترونية ذات الاشتراك. إن منطقة آسيا والمحيط الهادئ، وأميركا الجنوبية، ومنطقة جنوب الصحراء الكبرى في أفريقيا، التي تتمتع بتبني رقمي قوي، وتوسع سكان الطبقة المتوسطة، وارتفاع الدخل المتاح، تعمل على تعزيز الحاجة الملحة إلى عروض الاشتراك الشخصية عبر قطاعات مثل التجميل، ومجموعات الوجبات، والترفيه الرقمي.
يعمل التحول الرقمي والمنصات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على تسريع السوق
في السنوات الأخيرة، أدى تكثيف البنية التحتية للتجارة الرقمية والأدوات الشخصية القائمة على الذكاء الاصطناعي إلى إعادة تشكيل سوق التجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك. لقد تحولت الشركات بعيدًا عن حلول الاشتراك الموحدة إلى أنظمة التكيف الذكية التي يمكنها توقع ذوق المستهلك والمخزون بشكل أكثر فعالية. وقد تم دعم هذا التحول من خلال الزخم المتزايد لـالتعلم الآليالخوارزميات والذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يتعلم المدخلات السلوكية والمعاملاتية والديموغرافية لصياغة تجارب اشتراك أكثر جاذبية ومربحة.
تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.
ساهم الطلب المرتفع على خدمات البث في النمو القطاعي
على أساس نوع الاشتراك، يتم تصنيف السوق إلى مربع الاشتراك، والاشتراك والحفظ، والعضوية، والوسائط والنشر، الرقمي/SaaS، والبث (الفيديو/الصوت).
استحوذ البث المباشر على أكبر حصة في سوق التجارة الإلكترونية عبر الاشتراك في السوق في عام 2024. ويؤدي النمو في انتشار الإنترنت عالميًا، واعتماد الهواتف الذكية، وشهية المستهلك المتزايدة للمحتوى عند الطلب إلى تعزيز نمو هذا القطاع. ستواصل المنصات الرئيسية تنمية مكتبتها، والاستثمار في المحتوى المترجم، ودمج تقنيات التخصيص التي يقودها الذكاء الاصطناعي لتشجيع مشاركة المستخدمين والحد من التقلبات.
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل
إن تزايد تفضيلات المحتوى المخصص والطلب المتدفق يؤدي إلى هيمنة وسائل الإعلام والترفيه
بناءً على التطبيق، يتم تقسيم السوق إلى وسائل الإعلام والترفيه، والأغذية والمشروبات، والجمال والعناية الشخصية، والتعليم والتطوير المهني، والمعلومات والتكنولوجيا، والصحة والعافية، والملابس والأزياء.
احتل قطاع الإعلام والترفيه المركز المهيمن في عام 2024 بحصة سوقية بلغت 30.4% بسبب نموه المستمر في خدمات بث الفيديو والموسيقى بسبب محتواه الحصري والمحلي. تستمر خدمات مثل Netflix وDisney+ وSpotify في السيطرة على الإنفاق الرقمي المتكرر، مدعومة بالعروض المجمعة والشراكات الإقليمية، مما يؤدي بدوره إلى دفع نمو هذا القطاع.
من المتوقع أن يزدهر قطاع التجميل والعناية الشخصية بمعدل نمو قدره 16.9٪ خلال الفترة المتوقعة.
يؤدي تزايد اعتماد المحفظة الرقمية إلى إعادة تعريف تفضيلات الدفع في السوق
من حيث وضع الدفع، يتم تصنيف السوق إلى بطاقات الائتمان والخصم، والمحافظ الرقمية، والتحويلات المصرفية، والشراء الآن، والدفع لاحقًا (BNPL)، وغير متصل.
تهيمن المحافظ الرقمية على سوق الاشتراكات العالمية للتجارة الإلكترونية بحصة أكبر وأعلى معدل نمو. تنبع هيمنتها من الاستخدام السلس للمحافظ الرقمية على منصات الاشتراك في البث المباشر والتجزئة ونمط الحياة، والتي تم تحفيزها بشكل أكبر من خلال التبني السريع من قبل مناطق آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الشمالية وأوروبا.
من المتوقع أن ينمو قطاع بطاقات الائتمان والخصم بمعدل نمو سنوي مركب قدره 17.4٪ خلال الفترة المتوقعة.
حسب الجغرافيا، يتم تصنيف السوق إلى أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا.
North America Subscription E-commerce Market Size, 2024 (USD Billion) للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية
استحوذت أمريكا الشمالية على الحصة المهيمنة في عام 2023 بقيمة 583.11 مليار دولار أمريكي وحصلت أيضًا على الحصة الرائدة في عام 2024 بقيمة 850.49 مليار دولار أمريكي. وتشمل العوامل التي تعزز هيمنة المنطقة ارتفاع معدل انتشار الإنترنت، والبنية التحتية الرقمية الراسخة، واعتماد المستهلك القوي للنماذج القائمة على الاشتراك عبر خدمات البث المباشر والعناية الشخصية ومجموعة الوجبات. وفي عام 2025، من المتوقع أن يصل حجم السوق الأمريكية إلى 917.37 مليار دولار أمريكي.
ومن المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الجنوبية وأوروبا نموًا ملحوظًا في السنوات القادمة. من المتوقع أن تصل قيمة منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى 826.39 مليار دولار أمريكي في عام 2025، لتحتل المركز الثالث وستحقق أسرع نمو. ومن المتوقع أن تصل قيمة الهند والصين إلى 31.47 مليار دولار أمريكي و478.48 مليار دولار أمريكي في عام 2025 على التوالي. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى الطبقة الوسطى سريعة التوسع، وزيادة انتشار التجارة عبر الهاتف المحمول، وزيادة الطلب على نماذج الاشتراك المرنة وبأسعار معقولة.
خلال الفترة المتوقعة، من المتوقع أن تسجل أوروبا معدل نمو بنسبة 14.25٪، وهو ثالث أعلى معدل ويلامس تقييم 587.75 مليار دولار أمريكي في عام 2025. وبدعم من الطلب المتزايد على صناديق التجميل المنسقة، وخدمات البث المتميزة، وتسليم مجموعات الوجبات، من المتوقع أن تسجل المملكة المتحدة تقييمًا بقيمة 195.12 مليار دولار أمريكي، وأن تصل ألمانيا إلى 118.98 مليار دولار أمريكي، وفرنسا بالدولار الأمريكي. 94.82 مليار في 2025.
تمتلك أمريكا الجنوبية ثاني أعلى إمكانات النمو، بقيادة البرازيل والأرجنتين مع تحسن البنية التحتية للدفع واستخدام المحفظة الرقمية المتزايد. ومن المتوقع أن تسجل المنطقة 134.52 مليار دولار أمريكي. يرتفع عالياالهاتف الذكيويشكل الاستخدام والاستثمارات المتنامية في التجارة الإلكترونية تدريجياً مشهد الاشتراكات في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، حيث من المتوقع أن تصل قيمة الاشتراكات في دول مجلس التعاون الخليجي إلى 40.15 مليار دولار أمريكي في عام 2025.
تعمل نماذج الاشتراك المتنوعة والشبكات اللوجستية الموسعة على تعزيز ريادة السوق
يكشف سوق التجارة الإلكترونية بالاشتراك على مستوى العالم عن طبيعة شبه موحدة مع وجود عدد قليل من الشركات العملاقة متعددة الجنسيات جنبًا إلى جنب مع العديد من الشركات الناشئة. تستخدم الشركات عروض منتجاتها الواسعة وقدراتها التقنية وشبكات التوزيع القوية للحصول على ميزة تنافسية. تعتبر التحالفات الإستراتيجية وعمليات الدمج والاستحواذ والابتكار في نماذج التفاعل مع العملاء هي جوهر قيادتهم في السوق.
تعد Amazon.com Inc.، وWalmart Inc.، وApple Inc.، وNetflix، Inc.، وThe Home Depot Inc.، وThe Kroger Co.، وشركة Walt Disney من بين اللاعبين الرائدين. تستفيد هذه الشركات من أنظمة التجارة الإلكترونية الراسخة والعروض القائمة على الاشتراك مثل الضروريات المنزلية المتكررة وخدمات البث وبرامج العضوية المتميزة. إن حضورها العالمي وشبكاتها اللوجستية القوية وقدرتها على دمج خدمات الاشتراك المتنوعة عبر فئات المنتجات يعزز هيمنتها. كما تستثمر هذه الشركات بنشاط في البنية التحتية الرقمية وتقنيات التخصيص والشراكات الإستراتيجية لتوسيع قاعدة المشتركين وتعزيز القيمة الدائمة للعملاء.
للحصول على رؤى واسعة النطاق حول السوق، تحميل للتخصيص
|
يصف |
تفاصيل |
|
فترة الدراسة |
2019-2032 |
|
سنة الأساس |
2024 |
|
السنة المقدرة |
2025 |
|
فترة التنبؤ |
2025-2032 |
|
الفترة التاريخية |
2019-2023 |
|
معدل النمو |
معدل نمو سنوي مركب 8.90% من 2025 إلى 2032 |
|
وحدة |
القيمة (مليار دولار أمريكي) |
|
التقسيم |
حسب نوع الاشتراك · صندوق الاشتراك · اشترك واحفظ · العضوية · الإعلام والنشر · الرقمية/SaaS · البث (فيديو / موسيقى) |
|
عن طريق التطبيق · الإعلام والترفيه · المأكولات والمشروبات · الجمال والعناية الشخصية · التعليم والتطوير المهني · المعلومات والتكنولوجيا · الصحة والعافية · الملابس والموضة |
|
|
عن طريق وضع الدفع · بطاقات الائتمان والخصم · المحافظ الرقمية · التحويلات المصرفية · اشتر الآن وادفع لاحقًا (BNPL) · غير متصل |
|
|
بواسطة الجغرافيا · أمريكا الشمالية (حسب نوع الاشتراك والتطبيق ووضع الدفع والبلد) o الولايات المتحدة (بواسطة وضع الدفع) o كندا (بواسطة وضع الدفع) o المكسيك (بواسطة طريقة الدفع) · أوروبا (حسب نوع الاشتراك والتطبيق ووضع الدفع والبلد) o ألمانيا (بواسطة وضع الدفع) o المملكة المتحدة (بواسطة وضع الدفع) o فرنسا (بواسطة طريقة الدفع) o إيطاليا (بواسطة طريقة الدفع) o إسبانيا (بواسطة طريقة الدفع) o بقية أوروبا · منطقة آسيا والمحيط الهادئ (حسب نوع الاشتراك والتطبيق ووضع الدفع والبلد) o الصين (بواسطة طريقة الدفع) o اليابان (بواسطة وضع الدفع) o الهند (بواسطة طريقة الدفع) o كوريا الجنوبية (بواسطة وضع الدفع) o أستراليا (بواسطة وضع الدفع) o بقية دول آسيا والمحيط الهادئ · أمريكا الجنوبية (حسب نوع الاشتراك والتطبيق ووضع الدفع والبلد) o البرازيل (بواسطة طريقة الدفع) o الأرجنتين (بواسطة طريقة الدفع) o بقية أمريكا الجنوبية (حسب وضع الدفع) · الشرق الأوسط وأفريقيا (حسب نوع الاشتراك والتطبيق وطريقة الدفع والبلد) o دول مجلس التعاون الخليجي (بواسطة طريقة الدفع) o جنوب أفريقيا (بواسطة طريقة الدفع) · بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا |
تقول Fortune Business Insights أن القيمة السوقية العالمية بلغت 2016.13 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن تصل إلى 6880.34 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032.
وفي عام 2024، بلغت القيمة السوقية 850.49 مليار دولار أمريكي.
من المتوقع أن يُظهر السوق معدل نمو سنوي مركب قدره 14.20٪ خلال الفترة المتوقعة 2025-2032.
قاد قطاع البث المباشر (الفيديو / الموسيقى) السوق حسب نوع الاشتراك.
العوامل الرئيسية التي تحرك السوق هي زيادة تفضيل المستهلك للراحة والتخصيص، وغيرها.
تعد شركة Amazon Inc.، وApple Inc.، وNetflix Inc.، وشركة Walt Disney، وThe Home Depot Inc.، من بين اللاعبين البارزين في السوق.
سيطرت أمريكا الشمالية على السوق في عام 2024 باستحواذها على الحصة الأكبر.
من خلال التطبيق، من المتوقع أن ينمو قطاع التجميل والعناية الشخصية بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة.