Marktgröße, Anteil und Branchenanalyse für Wissensmanagement-Software nach Typ (nativ für Android und nativ für iOS), nach Bereitstellungstyp (Cloud, vor Ort und hybrid), nach Unternehmenstyp (KMU und Großunternehmen), nach Endbenutzer (IT und Telekommunikation, Regierung, Fertigung, BFSI, Gesundheitswesen und andere) und regionale Prognose, 2026–2034

Die globale Marktgröße für Wissensmanagement-Software wurde im Jahr 2025 auf 23,2 Milliarden US-Dollar geschätzt. Es wird erwartet, dass der Markt von 26,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026 auf 74,22 Milliarden US-Dollar im Jahr 2034 wächst und im Prognosezeitraum eine jährliche Wachstumsrate von 13,8 % aufweist.

Der globale Markt für Wissensmanagement-Software verzeichnet ein erhebliches Wachstum aufgrund des steigenden Bedarfs an betrieblicher Effizienz, Kundenbindung und Mitarbeiterproduktivität, die die Hauptfaktoren für das Marktwachstum sind. Der zunehmende Einsatz von Wissensmanagementsoftware zur organisierten, leicht zugänglichen und zeiteffizienten Erstellung, Aufzeichnung, Sammlung und Verbreitung großer Informationsmengen hat das Marktwachstum vorangetrieben. Zum Beispiel,

• Laut Branchenexperten ist Kundenbindung für 61 % der Kleinunternehmen wichtig, die sagen, dass mehr als die Hälfte ihres Einkommens von Stammkunden stammt.

Auswirkungen generativer KI auf den Markt für wissensbasierte Managementsoftware

Die Einführung generativer KI beeinflusst den Markt erheblich. Generative KI kann automatisch Wissensartikel aus vorhandenen Datenquellen wie Kundensupporttickets, Produktdokumentationen und Mitarbeiterschulungsmaterialien schreiben. Dies entlastet IT-Experten von strategischeren Aufgaben wie der Entwicklung neuer Wissensmanagement-Initiativen und der Verbesserung bestehender Artikel. Zum Beispiel,

• Laut Ivanti sagen 56 % der IT-Mitarbeiter, dass KI die Wissensdatenbank verbessert, eine effiziente und schnellere Problemlösung ermöglicht und Teams mehr Zeit gibt, sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren.

Markttreiber für Wissensmanagement-Software

Erhöhte betriebliche Effizienz und Personalproduktivität gelten als einer der Haupttreiber für den Markt

Der zunehmende Wettbewerb erfordert von Unternehmen eine Verbesserung ihrer Arbeitseffizienz, die sich durch die Mitarbeiterproduktivität auszeichnet. Wissensmanagementsoftware trägt zur Gesamtleistung bei, indem sie die Produktentwicklung steuert, häufige Fehler vermeidet und externes und internes Feedback austauscht. Wissensmanagement-Software kann Unternehmen auch dabei helfen, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und Geschäftsentscheidungen zu beschleunigen. Darüber hinaus kombiniert Wissensmanagement-Software Managementstrategien wie strategische Entscheidungsfindung, technische Umsetzung und unternehmensspezifische kulturelle Herausforderungen, um die manuellen Fähigkeiten und Arbeitsfähigkeiten des Unternehmens zu identifizieren, zu entwickeln, zu kommunizieren und zu nutzen. Zum Beispiel,

• Im Jahr 2024 geben CHROs an, dass sie Strategien zur Mitarbeiterproduktivität einführen, die die Mitarbeiter motivieren und ermutigen, 100 % ihrer Arbeit zu geben, um die tägliche Leistung zu steigern und den ROI des Unternehmens zu steigern.

Marktzurückhaltung bei Wissensmanagement-Software

Mangelndes Bewusstsein für Wissensmanagement-Software in KMU kann das Marktwachstum behindern

Kleine Unternehmen haben oft Schwierigkeiten, erhebliche finanzielle Investitionen in einem Bereich zu tätigen, den sie nicht als Kerngeschäft ihres Unternehmens betrachten. Darüber hinaus sind sie optimistisch, was die Zukunftspotenziale der IT angeht. Wissensmanagement wird in KMU als etwas mehr als nur eine Geschäftsanforderung oder -priorität angesehen. KMU benötigen Hilfe bei Investitionen in Wissensmanagement und Informationstechnologie und haben Schwierigkeiten, ihren Geschäftswert zu etablieren. Daher behindert das mangelnde Bewusstsein kleiner Organisationen das Wachstum des Marktes.

Marktchance für Wissensmanagement-Software

Technologische Fortschritte schaffen große Chancen für Marktteilnehmer

Wissensmanagementsoftware, die sich aus der Ausweitung der Informations- und Kommunikationstechnologie und Veränderungen in den Funktionen, Strukturen und Managementmethoden von Unternehmen auf der ganzen Welt entwickelt hat. Der Prozess des Teilens, Produzierens, Nutzens und Anwendens von Informationen innerhalb und zwischen Unternehmen stand schon immer im Mittelpunkt des Wissensmanagements. Wissensmanagementprozesse wurden vor dem Aufkommen der Informationstechnologie manuell oder offline durchgeführt. Das letztendliche Aufkommen von Informationssystemen hat jedoch Möglichkeiten geschaffen, Wissensmanagementprozesse schrittweise zu integrieren.

Segmentierung

Wichtige Erkenntnisse

Der Bericht deckt die folgenden wichtigen Erkenntnisse ab:

• Mikromakroökonomische Indikatoren
• Treiber, Einschränkungen, Trends und Chancen
• Von Schlüsselakteuren übernommene Geschäftsstrategien
• Auswirkungen generativer KI auf den globalen Markt für Wissensmanagement-Software
• Konsolidierte SWOT-Analyse der Hauptakteure

Analyse nach Typ

Je nach Typ ist der Markt in Android-nativ und IOS-nativ unterteilt.

Das native Android-Segment macht einen erheblichen Anteil des Marktes für Wissensmanagement-Software aus. Es ermöglicht Benutzern den Zugriff auf und die Entwicklung von Anwendungen auf mobilen Geräten. Die Plattform kann unter anderem den Wissensaustausch erleichtern und Datenschutzkontrollen, Datensicherheit, Informationsintegrität und einfache Verwaltung gewährleisten. Die Tatsache, dass ein großer Teil der Weltbevölkerung Android-Nutzer sind, ist einer der Gründe für den Anteil nativer Android-Mobilanwendungen.

Zum Beispiel,

• Laut Branchenexperten hat Android bis Anfang 2024 einen weltweiten Marktanteil von rund 72 %, während das iPhone einen Marktanteil von rund 28 % hat. Allerdings beginnt der Anteil mobiler IOS mit der steigenden Zahl der iPhone-Nutzer zu steigen.

Analyse nach Bereitstellung

Basierend auf der Bereitstellung wird der Markt in Cloud, On-Premise und Hybrid unterteilt.

Den größten Marktanteil hält das Cloud-Segment. Eine Anwendung wird mithilfe von Single- oder Multi-Cloud-basierten Hostingmodellen installiert, z. B. Software as a Service, Infrastructure as a Service oder PaaS in einer Cloud-Umgebung. Die Hauptmerkmale von Cloud-Lösungen für große Design- und Entwicklungsteams tragen zum Marktwachstum bei.

Analyse nach Unternehmenstyp

Nach Unternehmenstyp ist der Markt in KMU und Großunternehmen unterteilt.

Das Segment der Großunternehmen dominiert den Markt. Der Arbeitsaufwand für das Wissensmanagement in großen Unternehmen übersteigt den von kleinen und mittleren Unternehmen. Wissensmanagement-Software trägt außerdem dazu bei, einen strukturierten Ansatz für die Speicherung, Organisation und den Abruf von Informationen bei den Mitarbeitern zu etablieren, sodass sie bei Bedarf problemlos und ohne Verzögerung darauf zugreifen können. Damit wird auch dem Bedarf großer Unternehmen Rechnung getragen, über eine zentrale Ressource zur Verwaltung ihrer Geschäftsabläufe auf einer einzigen Plattform zu verfügen.

Analyse durch Endbenutzer

Auf der Grundlage des Endbenutzers wird der Markt in IT und Telekommunikation, Regierung, Fertigung, BFSI, Gesundheitswesen und andere unterteilt.

Das Segment IT & Telekommunikation hat neben anderen Branchen den größten Marktanteil. Dieses Segment wird durch die zunehmende Komplexität des Informationsmanagements angetrieben, bei dem ein effektives Wissensmanagement für die Erzielung betrieblicher Effizienz und Kundenzufriedenheit unerlässlich ist. Die Integration fortschrittlicher Technologien, einschließlich maschinellem Lernen und Verarbeitung natürlicher Sprache, in Wissensmanagementlösungen wird deren Wirksamkeit verbessern und eine effizientere Datenspeicherung und -abfrage im IT- und Telekommunikationssektor ermöglichen.

Regionale Analyse

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Basierend auf der geografischen Lage wurde der Markt in Nordamerika, Europa, im asiatisch-pazifischen Raum, in Südamerika sowie im Nahen Osten und in Afrika untersucht.

Aufgrund der robusten Infrastruktur und der frühen Einführung neuer Technologien hielt Nordamerika im Jahr 2023 den größten Marktanteil. Darüber hinaus trägt die wachsende Nachfrage nach Wissensmanagementsoftware in vielen Branchen und die breite Akzeptanz unterschiedlicher Managementsoftware in allen Regionen zum Marktwachstum bei. Zum Beispiel,

• Im Mai 2020 startete Philips im Rahmen seiner Bemühungen, sich von einem produktbasierten Unternehmen zu einem lösungsbasierten Unternehmen zu wandeln, eine neue Wissensmanagementplattform mit dem Ziel, den Mitarbeitern Zeit zu sparen und die Kluft zwischen seinen fast 80.000 Mitarbeitern, 17 Märkten und mehr als 30 Unternehmen zu verringern.

Europa ist hinsichtlich der Nachfrage nach Wissensmanagement-Software der zweitgrößte Markt. Der Markt in der Region wird hauptsächlich durch das Wachstum unstrukturierter Daten und die Einführung cloudbasierter Wissensmanagementsoftware angetrieben. Produkteinführungen, Regierungsallianzen, Fusionen und Übernahmen sowie technologische Entwicklungen sind einige Möglichkeiten, wie Marktteilnehmer zum Marktwachstum beitragen und wettbewerbsfähig bleiben.

Der asiatisch-pazifische Markt dürfte in den kommenden Jahren ein schnelles Wachstum verzeichnen, da Unternehmen bestrebt sind, ihren Kunden bessere Lösungen anzubieten. Länder wie Indien, China und Japan werden den größten Einfluss auf das Marktwachstum haben. Die regionale Expansion wird durch die wachsende Zahl kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) beschleunigt.

Auch der chinesische Markt verzeichnet aufgrund der zunehmenden Nutzung von Online-Diensten, Smartphones und erhöhter Startup-Finanzierung ein deutliches Wachstum.

Schlüsselakteure abgedeckt

Der globale Markt für Wissensmanagement-Software ist fragmentiert und verfügt über eine große Anzahl von Gruppen- und Einzelanbietern. In den USA machen die Top-5-Player nur rund 29 % des Marktes aus.

Der Bericht enthält die Profile der folgenden Hauptakteure:

• Atlassian (Australien)
• Notion Labs, Inc. (USA)
• Guru Technologies, Inc. (USA)
• Zoho Corporation (Indien)
• ClickUp (USA)
• Oracle Corporation (USA)
• Bloomfire (USA)
• Bitrix24, Inc. (USA)
• SkyPrep, Inc. (Kanada)

Wichtige Branchenentwicklungen

• Im April 2024Bloomfire kündigte die Veröffentlichung von „The Ultimate Guide to Knowledge Management“ an. Diese wegweisende Forschung bietet einen umfassenden Überblick über Wissensmanagement (Wissensmanagement). Es bewertet führende Softwareplattformen und konzentriert sich dabei auf diejenigen, die die KI-Integration nutzen, um die Kreativität und Effizienz am Arbeitsplatz zu verändern.