Marktgröße, Anteil und COVID-19-Auswirkungsanalyse für Social Commerce, nach Geschäftsmodell (Business to Business (B2B), Business to Consumer (B2C), Consumer to Consumer (C2C)), nach Produkttyp (Körper- und Schönheitspflege, Bekleidung, Accessoires, Haushaltsprodukte, Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel und Getränke und andere), nach Plattform/Vertriebskanal (Video Commerce, Group 0062uying, Social Reselling, Social Network-Ied Commerce, Produktbewertungsplattformen) und regionale Prognose, 2025-2032

Die Größe des globalen Social-Commerce-Marktes wurde im Jahr 2024 auf 1,18 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Markt soll von 1,45 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 auf 6,21 Milliarden US-Dollar im Jahr 2032 wachsen und im Prognosezeitraum eine jährliche Wachstumsrate von 37,04 % aufweisen.

Unter Social Commerce versteht man E-Commerce-Plattformen, die Networking-Websites wie Facebook, Instagram und Twitter als Vehikel nutzen, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen. Der Erfolg einer Social-Commerce-Kampagne wird daran gemessen, inwieweit Verbraucher über Retweets, Likes und Shares mit dem Marketing des Unternehmens interagieren. Darüber hinaus erstellen und veröffentlichen Social-Commerce-Experten Nachrichten und interaktive Funktionen, die Online-Verkäufe und andere E-Commerce-Initiativen fördern. Social E-Commerce inspiriert Social-Shopping-Tools wie Foren und Communities, in denen Käufer und Verkäufer ihr Online-Einkaufserlebnis diskutieren und Erfahrungen austauschen.

• Coca-Cola hat beispielsweise seine Etiketten auf Flaschen in Geschäften personalisiert und Social-Media-Nutzer dazu eingeladen, Fotos ihrer Markenlimonade mit dem Hashtag #ShareACoke zu posten.

Social Commerce hat sich zu einem leistungsstarken Vertriebskanal entwickelt. Es hilft Käufern, einen schnelleren und effektiveren Weg zu einem sofortigen Einkaufserlebnis zu finden, bei dem Marken und Unternehmen eine sinnvolle Beziehung zu diesen sozialen Nutzern aufbauen können. Darüber hinaus erhöhen die enorme Zunahme der Verbreitung von 4G-fähigen Smartphones, der zunehmende Einsatz von 4G-Netzen und die damit verbundene steigende Zahl von Nutzern, die über Mobiltelefone auf Online-Multimediainhalte zugreifen, auch die Marktaussichten für Online-Shopping und Social Commerce. Die Stärkung des weltweiten Absatzes von Smartphones gepaart mit der breiten Verbraucherakzeptanz von M-VAS (Mobile Value Added Services) wie mobiles Surfen im Internet, mobile soziale Netzwerke, mobiles Lernen, mobile Geldbörse, mobiles Bezahlen und mobile standortbasierte Dienste (LBS) verheißen Gutes für den sozialen E-Commerce.

Social E-Commerce ist in der Modebranche am beliebtesten und wird durch die Hinzufügung fortschrittlicher Technologien wie Augmented Reality weiterentwickelt, die es Käufern ermöglicht, sich vorzustellen, wie sie die Kleidung tragen, die sie kaufen möchten, und auch mithilfe von Social-Media-Tools Feedback einzuholen.

Zum Beispiel,

• Juli 2020 – Snapchat kündigte die Einführung von Markenprofilen „A Native Store“ (unterstützt von Shopify) an, um Benutzern das Durchsuchen und Einkaufen über die App zu ermöglichen.
• Januar 2022 – Fast 60 % der Social Buyer glaubten, dass sie beim Einkaufen über Social Commerce eher bei einem kleinen Unternehmen als beim Online-Einkauf kaufen würden, während 44 % den Prognosen zufolge eher eine Marke kaufen würden, die sie zuvor noch nicht kennengelernt hatten.

Kurz gesagt: Social Commerce schafft ein Mini-Shopping-Erlebnis direkt auf den sozialen Seiten des Benutzers und motiviert ihn durch die Integration in die Produkte und Dienstleistungen zum Einkaufen. Verbraucher können Produkte direkt kaufen, sie mit ihren Freunden und Followern teilen oder sie direkt auf diesen sozialen Plattformen bewerten.

Daher besteht die Idee des Social-Commerce-Marktes darin, Online-Käufer durch zuverlässige Beratung und Unterstützung von Online-Experten bei ihren Einkäufen anzusprechen.

Auswirkungen von COVID-19 auf den globalen Social-Commerce-Markt

Der Markt veranlasste die Nutzer, mehr Zeit auf Social-Media-Plattformen zu verbringen, was die Einzelhändler dazu veranlasste, ihre Investitionen in Werbung zu erhöhen. Infolgedessen haben Unternehmen dazu geführt, dass Marken ihre Reichweite auf neue Kunden und verschiedene Produktkategorien ausdehnen. Darüber hinaus haben die Beschränkungen im Jahr 2020 und pandemiebedingte Sperrungen zu einer Verhaltensänderung bei den Käufern im Geschäft, auch in nicht-digitalen Communities, geführt.

Darüber hinaus hat der plötzliche Ausbruch der COVID-19-Pandemie zu einer zunehmenden Akzeptanz von Social Commerce geführt, um Verbraucher zum Einkaufen über Online-Kanäle zu ermutigen, ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten und das Risiko einer Coronavirus-Infektion zu bekämpfen. Darüber hinaus verbringen Benutzer tendenziell mehr Zeit auf Social-Media-Plattformen, da sie sich beim Investieren von Zeit und Geld in einer digitalen Umgebung wohler und sicherer fühlen und so den Weg für Marktwachstum ebnen.

Darüber hinaus nutzen mehrere Einzelhändler Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), Big Data und Blockchain, um die Kundentreue und -bindung im Social-Commerce-Markt zu verbessern. Die zunehmende Akzeptanz digitaler Dienste in Geschäftsprozessen und sich ändernde Markttrends führen dazu, dass Social Commerce für den B2B-Kauf und -Verkauf (Business-to-Business) von Produkten und Dienstleistungen auf der ganzen Welt eingesetzt wird.

Mit der Weiterentwicklung der Technologie auf dem Markt kann jeder Missbrauch von Verbraucherdaten zu finanziellen und persönlichen Verlusten führen. Social-Media-Nutzer befürchten einen illegalen Zugriff auf die Daten, da viele Social-Media-Seiten nicht vor der Gefahr von Cyberangriffen geschützt sind. Daher wird erwartet, dass Datenschutzprobleme gelöst werden.

Wichtige Erkenntnisse

Der Bericht wird die folgenden wichtigen Erkenntnisse abdecken:

• Mikromakroökonomische Indikatoren.
• Treiber, Einschränkungen, Trends und Chancen.
• Von den Spielern übernommene Geschäftsstrategien.
• Auswirkungen von COVID-19 auf den globalen Social-Commerce-Markt.
• Konsolidierte SWOT-Analyse der Hauptakteure.

Analyse nach Produkttyp

Je nach Typ wird der Markt in Körper- und Schönheitspflege, Bekleidung, Accessoires, Haushaltsprodukte, Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel und Getränke und andere unterteilt.

Die Bekleidungs- und Bekleidungsindustrie ist wichtiger als jedes andere Online-Produkt, da sie auf Social-Media-Plattformen eine große Popularität und Nachfrage genießt. Während der Pandemie kauften viele Benutzer online ein, verbrachten und erkundeten die meiste Zeit online auf verschiedenen Social-Commerce-Websites, und Modehändler entdeckten Möglichkeiten, neue Arten von Einkaufserlebnissen zu entwickeln, Influencer/Ersteller einzubinden und auf neue Weise Kontakte zu knüpfen.

• Laut Meesho hat beispielsweise Amazon im September 2022 im Gegensatz zu Reliance, einem Vermögensverwaltungs-E-Commerce-Unternehmen, einen spektakulären Einstieg in Indien geschafft.

Darüber hinaus priorisieren Vermarkter und Eigentümer von Körper- und Schönheitspflegemarken Daten für ein breites globales Publikum und internationale Märkte, ohne lokale Verkäufer und Vertriebshändler zu akquirieren oder einzustellen.  Verkäufer auf verschiedenen Plattformen bieten Cashback, Rabatte, EMI-Optionen und Click & Collect-Optionen, Lieferungen am selben oder nächsten Tag und viele weitere Dienste an, die Online-Einkäufe einfacher machen als Offline-Einkäufe. Außerdem,

• Im September 2022 schloss sich das Vogue-Unternehmen mit Snap zusammen, um eine neue Linse auf den traditionellen Laufsteg zu werfen. Dadurch können Benutzer die Veranstaltung mithilfe von Augmented-Reality-Linsen verbessern.

Regionale Analyse

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Der globale Social-Commerce-Markt ist in fünf Regionen unterteilt: Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika sowie Südamerika. Der asiatisch-pazifische Raum ist die am stärksten wachsende Region mit steigenden Investitionen in die Telekommunikationsinfrastruktur, der Verbreitung von Internet und Smartphones und der großen Reichweite von Social-Media-Websites wie Facebook, Instagram und Twitter. Darüber hinaus begünstigt China das regionale Marktwachstum mit steigender Anzahl an Smartphones.

Nordamerika wird voraussichtlich der zweitgrößte Markt sein. Mit dem Anstieg der Zahl der Social-Media-Nutzer trugen die Zahl der Social-Commerce-Verkäufe und Unternehmen, die verschiedene Social-Media-Plattformen nutzen, um ihre Produkte und Dienstleistungen bei den Nutzern zu bewerben, zum Segmentwachstum bei.

Die Verteilung des globalen Social-Commerce-Marktes nach Herkunftsregionen ist wie folgt:

• Asien-Pazifik –49 %
• Nordamerika –26 %
• Europa – 16 %
• Naher Osten und Afrika – 6 %
• Südamerika – 3 %

Schlüsselakteure abgedeckt

Zu den Hauptakteuren auf dem Markt gehören Etsy Inc., Fashnear Technologies Private Limited (Meesho) und Meta Platforms Inc., Pinduoduo, Pinterest Inc., Poshmark, Roposo, Snap Inc., Taobao, TikTok, Trell Shop, Twitter Inc., WeChat, Xiaohongshu, Yunji Sharing Technology Co., Ltd und andere.

Segmentierung

Wichtige Branchenentwicklungen

• Juli 2022: Roposos Video-Sharing-Social-Media-Unternehmen wird drei bis vier D2C-Marken mit Top-Erstellern und Prominenten einführen, um die Customer Journey vom Konsum bis zur Entdeckung zu verbessern.
• September 2022: Der E-Commerce-Riese Flipkart kündigte während des laufenden „Big Billion Days Sale“ den Start seiner interaktiven und im Metaverse-Stil gehaltenen virtuellen Shopping-Plattform Flipverse an.