Global Voice Banking Market Größe, Share & Covid-19 Impact Analysis nach Komponenten (Lösung und Diensten), nach Einsatz (On-Premise and Cloud), nach Technologie (künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Verarbeitung natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) und andere), nach Anwendungen (Banken, NBFCs, Kreditgenossen, Finanzinstituten und andere) und regionale Voraussetzungen, 2025-2032

Voice Banking ist eine künstliche Intelligenz-basierte Technologie, mit der Kunden über Voice- oder Word-Befehle auf Bankdienste zugreifen können. Voice Banking verwendet Live -Übersetzung, um Sprachbarrieren zu beseitigen, um die Dienstleistungen für Kunden in Banken oder Finanzinstituten zu erhöhen. Mit dieser Technologie können Kunden ihre Banken über den Sprachassistenten kontaktieren und ihren Kontostand anfordern, ihre Karte, ihre nahe gelegenen Geldautomaten und andere Dienste blockieren.

Mit Fortschritten in der Bankdienste steigt die Nachfrage nach Sprachbanken. Aufgrund der Ausweitung der Personalisierung von Bankdiensten, die Kunden angeboten werden, ermöglichen Unternehmen mehrsprachige Sprachbanken in allen digitalen Kanälen, einschließlich Google Assistant, Alexa, IoT und Mobilgeräten, um ihre Geschäfte zu erweitern und Millionen neuer Kunden zu gewinnen, wodurch sich die Entwicklung digitaler Bankgeschäfte positiv auswirkt. Zum Beispiel,

• Laut dem Bericht von Cognizant "The Future of Voice" waren 94% der Fachleute der Ansicht, dass sich die Verschiebung zur Stimme im Bankgeschäft beschleunigen würde, und 72% bevorzugte Stimme als wichtiger Faktor für den zukünftigen Erfolg der Bank in Indien.

Auswirkungen von Covid-19 auf den Satelliten-IoT-Markt

Die Pandemie von Covid-19 beschleunigte die Digitalisierung des Bankgeschäfts, als sich die Kundenerwartungen änderten. Die Pandemie reagierte auf die Banken, indem er in Technologie investierte, um ihr digitales Dienstangebot zu erweitern. Darüber hinaus haben die Entwicklungen in der Konversations-KI und der Verarbeitung natürlicher Sprache während Covid-19 aufgrund der Schnelligkeit, die für die Umsetzung der Geschäftsauswirkungen erforderlich ist, als natürliche Wahl für Finanzdienstleistungen und Bankgeschäfte erwiesen.

Segmentierung

Analyse durch Technologie

Die Einführung von Technologien wie künstlicher Intelligenz, maschinelles Lernen und natürlicher Sprachverarbeitung im Sprachbanken ermöglicht es Banken, Daten auf hoher Ebene zu verwalten, um wertvolle Erkenntnisse zu erhalten. Darüber hinaus ermöglicht die Einführung künstlicher Intelligenz in Anwendungen wie digitale Zahlungen, biometrische Betrugserkennung und AI-Bots die Erkennung von Sprache und die Bereitstellung hochwertiger Dienste für einen größeren Kundenstamm. Darüber hinaus arbeiten wichtige Akteure mit Banken zusammen, um die automatische Spracherkennungstechnologie für KI-basierte Technologie zu integrieren, um Sicherheitsmerkmale in der Sprachtechnologie einzusetzen. Zum Beispiel,

• Im Juli 2023 entwickelte Glia einen virtuellen Assistenten mit KI, der die Interaktionen von Online- und Telefonbanking-Interaktionen transformiert. Mit diesem virtuellen Assistenten können Kunden Gespräche und Bankanfragen in ihren eigenen Worten führen.

Wichtige Erkenntnisse

Der Bericht behandelt die folgenden wichtigen Erkenntnisse:

• Micro -Makrowirtschaftsindikatoren
• Fahrer, Einschränkungen, Trends und Chancen
• Geschäftsstrategien, die von den Hauptakteuren angewendet werden
• Auswirkungen von Covid-19 auf den globalen Sprachbankenmarkt
• Konsolidierte SWOT -Analyse der wichtigsten Spieler

Regionale Analyse

Um umfassende Einblicke in den Markt zu gewinnen, Zur Anpassung herunterladen

Der globale Sprachbankenmarkt wird in fünf Regionen verteilt: Nordamerika, Südamerika, Europa, den Nahen Osten und Afrika und Asien -Pazifik. Nordamerika hat einen erheblichen Marktanteil, da Banken mit wichtigen Akteuren zusammenarbeiten, um die Stimme in ihre digitalen Erlebnisse einzubeziehen und mit Sprachassistenten zu experimentieren, um die Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern. Darüber hinaus arbeiten Tech -Giganten wie Amazon, Google und Apple mit Unternehmen zusammen, um die Sprachbanken -Technologie zu entwickeln, um die Marktkraft und Präsenz auf dem Sprachbankenmarkt zu steigern. Der asiatisch -pazifische Raum wird voraussichtlich aufgrund der wichtigsten technologischen Entwicklungen und Investitionen in Bank- und Finanzdienstleistungen erheblich wachsen, um Sprachbanken -Technologien anzuwenden, um den Kundenstamm zu verbessern.

Die Verteilung des globalen Sprachbankenmarktes nach Herkunftsregion ist wie folgt:

• Nordamerika - 42%
• Südamerika - 5%
• Europa - 17%
• Naher Osten und Afrika - 10%
• Asien -Pazifik - 26%

Schlüsselspieler abgedeckt

Zu den wichtigsten Akteuren auf diesem Markt zählen Axis Bank, Union Bank of India, Softbrik, Bankbuddy, Kasisto, Airkit, EBankit, US Bank, HSBC Bank Plc, IndusInd Bank, City Union Bank und unter anderem.

Schlüsselentwicklungen der Branche:

• April 2023:Die City Union Bank Limited führte eine neue Funktion, die biometrische Voice -Authentifizierung, in der Mobile Banking -App ein, mit der Kunden die Sicherheit verbessern und mehreren Möglichkeiten bieten können.
• März 2023:LinkLive, ein Cloud-basierter Contact Center als Service (CCAAS), kündigte eine Partnerschaft mit Kasisto an, um Kastos KAI in die LinkLive-Plattform zu integrieren, um die Personalisierung an Finanzinstituten in den USA und Kundenerfahrung für Regionalbanken und Kreditgenossen zu liefern.