Análisis del mercado de software de retroalimentación de 360 grados, participación e análisis de la industria, por tipo (instalado y basado en la web), por aplicación (educación, venta minorista, corporativa, viajes y hospitalidad, y atención médica), y pronóstico regional, 2025-2032

El mercado global de software de retroalimentación de 360 grados se valoró en USD 1.11 mil millones en 2024 y se proyecta que valga USD 1.23 mil millones en 2025 y alcanzó USD 2.49 mil millones para 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual de 10.6% durante el período de pronóstico. América del Norte dominó el mercado global con una participación de 31.53% en 2024. Además, se predice que el mercado de software de retroalimentación de 360 grados de EE. UU. Crecerá significativamente, alcanzando un valor estimado de USD 301.5 millones para 2032.

Las empresas de todo el mundo están implementando diversas herramientas y técnicas de gestión del rendimiento para monitorear y promover un rendimiento efectivo en el lugar de trabajo. El software de retroalimentación de 360 grados es uno de los elementos más significativos de la gestión del desempeño, ya que ayuda a la gerencia para obtener información relevante con respecto al rendimiento potencial de su fuerza laboral.

Descripción general del mercado de software de retroalimentación global de 360 grados

Tamaño del mercado:

• Valor 2024:USD1.11billion
• Valor 2025:USD1.23billion
• Valor de pronóstico 2032:USD2.49 mil millones
• CAGR (2025–2032):10.6%

Cuota de mercado:

• Líder regional:América del Norte mantuvo la mayor participación (alrededor del 31.53%) en 2024.
• Región de mayor crecimiento:Se espera que Asia Pacífico sea testigo del mayor crecimiento durante el período de pronóstico.

Tendencias de la industria:

• El tipo de implementación instalado domina, mientras que las soluciones a base de web (en la nube) están creciendo más rápido debido a la flexibilidad, el acceso remoto y las actualizaciones fáciles.
• El sector corporativo es el segmento de aplicación más grande, mientras que los viajes y la hospitalidad son la vertical de más rápido crecimiento.
• Los sectores de educación, venta minorista y salud también están adoptando estas herramientas para la retroalimentación y el desarrollo estructurados de los empleados.

Factores de conducción:

• Aumento de la demanda de herramientas de gestión del desempeño que proporcionan comentarios multipurno y respaldan el desarrollo de los empleados.
• La creciente adopción de plataformas basadas en la nube impulsadas por modelos de trabajo híbridos y remotos.
• El enfoque organizacional en enfoques estructurados y impulsados por datos para mejorar el compromiso, la retención y el crecimiento del liderazgo.

Además de esto, también proporciona una comprensión en tiempo real de las oportunidades de cada individuo en las áreas de aprendizaje y desarrollo. Esta plataforma permite a las empresas recibir y entregar comentarios no anónimos y anónimos en todos los niveles de los departamentos en empresas y clientes externos. El crecimiento del mercado se debe a la creciente demanda de evaluar el rendimiento de los empleados y los patrones de comportamiento. Este software ayuda al usuario a identificar la ética laboral de los empleados y evaluar la situación. El software es fácilmente escalable y se puede aplicar de manera flexible a cualquier campo, lo que lo hace atractivo para todos los empleados.

El brote Covid-19 interrumpió la vida diaria y provocó que las personas y organizaciones reconsideraran sus actividades y objetivos. Estas mejoras impulsaron el progreso tecnológico y la innovación. Las empresas invirtieron tiempo y dinero en el desarrollo de una plataforma completa e integrada de software de retroalimentación de 360 grados y promocionando, vendiendo y apoyando esta plataforma. Aunque sus ingresos han aumentado constantemente cada año, la tasa de crecimiento de los ingresos se mantuvo estable en 2020 debido al aumento de la competencia. Por lo tanto, la pandemia Covid-19 sentó las bases para el crecimiento futuro del mercado.

Tendencias del mercado de software de retroalimentación de 360 grados

Creciente tasa de aceptación de tecnologías basadas en la nube para impulsar el crecimiento del mercado

Las tecnologías en la nube han estado en el centro de atención de los potenciales de datos extensibles, lo que ha llevado a una revolución en los mercados de gestión de software. El crecimiento de las tecnologías en la nube ha impactado positivamente la adopción del software de retroalimentación de 360 grados. A diferencia del software en línea, Cloud Technologies ha permitido a las empresas analizar, recopilar y compartir información de los miembros del equipo en cualquier lugar y en cualquier momento.

Además, la nube ha proporcionado a las empresas más expansión, minimizando así sus costos operativos previamente absorbidos por el software de escalabilidad de datos. Además, el proveedor de la nube aborda las preocupaciones de mantenimiento, no por la organización misma, disminuyendo así los gastos.

Además, permite que el negocio mantenga su información en secreto sin preocuparse por posibles fugas. Se espera que estos factores afecten positivamente el crecimiento del mercado. Como resultado, se espera que el mercado global crezca durante el período de pronóstico.

Descargar muestra gratuita para conocer más sobre este informe.

Factores de crecimiento del mercado de software de retroalimentación de 360 grados

Uso de software de retroalimentación de 360 grados para el desarrollo del desempeño personal y organizacional reforzar el crecimiento del mercado

El enfoque de gestión de rendimiento ágil ofrece un valor adicional a los empleados al ayudar a sus visualizaciones que se alinean mejor con los modelos comerciales vibrantes existentes. Recopilar comentarios de numerosas personas en lugar de un individuo superior específico disminuye las posibles deficiencias de los pensamientos de cualquier individuo. El software permite la comunicación abierta sobre el rendimiento, ya que incluye la práctica de enviar y recibir comentarios. Este método de retroalimentación completa ayuda a los empleados a comprender cómo otros perciben sus habilidades, actitudes y comportamientos en el lugar de trabajo. Esto beneficiaría a los empleados al reconocer sus debilidades, fortalezas y áreas para el crecimiento. Además, permite a los gerentes y empleados utilizar los comentarios para identificar la necesidad de capacitación y construir una estrategia de desarrollo certificada que impulse su crecimiento profesional. Estos factores, como se mencionó anteriormente, alimentan el crecimiento del mercado del software de retroalimentación de 360 grados.

Aumento de la demanda de mejores herramientas analíticas para identificar las áreas de trabajo clave de los empleados para impulsar el mercado

El software de retroalimentación de 360 grados ayuda a identificar posibles áreas de desarrollo y crecimiento para los empleados. Las revisiones dejadas por colegas pueden ayudar a un empleado a comprender su desempeño. Dichas revisiones se analizan y se muestran en diapositivas utilizando infografías que destacan áreas de desarrollo potencial y áreas donde el rendimiento de los empleados está mejorando. Revisar cada empleado en una organización es un proceso que requiere mucho tiempo que no generará los mismos resultados que un análisis de software de retroalimentación de 360 grados. Por lo tanto, la facilidad de análisis y la reducción en el tiempo requerido para proporcionar información precisa sobre los empleados impulsan el crecimiento del mercado.

Factores de restricción

La práctica que requiere mucho tiempo y el uso inadecuado del software pueden impedir el crecimiento del mercado

Aunque el software viene con varios beneficios, también tiene algunos inconvenientes, lo que limitaría su aceptación entre las empresas. El proceso de retroalimentación es tedioso, ya que involucra a una gran cantidad de personas y pasos. Además, como permite a los inspectores expresar opiniones de manera fácil y libre, se anticipa afectar negativamente la confianza del miembro del equipo evaluado si se reciben revisiones vengativas.

Por lo tanto, cuando el software se utiliza adecuadamente, permite a los empleados recuperarse o mejorar sus áreas cruciales y arreglar los principales enfrentamientos dentro de un equipo. Pero cuando se hace mal, puede crear conflictos, ira y desconfianza entre los empleados. Estos problemas pueden abstenerse de que las empresas adopten este software.

Aunque el software de retroalimentación de 360 grados puede ayudar al departamento de recursos humanos (recursos humanos) a identificar posibles logros, a veces las revisiones por pares pueden ser inutilizables y parecer sesgadas a favor de un individuo.

Varias compañías han comenzado a aprovechar las prácticas de análisis sentimental de texto para comprender la calidad de las revisiones realizadas por un par para una persona específica. Puede apoyar el análisis del sesgo y ayudar a erradicar el estudio. Sin embargo, el análisis de sentimientos podría no ser tan efectivo como otros métodos de autenticación. Es posible que necesite valoraciones separadas en persona, lo que hace innecesar herramientas de 360 grados.

Por lo tanto, los factores mencionados están obstaculizando el crecimiento del mercado.

Análisis de segmentación del mercado de software de retroalimentación de 360 grados

Por análisis de tipo

Segmento instalado para mantener una participación de mercado máxima debido a la entrada de datos y los informes más rápidos

Según el tipo, el mercado se bifurca en instalado y basado en la web.

Entre estos, el segmento instalado está configurado para capturar la participación de mercado máxima, ya que no requiere que Internet funcione y se puede personalizar de acuerdo con necesidades específicas. Además, los usuarios pueden controlar sus datos sin problemas. Además, las funciones de entrada de datos y informes más rápidas también aumentarán su popularidad en el mercado.

Se espera que el segmento basado en la web muestre la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Este software permite a los usuarios iniciar sesión y acceder a datos desde cualquier dispositivo conectado a Internet desde cualquier lugar. Los usuarios no necesitan descargar, instalar, administrar o actualizar el software, ya que siempre está actualizado. Estos factores están establecidos para incitar a las organizaciones a adoptar software basado en la web en sus lugares de trabajo.

Por análisis de la aplicación

Para saber cómo nuestro informe puede ayudar a optimizar su negocio, Hable con un analista

Segmento corporativo para generar la mayor participación debido a la necesidad de mejorar el rendimiento de los empleados

Según la aplicación, el mercado se clasifica en educación, venta minorista, corporativa, viajes y hospitalidad y atención médica. Entre estos, se prevé que el segmento corporativo lidere el mercado con la mayor participación. El software se utiliza principalmente en corporaciones para mejorar el rendimiento de los empleados. El enfoque de retroalimentación constructiva permite a los empleados descubrir sus fortalezas y áreas de mejora, y desarrollar continuamente su confianza.

Se espera que el segmento de viajes y hospitalidad sea el segmento de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico. El uso de este software en la industria de viajes y hospitalidad ayuda a crear un entorno donde los clientes puedan compartir sus puntos de vista sobre los servicios ofrecidos, y los empleados pueden compartir sus comentarios sobre la empresa. Esto permitiría a las empresas expandirse y comprender mejor su cohesión y ambición.

Del mismo modo, las universidades, las juntas escolares e instituciones educativas están implementando este software para el desarrollo personal de los estudiantes y los maestros, creando así un entorno educativo que sea propicio para el aprendizaje. En el sector de la salud, el software de retroalimentación se utiliza para observar y proporcionar perspectivas valiosas sobre diferentes aspectos del rendimiento del profesional de la salud que son importantes para la efectividad y la calidad de la atención brindada.

Los minoristas exitosos no solo venden productos, sino que también intentan atraer y retener clientes leales. Para retener a sus clientes, los minoristas utilizan herramientas de retroalimentación para obtener información sobre ellos con respecto a sus experiencias de compra. Las valiosas ideas permiten a los minoristas brindar servicios y recomendaciones personalizadas en cada canal y punto de contacto.

Ideas regionales

Geográficamente, el mercado se estudia en América del Norte, Asia Pacífico, Europa, Oriente Medio y África y América del Sur. Se clasifican aún más en países.

Para obtener más información sobre el análisis regional de este mercado, Descargar muestra gratuita

América del Norte dominó la cuota de mercado del software de retroalimentación de 360 grados. Esta región se considera hogar de millones de médicos, expertos en tecnología, científicos y otros profesionales empleados por contrato. Por lo tanto, la demanda de implementar un software de retroalimentación de 360 grados para evaluar el rendimiento y la participación de los empleados regularmente es alta en América del Norte. Se espera que la creciente adopción del software de retroalimentación web/en la nube entre las organizaciones alimente el crecimiento del mercado regional.

Del mismo modo, la creciente adopción de soluciones en la nube por PYME impulsará el crecimiento del mercado. Los actores clave, como la red, la participación, la explorancia Inc., los Qualtrics y otros, se están centrando en los lanzamientos y adquisiciones de productos, que probablemente impulsarán el crecimiento del mercado en la región. Por ejemplo,

• EnAbril de 2022, Explorance Inc. lanzó Blueml, unaprendizaje automático-LA Plataforma habilitada para institutos de educación superior. La plataforma proporciona recomendaciones e ideas sobre los datos cualitativos obtenidos de la base de estudiantes de Mass. Ayuda a aumentar la agilidad y la precisión para analizar y mejorar la efectividad de la enseñanza y los resultados de aprendizaje de los estudiantes.
• EnMayo de 2022,Qualtrics integró el descubrimiento de Qualtrics XMInteligencia artificial (IA) Capacidades de aprendizaje automático en la nube de servicio SAP. Esto permitió el servicio al cliente para resolver problemas, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las tasas de resolución.

Para saber cómo nuestro informe puede ayudar a optimizar su negocio, Hable con un analista

Se anticipa que Asia Pacific exhibirá la tasa más alta que se debe a la creciente adopción del software en los negocios de outsourcing en rápida expansión en toda la región. La demanda de software de retroalimentación de 360 grados está ganando tracción en múltiples aplicaciones, como la evaluación del desempeño y la evaluación del desempeño en organizaciones corporativas y de capacitación. Además, se espera que la industrialización a gran escala en los países del Pacífico de Asia aumente el crecimiento del mercado.

Europa posee la segunda cuota de mercado más alta. La creciente necesidad de implementar tecnologías avanzadas y el creciente número de organizaciones están establecidas para impulsar el crecimiento del mercado en esta región. Además, la creciente demanda de soluciones de comunicación de gestión avanzada para mejorar la producción de las organizaciones, retener a los empleados y reconocer y evaluar mejor el trabajo de los empleados mejorará aún más el crecimiento del mercado.

Sudamérica y Medio Oriente y África probablemente exhibirán un crecimiento considerable del mercado. Numerosas organizaciones en América del Sur están implementando soluciones de software de toma de decisiones basadas en datos para evaluar el desempeño de los empleados. Se anticipa que esto crea varias oportunidades de crecimiento para el mercado en estas regiones. Además, se espera que la competencia intensificadora entre las organizaciones entregue una productividad superior impulse el crecimiento del mercado.

Actores clave de la industria

Los jugadores clave se centran en el software avanzado de retroalimentación de 360 grados para fortalecer sus posiciones

El mercado global comprende un ecosistema de inicio vibrante. Es probable que el mercado tenga más de 100 nuevas empresas desarrollando e innovando soluciones y servicios de retroalimentación de 360 grados. Se espera que dicho mercado fragmentado cree una fuerte competencia al permitir que las empresas existentes adopten y actualicen constantemente nuevos desarrollos en las ofertas de productos. Por lo tanto, es probable que aumentar la competencia aumente el tamaño del mercado, creando así más oportunidades para los actores del mercado.

Lista de las principales compañías de software de retroalimentación de 360 grados:

• Explorance Inc.(Canadá)
• Calma(A NOSOTROS.)
• Momentive (EE. UU.)
• Software actus(Reino Unido)
• Compromiso(A NOSOTROS.)
• Software de encuesta QuestionPro (EE. UU.)
• Trakstar(A NOSOTROS.)
• Redes (EE. UU.)
• SurveysParrow Inc. (EE. UU.)
• Smartsurvey (Inglaterra)

Desarrollos clave de la industria:

• Marzo de 2023– Explorance anunció la disponibilidad general del Explorer Blueml y los informes gratuitos de análisis de comentarios personalizados. Esto permite a los líderes de recursos humanos y educación construir una fuerza laboral más resistente y ágil.
• Junio de 2022 -Lattice anunció una asociación con AMI para asegurar la plataforma del centro de datos y los servidores de próxima generación. Esta asociación ayudó a integrar la experiencia de firmware de AMI con la tecnología Lattice Sentry y Lattice FPGA para crear la solución TekTagon XFR Root of Trust (PROT) Tektagon XFR de AMI.
• Marzo de 2022-Explorance Inc. anunció una asociación con el desarrollador inmobiliario con sede en Qatar United Development Company para implementar el software de retroalimentación de 360 grados llamado Blue. La compañía tiene como objetivo utilizar el software para analizar los talentos de los empleados según las demandas y requisitos de la organización.
• Marzo de 2022 -El La Universidad de Texas en Austin seleccionó el software de retroalimentación de Explorance Inc. Azul para automatizar el proceso de evaluación del curso.
• Octubre de 2021 -SurveyMonkey lanzó la plataforma GetFeedback, que es una solución de experiencia del cliente (CX) para un evento. CX Impact Summit es una solución CX rentable y fácil de desplegar que ayuda a las organizaciones a establecer programas CX fácilmente.

Cobertura de informes

El estudio sobre el mercado incluye regiones prominentes en todo el mundo para obtener un conocimiento detallado del mercado global. Además, el informe de investigación proporciona información sobre las tendencias del mercado más recientes y un análisis de las tecnologías que se están adoptando rápidamente a escala global. También enfatiza algunos de los factores y restricciones estimulantes del crecimiento, lo que permite al lector obtener una comprensión profunda del mercado.

Para obtener información detallada sobre el mercado, Descargar para personalizar

Informe de alcance y segmentación