Tamaño del mercado de tecnología de recursos humanos (RR.HH.), participación y análisis de la industria, por tipo (gestión del talento, gestión de la fuerza laboral, contratación, gestión de nóminas, gestión del desempeño y otros), por implementación (en la nube y local), por tipo de empresa (pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas), por industria (BFSI, TI y telecomunicaciones, gobierno, manufactura, comercio minorista, atención médica y otras) y región Previsión, 2024-2032

El tamaño del mercado mundial de tecnología de recursos humanos (RRHH) se valoró en USD40,45 mil millonesen 2024. Se prevé que el mercado crezca de USD43,66 mil millonesen 2025 a 81.840 millones de dólares en 2032, con una tasa compuesta anual de 9,2% durante el período de pronóstico.

La tecnología de recursos humanos (RRHH) se refiere al hardware y software diseñados para automatizar y optimizar los procesos de RRHH. La tecnología de RR.HH. se implementa combinando y sincronizando software en función de las necesidades del departamento de RR.HH. respetando el marco regulatorio del capital humano en cualquier organización. 

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Con el cambio hacia la transformación digital en el panorama empresarial, las soluciones tecnológicas de recursos humanos permiten a las empresas afrontar los cambios con asistencia gerencial. Ayudan a mejorar las prácticas de contratación, respaldan a los gerentes e impulsan el compromiso, la retención y la productividad.

El crecimiento del mercado se ve impulsado por la creciente implementación de la automatización en las operaciones de gestión de recursos humanos. Además, los rápidos avances tecnológicos en las empresas están creando amplias oportunidades para la expansión del mercado.

La pandemia de COVID-19 creó un cambio rápido en la dinámica del mercado de modelos de trabajo y obligó a los equipos y departamentos de recursos humanos a adoptar nuevas formas de reaccionar a las demandas de los empleados o la fuerza laboral. De ahí que el despliegue de soluciones tecnológicas de recursos humanos, incluida la gestión del talento,gestión de la fuerza laboral, contratación y gestión de nóminas, crearon una oportunidad de crecimiento para el mercado.

IMPACTO DE LA IA GENERATIVA

La creciente adopción de la IA generativa en las soluciones crea oportunidades sin precedentes para los actores del mercado

El rápido cambio en la dinámica del mercado y los modelos de trabajo ha obligado a los equipos y departamentos de recursos humanos a explorar nuevas formas de satisfacer las demandas de los empleados o la fuerza laboral. La adopción de herramientas de inteligencia artificial, en particular GenAI, está ganando impulso en recursos humanos, ofreciendo recursos vitales para mejorar las habilidades de los empleados, crear contenido de diferentes fuentes y resumir múltiples conjuntos de datos, potenciando las funciones de recursos humanos en toda la organización.

Además, los actores del mercado que integran la IA generativa ofrecen soluciones innovadoras que redefinen el ámbito de los recursos humanos. La IA generativa impulsa las prácticas de recursos humanos a través de asistentes virtuales y tecnología impulsada por IAchatbots, mejorando la gestión organizacional, facilitando el desarrollo de activos e impulsando cambios positivos. Por ejemplo,

Ø Según el análisis de la investigación, el 5% de los profesionales de recursos humanos ya han adoptado la IA generativa en sus organizaciones, mientras que el 9% actualmente está realizando pruebas de IA generativa. Además, el 60 % de los profesionales de recursos humanos participa en conferencias empresariales sobre el uso de la IA generativa en su organización, mientras que el 58 % colabora con líderes de TI para explorar posibles casos de uso.

Además, se espera que las empresas den prioridad a las inversiones en tecnologías como la inteligencia artificial, la nube y el aprendizaje automático para simplificar los procesos comerciales, creando así importantes oportunidades para los proveedores de tecnología de recursos humanos (RRHH).

Tendencias del mercado de tecnología de recursos humanos (RRHH)

Implementación de Plataforma de Experiencia del Empleado y Automatización de Procesos Robotizados en la soluciónser la tendencia clave para las organizaciones

La tecnología de recursos humanos surge como una herramienta para mejorar el compromiso de los empleados mediante la reorganización de los procesos de recursos humanos, la mejora de la comunicación y la personalización de la experiencia de los empleados. La implementación de la plataforma de experiencia de los empleados en la tecnología de recursos humanos (RRHH) mejora la experiencia de los empleados al reducir los problemas administrativos, mejorar el acceso a la información y permitir que los empleados se concentren en su trabajo.

Además, la plataforma de experiencia de los empleados ofrece varios módulos para abordar consultas y tareas repetitivas. Permite al departamento de recursos humanos planificar y elaborar estrategias mientras la plataforma ejecuta y crea proyecciones basadas en los datos. Estas tecnologías contribuyen al compromiso de los empleados, mejoran su experiencia y les permiten tomar el control de sus tareas relacionadas con el trabajo.

Además, la adopción de la tecnología Robot Process Automation ofrece eficiencia e innovación dentro de las soluciones de gestión de recursos humanos, lo que permite a las organizaciones implementar estrategias de talento mejoradas. Las empresas están adoptando capacidades de RPA en las tareas del departamento de recursos humanos, como administrar el acceso de seguridad y procesar pedidos de tarjetas de presentación, actualizar la nómina, manejar formularios de beneficios de los empleados y optimizar los procedimientos de salida de los empleados.

Factores de crecimiento del mercado de tecnología de recursos humanos (RRHH)

Cambio creciente hacia la fuerza laboral híbrida por parte de las organizacionespara impulsar el mercado

La pandemia mundial cambió el trabajo físico a un modelo de trabajo híbrido. Las empresas se están adaptando a este modelo, lo que permite a RR.HH. garantizar una transición unificada hacia acuerdos de trabajo flexibles e innovadores. Con el auge de los modelos de trabajo híbridos y remotos, los empleadores y los equipos de recursos humanos están adoptando e implementando un entorno de trabajo consistente para mantener a los trabajadores comprometidos, conectados y productivos.

Además, la tecnología de recursos humanos (RRHH) está cambiando al trabajo híbrido para recopilar, gestionar y analizar datos de todos los equipos, independientemente de su ubicación. Esta tecnología ayuda a mejorar, incorporar y reciclar las habilidades de los empleados, brindándoles acceso a todo lo que necesitan durante su trayectoria como empleados, desde herramientas de colaboración hasta tecnologías en la nube.

La adopción de la programación híbrida y remota actúa como un diferenciador crítico en la adquisición y retención de talento, lo que permite al departamento de recursos humanos adoptar un modelo de fuerza laboral remota en las organizaciones. Esta expansión amplía significativamente el grupo de candidatos, ayudando a una fuerza laboral rica en talento.

FACTORES RESTRICTIVOS

La integración limitada de datos y el riesgo para la privacidad de los datos pueden obstaculizar el crecimiento del mercado

Las soluciones de gestión de recursos humanos ofrecen gestión digital de los datos de los empleados. Pasar del lugar de trabajo al trabajo remoto presenta inmensos desafíos para las empresas, especialmente en términos de riesgos de seguridad de los datos. Implementar y mantener tecnología de recursos humanos (RRHH) es costoso; por lo tanto, resulta crucial demostrar su retorno de la inversión a través de una mayor eficiencia y una mejor gestión del talento. 

Durante la pandemia de COVID-19, el distanciamiento social obligó a las empresas a pasar de los métodos tradicionales de comunicación y colaboración a la infraestructura digital. Además, navegar por las leyes y regulaciones laborales en diferentes regiones plantea un desafío complejo para el mercado de tecnología de recursos humanos.

Por lo tanto, la falta de seguridad y privacidad de los datos puede obstaculizar el crecimiento del mercado de tecnología de recursos humanos (RRHH).

Análisis de segmentación del mercado de tecnología de recursos humanos (RRHH)

Análisis por tipo

Aumento del despliegue de soluciones de gestión del talento por parte de las organizaciones para impulsarTalento Segmento de Gestión Crecimiento

Según el tipo, el mercado se divide entgestión de talentos, gestión de la fuerza laboral, contratación, gestión de nóminas, gestión del desempeño y otros.

Se espera que el segmento de gestión de talentos tenga la mayor participación de mercado y crezca con la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Es probable que el segmento capte el 30% de la participación de mercado en 2025. Ayuda a las empresas a gestionar el desempeño, la progresión, el desarrollo y las recompensas de sus empleados. Además, la gestión del talento procesa la contratación, la participación, el desarrollo y la retención de empleados y la planificación de la fuerza laboral futura. Con la tecnología, los equipos de RR.HH. están implementando la gestión del talento para gestionar el talento de manera integral, crear experiencias bien organizadas y atractivas para los candidatos durante el proceso de contratación y empoderar a los equipos de RR.HH. con conocimientos como la automatización y el análisis de datos. Por ejemplo,

• En septiembre de 2023, JazzHR se asoció con Cornerstone OnDemand para integrar herramientas de gestión del talento para ayudar a los equipos a impulsar la productividad y el compromiso de la fuerza laboral. A través de la asociación, el ATS de JazzHR se integraría con los productos de gestión de talentos de Cornerstone para permitir que las pequeñas y medianas empresas recluten, contraten, capaciten y desarrollen empleados.

Se espera que el segmento de contratación gane impulso a medida que las grandes empresas adopten principalmente soluciones básicas de recursos humanos, lo que permitirá a los reclutadores y a las organizaciones invertir en la creación de propuestas de valor para los empleados y alentará a los candidatos a elegir su organización sobre otras. Establecer una presencia en línea, contactos sociales activos y tecnologías dedicadas a la defensa de los empleados o al marketing de reclutamiento ayuda a las organizaciones a construir una marca de empleador sólida y contratar a los mejores talentos. Por ejemplo,

• En septiembre de 2023, Instahyre, una plataforma HRTech impulsada por IA, anunció su expansión global mediante la introducción de su plataforma tecnológica de contratación de extremo a extremo, incluidos EE. UU., Alemania, el Reino Unido, el sudeste asiático y otros mercados. La expansión tenía como objetivo revolucionar el proceso de contratación a través de su plataforma tecnológica de contratación y su posición de experiencia como una solución transformadora para reclutadores y buscadores de empleo en todo el mundo.

Por análisis de implementación

Aumento de la adopción de soluciones basadas en la nube para impulsarSegmento basado en la nube Crecimiento

Por implementación, el mercado se clasifica en nube y local. 

Se espera que las implementaciones basadas en la nube mantengan la mayor cuota de mercado con un 61 % en 2025 y se espera que crezcan con la CAGR más alta del 11,50 % durante el período previsto debido a la creciente adopción de la tecnología de la nube entre las pequeñas y medianas empresas (PYME). Destacados actores del mercado están pasando del software local a soluciones en la nube debido a que los datos se almacenan en la nube, lo que proporciona un acceso fácil y rápido a los datos. La adopción de soluciones basadas en la nube elimina la necesidad de contratar profesionales de TI para el mantenimiento del sistema y permite el acceso a los datos desde cualquier parte del mundo. Por ejemplo,

• En enero de 2024, greytHR, un proveedor de software de nómina y recursos humanos basado en la nube, se asoció con Nirmaan, una solución empresarial de Godrej Capital para micro, pequeñas y medianas empresas (pequeñas y medianas empresas (PYME)). A través de esta asociación, greytHR se centra en ayudar a las pequeñas y medianas empresas (PYME) a ​​automatizar procesos y mejorar la productividad en la función de recursos humanos.

El despliegue de sistemas on-premise en soluciones de RRHH se realiza dentro de la empresa, siendo el equipo de TI responsable del mantenimiento y desarrollo, proporcionando a la empresa el control sobre las actualizaciones. Las soluciones de recursos humanos locales tienen una tarifa de licencia permanente única y requieren un gasto considerable en infraestructura y administración de un equipo de expertos en TI, lo que afecta el crecimiento del mercado.

Por análisis de tipo de empresa

Aumento de la fuerza laboral de las grandes empresas para ampliar su presencia geográfica y su cartera de productos

Por tipo de empresa, el mercado se clasifica en pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas.

El segmento de grandes empresas tendrá una importante cuota de mercado del 59 % en 2025, lo que destacará a los empleados como contribuyentes vitales para el éxito empresarial. La adopción detecnología de recursos humanos (RRHH)por grandes empresas tiene como objetivo optimizar los procesos comerciales, retener el mejor talento y mejorar las experiencias internas de los empleados, con un enfoque en la gestión eficiente de la nómina, el desempeño y la contratación para fuerzas laborales en expansión.

Se espera que las pequeñas y medianas empresas (PYME) crezcan con la CAGR más alta del 11,70% debido a la creciente inversión y financiación lideradas por las organizaciones. El crecimiento se debe principalmente a que las pequeñas y medianas empresas (PYME) mejoran sus procesos de contratación e incorporación a través de sistemas automatizados de seguimiento de candidatos para gestionar de manera eficiente la selección de candidatos, las ofertas de trabajo y el seguimiento de candidatos. Las herramientas de incorporación digital ayudan a una transición fluida para los nuevos empleados, lo que contribuye a una experiencia general mejorada y al mismo tiempo reduce los problemas administrativos.

Por análisis de la industria

El segmento de TI y Telecomunicaciones domina impulsado por la necesidad de contratar más empleados

Según la industria, el mercado se divide en BFSI, TI ytelecomunicación, gobierno, manufactura, comercio minorista, atención médica y otros.

El segmento de TI y telecomunicaciones tendrá la mayor cuota de mercado del 22% en 2025 debido a que los profesionales de recursos humanos gestionarán a los empleados de la industria. La adopción de tecnología de recursos humanos proporciona una amplia gama de responsabilidades, incluida la contratación de empleados, la capacitación en evaluación del desempeño y la compensación. También implica aprovechar las amplias ventajas de diversidad de la empresa para organizar a los empleados y almacenar datos esenciales. Por ejemplo,

• En octubre de 2023, Staffbase, un proveedor de plataformas de comunicaciones para empleados, introdujo una plataforma integrada de comunicaciones estratégicas de los empleados para atender las comunicaciones internas con los profesionales de RR.HH. y TI.

Se espera que la industria de la salud crezca a la CAGR más alta del 11,40% debido a la adopción de soluciones de gestión de recursos humanos por parte de las nuevas empresas de atención médica para aprovechar los conocimientos basados ​​en datos e identificar a los mejores candidatos. Códigos impulsados ​​por IA entecnología de recursos humanos (RRHH)ayuda a los profesionales de recursos humanos a analizar el currículum de un candidato y otros puntos de datos relevantes para predecir su éxito en un puesto particular. Por ejemplo,

• En septiembre de 2023, Kenjo, una startup de tecnología de recursos humanos en Europa, recaudó 9,3 millones de dólares en una inversión Serie A. Esta financiación respaldó la posición de Kenjo en software de recursos humanos para trabajadores de primera línea en pymes en sectores como salud, comercio minorista, fabricación, transporte y logística y agilizó la gestión de los departamentos de recursos humanos.

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PERSPECTIVAS REGIONALES

Según la geografía, el mercado se divide en cinco regiones principales, como América del Norte, América del Sur, Europa, Oriente Medio y África y Asia Pacífico.

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América del Norte tuvo la máxima cuota de mercado de tecnología de recursos humanos (RRHH)en el mercado global debido a la presencia de importantes proveedores de soluciones de tecnología de recursos humanos como Ceridian HCM Holding Inc., Oracle Corporation, Automatic Data Processing (ADP), Inc., Workday, Inc. y Cornerstone OnDemand, Inc. En 2023, el valor de mercado lideró la región en USD 17,24 mil millones. El aumento de las oportunidades de empleo en los EE. UU. y Canadá genera una demanda de soluciones de recursos humanos para la contratación, la gestión del talento y la gestión del desempeño. Se estima que el tamaño del mercado estadounidense alcanzará los 13.710 millones de dólares en 2025. Se espera que América del Norte registre la segunda tasa compuesta anual más rápida del 9,6% durante el período previsto. Por ejemplo, 

•  En diciembre de 2023, Workleap, anteriormente GSoft, adquirió Pingboard, una empresa de tecnología de recursos humanos con sede en Texas. Esta adquisición tiene como objetivo ampliar y unificar sus ofertas, integrando los productos de software de Workleap con el organigrama y las capacidades del directorio de empleados de Pingboard.

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Se prevé que Europa muestre un crecimiento de mercado notable durante el período proyectado, mostrando una demanda creciente de soluciones de automatización de la fuerza laboral para automatizar y mejorar la gestión de la fuerza laboral. A este crecimiento contribuye una mayor inversión en nuevas empresas y en desarrollo de tecnologías en la región. Es probable que la región sea el segundo mercado más grande, con un tamaño de 11.710 millones de dólares en 2025. Además, la creciente adopción y empleo de herramientas de gestión de recursos humanos en todo el sector impulsa el crecimiento del mercado. Se espera que el valor de mercado en el Reino Unido sea de 2.570 millones de dólares en 2025.

Por otro lado, se prevé que Alemania alcance los 2.520 millones de dólares y que Francia tenga 1.370 millones de dólares en 2025. Por ejemplo,

• En octubre de 2023, Pack, una empresa de tecnología de recursos humanos, recaudó una ronda de financiación presemilla de 529,3 millones de dólares. Los fondos ayudarían a la empresa a ampliar su presencia en países europeos como España, Grecia y Portugal. Planea reclutar nuevos entrenadores y mentores y desarrollar su plataforma digital patentada integrada en IA para gestionar programas de liderazgo global. 

Se espera que Asia Pacífico crezca al CAGR más alto durante el período previsto. Es probable que la región sea el tercer mercado más grande, con un tamaño de 8,11 mil millones de dólares en 2025. Se espera que el aumento de la financiación, las asociaciones y las inversiones para ampliar la presencia de las pequeñas y medianas empresas impulsen el crecimiento del mercado en esta región. De manera similar, se espera que la creciente adopción de tecnologías, como la IA, el aprendizaje automático y la nube, impulse la demanda de software de recursos humanos en esta región. Se espera que el valor de mercado en China sea de 2.230 millones de dólares en 2025.

Por otro lado, se prevé que la India alcance los 1.600 millones de dólares y que Japón tenga 1.660 millones de dólares en 2025. Por ejemplo,

• En octubre de 2023, Workruit, una startup de tecnología de recursos humanos con sede en Hyderabad, anunció su expansión al mercado estadounidense. La expansión tenía como objetivo implementar sus productos, Recruitment Platform & Resume Builder, en el mercado estadounidense, que tiene una industria de contratación fragmentada.

Se prevé que Oriente Medio y África ofrecerán oportunidades de mercado productivas. La creciente movilidad de la fuerza laboral, el empleo en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYME) y la adopción de tecnologías contribuyen al crecimiento de la región. Se estima que el tamaño del mercado del CCG será de 590 millones de dólares en 2025.

Se espera que América del Sur sea el cuarto mercado más grande con un tamaño de 2.020 millones de dólares en 2025 y experimente un crecimiento constante debido a la creciente demanda de talentos tecnológicos altamente calificados y que permita a las empresas mantenerse a la vanguardia de la industria tecnológica. Por ejemplo,

En febrero de 2023, HRtech Atlas estableció su sede en Brasil con la intención de ayudar a las empresas a adoptar talento sin fronteras para reducir los costos y riesgos de contratación.

Lista de empresas clave en el mercado de tecnología de recursos humanos (RRHH)

Actores clave adoptarán estrategias de fusiones y adquisiciones para ampliar su participación de mercado

Los actores clave en el mercado global de tecnología de recursos humanos (RRHH), como SAP SE, Oracle Corporation, Automatic Data Processing (ADP), Inc., Cornerstone OnDemand, Inc., Ceridian HCM Holding Inc., Workday, Inc. y otros, están enfocados en expandir sus fronteras geográficas. Lo logran introduciendo soluciones personalizadas y nuevos productos para atraer una base de clientes diversa, mejorando así el crecimiento de los ingresos. Estas empresas tienen como objetivo adquirir empresas pequeñas y locales para ampliar su presencia comercial.

Lista de empresas clave perfiladas:

• SAP SE(Alemania)
• Oracle Corporation (EE.UU.)
• Procesamiento automático de datos (ADP), Inc. (EE. UU.)
• Cornerstone OnDemand, Inc. (EE. UU.)
• Ceridian HCM Holding Inc. (EE.UU.)
• Workday, Inc. (EE. UU.)
• Infor, Inc.(A NOSOTROS.)
• Grupo Cegid (Francia)
• Hola Bob Inc. (Reino Unido)
• El grupo de acceso(Reino Unido)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• Octubre de 2023:Workday amplió su asociación con ADP para ofrecer experiencias globales de cumplimiento, nómina y recursos humanos para clientes conjuntos. La asociación tenía como objetivo permitir al cliente ver datos en sus entornos HCM, incluidos impuestos, cumplimiento y nómina.
• Septiembre de 2023: HiBob colaboró ​​con Papaya Global, un proveedor de plataforma de nómina, para ayudar a los empleadores multinacionales a satisfacer la necesidad de soluciones de nómina integradas en recursos humanos que cumplan con las normas.A través de la colaboración, HiBob integró sus datos de recursos humanos en la plataforma de Papaya, lo que permitió a los empleadores integrar información de PTO, recursos humanos y compensación con sincronización de datos en tiempo real y optimizar los procesos de nómina.
• Septiembre de 2023:Access Group adquirió Diversely, una empresa de soluciones de contratación inclusiva con sede en Singapur, que ofrece una suite integral, Access Volcanic, a sus clientes. El sitio web permite a las organizaciones rastrear, medir y mejorar la diversidad, brindando soluciones de reclutamiento para generar nuevos negocios, cumplir con las normas y atraer a un grupo de candidatos más amplio.
• Agosto de 2023:ADP adquirió Honu HR, Inc. DBA Sora (Sora), una empresa de plataforma de herramientas de automatización de flujos de trabajo e integración de datos, para simplificar procesos complejos de recursos humanos a través de la automatización. Esta adquisición tenía como objetivo proporcionar soluciones de recursos humanos mediante la integración de la plataforma fácil de usar de Sora con las soluciones HCM de ADP para empleados, propietarios de empresas y profesionales de recursos humanos. 
• Junio ​​de 2023:Oracle presentó Oracle Fusion CloudGestión del Capital Humano (HCM)con capacidades generativas impulsadas por IA para impulsar las funciones de recursos humanos y la productividad. Estas capacidades están integradas en los procesos de recursos humanos existentes para mejorar las funciones de recursos humanos, mejorar la productividad, impulsar un valor comercial más rápido, facilitar las estrategias de recursos humanos y fortalecer la experiencia de los candidatos y empleados..

COBERTURA DEL INFORME

El informe de investigación de mercado proporciona un análisis detallado del mercado. Se centra en aspectos clave como empresas líderes, tipos de software y aplicaciones líderes de software y servicios. Además de esto, el informe ofrece información sobre las tendencias del mercado y destaca desarrollos clave de la industria. Además de los factores antes mencionados, el informe abarca varios factores que han contribuido al crecimiento del mercado en los últimos años.

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