Tamaño del mercado de gestión del capital humano, participación y análisis de la industria, por oferta (software (recursos humanos básicos, gestión del talento, gestión de la fuerza laboral, nómina y compensación, y otros) y servicios), por implementación (local y en la nube), por tipo de empresa (grandes empresas y pequeñas y medianas empresas), por industria de uso final (TI y telecomunicaciones, BFSI, gobierno, comercio minorista, atención médica, educación, manufactura y otros) y pronóstico regional, 2026 – 2034

El tamaño del mercado mundial de gestión del capital humano se valoró en 34,12 mil millones de dólares en 2025. Se proyecta que el mercado crecerá de 37,22 mil millones de dólares en 2026 a 76,22 mil millones de dólares en 2034, exhibiendo una tasa compuesta anual del 9,40% durante el período previsto.

La gestión del capital humano (HCM) abarca sistemas, herramientas y métodos de recursos humanos empleados para reclutar, atraer, nutrir, educar, retener y supervisar a los empleados para lograr los objetivos comerciales. Las soluciones HCM se implementan utilizando tecnologías móviles y basadas en la nube para generar informes, manejar datos y brindar una experiencia de usuario perfecta.

Se espera que el crecimiento del mercado sea impulsado por la demanda de personas y soluciones de gestión del desempeño y la integración de tecnologías avanzadas, como la automatización robótica de procesos (RPA) yInteligencia artificial (IA)en soluciones de recursos humanos para automatizar las actividades de recursos humanos.

• Zippia ha declarado que casi el 97% de las empresas planean aumentar su gasto en tecnologías de contratación para 2025, y el 47% se centra específicamente en las tecnologías de inteligencia artificial.

La estructura operativa y la política de casi todas las industrias se vieron significativamente afectadas por la pandemia de COVID-19. Los gobiernos y las empresas de todo el mundo tuvieron que cumplir con medidas de distanciamiento social y cierre debido a la rápida propagación del virus. En consecuencia, las empresas tuvieron que implementar estrategias de trabajo desde casa para mantener las operaciones comerciales. Como resultado, la adopción de soluciones de trabajo remoto en todas las empresas generó importantes oportunidades de mercado durante este período.

Transformar los recursos humanos con IA generativa: mejorar la eficiencia, la productividad y el compromiso de los empleados

IA generativa (GenAI)en recursos humanos tiene un enorme potencial para reducir el trabajo manual, generar eficiencia y productividad fuera de lo común, reducir costos y generar menos o ningún error en el trabajo. GenAI proporciona flujos de trabajo más familiares e información personalizada, que es justo el tipo de entrega que podría impulsar su adopción a medida que más empleados prefieran esta forma de IA para satisfacer sus necesidades.

Varios beneficios de la IA generativa que ayudan a los departamentos de recursos humanos a mejorar los procedimientos de gestión del desempeño e impulsar el éxito organizacional incluyen análisis predictivos para la gestión del talento, planes de desarrollo personalizados, automatización de la evaluación del desempeño, mejora en el compromiso y la satisfacción de los empleados, retroalimentación y capacitación en tiempo real, y muchos más. Por ejemplo,

• Según los expertos de la industria, la IA generativa tiene el potencial de impulsar más del 30% de productividad y eficiencia en las cadenas de valor de recursos humanos. Los diversos procedimientos que pueden beneficiarse de GenAI incluyen recursos y contratación, estrategia y planificación de recursos humanos, aprendizaje y desarrollo, administración de recursos humanos y otros servicios compartidos, y compromiso de los empleados, entre otros.

TENDENCIAS DEL MERCADO DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Tecnologías emergentes en HCM: mejorar la combinación de talentos e impulsar el crecimiento del mercado

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Las empresas utilizan con frecuencia tecnologías emergentes, como el aprendizaje automático, para mejorar diversos procesos de búsqueda de talentos. Estos incluyen optimizar los requisitos laborales, mejorar la experiencia de los solicitantes, ampliar el grupo de adquisiciones, mejorar la eficiencia de la selección interna y eliminar la contratación parcial. Estos procesos también cuentan con la ayuda de otras herramientas, como pruebas de vídeo, herramientas de abastecimiento social, Chatbotsy análisis predictivo para probar candidatos que se adapten al puesto.

Además, al integrar enfoques basados ​​en la nube y tecnologías de aprendizaje automático, los actores clave están optando por diversas estrategias para satisfacer las cambiantes necesidades comerciales. Están lanzando soluciones de gestión del capital humano para aumentar la eficiencia e impulsar el crecimiento empresarial. Por ejemplo,

• En octubre de 2022, sa.global, una filial de Microsoft, presentó el último Evergreen HCM para empresas de servicios profesionales. Esta solución independiente utiliza funciones de recursos humanos de Dynamics 365 Finance para optimizar los procesos y mejorar la interfaz de usuario para los gerentes de proyectos en firmas de servicios profesionales y profesionales legales en firmas de abogados.

De manera similar, las capacidades de automatización robótica de procesos (RPA) integradas con inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) permiten a las empresas estandarizar sus operaciones eliminando costos de TI adicionales. RPA es vital para brindar eficiencia e innovación dentro de las soluciones HCM y permite a las organizaciones brindar estrategias de talento mejoradas.

Por lo tanto, la adopción de la nube y RPA en las soluciones HCM creará oportunidades de crecimiento en el mercado de gestión del capital humano.

DINÁMICA DEL MERCADO

Impulsores del mercado

Soluciones de recursos humanos basadas en la nube: mejora de la eficiencia, el compromiso y la optimización de costos

En herramientas de recursos humanos,computación en la nubeLas soluciones motivan a las organizaciones a impulsar el compromiso de los empleados y mejorar las experiencias al proporcionar características mejoradas que elevan el desempeño y las funciones de gestión del talento.

Muchas empresas están cambiando de los sistemas tradicionales de gestión del capital humano a soluciones basadas en la nube para reducir los costos de infraestructura y mantenimiento. Según expertos en el campo, aproximadamente el 60% de las empresas utilizan soluciones basadas en la nube para actividades como la gestión de la fuerza laboral, la contratación, la nómina y los beneficios, y los recursos humanos básicos. Al implementar sistemas de nómina globales centralizados, las corporaciones multinacionales pueden reducir los costos laborales en aproximadamente un 50% mediante la racionalización de procesos, la optimización operativa y la automatización. Esto permite a los gerentes de recursos humanos centrarse en responsabilidades más críticas y, en última instancia, aumentar la productividad general.

Los equipos de recursos humanos y de gestión pueden acceder y compartir cómodamente datos comerciales y personales de los empleados utilizando soluciones confiables basadas en la nube. Las empresas pueden beneficiarse de estas soluciones al agilizar tareas, como revisiones de desempeño, envío de hojas de horas y gestión de nóminas, abriendo así nuevas oportunidades para la automatización.

Además, el personal de recursos humanos y el personal corporativo pueden personalizar ciertas plataformas de gestión de recursos humanos basadas en la nube sin necesidad de asistencia de expertos en TI. Como resultado, la computación en la nube permite a los gerentes de recursos humanos mejorar la eficiencia y tomar decisiones informadas basadas en datos.

Restricciones del mercado

Desafíos en las soluciones de recursos humanos basadas en la nube: seguridad de los datos y riesgos de cumplimiento

En las soluciones basadas en la nube, las violaciones o fugas de datos son factores limitantes críticos. Esto sucede debido a violaciones de seguridad en la computación en la nube. Partes o aplicaciones no autorizadas pueden acceder a los datos y otra información confidencial almacenada, a la que acceden o comparten los empleados. El ataque DoS en la nube podría cerrar todos los servicios en la nube para evitar que los usuarios accedan a ellos temporalmente.

Además de las violaciones de datos, si la información personal del empleado es inexacta, las empresas pueden verse sometidas a acciones legales. Estas entidades tienen la responsabilidad de proteger la privacidad de sus empleados y los datos de HCM. Estos factores pueden obstaculizar el crecimiento del mercado.

Oportunidades de mercado

Impacto del trabajo remoto en las soluciones HCM: impulsando la demanda de herramientas de recursos humanos flexibles y digitales

El aumento del trabajo remoto ha creado importantes oportunidades para las soluciones HCM a medida que las empresas se adaptan a un modelo de fuerza laboral descentralizada. Según informes de la industria, antes de 2020, solo el 17% de las personas en EE. UU. trabajaban desde casa cinco días a la semana. Sin embargo, en los últimos años, esa cifra ha aumentado al 44%. Este cambio ha llevado a una mayor demanda de herramientas de recursos humanos que puedan manejar eficazmente a los empleados remotos, monitorear su desempeño y fomentar una comunicación eficiente.

El software HCM que incluye portales de autoservicio permite a los empleados que trabajan de forma remota recuperar información esencial de recursos humanos, solicitar tiempo libre y modificar información personal desde cualquier lugar, creando una experiencia fluida y centrada en los empleados.

• Según los expertos de la industria, después de la pandemia, el 76% de los empleados prefiere trabajar para empresas que ofrecen modalidades de trabajo flexibles. Este cambio ofrece oportunidades increíbles para la Gestión del Capital Humano (HCM), empujando a las empresas a repensar sus estrategias e invertir en tecnologías que fomenten la colaboración y el compromiso.

ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN

Ofreciendo

El segmento de software dominará con la creciente demanda de soluciones de gestión de talentos impulsadas por IA

Según la oferta, el mercado se divide en software y servicios. Core RR.HH., gestión del talento,gestión de la fuerza laboral, nómina y compensación, y otros pertenecen al segmento de software.

El segmento de software tuvo la mayor cuota de mercado del 83,83% en 2026 y se espera que continúe su dominio durante el período previsto. Estas soluciones de software pueden gestionar eficientemente a los empleados y mantener la transparencia entre ellos y la dirección. También pueden ayudar a las empresas a ofrecer una mejor experiencia a los miembros del equipo y una mayor productividad. Las soluciones de Workforce Management (WFM) ayudan a analizar datos para operaciones comerciales esenciales y a supervisar diversas tareas de recursos humanos. El software WFM se ofrece en varias alternativas de compra, como incluirse en suites ERP, suites de recursos humanos, aplicaciones de operaciones, suites de gestión de fuerza laboral o como aplicaciones independientes.

Además, se espera que la necesidad de soluciones de gestión del talento aumente considerablemente durante el período de previsión. La adopción de inteligencia artificial en las soluciones de gestión del talento impulsará la cuota de mercado de la gestión del capital humano. En el segmento de servicios, el informe cubre consultoría y aplicaciones de HCM y servicios de transformación de recursos humanos.

Por implementación

Soluciones basadas en la nube para liderar el crecimiento en medio de la creciente demanda de escalabilidad y eficiencia

El mercado se divide en nube y local, según la implementación.

El segmento de la nube representa el 50,38% del mercado en 2026 y se espera que crezca con una tasa compuesta anual del 10,30% durante el período previsto. Este crecimiento se debe a que las organizaciones transfieren sus soluciones actuales a la nube para mejorar la experiencia del usuario, actualizaciones periódicas y mejores análisis e informes, entre otros factores. Podría haber una fuerte demanda por parte de los usuarios finales de modelos de negocio basados ​​en la nube integrados con servicios de gestión de recursos humanos. Por ejemplo,

• En octubre de 2022, Topia presentó una solución de software de trabajo remoto diseñada para ayudar a las empresas a supervisar y respaldar una fuerza laboral dispersa. El software también afirmó mejorar el proceso de automatización de impuestos, aprobaciones, evaluaciones de riesgos y seguridad social. Topia apoyó a los equipos de recursos humanos para facilitar la movilidad y la flexibilidad del talento y promover el trabajo remoto para todos los empleados.

Es probable que el segmento de implementación local muestre un lento crecimiento en los próximos años. Sin embargo, los proveedores de soluciones locales tradicionales, como SAP SE y Oracle Corporation, continúan brindando soporte a sus clientes mediante soluciones HCM locales.

Por tipo de empresa

Las grandes empresas dominan, mientras que las pymes impulsan un rápido crecimiento

Según el tipo de empresa, el mercado se divide en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas.

Es probable que el segmento de grandes empresas capte el 69,54% de la cuota de mercado en 2026. Se prevé que estas empresas aumenten su gasto en recursos humanos básicos para mejorar su productividad. Las empresas de gran escala tienen más funciones de recursos humanos y TI. Además, constituyen más funciones de recursos humanos, como nómina, reclutamiento y beneficios a mayor escala en comparación con las pequeñas empresas.

Se prevé que el segmento de pequeñas y medianas empresas experimente la CAGR más rápida del 10,50%, ya que los actores del mercado deben ofrecer cada vez más opciones rentables que produzcan resultados valiosos.

Por industria de uso final

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TI y telecomunicaciones lideran, mientras que la atención sanitaria muestra el mayor crecimiento

En términos de industria de uso final, el mercado se divide en TI ytelecomunicación, BFSI, gobierno, comercio minorista, atención médica, educación, manufactura y otros (transporte y logística y energía y servicios públicos).

Se espera que el segmento de TI y telecomunicaciones posea el 24,77% de la cuota de mercado en 2026. Se prevé que los proveedores de servicios de TI y telecomunicaciones adopten significativamente soluciones básicas de recursos humanos, gestión del talento y gestión de la fuerza laboral durante el cronograma previsto. Las organizaciones de esta industria están optando por software de recursos humanos para administrar los beneficios de los empleados y supervisar las operaciones de recursos humanos de manera efectiva.

Se proyecta que el segmento de atención médica experimente la CAGR más alta del 11,90% durante el período previsto. A medida que la industria evoluciona, las organizaciones de atención médica también deben modificar sus sistemas HCM para seguir siendo competitivas y atraer, contratar y retener a los mejores talentos.

• En septiembre de 2023, Oracle presentó la suite Cloud Human Capital Management, que incluye una nueva plataforma de reconocimiento y recompensas para los empleados, junto con una herramienta de gestión de la programación de la fuerza laboral, específicamente para el sector de la salud. Estas actualizaciones son el resultado de la adquisición por parte de Oracle de la empresa de tecnología sanitaria, Cerner Corp., en 2022.

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

El mercado se estudia geográficamente en América del Norte, América Latina, Europa, Medio Oriente y África, y Asia Pacífico, y cada región se estudia más a fondo en todos los países.

América del Norte: principal contribuyente a los ingresos con una fuerte presencia de proveedores

Se prevé que América del Norte muestre una alta tasa de crecimiento y sea el principal generador de ingresos en el mercado global. Esto se atribuye a la presencia significativa de proveedores destacados, como Ceridian HCM Holding Inc., Oracle Corporation e IBM Corporation, y a importantes inversiones en aplicaciones en la nube. La adopción de soluciones basadas en la nube por parte de pequeñas empresas de toda la región también está contribuyendo a la creciente popularidad de las tecnologías basadas en la nube y creando perspectivas comerciales favorables.

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Tamaño del mercado de gestión del capital humano de América del Norte, 2019-2032 (miles de millones de dólares)

Se estima que el mercado en los EE. UU. alcanzará los 12,92 mil millones de dólares en 2026 y se espera que experimente una fuerte tasa de crecimiento durante el período previsto. Las organizaciones utilizan cada vez más el análisis predictivo en la gestión del talento para mejorar la toma de decisiones y reforzar su fuerza laboral mediante la retención de recursos humanos. Se prevé que este factor impulse el crecimiento del mercado en los EE. UU.

• En abril de 2024, HR Path Group anunció la adquisición de GroupeX Solutions (GroupeX) con sede en Toronto, Canadá. Este movimiento estratégico tenía como objetivo aumentar la presencia de HR Path en América del Norte y mejorar y diversificar su sólida práctica de consultoría HRIS.

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Asia Pacífico: mercado de más rápido crecimiento impulsado por la transformación digital

Se prevé que el tamaño del mercado de Asia Pacífico, de 7.380 millones de dólares en 2026, muestre el mayor crecimiento. La creciente digitalización y la adopción de tecnologías avanzadas, comoIndustria 4.0Es probable que las fábricas inteligentes, los macrodatos y la inteligencia artificial impulsen la demanda de una fuerza laboral más calificada. Esto impulsará la intensidad de la contratación en toda la región. Además, la expansión de las empresas multinacionales con importantes presupuestos de TI es un factor importante que respalda el crecimiento del mercado en la región.

• En junio de 2024,Deloitte India y PeopleStrong, una empresa de tecnología de recursos humanos y trabajo empresarial, anunciaron una asociación estratégica para acelerar las transformaciones de HCM para las empresas indias. El objetivo de la asociación es capacitar a Deloitte India para aprovechar las soluciones contemporáneas e integrales y la experiencia en transformación de recursos humanos de PeopleStrong.

Por lo tanto, es probable que los escenarios antes mencionados impulsen aún más la demanda de soluciones de gestión del capital humano en los próximos años. Se proyecta que el mercado chino alcanzará los 3.040 millones de dólares, se estima que el mercado en Japón será de 1.300 millones de dólares y la India tendrá 1.100 millones de dólares en 2025.

Europa: creciente adopción de soluciones de cumplimiento y automatización de la fuerza laboral

Europa es el segundo mercado más grande con un valor de 9,88 mil millones de dólares en 2026 y se espera que muestre una tasa compuesta anual significativa del 9,20% durante el período previsto. Se espera que la región muestre una demanda creciente de soluciones de automatización de la fuerza laboral para mejorar el cumplimiento. Por ejemplo, industrias de todo el Reino Unido han implementado soluciones de gestión de la fuerza laboral para gestionar a sus empleados. Además, la Unión Europea ha implementado una estrategia de gestión del talento para reducir la sobrecarga de personal para el crecimiento profesional. Es probable que estos aspectos creen nuevas oportunidades de mercado en toda la región. Se proyecta que el mercado del Reino Unido alcanzará los 2.500 millones de dólares, mientras que el mercado en Francia se estima en 1.230 millones de dólares y Alemania tendrá 3.710 millones de dólares en 2025.

Medio Oriente y África: creciente demanda de mano de obra calificada y digitalización

Se prevé que el mercado de Oriente Medio y África crezca a un ritmo saludable. La creciente movilidad de trabajadores de diferentes culturas y regiones es un factor importante que contribuye al crecimiento de la región. El sector de TI en Medio Oriente y África sigue siendo competitivo a medida que la industria se está digitalizando, lo que aumenta la necesidad de empleados altamente calificados. Las cambiantes demandas laborales están creando una enorme necesidad de habilidades y capacidades avanzadas. Se prevé que el mercado del CCG alcance los 740 millones de dólares en 2025.

América Latina: Crecimiento constante con enfoque en el compromiso de los empleados

Es probable que el tamaño del mercado latinoamericano represente 1,91 mil millones de dólares en 2026 y registre una tasa de crecimiento constante durante el período previsto. Se espera que las organizaciones de la región estén más inclinadas a la comunicación y la interacción en el lugar de trabajo para impulsar el compromiso y la retención de los empleados. Además, es probable que las funciones del software de recursos humanos, como el desarrollo profesional, la gestión y el reclutamiento de talentos, y las recompensas y el reconocimiento, ganen más fuerza para impulsar el compromiso de los empleados en el lugar de trabajo.

Panorama competitivo y estrategias de crecimiento en el mercado de gestión del capital humano

Actores clave de la industria

Los actores del mercado diseñarán estrategias de asociaciones y adquisiciones para ampliar su presencia

Los actores destacados que operan en el mercado se están centrando en ampliar su presencia global a través de estrategias de fusiones y adquisiciones. Se prevé que los crecientes avances tecnológicos y la mayor adopción de soluciones HCM por parte de las organizaciones aceleren el crecimiento del mercado. Estas empresas tienen como objetivo adquirir empresas pequeñas y locales para ampliar su presencia comercial.

Larga lista de empresas estudiadas:

• SAP SE(Alemania)
• Procesamiento automático de datos (ADP), Inc. (EE. UU.)
• Corporación Oráculo(A NOSOTROS.)
• Corporación Microsoft (EE.UU.)
• Cornerstone OnDemand, Inc. (EE. UU.)
• Ceridian HCM, Inc. (EE. UU.)
• Infor, Inc. (EE.UU.)
• Ramco Systems Ltd. (India)
• Workday, Inc. (EE. UU.)
• Paycom Software, Inc.. (A NOSOTROS.)
• UKG Inc. (EE.UU.)
• Cegid(Francia)
• Bamboo HR LLC (EE. UU.)
• Sumtotal Systems, LLC (EE. UU.)

Y más…

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

Octubre de 2024:ADP anunció la adquisición de WorkForce Software, un proveedor de soluciones de gestión de fuerza laboral que se enfoca en ayudar a grandes empresas internacionales. Esta adquisición tiene como objetivo mejorar la cartera global de soluciones de gestión de la fuerza laboral de ADP y facilitar futuras innovaciones en esta área.

Septiembre de 2024:ADP presentó ADP Lyric HCM, una plataforma HCM para abordar los requisitos cambiantes de la fuerza laboral actual con capacidades globales de recursos humanos, nómina y servicios. Lyric combina la tecnología GenAI con el extenso conjunto de datos de ADP para proporcionar soluciones HCM adaptables, inteligentes y centradas en las personas.

Marzo de 2024:Cornerstone OnDemand anunció la adquisición de Talespin, una empresa especializada en aprendizaje espacial de realidad extendida (XR). La tecnología de aprendizaje XR de Talespin mejorará las sólidas ofertas de Cornerstone en suscripciones, curación, creación y análisis de contenido, lo que dará como resultado una solución integral de contenido de aprendizaje que respalda el futuro del trabajo.

Diciembre de 2023:Workday y Kainos se unieron para presentar "Spark&Grow", una nueva solución para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a implementar las soluciones de Workday de manera eficiente. Kainos se encargará de la implementación de Workday HCM y Workday Financial Management en solo cuatro semanas, proporcionando orientación y soporte experto a lo largo del camino.

Octubre de 2023:ADP, un proveedor de sistemas de nómina y recursos humanos, lanzó una solución personalizada de gestión del capital humano (HCM), llamada ADP Workforce Now for Construction. Este software especializado está diseñado para abordar los desafíos específicos que enfrentan las empresas de construcción, como el cumplimiento gubernamental, los costos de trabajo, la gestión sindical, la gestión de proyectos en múltiples sitios y la contratación de fuerza laboral.

Octubre de 2023:IBM y EY anunciaron el lanzamiento de EY.ai Workforce, una solución de recursos humanos que permite a las organizaciones incorporar inteligencia artificial en sus operaciones esenciales de recursos humanos. Este desarrollo significó un avance crucial en la asociación entre las dos empresas y un logro importante en la utilización de la IA para mejorar la productividad del departamento de recursos humanos.

ANÁLISIS DE INVERSIÓN Y OPORTUNIDADES

Varias pequeñas empresas están obteniendo fondos para acelerar y mejorar su ecosistema de gestión de capital humano. También están utilizando estos fondos para ampliar el tamaño del equipo y centrarse en la innovación en relación con el mercado. Las empresas que optan por apoyar a las empresas de la comunidad financiera están redoblando sus esfuerzos en el desarrollo de soluciones tecnológicamente avanzadas y una base de clientes global. Por ejemplo,

• En septiembre de 2024,Arya Health obtuvo 4 millones de dólares como financiación inicial en una ronda liderada por Twelve Below, lo que marca un hito importante para la plataforma de automatización de la fuerza laboral sanitaria. La inversión permitirá a Arya Health avanzar hacia su objetivo de transformar la gestión de la fuerza laboral en el sector de la salud mediante el uso de tecnologías de automatización e inteligencia artificial de vanguardia.

COBERTURA DEL INFORME

El informe proporciona un análisis detallado del mercado. Se centra en puntos clave, como empresas, ofertas y aplicaciones líderes. Además de esto, ofrece una comprensión de las últimas tendencias del mercado y destaca los desarrollos clave de la industria. Además de los factores mencionados anteriormente, el informe contiene varios factores que han contribuido al crecimiento del mercado en los últimos años.

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ALCANCE Y SEGMENTACIÓN DEL INFORME