El tamaño del mercado de la gestión de servicios de TI de la nube (ITSM), el análisis de impacto de compartir y covid-19, por componente (solución y servicios), por tamaño de la organización (pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas), por industria (TI y telecomunicaciones, BFSI, atención médica, mercancías minoristas y de consumo, medios y entretenimiento, fabricación, gobierno y público y otros) y regionales, 2020-2027 77 de consumo, medios y entretenimiento, fabricación, gubernamental y públicos y otros) y presupuesto regional, 2020-2027 de consumo.