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Chatbot Market para generar excepcionales $ 1,953.3 millones para 2027; Aumento de la adopción de bots conversacionales basados ​​en la nube para estimular el crecimiento

January 20, 2021 | Tecnologías de la información

Lo globalmercado de chatbotSe espera que el tamaño sea testigo de un crecimiento estelar al tiempo que exhibe una tasa compuesta anual de 22.5% entre 2020 y 2027. Esto es atribuible a factores como el aumento del enfoque en la automatización por parte de las empresas y la creciente demanda de chatbots conversacionales de IA basados ​​en la nube. Fortune Business Insights, publique esta información en su último informe, titulado"El tamaño del mercado de chatbot, el análisis de impacto de la acción y covid-19, por componente (kit y servicios de desarrollo de plataforma/software), por despliegue (en la nube y en las instalaciones), por aplicación (sitio web, centros de contacto, aplicaciones de redes sociales y móvil. "El informe observa que el mercado valía USD 396.2 millones en 2019 y es probable que genere USD 1,953.3 millones para 2027.

Solvvy Lanzamiento de la plataforma de chatbot de próxima generación para favorecer el crecimiento

El surgimiento de la automatización está resultando ser extremadamente beneficioso para que las empresas racionalicen sus operaciones y permitan un enfoque centrado en el cliente. Según Fortune Business Insights, el mercado global de chatbot comprende varias compañías que se esfuerzan por consolidar su posición en su panorama ferozmente competitivo. Entre las compañías, Solvvy, un proveedor líder de soluciones de chatbot conversacionales, está resultando ser un presagio de crecimiento para el mercado. En junio de 2020, la compañía presentó su nuevo conserje conversacional, una plataforma de próxima generación. Según la compañía, la plataforma está diseñada de manera eficiente para permitir que las marcas populares brinden soporte personalizado, inteligente y de marca a sus clientes en varios canales. Mahesh Ram, el CEO de Solvvy, dice: "Hoy, hay varios chatbots conversacionales que afirman adoptar AI, sin embargo, carecen del procesamiento del lenguaje natural y el poder de AI de Solvvy".

Para obtener un resumen de informe detallado y un alcance de investigación de este mercado, haga clic aquí:

https://www.fortunebusinessights.com/chatbot-market-104673

Aumento de la adopción de bots conversacionales basados ​​en la nube para impulsar la demanda

Los bots de conversación basados ​​en la nube ayudan al usuario a interactuar con los servicios web en línea al proporcionar texto interactivo, gráficos, audio y varios módulos de tareas eficientes. Además de esto, permiten una interacción receptiva entre empresas y clientes que ayuda a mejorar la productividad. Además, ayudan a mejorar la satisfacción del usuario, al tiempo que reducen drásticamente los costos de personal para la empresa. Además, adopción deInteligencia artificial (IA)La aplicación en los chatbots está permitiendo a las empresas proporcionar servicios de 24*7 para sus clientes que a su vez fortalecen la relación de la organización con sus consumidores. Por ejemplo, IBM Watson Assistant es un ejemplo de un servicio de chatbot basado en la nube eficiente e inteligente que ofrece una experiencia interactiva y robusta para los clientes a través de los puntos finales de la API. Por lo tanto, se espera que el aumento de la adopción de bots conversacionales basados ​​en la nube contribuya al crecimiento del mercado en los próximos años.

Estrategias de expansión del producto por parte de las empresas para aumentar la demanda

Según Fortune Business Insights, compañías como Amazon Web Services, SAP SE y Microsoft Corporation, entre otros, se esfuerzan por obtener la mayoría de los ingresos del mercado global y mantener una fortaleza durante el período de pronóstico. Las compañías están adoptando estrategias como lanzamientos de productos novedosos, asociaciones y fusiones y adquisición que contribuirán al crecimiento del mercado entre 2020 y 2027.

Lista de empresas que proliferan en el mercado:

  • Amazon Web Services, Inc. (EE. UU.)
  • Google LLC (EE. UU.)
  • IBM Corporation (EE. UU.)
  • Microsoft Corporation (EE. UU.)
  • SAP SE (Alemania)
  • Messenger amarillo (India)
  • Labiba para Artificial Intelligence LLC (Dubai)
  • Gupshup (EE. UU.)
  • Smartbots (EE. UU.)
  • Aivo (Argentina)

Hallazgos adicionales del informe:

  • El mercado en América del Norte valía USD 156.7 millones en 2019 y es probable que tenga los más altos ingresos del mercado global durante el período de pronóstico. Esto se puede atribuir a factores como la presencia de grandes empresas en la región que se centran constantemente en introducir nuevos productos y forjar asociaciones estratégicas.
  • Se espera que Europa, por otro lado, sea testigo del crecimiento debido al aumento de las actividades de inversión por parte de los actores privados junto con las agencias gubernamentales para proporcionar un servicio de bot confiable y eficiente para los consumidores.
  • El segmento del sitio web basado en la aplicación tenía una cuota de mercado de aproximadamente 42.9% en 2019 y se anticipa que presenciará un crecimiento significativo debido al aumento del número de PYME hacia los servicios de BOT basados ​​en la nube.
  • Por otro lado, es probable que el segmento de la nube basado en el despliegue sea testigo de un crecimiento respaldado por el aumento de las inversiones en IA y los sistemas cognitivos presenciados por los actores privados.

Tabla de segmentación:

  ATRIBUTO

 DETALLES

Período de estudio

  2016-2027

Año base

  2019

Período de pronóstico

  2020-2027

Período histórico

  2018

Unidad

  Valor (USD millones)

Segmentación

  Componente; Despliegue; Solicitud; Industria y región

Por componente

  • Kit de plataforma/SDK
  • Servicios

Por despliegue

  • Local
  • Nube

Por aplicación

  • Sitio web
  • Centros de contacto
  • Redes sociales
  • Aplicación móvil

Por industria

  • Banca, servicios financieros y seguros (BFSI)
  • Minorista y comercio electrónico
  • Tecnología de la información (TI) y telecomunicaciones
  • Medios y entretenimiento
  • Cuidado de la salud
  • Otros (gobierno y educación)

Por región

  • América del Norte (porComponente;Despliegue;Solicitud; Industriay país)
    • Estados Unidos (por solicitud)
    • Canadá (por solicitud)
  • América Latina (porComponente;Despliegue;Solicitud; Industriay país)
    • Brasil (por aplicación)
    • México (por aplicación)
    • Resto de América del Sur
  • Europa (porComponente;Despliegue;Solicitud; Industriay país)
    • Reino Unido (por aplicación)
    • Alemania (por aplicación)
    • Francia (por aplicación)
    • Italia (por aplicación)
    • España (por aplicación)
    • Resto de Europa
  • Medio Oriente y África (porComponente;Despliegue;Solicitud; Industriay país)
    • GCC (por aplicación)
    • Sudáfrica (por aplicación)
    • Resto del Medio Oriente y África
  • Asia Pacífico (porComponente;Despliegue;Solicitud; Industriay país)
    • China (por aplicación)
    • Japón (por aplicación)
    • India (por aplicación)
    • Sudeste de Asia (por aplicación)
    • Resto de Asia Pacífico

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