Taille, part et analyse de l’industrie du marché du tourisme intelligent, par solution (billetterie intelligente, engagement intelligent, stationnement intelligent, guide intelligent, robots de ville intelligente et autres), par utilisateur final (entreprise/entreprise et individuel/famille/groupe) et prévisions régionales, 2024 – 2032

La taille du marché mondial du tourisme intelligent était évaluée à 712,6 millions de dollars en 2024. Le marché devrait passer de 813,7 millions de dollars en 2025 à 2 258,6 millions de dollars d’ici 2032, avec un TCAC de 15,5 % au cours de la période de prévision.

Le développement économique rapide et l'amélioration du niveau de vie de la population ont conduit à une croissance significative du secteur du tourisme. Grâce aux progrès technologiques continus, le tourisme est devenu ces derniers temps l’une des industries mondiales les plus importantes. Ces évolutions ont contribué à l’émergence du concept de tourisme intelligent. Le secteur du voyage et du tourisme est l’un des secteurs les plus importants au monde. C’est une part importante des activités sociales et économiques de nombreux pays, car elle crée des opportunités de travail et des perspectives commerciales. Les acteurs du marché comprennent Libelium Comunicaciones Distribuidas S.L., Cleverciti Systems GmbH, Moca Technologies LLC, Bismart, entre autres. Le secteur du tourisme continue de croître d'année en année, avec des arrivées de touristes atteignant 1,3 milliard en 2023, soit 34 % de plus qu'en 2022, et il est prévu qu'elles dépassent 1,8 milliard d'ici 2030.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

Tendances du marché

L’application de l’IA et de l’apprentissage automatique dans le tourisme stimule la croissance du marché

Ces dernières années, les recherches dans le domaine du tourisme intelligent ont augmenté, couvrant des sujets tels que le développement du tourisme, le comportement des touristes et les explorations théoriques du tourisme intelligent. Les outils basés sur l'IA pour l'analyse des données permettent aux entreprises touristiques de tirer des informations importantes à partir d'ensembles de données étendus et complexes.Apprentissage automatiqueles algorithmes évaluent les données passées pour découvrir des tendances, des modèles et des relations. Cela fournit aux entreprises des informations pratiques sur le comportement des clients et la dynamique du marché. La technologie du tourisme intelligent s'appuie sur diverses technologies numériques telles que les applications mobiles, l'Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML), le big data et le cloud computing, la réalité augmentée (AR) et autres, parfaitement intégrées pour créer un écosystème intelligent. De plus, les systèmes de transport améliorés par la technologie, tels que le stationnement intelligent, la gestion avancée du trafic et les mises à jour en temps réel pour les transports publics, contribuent à améliorer la mobilité dans les sites touristiques.

Ainsi, l’application de l’IA et de l’apprentissage automatique dans le tourisme créera des opportunités de croissance intelligentes du marché du tourisme.

Facteurs du marché

La demande croissante d’expériences personnalisées alimente la croissance du marché

Les villes intelligentes et le tourisme intelligent ont initié un changement important dans le secteur du tourisme. La digitalisation de l’expérience de voyage permet aux marques de personnaliser le marketing et les suggestions destinées aux clients en fonction de leurs données. En outre, la croissance du commerce électronique ettéléphones intelligentsa grandement aidé les agences de voyages en termes de personnalisation, les plateformes en ligne étant devenues le principal lieu de shopping pour les voyageurs d’aujourd’hui. Les principaux facteurs industriels qui influencent le thème de la personnalisation comprennent l'essor des applications de voyage mobiles, l'expansion rapide des partenariats numériques et la mise en œuvre de la personnalisation en temps réel pour améliorer l'engagement des clients et stimuler les ventes incitatives.

Avec l’augmentation des frais de déplacement et la diminution de la fidélité aux marques, les clients sont susceptibles de choisir des marques qui adaptent leurs produits et leurs communications. Une étude réalisée en 2022 par Oracle indique que près d'un tiers des voyageurs sont plus enclins à séjourner dans des hôtels proposant des options de paiement sans contact et/ou des promotions numériques personnalisées. La nature compétitive du secteur du voyage nécessite une approche personnalisée pour attirer et fidéliser les clients. Selon les experts du secteur, 71 % des consommateurs s'attendent à ce que les entreprises proposent des interactions personnalisées, et 76 % se sentiraient irrités si cette attente n'était pas satisfaite.

Par conséquent, la demande croissante d’expériences personnalisées stimule la croissance du marché du tourisme intelligent.

Restriction du marché

Taux croissant de cybercriminalité mettant en danger la confidentialité des données et la sécurité des transactions

Les solutions de voyage intelligentes contiennent des données telles que le nom de l'employé, son identifiant de messagerie, les détails de la carte de crédit, les lieux de voyage préférés, les détails des transactions et d'autres historiques financiers. Cela devient donc une mesure cruciale de l’activité, car les utilisateurs finaux ont tendance à être plus prudents lors du choix d’une solution touristique. Selon un rapport d'Air Plus International et de la Global Business Travel Association, environ 68 % des voyageurs d'affaires subissent les conséquences d'une violation de données impliquant des données de paiement tierces. La majorité des violations de paiement liées aux données proviennent de fournisseurs externes, notammenthôtelréservations, billets d'avion et autres transactions de détail. Cela augmente le taux de cybercriminalité.

L’impact de ces facteurs limitera probablement la demande de solutions sur le marché.

Opportunité de marché

Partenariats de collaboration entre les principales parties prenantes, les acteurs du marché et les agences de voyages pour créer des opportunités de marché lucratives

La collaboration entre les acteurs du tourisme, les fournisseurs de technologies et les communautés locales peut favoriser le développement d’écosystèmes touristiques intelligents complets. De tels partenariats peuvent stimuler l’innovation, créer des opportunités d’emploi et promouvoir des pratiques touristiques durables. Alors que le secteur du voyage continue de se remettre des impacts de la pandémie de COVID-19, le rythme de la reprise varie selon les régions. La situation est compliquée par des problèmes émergents tels que le changement climatique et la surpopulation. Pour relever ces défis, les gouvernements et les destinations devraient collaborer avec les acteurs essentiels du tourisme afin de promouvoir un développement durable, inclusif et résilient pour l'avenir. Cette approche implique de façonner les politiques touristiques à l'échelle mondiale et nationale, de financer des projets innovants qui soutiennent les communautés locales et les petites entreprises et d'encourager un comportement responsable parmi les consommateurs.

o  Par exemple,en octobre 2024,IntrCity SmartBus s'est associé à CheckMyBus, une plateforme qui permet aux utilisateurs de rechercher des options de voyage en bus, pour fournir des services de bus de premier ordre aux voyageurs nationaux et internationaux. En tant que premier partenaire de CheckMyBus en Inde, cette collaboration vise à stimuler considérablement l'activité en attirant des voyageurs de l'étranger, en particulier des principaux marchés tels que les États-Unis, le Royaume-Uni et l'Europe, tout en leur offrant des solutions de transport abordables mais de haute qualité.

Ainsi, les partenariats collaboratifs entre les principales parties prenantes, les acteurs du marché et les agences de voyages devraient créer des opportunités de marché lucratives.

ANALYSE DE SEGMENTATION

Par solution

L’adoption croissante de la billetterie intelligente pour rationaliser le processus de billetterie stimule la croissance du segment

Le marché est segmenté par solution en billetterie intelligente, engagement intelligent, stationnement intelligent, guide intelligent, robots de ville intelligente et autres.

Parmi celles-ci, la billetterie intelligente a dominé le marché en 2023, car ces solutions touristiques impliquent l'utilisation de technologies numériques, telles que des applications mobiles, des codes QR,RFIDcartes et NFC (Near Field Communication), pour rationaliser le processus de billetterie pour les voyages, les attractions et les événements. Selon une enquête réalisée par des experts du secteur, environ 76 % des touristes préfèrent les billets mobiles ou électroniques aux billets papier pour des raisons de commodité. Cela contribue également à améliorer l’expérience utilisateur.

Les robots des villes intelligentes devraient croître avec le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision, car ils guident les touristes dans l'utilisation des transports publics, du covoiturage ou des options de mobilité respectueuses de l'environnement. Ces robots aident les voyageurs handicapés en fournissant des informations sur les itinéraires, les hébergements et les attractions accessibles.

Le segment de l’engagement intelligent détenait 20,9 % de part de marché en 2024.

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Par utilisateur final 

Les entreprises augmentent leurs investissements dans les solutions cloud pour stimuler la demande du segment des entreprises/entreprises

En fonction de l’utilisateur final, le marché est segmenté en entreprise/entreprise et individu/famille/groupe.

Les entreprises/entreprises ont dominé le marché en 2023 et devraient connaître le TCAC le plus élevé de 16,4 % au cours de la période de prévision. Le segment devrait conquérir 70,6 % de part de marché en 2025. Les plateformes de tourisme intelligentes intègrent les vols, les hôtels, les transports et les événements, permettant aux employés de planifier efficacement leurs voyages sans gérer plusieurs systèmes. Les solutions proposent des options de loisirs, combinant voyages d'affaires et opportunités de loisirs pour améliorer la satisfaction des employés. En adoptant des solutions touristiques intelligentes, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations, améliorer la satisfaction des employés et s'aligner sur les tendances modernes, telles que la personnalisation et la durabilité, rendant ainsi les voyages d'affaires plus efficaces et plus attrayants.

On estime que le nombre d’individus/familles/groupes connaîtra une croissance significative dans les années à venir. Les plates-formes intelligentes aident les groupes à coordonner leurs plans de voyage, à gérer leurs itinéraires et à réserver des expériences ensemble. Grâce au GPS et à la RA, les solutions de tourisme intelligentes améliorent les visites de groupe avec un contenu interactif et localisé.

PERSPECTIVES RÉGIONALES DU MARCHÉ DU TOURISME INTELLIGENT

Le marché est étudié géographiquement en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique, et chaque région est étudiée plus en détail dans tous les pays.

Europe

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L’Europe a dominé le marché en 2023 et devrait afficher le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision, le tourisme étant un moteur important de la croissance économique en Europe, contribuant à hauteur de 10 % à son PIB. La valeur du marché régional en 2024 était de 331,7 millions de dollars, et en 2023, la valeur du marché était en tête de la région de 285,2 millions de dollars. Cependant, la pandémie a gravement touché l’industrie du tourisme. En réponse, l’industrie a été contrainte d’explorer de nouvelles stratégies de reprise. Pour préparer le retour éventuel des visiteurs, les secteurs du tourisme et du voyage se tournent vers l’innovation. Le tourisme intelligent est l’une des applications technologiques avancées qui façonnent le paysage actuel et futur de cette industrie.

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L’industrie du tourisme intelligent sur le marché français devrait connaître un fort taux de croissance au cours de la période de prévision. La France vise à améliorer son cadre de tourisme intelligent en développant les réseaux 5G, en promouvant l’IA dans la planification touristique et en multipliant les partenariats avec les entreprises technologiques pour offrir aux voyageurs des expériences plus personnalisées et durables. La France reste la première destination touristique mondiale, avec plus de 89 millions de visiteurs par an. La valeur marchande au Royaume-Uni devrait être de 27,8 millions de dollars en 2025.

D’un autre côté, l’Allemagne prévoit d’atteindre 24,7 millions de dollars et la France devrait détenir 103,6 millions de dollars en 2025.

Amérique du Nord

L’Amérique du Nord devrait connaître une croissance significative au cours de la période de prévision. Le dernier rapport sur l'impact économique (EIR) du Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC) indique que le secteur du tourisme en Amérique du Nord devrait croître à un taux annuel moyen de 3,9 % au cours de la prochaine décennie. L’Amérique du Nord devrait représenter la deuxième taille de marché la plus élevée, soit 183,9 millions de dollars en 2025, affichant le deuxième TCAC à croissance la plus rapide de 12,10 % au cours de la période de prévision.

Parmi les pays d’Amérique du Nord, les États-Unis ont dominé le marché et devraient afficher le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Les arrivées internationales aux États-Unis ont considérablement augmenté en 2023, avec des visites en hausse de 24 % sur un an. La taille du marché américain devrait atteindre 122,3 millions de dollars en 2025.

Asie-Pacifique

L'Asie-Pacifique devrait être le troisième marché en importance avec une valeur de 159,9 millions de dollars en 2025. En 2023, les arrivées de visiteurs internationaux dans 47 destinations de l'Asie-Pacifique ont atteint 522 millions, soit une augmentation impressionnante de 94,3 % par rapport à l'année précédente. Ce rebond significatif marque la plus forte reprise du tourisme dans la région Asie-Pacifique depuis le début de la pandémie, avec des arrivées de visiteurs internationaux proches des niveaux de 2019. La Chine figurait parmi les destinations les plus performantes, avec plus de 82 millions de touristes, soit 15,7 % du total de la région. Le marché chinois devrait atteindre 40,8 millions de dollars en 2025, tandis que celui de l'Inde devrait atteindre 17,7 millions de dollars et celui du Japon 21,1 millions de dollars en 2025.

Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l’Afrique devraient devenir le quatrième marché en importance avec une valeur de 51,3 millions de dollars en 2025 et connaître une croissance saine. Le Moyen-Orient est devenu un leader mondial dans la reprise du tourisme international. Selon l'OMT, la région a connu une croissance impressionnante de 31 % par rapport aux niveaux d'avant la pandémie, la plus élevée de toutes les régions. Cette croissance rapide est alimentée par des initiatives stratégiques, des politiques favorables au tourisme et des investissements conçus pour renforcer l’attractivité de la région en tant que destination touristique mondiale. La taille du marché du CCG est estimée à 20,8 milliards de dollars en 2025.

Amérique du Sud

Le marché sud-américain devrait enregistrer un taux de croissance constant au cours de la période de prévision. Ces dernières années, le tourisme en Amérique du Sud a connu une croissance remarquable, dépassant de 29 % les revenus des voyages d'avant la pandémie à la fin de 2023, pour atteindre un total de 62,1 milliards de dollars. Cette tendance à la hausse dans la région devrait se poursuivre, avec des prévisions selon lesquelles les revenus atteindraient 71,7 milliards de dollars d’ici fin 2024.

PAYSAGE CONCURRENTIEL

Acteurs clés de l'industrie

Les acteurs du marché opteront pour des stratégies de fusion et d’acquisition pour étendre leur présence

Les principaux acteurs du marché adoptent des stratégies, notamment des partenariats et collaborations stratégiques ainsi que des fusions et acquisitions, pour étendre leurs opérations commerciales et leur présence géographique. Les principaux acteurs du marché mettent à jour leurs solutions existantes et intègrent de nouveaux outils pour répondre aux exigences changeantes des clients, comme l'intégration de nouvelles technologies telles queintelligence artificielle, automatisation et autres.

Liste des entreprises étudiées :

·      Libelium Comunicaciones Distribuidas S.L.  (Espagne)

·      Cleverciti Systems GmbH(Allemagne)

·      Moca Technologies LLC(NOUS.)

·      Bismart(Espagne)

·      XIPHIAS Software Technologies Pvt. Ltd. (Inde)

·      Kiosques Meridian (États-Unis)

·      LamasaTech Ltd. (Angleterre)

·      Cubic Transportation Systems, Inc. (États-Unis)

·      TraveloPro (Inde)

·      Solutions commerciales de données NTT (Allemagne)

·      EDAG Engineering GmbH (Allemagne)

·      Masabi (Royaume-Uni)

·      Telefonica Tech (Espagne)

…et plus encore

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE :

·      Octobre 2024 :Cubic Transportation Systems (CTS) a révélé son intention de mettre en œuvre un nouveaubilletterie intelligentesolution pour le réseau de transports publics de Tasmanie (État australien). Ce système introduira une technologie de paiement de pointe, rendant les déplacements dans tout l’État plus accessibles et plus pratiques. La solution innovante utilisera la technologie avancée de billetterie basée sur les comptes de Cubic.

·      Septembre 2024 :Cubic Transportation Systems a dévoilé Umo ScanRide, une nouvelle solution de paiement des tarifs. Cette approche innovante permet aux agences de transport en commun d'adopter une perception des tarifs basée sur un compte sans avoir besoin de nouveaux équipements à bord. ScanRide exploite les codes QR et la technologie des smartphones pour offrir une alternative aux méthodes conventionnelles de collecte des tarifs. Le système permet aux passagers d'utiliser leurs appareils mobiles pour scanner les codes QR situés à l'intérieur des véhicules afin de valider les tarifs.

·      Février 2024 :Le conseil municipal de Dublin a collaboré avec la société d'intelligence artificielle OpenAI dans le cadre d'un projet de « tourisme intelligent » visant à montrer comment l'IA peut fournir des suggestions de voyage plus personnalisées. Ce partenariat consiste à créer conjointement un prototype de planificateur d’itinéraire pour Dublin afin de mettre en valeur les attractions culturelles et patrimoniales de la ville.

·      Décembre 2023 :Telefónica Tech et unBlock ont ​​lancé web3 SuperApp dans l'industrie du tourisme lors du Salon international du tourisme (FITUR). La SuperApp unBlock permet à quiconque (touriste ou local) d'accéder à tous les produits, événements et services disponibles dans la ville. Il intègre la plate-forme gérée par Blockchain de Telefónica Tech, TrustOS, pour offrir aux utilisateurs des incitations sous la forme de jetons fongibles et de NFT pour l'utilisation des services de la ville.

·      Avril 2023 :La plateforme Umo Mobility de Cubic Transportation Systems a lancé un programme pilote révolutionnaire à Temuco, au Chili, marquant le premier déploiement d'Umo au-delà de l'Amérique du Nord. L'initiative pilote permet aux usagers de sélectionner différentes méthodes de paiement pour leurs déplacements dans les bus urbains et régionaux ainsi que dans les taxis collectifs. Les passagers peuvent choisir parmi des options de paiement telles que l'application Umo Mobility, des billets comportant des codes QR prépayés et sans contact.cartes à puce.

ANALYSE D'INVESTISSEMENT ET OPPORTUNITÉS

Les investissements dans le tourisme intelligent à l’échelle mondiale ont connu une croissance substantielle ces dernières années, portés par l’accent mis sur la durabilité, l’innovation et la technologie. Entre 2019 et 2023, il y a eu 1 943 nouveaux projets d’investissement direct étranger (IDE) dans le secteur du tourisme, générant 106,7 milliards de dollars d’investissements en capital. L'Europe arrive en tête avec 44,6 % des IDE mondiaux dans le tourisme. Dans le même temps, la région Asie-Pacifique et l’Amérique du Sud ont également connu une augmentation significative des activités d’investissement, avec un fort accent sur la transformation numérique et le développement d’infrastructures durables. La durabilité et l’innovation numérique sont des priorités clés pour les futurs investissements touristiques. Des technologies telles que l'IA etchaîne de blocssont de plus en plus utilisés pour améliorer l’expérience des visiteurs et réduire l’impact environnemental. Les collaborations public-privé, telles que le Forum mondial sur l'investissement et l'innovation, mettent en évidence le rôle croissant des partenariats pour attirer les investissements, stimuler l'emploi et soutenir les économies locales.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport d’étude de marché fournit une analyse détaillée du marché. Il se concentre sur des points clés, tels que les principales entreprises et applications. En plus de cela, il offre une compréhension des dernières tendances du marché et met en évidence les développements clés du secteur. Outre les facteurs mentionnés ci-dessus, il contient plusieurs facteurs qui ont contribué à la croissance du marché ces dernières années.

Pour obtenir des informations approfondies sur le marché, Télécharger pour la personnalisation

PORTÉE ET SEGMENTATION DU RAPPORT