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Taille du marché du shopping mystère en Amérique du Nord, part et analyse de l'industrie, par type de service (en personne/en magasin, en ligne/Web, téléphone, vidéo et autres), par utilisateur final (vente au détail, hôtellerie et loisirs, banque, services financiers et assurance (BFSI), automobile, soins de santé et autres), par objectif (évaluation CX, surveillance de la conformité, évaluation des employés et de la formation, vérification des prix et des promotions et analyse comparative de la concurrence), par type de client (grandes entreprises/chaînes d'entreprises, petites et moyennes e

Dernière mise à jour: January 06, 2026 | Format: PDF | Numéro du rapport: FBI115039

 

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Table des matières:

  1. Introduction
    1. Portée de la recherche
    2. Segmentation du marché
    3. Méthodologie de recherche
  2. Résumé exécutif
  3. Dynamique du marché
    1. Facteurs du marché
    2. Restrictions du marché
    3. Tendances du marché
  4. Informations clés
    1. Aperçu du marché parent/connexe
    2. Analyse de la chaîne d'approvisionnement et de la réglementation
    3. Analyse SWOT de l’industrie
    4. Analyse des cinq forces de Porter
    5. Impact du tarif sur le marché
    6. Avancées technologiques récentes
  5. Analyse, perspectives et prévisions du marché des achats mystères en Amérique du Nord, 2019-2032
    1. Principales conclusions/Résumé
    2. Estimations et prévisions de la taille du marché
      1. Par type de service (valeur)
        1. Achats mystères en personne/en magasin
        2. Achats mystères en ligne/Web
        3. Achat mystère par téléphone
        4. Shopping mystère vidéo
        5. Shopping mystère à plusieurs points de contact
        6. Autres 
      2. Par utilisateur final (valeur)
        1. Vente au détail
        2. Hôtellerie & Loisirs
        3. Banque, Services Financiers et Assurances (BFSI)
        4. Automobile
        5. Soins de santé
        6. Autres
      3. Par objectif (valeur)
        1. Évaluation CX
        2. Surveillance de la conformité
        3. Évaluation des employés et de la formation
        4. Vérification des prix et des promotions
        5. Analyse comparative de la concurrence
      4. Par type de client (valeur)
        1. Grandes Entreprises / Chaînes d'Entreprises
        2. Petites et moyennes entreprises (PME)
        3. Franchises / Opérateurs multi-unités
        4. Autres 
      5. Par pays (valeur)
        1. NOUS
          1. Par type de service (valeur)
            1. Achats mystères en personne/en magasin
            2. Achats mystères en ligne/Web
            3. Achat mystère par téléphone
            4. Shopping mystère vidéo
            5. Shopping mystère à plusieurs points de contact
            6. Autres 
        2. Canada
          1. Par type de service (valeur)
            1. Achats mystères en personne/en magasin
            2. Achats mystères en ligne/Web
            3. Achat mystère par téléphone
            4. Shopping mystère vidéo
            5. Shopping mystère à plusieurs points de contact
            6. Autres 
        3. Mexique
          1. Par type de service (valeur)
            1. Achats mystères en personne/en magasin
            2. Achats mystères en ligne/Web
            3. Achat mystère par téléphone
            4. Shopping mystère vidéo
            5. Shopping mystère à plusieurs points de contact
            6. Autres
  6. Matrice compétitive
    1. Stratégies commerciales adoptées par les principaux acteurs
    2. Analyse de la part des revenus du marché des achats mystères en Amérique du Nord et du classement, par fabricant clé, 2024
  7. Profils d'entreprise
    1. BestMark (États-Unis)
      1. Aperçu
      2. Description
      3. Portefeuille de types de services 
      4. Données financières (données disponibles dans le domaine public et/ou sur des bases de données payantes)
      5. Développements récents 
  8. MarketForce (États-Unis)
    1. Groupe basé sur la réalité (RPG) (États-Unis)
    2. Associés-conseils en marchandisage (MCA) (Canada)
    3. InteliShop (États-Unis)
    4. InTouch Insights (Canada)
    5. BARE International (États-Unis)
    6. Métriques personnalisées Sinclair (États-Unis)
    7. Acheteur secret (États-Unis)
    8. Signature dans le monde entier (États-Unis)
  9. Recommandations stratégiques/opportunités de marché

Liste des tableaux

Tableau 1 : Prévisions des revenus du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), par type de service, 2019-2032

Tableau 2 : Prévisions de revenus du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), par utilisateur final, 2019-2032

Tableau 3 : Prévisions de revenus du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), par objectif, 2019-2032

Tableau 4 : Prévisions des revenus du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), par type de client, 2019-2032

Tableau 5 : Valeur du marché des services de magasinage mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), par pays, 2019-2032

Tableau 6 : Valeur du marché des services de magasinage mystère aux États-Unis (en millions de dollars), par type de service, 2019-2032

Tableau 7 : Valeur du marché des services de magasinage mystère au Canada (en millions de dollars américains), par type de service, 2019-2032

Tableau 8 : Valeur du marché des services de magasinage mystère au Mexique (en millions de dollars), par type de service, 2019-2032

Tableau 9 : Marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord, analyse du classement, 2024

Liste des figures

Figure 1 : Marché des services de magasinage mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), 2024 et 2032

Figure 2 : Valeur du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), par type de service, 2024 et 2032

Figure 3 : Part de valeur du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (%), par type de service, 2024

Figure 4 : Prévisions du marché des achats mystères en personne/en magasin en Amérique du Nord (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 5 : Prévisions du marché des achats mystères en ligne/sur le Web en Amérique du Nord (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 6 : Prévisions du marché des achats mystères par téléphone en Amérique du Nord (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 7 : Prévisions du marché des achats mystères vidéo en Amérique du Nord (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 8 : Prévisions du marché des achats mystères à points de contact multiples en Amérique du Nord (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 9 : Prévisions du marché des achats mystères en Amérique du Nord (en millions de dollars), pour d'autres services, 2019-2032

Figure 10 : Valeur du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), par utilisateur final, 2024 et 2032

Figure 11 : Part de valeur du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (%), par utilisateur final, 2024

Figure 12 : Prévisions du marché des services de magasinage mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), pour le commerce de détail, 2019-2032

Figure 13 : Prévisions du marché des services de magasinage mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), pour l'hôtellerie et les loisirs, 2019-32

Figure 14 : Prévisions du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), pour la banque, les services financiers et l’assurance (BFSI), 2019-2032

Figure 15 : Prévisions du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), pour l’automobile, 2019-2032

Figure 16 : Prévisions du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), pour les soins de santé, 2019-2032

Figure 17 : Prévisions du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), pour les autres utilisateurs finaux, 2019-2032

Figure 18 : Valeur du marché des services de magasinage mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), par objectif, 2024 et 2032

Figure 19 : Part de la valeur du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (%), par objectif, 2024

Figure 20 : Prévisions du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), pour l’évaluation CX, 2019-2032

Figure 21 : Prévisions du marché des services d'achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), pour la surveillance de la conformité, 2019-32

Figure 22 : Prévisions du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), pour l’évaluation des employés et de la formation, 2019-2032

Figure 23 : Prévisions du marché des services d'achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), pour la vérification des prix et des promotions, 2019-2032

Figure 24 : Prévisions du marché des services d'achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), pour l'analyse comparative de la concurrence, 2019-2032

Figure 25 : Valeur du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), par type de client, 2024 et 2032

Figure 26 : Part de valeur du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (%), par type de client, 2024

Figure 27 : Prévisions du marché des services d’achat mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), par l’intermédiaire des grandes entreprises/chaînes d’entreprises, 2019-2032

Figure 28 : Prévisions du marché des services d’achat mystère de surveillance en Amérique du Nord (en millions de dollars), par l’intermédiaire des petites et moyennes entreprises (PME), 2019-2032

Figure 29 : Prévisions du marché des services de magasinage mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), via des franchises/opérateurs multi-unités, 2019-2032

Figure 30 : Prévisions du marché des services d’achat mystère de surveillance en Amérique du Nord (en millions de dollars), par d’autres types, 2019-2032

Figure 31 : Valeur du marché des services de magasinage mystère en Amérique du Nord (en millions de dollars), par pays, 2024 et 2032

Figure 32 : Part de marché des services de magasinage mystère en Amérique du Nord (%), par pays, 2024

Figure 33 : Valeur du marché des services de magasinage mystère aux États-Unis (en millions de dollars), par type de service, 2024 et 2032

Figure 34 : Part de marché des services de magasinage mystère aux États-Unis (%), par type de service, 2024

Figure 35 : Prévisions du marché des services de magasinage mystère en personne/en magasin aux États-Unis (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 36 : Prévisions du marché des services d'achat mystère en ligne/sur le Web aux États-Unis (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 37 : Prévisions du marché des services d’achat mystère par téléphone aux États-Unis (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 38 : Prévisions du marché des services de magasinage mystère vidéo aux États-Unis (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 39 : Prévisions du marché des services d’achat mystère à points de contact multiples aux États-Unis (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 40 : Prévisions du marché des services d'achat mystère aux États-Unis, par autre type de service (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 41 : Valeur du marché des services de magasinage mystère au Canada (en millions de dollars américains), par type de service, 2024 et 2032

Figure 42 : Part de marché des services de magasinage mystère au Canada (%), par type de service, 2024

Figure 43 : Prévisions du marché des services d’achats mystères en personne/en magasin au Canada (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 44 : Prévisions du marché des services de magasinage mystère en ligne/sur le Web au Canada (en millions de dollars américains), 2019-2032

Figure 45 : Prévisions du marché des services d’achat mystère par téléphone au Canada (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 46 : Prévisions du marché des services de magasinage mystère vidéo au Canada (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 47 : Prévisions du marché des services d’achat mystère à points de contact multiples au Canada (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 48 : Prévisions du marché des services de magasinage mystère au Canada, par autre type de service (en millions de dollars américains), 2019-2032

Figure 49 : Valeur du marché des services de magasinage mystère au Mexique (en millions de dollars), par type de service, 2024 et 2032

Figure 50 : Part de marché des services de magasinage mystère au Mexique (%), par type de service, 2024

Figure 51 : Prévisions du marché des services de magasinage mystère en personne/en magasin au Mexique (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 52 : Prévisions du marché des services d'achat mystère en ligne/sur le Web au Mexique (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 53 : Prévisions du marché des services d’achat mystère par téléphone au Mexique (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 54 : Prévisions du marché des services d’achats mystères vidéo au Mexique (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 55 : Prévisions du marché des services d’achat mystère à points de contact multiples au Mexique (en millions de dollars), 2019-2032

Figure 56 : Prévisions du marché des services d’achat mystère au Mexique, par autre type de service (en millions de dollars), 2019-2032

  • 2019-2032
  • 2024
  • 2019-2023
  • 170
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