Delivery as a Serviceの市場規模、シェアおよび業界分析、サービスタイプ別（ラストワンマイル配送、リバースロジスティクス、定期配送、オンデマンド配送、即日配送）、配送モデル別（企業間（B2B）、企業間消費者（B2C）、消費者間（C2C））、エンドユース業界別（電子商取引と小売、ヘルスケアと医薬品、食品と飲料、製造、物流および輸送、その他) および地域予測、2025 ～ 2032 年

世界のサービスとしてのデリバリー市場規模は、2024 年に 5,456 億 4,000 万米ドルと評価されています。市場は、2025 年の 5,971 億 2,000 万米ドルから 2032 年までに 1 兆 1,726 億 7,000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 10.12% の CAGR を示します。 

サービスとしての配送は、さまざまな企業が配送業務をサードパーティのプロバイダーにアウトソーシングする物流モデルを指します。これにより、企業はメンテナンスやインフラストラクチャのコストをかけずに、迅速かつオンデマンドで効果的な配信を提供できるようになります。 

この市場は、電子商取引の需要の増加、その利便性、競争力のある価格設定、多様性により消費者がオンライン ショッピングに移行していることにより、急速な成長を遂げています。これらの要因により、企業は増大する消費者のニーズを満たすために優れた配信ソリューションを利用できるようになりました。 

市場で活動している著名な主要企業には、Amazon.com, Inc.、DHL International GmbH、United Parcel Service, Inc.、FedEx Corporation、DPDgroup (La Poste S.A.)、SF Express Co., Ltd.、JD Logistics, Inc.、Kuehne + Nagel International AG などが含まれます。これらの企業はイノベーションを模索し、新しいテクノロジーを採用し、合併と買収に重点を置いています。

市場力学

市場の推進力

電子商取引業界の急速な成長が市場の発展を牽引 

世界的な電子商取引部門の成長と、翌日または同日の配達を求める消費者が、サービスとしての配信市場の成長を推進する大きな原動力となっています。この成長により、小売業者、物流プロバイダー、レストランは、アウトソーシングされたテクノロジーベースの配送ソリューションを採用できるようになります。これにより、企業は車両の利用を最適化し、配送時間を短縮し、ラストワンマイルの効率を促進できるようになりました。さらに、モバイル注文プラットフォームの普及が進み、デジタル決済B2C および B2B セクターにわたるこの需要の高まりをさらにサポートします。

• たとえば、国連貿易開発会議 (UNCTAD) によると、世界の電子商取引売上高は 2023 年に 5 兆 8,000 億米ドルを超え、2030 年まで 2 桁の成長が続くと予想されています。

市場の制約

高い運用コストとインフラストラクチャの制約が市場の成長を妨げる

Delivery as a Service の市場は、特に新興市場において、高額な運用コストと一貫性のないインフラストラクチャに伴う課題に直面しています。急速な拡大にもかかわらず、燃料費の高騰、都市部の物流規制の変動、労働力不足により、配送業者のサービスコストが増加しています。 

さらに、標準化されたテクノロジー プラットフォームの欠如とコールド チェーン インフラストラクチャの制限により、食料品や医薬品など時間に敏感な配送の拡張性が妨げられています。北米やヨーロッパの炭素排出規制の順守により、さまざまな物流プロバイダーは電気自動車や持続可能な車両の近代化に多額の投資をすることになり、コストが増加します。

市場機会

自律的かつ持続可能な配送ソリューションの統合により有益な成長機会がもたらされる 

市場の顕著な機会は、ドローン、自律配送車両、AI ベースのルート最適化システムなどの先進技術の統合を通じて進化しています。米国、ヨーロッパ、アジア太平洋地域の政府も、都市部の物流効率を高めるために、電気によるラストワンマイルやドローンを使った配送のパイロットプログラムを支援しています。 

さらに、UPS、Amazon、JP Logistics などのさまざまな企業が自動運転配送環境に精力的に投資しており、これにより新たな収益源が生み出され、ラストマイルの配送コストが削減されています。持続可能性への注目の高まりは、グリーン物流やカーボンニュートラルな運営を通じて製品を差別化することで機会をもたらし、環境に配慮した消費者や企業にアピールします。 

サービスとしての配信の市場動向 

プラットフォームの統合とデータ駆動型物流ネットワークへの移行が顕著な市場トレンドとして浮上

市場は、さまざまな主要企業が物流、フルフィルメント、配送サービスを統合デジタルエコシステムに導入するという重要な傾向に注目しています。を使用したデータ駆動型の配信環境への急速な移行が進んでいます。予測分析AI を活用してルート計画、配達時間、車両管理を最適化します。 

さらに、アマゾンによるサードパーティの宅配業者の採用や、サービスプロバイダーとしての配達とのウーバーのグローバルパートナーシップなど、小売プラットフォームと物流プロバイダー間のパートナーシップは、クラウドソーシングと専門化された配送モードで構成されるハイブリッドネットワークを構築する傾向にあります。この傾向は、都市モビリティとグローバルコマースの未来をサポートできるテクノロジーベースの柔軟な物流ネットワークへの変革を浮き彫りにしています。

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セグメンテーション分析

サービスの種類別

都市部の物流ネットワーク、オムニチャネル小売業、投資の急増がラストマイル配送部門の成長を促進

サービスの種類に基づいて、市場はラストマイル配送、リバースロジスティクス、定期配送、オンデマンド配送、同日配送に分類されます。 

2024 年、ラストマイル配送セグメントは、サービスとしての配送市場で最大のシェアを保持し、収益は 2,979 億米ドルとなりました。この優位性は、小売、電子商取引、および小売業におけるラストワンマイル配送ソリューションの採用の増加によって推進されています。 フードサービスそこでは、スピードと信頼性の高い玄関先配送の履行が、プレーヤー間の重要な差別化要因として浮上しています。この部門別の成長は、都市物流ネットワーク、オムニチャネル小売業の急増、物流プロバイダーによるルート最適化やフリート自動化テクノロジーへの投資の急増によっても支えられています。 

一方、即日配送セグメントは、2024年に14.19%という最高のCAGRを記録しました。この成長は、迅速な注文処理に対する消費者の期待の高まり、リアルタイム追跡や予測配送分析などの高度な物流テクノロジーの統合、デジタル市場の浸透の拡大によるものです。さらに、都市人口の拡大と宅配業者による戦略的投資、およびマイクロフルフィルメントセンター全体の電子商取引プラットフォームもセグメントの成長を促進しています。 

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配信モデル別

食品配達、電子商取引、オンライン小売プラットフォームの拡大が拡大し、企業間消費者 (B2C) セグメントの成長を促進

市場は、配信モデルに基づいて、企業間取引 (B2B)、企業間消費者 (B2C)、消費者間取引 (C2C) に分類されます。 

このうち、企業間消費者（B2C）セグメントは、2024年の収益シェアが3,581億7,000万米ドルで市場を独占しました。また、このセグメントは、2024年に11.36%という最高のCAGRを記録しました。このセグメントの成長は、食品配達、電子商取引、オンライン小売プラットフォームの拡大が原動力となっており、消費者直販の物流が配達業務の中核となっています。これは、消費者がすぐそばにある利便性と迅速な投資を好むスマートフォンとインターネットの普及の恩恵も受けています。 デジタル物流企業によるインフラ整備。さらに、小売業者、ラストワンマイル事業者、宅配サービス間の戦略的パートナーシップも、配送の信頼性、スピード、可視性を向上させ、この分野の成長につながっています。 

最終用途産業別 

オンラインショッピング量の増加が電子商取引および小売部門の成長を促進

市場は、最終用途産業に基づいて、電子商取引と小売、ヘルスケアと医薬品、食品と飲料、製造、物流と輸送などに分かれています。

このうち、電子商取引および小売部門は、2024 年の収益シェアが 2,654 億 7,000 万ドルとなり市場を独占しました。この部門の成長は、オンライン ショッピングの量の増加と小売業務の継続的なデジタル化によって推進されています。世界中および地域のさまざまな小売業者は、物流効率を最適化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、ラストワンマイルのコストを削減するために、アウトソーシングの配送サービスに依存しています。さらに、オフラインとオンラインの売上と同日および翌日配達の増加の組み合わせも、この部門の成長を強化しました。 

食品・飲料部門は、2024 年に 11.32% という最高の CAGR を記録しました。この部門別の成長は、オンライン食品注文プラットフォームの急速な普及と、 クラウドキッチンまた、迅速な食事配達に対する消費者の嗜好も高まりました。さらに、アグリゲーター、レストラン、物流会社間のパートナーシップの拡大により、サブスクリプションベースの食事サービスの成長に伴い配達速度と信頼性が向上しており、食料品配達アプリは時間に敏感で特化した配達モデルを強化し続けています。 

サービスとしての提供市場の地域別の見通し

市場は地理的に北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中東およびアフリカに分割されています。

北米

北米地域は、2023年に1,757億6,000万米ドル、2024年には1,907億米ドルの収益シェアを誇り、市場を独占しました。この地域の成長は、成熟した電子商取引エコシステム、発達した物流インフラ、密集した郊外および都市部の消費者基盤の存在によるものです。さらに、全米の大手小売業者やマーケットプレイスは、統合されたフルフィルメント ネットワークと長年確立されている通信事業者パートナーシップを維持しています。その一方で、デジタル決済の普及、ラストマイルの自動化、マイクロデリバリーのフルフィルメント、迅速な配送を求める消費者による多額の民間投資が、地域市場の成長を推進しています。米国は地域市場をリードしており、2025 年の収益シェアは 1,585 億 3,000 万米ドルと予想されています。 

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ヨーロッパ

ヨーロッパ地域は成長しており、2025 年には 41 億 5,000 万ドルのシェアが見込まれると予想されています。この成長は、柔軟かつ迅速な配送に対する需要の高まり、電子商取引の採用の増加、クラウドベースの物流プラットフォームの拡大、ルート最適化のための AI と自動化の利用の急増によるものです。英国、ドイツ、フランスは市場の成長に大きく貢献しており、2025年までにそれぞれ331億3,000万米ドル、357億7,000万米ドル、270億6,000万米ドルの収益シェアが見込まれています。 

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は、2025 年に 1,588 億 1,000 万米ドルに達すると予想されています。また、この地域は 2024 年に 12.76% という最高の CAGR を記録しました。この地域の成長は、電子商取引の普及、新興市場全体でのデジタル導入の増加、急速な都市化によるものと考えられます。さらに、中間層人口の急速な増加、モバイルコマース、ドローン試験、マイクロフルフィルメント、プラットフォームベースの物流モデルへの投資の増加も市場の成長を加速させています。これに、先進国市場における一人当たりの配達普及率が低い現状と相まって、より高い成長がもたらされます。インドと中国が市場の成長に大きく貢献しており、2025年までに収益シェアは244億8000万米ドル、871億米ドルになると予想されています。 

南米、中東、アフリカ

南米と中東およびアフリカの市場は成長しており、2025年にはそれぞれ301億3,000万米ドルと296億6,000万米ドルのシェアが見込まれています。この成長は、地域全体での都市化の増加、物流インフラへの投資、インターネット普及の増加によるものです。 GCC 諸国の市場シェアは 2025 年までに 159 億 7,000 万米ドルになると予測されています。 

競争環境

主要な業界プレーヤー

主要企業は市場での地位を維持するために革新的な戦略の採用に注力している

サービスとしての配送業界には、Amazon.com, Inc.、DHL International GmbH、United Parcel Service, Inc.、FedEx Corporation、DPDgroup (La Poste S.A.)、SF Express Co., Ltd.、JD Logistics, Inc.、Kuehne + Nagel International AG などを含むさまざまな世界的大手企業が参加しています。これらの企業は、競争を維持し市場での地位を維持するために、新しいテクノロジーの導入、新しいサービスの開始、さまざまな企業とのパートナーシップに重点を置いています。 

プロファイルされたサービスとしてのキー配信会社のリスト

• アマゾン・ドット・コム社（米国）
• DHL インターナショナル GmbH（ドイツ）
• United Parcel Service, Inc. (米国)
• フェデックス コーポレーション（私たち。）
• DPDgroup (La Poste S.A.) (フランス)
• SFエクスプレス株式会社（中国）
• 京東物流株式会社（中国）
• Kuehne + Nagel International AG (スイス)
• ドアダッシュ社（米国）
• ウーバーイーツ（アメリカ）
• デリーベリーリミテッド（インド）
• Zomato Limited（インド）
• Bundl Technologies Private Limited (Swiggy) (インド)

主要な産業の発展

• 2025年7月に, 電子商取引大手のアマゾンは、バンガロールでの公開デビューから数週間後、デリーの一部で10分間の配送サービス「アマゾン・ナウ」を開始し、競争の激しいインドのクイックコマース分野への計算済みだが注目すべき参入を示した。
• 2025 年 4 月には、ベンガルールでの立ち上げが成功したことを受け、フリップカートは「フリップカート・ミニッツ」の同日配送サービスをニューデリーとムンバイにも拡大する計画を発表した。この取り組みには、迅速な注文処理を可能にするために約 100 のダーク ストア (小規模な地域倉庫) の設立が含まれます。
• 2025年1月, Delhiveryは、超高速配送に対する需要の高まりに応えることを目的として、「Rapid Commerce」と呼ばれる新サービスを展開した。 2 時間以内に配達を行うこのサービスはバンガロールで開始され、すでに 1 日あたり 300 件を超える注文を管理しています。
• 2024 年 11 月に、アマゾン・インディアは、Blinkit、Zepto、Swiggy Instamartが牽引し、今月約55億〜60億米ドルの総売上高を記録した急成長分野に加わることを目指して、コードネーム「Tez」のクイックコマース配送サービスを開始した。 
• 2021年6月、フェデックス コーポレーションとニューロは、フェデックスの事業内でニューロの次世代自律配送車両をテストするための複数年にわたる多段階の契約を発表しました。 FedEx と Nuro のコラボレーションは、ヒューストン地域全体でパイロット プログラムとして開始されました。このパイロットは、Nuro の小包物流への拡大を示すもので、FedEx が路上でのさまざまなユースケースを検討する機会を可能にします。 自動運転車複数の拠点への配送や予約ベースの配送を含む物流。 Nuro パイロットは、FedEx の自律型当日配送および特殊配送デバイスのポートフォリオに新たに追加された製品です。

レポートの範囲

グローバル レポートは、市場の詳細な分析を提供し、著名な企業、ハードウェアの種類、展開の種類、製品のエンド ユーザーなどの主要な側面に焦点を当てています。これに加えて、サービスとしての配信市場のトレンドに関する洞察を提供し、主要な業界の動向と主要企業の市場シェア分析に焦点を当てています。前述の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。 

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レポートの範囲とセグメント化