Software as a Service (SaaS) の市場規模、シェア、新型コロナウイルス感染症の影響分析、展開タイプ別 (パブリック、プライベート、ハイブリッド)、アプリケーション別 (顧客関係管理 (CRM)、エンタープライズ リソース プランニング (ERP)、コンテンツ、コラボレーション、コミュニケーション、BI と分析、人的資本管理、その他)、業界別 (IT と通信、BFSI、小売と消費財、ヘルスケア、教育、製造、その他)、地域別予測、2022 ～ 2029 年

世界の Software as a Service (SaaS) 市場規模は、2021 年に 2,151 億米ドルと評価され、2022 年の 2,511 億 7000 万米ドルから 2029 年までに 8,833 億 4000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 19.7% の CAGR を示します。 。私たちの分析によると、世界市場は 2019 年と比較して 2020 年に平均 12% の成長を示しました。

市場調査では、Alphabet の Google Cloud Marketplace、Google Workspace、Amazon Inc. の Amazon Elastic Compute Cloud、Microsoft の Microsoft Cloud、Cloud SaaS アプリケーション、クラウドなどの市場プレーヤーが提供するさまざまな Software as a Service ソリューションを検討しました。コンサルティング サービス、IBM Corporation による IBM Cloud Integration など。

Software as a Service (SaaS) 市場の成長は、パブリックおよびハイブリッド クラウドベースのソリューションの採用の増加、他のツールとの統合、一元化されたデータ駆動型分析などのいくつかの要因に起因すると考えられます。さらに、事業開発の主要企業によるパートナーシップと協力を通じてビジネス戦略を策定することで、十分な市場成長の機会が生まれます。たとえば、

• 2022 年 5 月、IBM は、幅広いソフトウェア シリーズを AWS 上の SaaS として提供することを目的として、Amazon Web Services, Inc. (AWS) と提携しました。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

新型コロナウイルス感染症のパンデミックの出現により、クラウドベースのサービスの需要と導入が増加

ウイルスの蔓延を抑制するためにロックダウン措置が講じられているため、新型コロナウイルス感染症の蔓延は世界経済に深刻な影響を与えています。人々は人との接触を最小限に抑えるために自宅に閉じ込められました。パンデミックの急速な拡大により、IT企業はリモートワーク方針を採用し、さまざまなSaaS関連サービスのニーズが高まりました。たとえば、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の期間中に Microsoft Office 365 の使用が増加したことが、市場の成長を推進しました。

組織は、急速に変化する市場状況に適応するため、リモート従業員の急激な増加に対応するため、SaaS 主導のデジタル変革を加速することに重点を置いています。彼らは、危機時のビジネス継続性を確保するためにクラウドベースのソリューションを導入しています。企業は市場収益の大幅な減少に直面しており、予算削減につながっています。企業はテクノロジー ハードウェアへの投資を制限し、市場の成長を促進する優位性を提供します。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミックの中でのデジタル化のための IoT およびクラウド サービスの採用の増加により、サービスとしてのソフトウェアの需要が大幅に増加しました。

最新トレンド

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Software as a Service (SaaS) ソリューションに対する AI と ML の統合が主要なトレンド

業務の熟練度やインテリジェンスを向上させるための機械学習 (ML) や人工知能 (AI) などのテクノロジーの統合がビジネスで急増しており、ビジネスの Software as a Service プロセスの急速な変化は驚くべきものとなっています。 .

さまざまな業界の企業は、自律的なイノベーションを活用してサービス、製品、コンテンツのカスタマイズを強化し、データ駆動型の分析でユーザーのニーズを理解しています。機械学習により、SaaS ソリューションが操作の熟練度やインテリジェンスを向上させることができます。したがって、AI ベースのソリューションの重要な部分となることで、企業はより優れたソフトウェア トレーニング管理を求めるようになるでしょう。

AI/ML の導入は、特にいくつかのソフトウェア ソリューションの重要な機能の改善において、サービスとしてのソフトウェア業界をさまざまな面で変える可能性があります。ソリューションのカスタマイズと自動化、セキュリティの強化、人間の能力の強化はすべて、SaaS と AIML の機能を組み込むことで可能になります。たとえば

2022 年 9 月 に、Nokia は、通信サービス プロバイダー (CSP) と企業により魅力的なソリューションを提供することで、SaaS ソフトウェア ソリューション ポートフォリオを強化すると発表しました。新しい構造は、保存および使用されるデータを簡素化し、データ整理にかかる時間を短縮し、反復的なタスクを実行するのに役立ちます。

したがって、前述の要因は、予測期間の傾向であると予想されます。

推進要因

市場の成長を促進するための企業によるパブリックおよびハイブリッド クラウドベースのツールの導入

組織内でのパブリック クラウド ベースおよびハイブリッド クラウド ベースの ソリューション の採用の増加により、システムの信頼性が向上し、パンデミックによって余儀なくされた新たな現実が前進します。さらに、パブリック クラウド ソリューションに基づいてオンプレミス ソリューションを実践するハイブリッド クラウドに移行する企業が増えています。いくつかの大企業は、将来の市場成長に向けてクラウドベースのソリューションの導入を支援し、推進しています。たとえば、

• 2022 年 11 月: Microsoft Azure は、市場機会を最大化するために独立系ソフトウェア ベンダー (ISV) とサービス プロバイダーとしてのソフトウェアをサポートする初のマーケットプレイス サミットを主催しました。この簡素化された方法により、ISV は Microsoft Teams、Azure、Power Platform、Dynamics 365、エンドツーエンド セキュリティなどの Microsoft クラウドを通じて構築できるようになります。

したがって、前述の要因は市場の成長の原動力として機能します。

抑制要因

機密データに対するセキュリティの欠如が市場の成長を妨げる

専門家は、ビジネス上の機密データや個人データを SaaS ベースのプラットフォーム上に保管しています。したがって、セキュリティ専門家にとってセキュリティは常に大きな懸念事項となっています。業界のいくつかの企業は、SaaS の構成ミスが大きな課題であると認識しています。

さらに、内部アプリケーションのセットアップの構成は、セキュリティ チームにとって大きな課題となっています。構成ミスにより、機密データが失われ、アプリケーション プログラミング インターフェイスが不安になり、その結果、機密データが不正に許可されることになります。たとえば、

• 2022 年 4 月: Cloud Security Alliance (CSA) によると、SaaS の構成ミスがセキュリティ インシデントの最大 63% の原因となっている可能性があります。少なくとも 43% の企業が、構成ミスによる 1 つ以上のセキュリティ インシデントに対処していると報告しています。構成ミスの主な原因は、セキュリティ設定の変更と、SaaS のセキュリティ設定を許可する複数の部門の変更が明確になっていないことです。

したがって、データのセキュリティの欠如が市場の成長を制限します。

セグメンテーション

展開タイプ別の分析

市場での注目を集めるハイブリッド導入

展開タイプごとに、市場はパブリック、プライベート、ハイブリッドに 3 つに分かれています。

ハイブリッドセグメントは、予測期間中に大幅に拡大すると予想されます。この成長は、政府、公共部門組織、銀行および金融機関などにおけるハイブリッド クラウドの採用の増加によるものと考えられます。さらに、サービスの需要の増加により、クラウド ポリシーは世界中で進化しています。たとえば、

• さまざまな環境にわたる柔軟性、可視性、速度、高度なセキュリティ、制御に対する需要の高まりにより、多くの地方自治体や中央政府ではクラウド ファースト ポリシーが「Cloud Smart3」に置き換えられています。

マイクロソフトが 2022 年 1 月に実施した調査によると、米国を拠点とする回答者の 86% がハイブリッド クラウドとマルチ クラウドへの投資を増やす計画を立てています。

これらの要因は市場にとってチャンスとなると予想されます。

アプリケーション分析による

市場の成長を加速するコンテンツ、コラボレーション、コミュニケーション分野

市場は、顧客関係管理 (CRM)、ERP、コンテンツ、コラボレーションとコミュニケーション、BI と分析、人的資本管理、その他 (HRM、運用管理) などのさまざまなアプリケーションに分割されています。コンテンツ、コラボレーション、コミュニケーション部門は、予測期間中に 21.8% の CAGR で成長すると推定されています。

コンテンツ コラボレーション ツールでサービスとしてのソフトウェアを導入すると、コンテンツの作成、共同プロセス、変更、バージョン管理、組織の共有アクティビティのデータ フローの合理化が向上します。 Forbes の調査によると、約 73.0% の企業がコラボレーションをプロジェクトの成功に不可欠な要素と考え、コラボレーションを増やす計画を立てています。

したがって、前述の要因は市場成長の機会として機能します。

業界分析別

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ヘルスケアにおけるサービスとしてのソフトウェアの導入による市場シェア拡大

IT および通信、BFSI、小売および消費財、ヘルスケア、教育、製造などのさまざまな業界が、ビジネスを改善するために SaaS を導入しています。このうち、ヘルスケア部門は予測期間中に最も高い CAGR を記録しました。

医療専門家は、ハイブリッドおよびリモート勤務を可能にするために、アプリケーションとストレージをクラウドに移行しています。クラウド サービスは、リアルタイムの健康データの洞察を取得し、ストレージ ソリューションを使用して IT 内の複雑さを最小限に抑えるのに役立ちます。ビデオ/音声会議、遠隔手術、遠隔放射線学などの遠隔医療テクノロジーの急速な進歩により、クラウド サービスの導入が促進されています。たとえば、

• 2021 年 5 月 - 米国のヘルスケア企業である HCA Healthcare が Google Cloud と提携しました。このパートナーシップを通じて、両社は高度な分析プラットフォームを構築し、ワークフローの改善と科学に基づいた意思決定支援のための機械学習モデルを開発することを目指しています。

したがって、医療におけるクラウド、デジタル テクノロジー、スマート ソリューションの採用の増加が市場を刺激しています。

地域に関する洞察

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地域的には、Software as a Service (SaaS) 市場は、アジア太平洋、ヨーロッパ、北米、南米、中東とアフリカに細分化されています。

分析によると、北米は AI、IoT、ロボティクス、クラウドなどのテクノロジーの早期導入により、この地域に主要企業が存在し、サービスとしてのソフトウェア市場で主要なシェアを保持しました。 IBM Corporation、Oracle Corporation、Microsoft Corporation などの主要な SaaS プラットフォーム プロバイダーの存在が、この地域での SaaS ベースのアプリケーションの導入に貢献しています。

市場は人工知能と統合されており、北米では機械学習が顧客サービスを変革しています。この地域は、市場のイノベーションに注力することでさらなる成長が期待されています。米国には約 17,000 社の SaaS 企業があり、カナダには約 2,000 社が含まれています。したがって、予測期間中、米国が主要な市場シェアを保持します。

ヨーロッパは、地域全体の主要企業によるソリューションの進歩と、国全体でクラウド導入を増やすための民間企業や政府企業による積極的な投資により、市場で顕著なシェアを獲得すると予想されています。たとえば、

• 2022 年 2 月 - ドイツに本拠を置くソフトウェア会社 SAP SE は、データ処理用のクラウド プラットフォームを国内に導入しました。


• 2021 年 8 月 - Google Cloud は、ドイツのクラウド コンピューティング プログラムに 12 億米ドルを投資しました。この投資は、ベルリン地域にデータセンターを追加することでドイツのクラウド インフラストラクチャを拡張することを目的としていました。

これらの要因は、地域全体の市場の成長を促進すると予想されます。

アジア太平洋地域は、ビジネス全体での回復力と俊敏性の向上に対する需要により、指数関数的な成長を示すと予測されており、アジア太平洋地域全体でクラウドの導入が促進される可能性があります。中国、日本、インドなどの発展途上国は、この地域でのクラウド主導型テクノロジーの導入を促進する上で多大な貢献をしてきました。たとえば、

• 2020 年 6 月 - Google Cloud は東南アジアで Google Cloud Platform (GCP) を開始し、GCP を顧客やユーザーに近づけました。これにより、お客様は特定の規制要件やコンプライアンス要件を満たし、アジア太平洋地域のお客様のアクセスに追加の災害復旧ソリューションを提供できるようになりました。

中東およびアフリカ地域は、クラウド プロバイダーからの投資増加により、今後数年間で緩やかな成長を示すと予想されます。パンデミック中の政府による大規模スマートシティおよび公共管理プロジェクトへの投資と、新テクノロジーの多様な導入をサポートする幅広いデータセンターおよびマネージドサービスの代替手段の利用可能性が、中東におけるクラウドコンピューティングを推進しています。

南米は、インターネットの利用とモバイル技術により市場が急速に成長すると予想されており、この地域の政府は外国企業がこの地域で急速に拡大できるよう、新規事業を開始するよう奨励しています。さらに、起業家はビジネスの成長のためにクラウド サービスの導入に注力しているため、サービス ソリューションとしてのソフトウェアの需要が急増しています。

主要な業界関係者

市場関係者がリーチ拡大に向けた合併・買収戦略を発表

世界市場で活動する著名な企業は、M&A 戦略を通じて市場シェアと世界的な存在感を拡大することに重点を置いています。これらの企業は、ビジネス プレゼンスを拡大するために地元の中小企業を買収することに重点を置いています。

紹介されている主要企業のリスト:

• アルファベット社 (米国)


• Amazon.com, Inc. (米国)


• マイクロソフト コーポレーション (米国)


• IBM コーポレーション (米国)


• Salesforce Inc. (米国)


• SAP SE (ドイツ)


• オラクル コーポレーション (米国)


• Cisco Systems, Inc.（米国）


• Hewlett Packard Enterprise Company (米国)


• ServiceNow, Inc. (米国)

主要な業界の発展:

• 2022 年 11 月: IBM Corporation は、ハイブリッド クラウド ポートフォリオを加速するために、新しいクラウド モダナイゼーション センターと IBM Z を立ち上げました。これにより、IBM Z のお客様はオープン ハイブリッド クラウド アーキテクチャでアプリケーション、プロセス、データをモダナイズできるようになります。


• 2022 年 6 月: Hewlett Packard Enterprise は、主力製品である HPE GreenLake のプラットフォーム開発と新しいクラウド サービスを発表しました。これは、企業がデータとアプリケーションを強化するのに役立ちます。これには、組織のハイブリッド戦略を推進するクラウドネイティブ エクスペリエンスを提供する、再設計された最新のプライベート クラウドが含まれます。


• 2022 年 5 月: Google Cloud は小売テクノロジー企業 TD Tawandang と協力し、全国の小規模小売業者を支援しました。 Google Cloud は、ハイテクな Retail-as-a-Service ソリューションを提供し、従来の個人商店が事業運営を刷新し、課題を克服できるように支援しました。


• 2022 年 5 月: Google Cloud と SAP SE はパートナーシップを拡大しました。 Google Workspace と SAP S/4HANA Cloud の新たな統合を開始し、消費者が SAP ワークフロー内から Google ドキュメントと Google スプレッドシートの機能を組み込めるようにしました。


• 2022 年 4 月: Microsoft Corporation は、あらゆる規模の企業が SaaS、マルチクラウド、オンプレミスのデータを管理できるようにする、クラウド ベースのデータ ガバナンス ソリューションである Microsoft Purview を導入しました。 Microsoft Purview は、Azure Purview と Microsoft 365 コンプライアンスの範囲を 1 つのブランドで組み合わせ、 統合プラットフォームを提供します。

レポートの対象範囲

のインフォグラフィック表現 ソフトウェア・アズ・ア・サービス (SaaS) 市場

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調査レポートでは、詳細な市場分析が提供されます。主要企業、ソフトウェアの種類、主要なソフトウェアとサービス アプリケーションなどの重要な側面に焦点を当てています。さらに、このレポートは市場動向に関する洞察を提供し、主要な業界の発展に焦点を当てています。前述の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。

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