ビジネスプロセス管理市場規模、シェアおよび業界分析、コンポーネント別（ソリューション/ツール/プラットフォームおよびサービス）、展開別（オンプレミスおよびクラウド）、企業タイプ別（大企業および中小企業）、機能別（会計および財務、販売およびマーケティング、人事、サプライチェーン管理、運用管理およびサポートなど）、業界別（BFSI、ITおよび通信、自動車、ヘルスケア、製造、小売および商業、政府、その他)、および地域予測、2025 ～ 2032 年

世界のビジネスプロセス管理市場規模は、2024年に177億8,000万米ドルと評価されています。市場は2025年の212億5,000万米ドルから2032年までに1,709億3,000万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に18.6%のCAGRを示します。

ビジネス プロセス管理 (BPM) には、組織がさまざまな種類のビジネス プロセスを設計、モデリング、自動化、監視、改善、維持するのを支援する、テクノロジーを活用したプロフェッショナルなサービス/ソリューションがすべて含まれます。 BPM ソリューションは、企業の業務効率の向上、プロセスの標準化の確保、可視性の向上、デジタル変革への取り組みのサポートに役立ちます。また、BPM ソリューションには、ワークフローの自動化 (ワークフロー)、プロセスの調整 (オーケストレーション)、ルールの管理 (ルール管理)、分析の実施 (アナリティクス)、ERP、CRM、HR などの他のエンタープライズ システムとの統合機能があります。

さらに、IBM Corporation、Software AG、Oracle Corporation、Appian Corporation Inc.、OpenText, Inc. など、市場で事業を展開している多くの主要な業界プレーヤーは、プロセス インテリジェンス、分析、自動化の深さを拡大し、進化する企業要件に対応できるようにするための買収活動にますます取り組んでいます。例えば、

• 2021 年、IBM は 2 社の買収を通じて BPM と自動化機能を強化しました。 Instana と Turbonomic は、エンタープライズ プロセス全体の可観測性とインテリジェントな自動化を強化します。

生成型 AI の影響

生成 AI の採用の拡大によりプロセス設計の複雑さが軽減され、BPM の採用が向上

Generative AI は、手動構成の代わりに自然言語入力の使用を可能にすることで、BPM プラットフォーム内でのプロセス設計とワークフローの作成を大幅に簡素化します。 IBM によると、エンタープライズ自動化プラットフォームに組み込まれた生成 AI 機能により、ビジネス ユーザーは平易な言語でプロセスを記述することができ、システムはそれを構造化されたワークフローに変換します。この技術的な複雑さの軽減により、技術者以外のユーザーやビジネス チームが BPM イニシアチブに積極的に参加できるようになります。生成 AI を他のワークフロー ツールや自動化ツールと組み合わせて使用​​することにより、Microsoft は IT 部門内だけでなく幅広いレベルで BPM の使用を促進し、企業全体のプロセス問題の変革をサポートできるようになりました。

ビジネスプロセス管理の市場動向

BPM と AI、プロセス マイニング、インテリジェント オートメーションの融合が主要な市場トレンドとして浮上しています

BPM 市場では、通常ルールベースのワークフローを伴う従来の BPM ソリューションから、人工知能（AI）、プロセスマイニングとインテリジェントな自動化テクノロジー。 BPM ソリューション内のプロセス マイニング機能により、企業はプロセス機能の可視性が向上し、設計されたワークフローと実際の運用との間の断絶が軽減されます。例えば、

• 2025 年 4 月、OpenText, Inc. は、Titanium X プラットフォームのアップデートの一環として強化された AI および自動化機能を開始し、エンドツーエンドの自動化をサポートするインテリジェントな分析主導の BPM ソリューションへの市場の移行を強化しました。

この統合傾向により、企業はスタンドアロンの BPM ツールよりも統合されたビジネス自動化プラットフォームを好むようになり、ベンダーの統合が加速し、スケーラブルなエンタープライズ グレードの BPM エコシステムに対する需要が高まっています。

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市場ダイナミクス

市場の推進力

デジタルトランスフォーメーションへの取り組みに対する需要の高まりが市場の成長を促進

世界中の企業が急速に導入を進めていますデジタル変革時代遅れのビジネス慣行を進化させ、機敏性を高め、データに基づいたより適切な意思決定を行うための戦略。 BPM システムにより、企業は組織全体および国際的に最も重要なビジネス プロセスをデジタル化、標準化、自動化できます。プロセスの透明性とリアルタイムの可視性が重視されるようになった結果、デジタル変革戦略では、分析とプロセス インテリジェンスと統合され、すべてのビジネス プロセスのステータスにリアルタイムで即時アクセスできる BPM ソリューションの利用が増えています。これにより、企業は BPM を使用してパフォーマンスを追跡し、ボトルネックを特定し、クラウドを通じてワークフローを継続的に改善することができます。例えば、 

• 2025 年 1 月、Appian Corporation は、エンタープライズ規模のデジタル変革をサポートするために設計された、AI を活用した強化されたクラウド BPM 機能を導入し、大規模組織の間でクラウド ファーストの BPM 導入に対する関心の高まりを強化しました。

したがって、企業におけるデジタルトランスフォーメーションの人気の高まりにより、予測期間中にビジネスプロセス管理市場の成長が促進されると予想されます。

市場の制約

中小企業の高額な初期コストと予算制約が市場の成長を妨げる可能性がある

中小企業は、ソフトウェア ライセンスの購入、インフラストラクチャのセットアップ、BPM サービスの実装、従業員トレーニングの提供に多額の先行投資が必要となるため、BPM を導入する際に困難に直面しています。中小企業が利用できるクラウドベースのローコード BPM プラットフォームが増えているにもかかわらず、中小企業は依然としてこれらのソリューションの導入に消極的です。自動化のメリットのほとんどは長期間にわたって得られるため、多くの企業は短期的に投資収益を得られるかどうか確信が持てません。さらに、システム インテグレーターやコンサルティング パートナーと協力して BPM ソリューションを導入する必要があるため、組織に対する予算のプレッシャーはさらに大きくなります。その結果、組織は外部ベンダーのサービスへの依存度が高まり、BPM プロジェクト全体のコストが上昇します。

市場機会

AI 対応のローコード BPM プラットフォームを拡張して市場に有利な機会を創出

AI 対応のローコードおよびノー​​コード BPM プラットフォームの急速な進化により、IT チームに大きく依存することなく、より迅速なプロセスの自動化が可能になり、大きな成長の機会が生まれています。これらのプラットフォームを使用すると、ビジネス ユーザーは最小限の技術的専門知識でワークフローを設計、展開、および変更できます。 AI、ML、および生成AI、BPM プラットフォームは、インテリジェントなプロセス ルーティング、予測的意思決定、自動化された例外処理、AI で強化されたワークフロー設計を提供する機能を強化しており、ソフトウェア ソリューション製品全体の価値を高めています。例えば、

• 2025 年 1 月、Appian Corporation Inc. は、ローコード BPM プラットフォームを通じて AI 対応の自動化テクノロジーを導入しました。これは、エンタープライズ レベルでのビジネス プロセス変革の加速を促進するために、AI とローコード BPM テクノロジーを統合するという業界の動きを示しています。

企業が全社規模のデジタル変革イニシアチブの開発と実装を続ける中、AI 対応のローコード BPM プラットフォームは自動化戦略の中核となり、それによって世界中の BPM ソフトウェア業界に長期的な収益機会と成長がもたらされます。

セグメンテーション分析

コンポーネント別

統合 BPM プラットフォームに対する需要の高まりにより、ソリューション/ツール/プラットフォームの優位性が高まっています

コンポーネントに基づいて、市場はソリューション/ツール/プラットフォームとサービスに分割されます。

ソリューション/ツール/プラットフォームは、ビジネス プロセス管理市場で最大のシェアを占めると予想されます。これは、プロセス モデリング、自動化、分析、システム統合を 1 つの環境で組み合わせた統合 BPM スイートに対する企業の強い需要によるものです。組織は、カスタム開発や外部サービスへの長期的な依存を軽減しながら、複数の部門にわたるスケーラブルで反復可能なプロセスの標準化を可能にするプラットフォームベースのソリューションをますます好むようになりました。

サービスは、予測期間中に 20.6% の CAGR で増加すると予想されます。これは、BPM プラットフォームをカスタマイズし、全社的な導入を確実に成功させるための実装、コンサルティング、統合、および管理サポートの変更に対する企業の要件が高まっているためです。

展開別

データセキュリティとレガシー統合によりオンプレミスセグメントの優位性を維持

導入に基づいて、市場はオンプレミスとクラウドに二分されます。

2024 年には、組織が完全なクラウド移行よりもデータ制御、セキュリティ、コンプライアンスを優先するため、オンプレミス展開が世界市場を支配しました。多くの組織は、従来の IT システムとシームレスに統合し、ミッションクリティカルなプロセスの一貫したパフォーマンスを維持するために、オンプレミスの BPM 導入を継続しています。

クラウド導入は、予測期間中に 20.8% の CAGR で成長すると予測されています。これは、初期投資コストが低く、導入が容易で、機敏なプロセス変革とリモート ワークフォースの要件をサポートする拡張性の利点によるものです。

企業タイプ別

プロセスの複雑さと拡張性が大企業での BPM 導入を推進

企業の種類に基づいて、市場は大企業と中小企業に分類されます。

2024 年、大企業は、標準化されたガバナンスと自動化を必要とする複数の事業単位にわたる複雑で大量のプロセスを管理し、世界市場を支配しました。同社の強力な IT 予算と構造化されたデジタル変革プログラムは、大規模な BPM プラットフォームの導入と長期的なプロセス最適化の取り組みをさらにサポートしています。

中小企業は、予測期間中に 20.9% の CAGR で成長すると予測されています。これは、クラウドベースのローコード BPM プラットフォームの可用性が高まっているためです。これにより、導入の障壁が低くなり、小規模な組織でも多額の先行投資なしでプロセスをデジタル化できるようになります。

機能別

ルールベースの自動化により、会計および財務機能における BPM 導入が促進されています

機能に基づいて、市場は会計と財務、販売とマーケティング、人事、サプライチェーンマネジメント、運用管理とサポート、その他（顧客管理など）。

会計および財務は、予測期間にわたって支配的な市場シェアを目撃すると予想されます。これは、請求書発行、承認、給与計算、財務報告など、BPM 自動化に適したルールベースの反復可能なプロセスが大量に存在するためです。組織は BPM を使用して精度、コンプライアンスの追跡、プロセスの透明性を向上させるため、強力な規制と監査の要件により導入がさらに促進されました。

運用管理とサポートは、予測期間中に最高の CAGR 20.5% で成長すると予測されています。企業は BPM を大幅に活用して、部門間のワークフローを合理化し、運用上のボトルネックを軽減し、サプライ チェーン、IT、カスタマー サポート プロセス全体にわたるサービスの応答性を向上させています。

業界別

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大量のデジタル ワークフローが IT および通信業界での BPM 導入を推進

業界に基づいて、市場はBFSI、ITおよび電気通信、自動車、ヘルスケア、製造、小売および商業、政府機関などに分類されます(石油とガス、メディア＆エンターテイメントなど）。

IT および電気通信は、予測期間中に圧倒的な市場シェアを獲得すると予想されます。これは、請求、インシデント管理、サービス プロビジョニング、顧客オンボーディングなど、複雑で大量のデジタル ワークフローに大きく依存しているためです。継続的なネットワークの拡張、頻繁なプロセス変更、強力な自動化の成熟により、BPM の採用がさらに推進され、俊敏性、稼働時間、運用効率が向上しました。

BFSIは、規制上の監視の強化とデジタルバンキングの拡大の中で、コンプライアンス重視のプロセスの自動化、リスク管理の強化、業務効率の向上を目的としたBPMソリューションの導入が金融機関で増えており、予測期間中に20.1%という最高CAGRで成長すると予測されている。

ビジネスプロセス管理市場の地域別展望

地理的に、市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米に分類されます。

北米

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北米は、2023 年にビジネス プロセス管理市場で最大のシェアを維持し、その価値は 63 億 5,000 万ドルとなり、2024 年にも 76 億 7,000 万ドルでトップシェアを維持しました。これは、この地域におけるデジタル技術の早期導入と強力な企業 IT インフラストラクチャによるものです。さらに、BPM は、管理と可視性を向上させ、組織のすべての領域にわたる均一性を実現するために、組織内のさまざまなビジネス プロセスでも広く使用されるようになってきています。これらの要因は、市場の成長を促進する上で重要な役割を果たします。

米国のビジネスプロセス管理市場

北米の強い貢献とこの地域における米国の優位性を踏まえると、米国市場は2025年に約48億7,000万米ドルとなり、世界市場の売上高の約22.9%を占めると推定されています。

[オークスマックハク]

ヨーロッパ

欧州は今後数年間で16.1%の成長率を記録すると予測されており、これは全地域の中で2番目に高く、2025年までに評価額は53億7,000万米ドルに達します。欧州のBPM市場は、各国にわたる多様な規制枠組みによって推進される、プロセスの標準化、コンプライアンス、ガバナンスに重点が置かれているのが特徴です。この地域の企業は、地理的に分散した運用全体で運用の一貫性を確保するために BPM ソリューションを採用しています。

英国のビジネスプロセス管理市場

2025 年の英国市場は約 11 億米ドルと推定され、世界市場の収益の約 5.2% に相当します。

ドイツのビジネスプロセス管理市場

ドイツの市場は 2025 年に約 14 億 9,000 万米ドルに達すると予測されており、これは世界市場の売上高の約 7.0% に相当します。

アジア太平洋地域

アジア太平洋市場は2025年に39億6,000万米ドルに達すると推定され、市場で3番目に大きい地域の地位を確保します。アジア太平洋地域は、BPM プラットフォームが最も急速に成長している地域です。これは、クラウドベースの BPM プラットフォームが、初期投資の削減と導入の迅速化により、特に中小企業の間で広く採用されているためです。導入を促進する主な業界には、IT および電気通信、製造、小売および電子商取引では、プロセスの自動化が成長と業務の拡大をサポートします。この地域では、インドと中国はともに2025年にそれぞれ13億1,000万米ドルと10億6,000万米ドルに達すると推定されています。

日本のビジネスプロセス管理市場

2025 年の日本市場は約 4 億 6,000 万米ドルと推定され、世界市場の収益の約 2.2% を占めます。企業のデジタルトランスフォーメーションの高まりにより、製造業、銀行金融サービスおよび保険（BFSI）、公共部門組織全体の業務効率とガバナンスを強化するために、プロセス自動化とBPMの強力な導入の需要が高まっています。これらの要因は、全国の市場の成長を促進する上で重要な役割を果たします。

中国ビジネスプロセス管理市場

中国市場は、2025 年の収益が約 10 億 6,000 万米ドルと推定され、世界市場の売上高の約 5.0% を占める最大の市場の 1 つになると予測されています。

インドのビジネスプロセス管理市場

2025 年のインドのビジネス プロセス管理市場は約 13 億 1,000 万米ドルと推定され、世界市場の収益の約 6.2% を占めます。

南アメリカ

南米は、予測期間中にこの市場空間で緩やかな成長を遂げると予想されます。南米市場は、2025 年に 8 億 9 千万米ドルの評価額に達すると推定されています。この地域では、企業全体の業務効率、プロセスの一貫性、コスト最適化に対するニーズの高まりにより、ビジネス プロセス管理の導入が着実に進んでいます。さらに、組織は BPM ソリューションを採用して、内部ワークフローを合理化し、ビジネス機能間の調整を改善します。これらの要因は、地域全体の市場の成長を推進します。

中東とアフリカ

中東およびアフリカは 2025 年に 20 億 2,000 万米ドルに達すると推定されており、今後数年間で顕著な成長率で成長すると予想されています。この地域の市場は、企業の近代化と公共部門のデジタル化の取り組みによって推進され、発展段階にあります。サービス提供と業務効率を向上させるために、組織は BPM ソリューションを導入することが増えています。中東とアフリカでは、GCC は 2025 年に 8 億 6,000 万米ドルに達すると予想されています。

競争環境

主要な業界プレーヤー

市場の進歩を推進するため、主要企業による製品ポートフォリオの拡大に注力

世界のビジネス プロセス管理市場は、IBM Corporation、Software AG、Oracle Corporation、Appian Corporation Inc.、OpenText, Inc. などの著名なプレーヤーで構成される半統合市場構造を保持しています。これらの主要ベンダーは、ローコード開発、プロセス マイニング、AI 支援オートメーション、および高度な分析企業の使いやすさと拡張性を向上させます。例えば、

• 2025年10月、オラクルは、AI主導のプロセス自動化、分析、エンタープライズ・アプリケーションとの緊密な統合を組み込むことで、Oracle Fusion Cloud Applications内のBPMとワークフロー機能を拡張し、エンドツーエンドのビジネス・プロセスをサポートしました。

世界市場におけるその他の著名なプレーヤーには、TIBCO Software、Infosys Limited、HCL Technologies Limited、Kissflow Inc.、Newgen Software Technologies Limited などがあります。これらの企業はまた、予測期間中に世界市場シェアを拡大​​するために、イノベーションを加速し、開発サイクルを短縮するためにニッチなテクノロジープロバイダーを買収しています。

プロファイルされた主要なビジネスプロセス管理会社のリスト

• IBM コーポレーション（米国）
• ソフトウェアAG（ドイツ）
• オラクル株式会社（私たち。）
• 株式会社アッピアンコーポレーション（私たち。）
• オープンテキスト株式会社（カナダ）
• TIBCO ソフトウェア（私たち。）
• Infosys Limited (インド)
• HCL Technologies Limited (インド)
• Kissflow Inc.（米国）
• Newgen Software Technologies Limited (インド)

主要な産業の発展

• 2025 年 3 月:IBM Corporation は、大企業向けのプロセス発見、ワークフロー設計、意思決定の自動化を加速することを目的とした、新しい生成 AI 機能によりビジネス自動化のための Cloud Pak を強化しました。
• 2025 年 2 月:HCL Technologies Limited (HCLTech) は、世界的なハイパースケーラーとのパートナーシップを強化することでエンタープライズ オートメーションおよび BPM サービス ポートフォリオを拡大し、大規模クライアントに AI 主導のワークフローの最新化を提供しました。
• 2024 年 12 月:Oracle Corporation は、Oracle Cloud Infrastructure 内の Oracle Process Automation 機能を拡張し、Oracle Fusion アプリケーションとの緊密な統合に焦点を当てて、エンドツーエンドのビジネス ワークフローを改善しました。
• 2024 年 10 月:Infosys Limited は、銀行および金融サービスの顧客を対象として、業務効率と規制遵守の向上を目的とした、新しいデジタル BPM およびインテリジェント自動化ソリューションを発表しました。
• 2024 年 4 月:OpenText, Inc. は、情報管理およびワークフロー ポートフォリオ全体にインテリジェント アシスタントと自動化エージェントを組み込む、AI 対応のプロセス オートメーションへの投資を拡大すると発表しました。

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