清掃サービス市場規模、シェアと業界分析、サービスタイプ別（一般清掃サービス、床とカーペットのケア、廃棄物管理とリサイクル、トイレと衛生サービス、その他）、最終用途産業別（住宅、商業、工業）、および地域予測、2025年から2032年

世界の清掃サービス市場規模は、2024年に2,139億9,000万米ドルと評価されました。市場は2025年の2,210億2,000万米ドルから2032年までに2,746億5,000万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に3.2%のCAGRを示します。

清掃サービスまたは保管サービスは、オフィス、学校、病院など、あらゆる種類の商業および公共の建物で行われる一般的な清掃およびメンテナンス作業です。これらのサービスは、清潔で秩序ある環境を維持するための、特にゴミの除去、床の清掃と磨き、窓の洗浄、表面の消毒などの仕事の包括的なリストを表しています。いくつかの清掃会社がカーペットクリーニングなどの専門サービスを提供しています。害虫駆除、住宅または商業スペースの徹底的な清掃。 

市場は、衛生と健康に対する需要の増加、アウトソーシングの傾向、規制の厳格化などのいくつかの要因により成長しています。主な推進要因としては、持続可能な慣行への重点化、従業員の生産性と幸福度の向上、顧客エクスペリエンスの向上が挙げられます。

市場の主な参加者には、ISS A/S、Sodexo S.A.、ABM Industries Incorporated、Aramark Corporation、Mitie Group plc、Rentokil Initial plc、OCS Group Limited が含まれます。

日本のジャニトリアルサービス市場インサイト

日本では、衛生管理の高度化やビル管理業務の効率化が求められる中、ジャニトリアルサービス（清掃サービス）の需要が着実に拡大しています。多くの企業や施設運営者が、衛生基準の強化、省人化、運用コストの最適化を目的に、プロフェッショナルな清掃技術や環境配慮型ソリューション、デジタル管理ツールの導入を進めています。世界的に清掃・衛生管理の重要性が高まるなか、日本市場では、品質・信頼性・効率性に優れたジャニトリアルサービスを活用することで、施設価値の向上や利用者満足度の強化につながる大きな機会が広がっています。

市場ダイナミクス

市場の推進力

都市の密度と外部委託された施設管理が市場の成長を促進

都市化とオフィスビル、小売センター、学校、公共施設の集中の増加により、清掃サービス部門の大幅な成長が推進されています。特にパンデミック後の環境により、衛生状態、目に見える清潔さ、確実な感染管理手順が重視されるため、高品質の定期清掃サービスに対する需要が高まっています。これにより、清掃サービスは、交渉の余地のない企業調達において不可欠な項目になりました。コストをより適切に管理するために、多くの組織は清掃業務を含む施設管理をサードパーティの専門家にアウトソーシングすることが増えています。日中の清掃への移行により、可視性が向上し、リアルタイムの問題解決が可能になり、従来の夜間の清掃ルーチンと比較してエネルギーコストの削減に役立ちます。

世界銀行と中国国務院発展研究センターによると、中国の都市人口は2030年までに70%に達すると予想されており、そのため住宅および商業スペースにおける清掃サービスの需要が増加しています。

市場の制約

労働依存と市場のコモディティ化が成長を妨げる

労働力への依存と市場のコモディティ化は、主に利益率の圧迫とイノベーションの抑制によって、清掃サービス市場の成長にとって大きな制約となっています。これらの問題は、この業界がコストが高く離職率が高い肉体労働に依存していることと、清掃が低スキルで差別化されていないサービスであるという認識に起因しています。収益性は、従業員の離職率の高さ、給与のインフレ、請負業者の拠点の断片化によって影響を受けます。成熟した市場では、サービスのコモディティ化をリスクにさらす買い手は、サービスを交換可能なものとみなし、主に価格で契約を締結します。ハイブリッド ワークの傾向により、オフィスの清掃頻度が一部減りますが、トレーニングのギャップにより、大規模なポートフォリオ全体で一貫したサービスの品質が制限されます。

市場機会

特殊な環境と ESG プレミアムが成長を促進し、市場機会を創出

～にとって最も強力なチャンス清掃サービス市場医療施設、教育キャンパス、交通ハブ、高級オフィスなど、規制があり画像に敏感な環境に存在するため、衛生認識が顧客や関係者の満足度に直接結びついています。環境認証化学薬品、廃棄物ゼロのトイレ プログラム、水を使わない清掃など、持続可能な清掃ソリューションの成長。システムは、新しいプレミアム サービスを作成します。ロボット掃除機、トイレ監視 IoT、RaaS モデルの導入は、労働力不足の解決を支援し、ベンダーを差別化することを目的としています。アジア太平洋、中東、ラテンアメリカの新興市場では、都市化により施設ストックが増加する中、管理業務のアウトソーシング契約を拡大する機会が生まれています。

清掃サービス市場トレンド 

ハイブリッド管理とスマートビルディングの統合が大きなトレンドとして浮上

清掃サービス市場の主要なトレンドは、従来の清掃業務と清掃業務が統合されたハイブリッド清掃モデルへの移行です。スマートビルディングテクノロジー。日常のメンテナンスは、人感センサーによるトイレの清掃、QR コードによる清掃タスクの記録、モバイル アプリによるテナントのフィードバック ループなど、スマート ビルディング テクノロジーとの組み合わせがますます増えています。環境に優しい洗剤、マイクロファイバー技術、タッチフリーのトイレ用ディスペンサーは、環境、社会、ガバナンス (ESG) の義務に沿ったものとして主流になりつつあります。大規模な契約では主に、断片化されたベンダーよりもポートフォリオ全体で均一な SLA とマルチサイトをカバーすることが優先されます。

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セグメンテーション分析

サービスの種類別

一般清掃サービスの成長は、定期的かつ重要な業務の対応によって強化される

に基づいて、 サービスの種類に応じて、市場は次のように分類されます。 一般的な清掃サービス、床とカーペットのケア、廃棄物管理とリサイクル、トイレと衛生サービスなど。

一般清掃サービス部門は、2024 年の世界市場全体で 845 億 5,000 万ドルの最大の収益シェアを占めました。これらのサービスは、あらゆる施設で毎日必要となる、ほこり拭き、モップがけ、掃除機がけ、トイレの維持など、裁量権のない日常的な業務をカバーしており、清掃契約の中核的かつ最大の収益貢献者となっています。

すべてのセグメントの中で、廃棄物管理とリサイクルは世界市場で 4.4% という最高の CAGR を維持しています。持続可能性への義務の増大、廃棄物規制の厳格化、企業の ESG 目標により、特殊な廃棄、リサイクル、転用プログラムの需要が加速しており、従来の清掃カテゴリーと比較して急速な成長を促進しています。

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最終用途産業別

継続的な大規模な清掃とメンテナンスの需要の増加により、商業部門が市場をリード

に基づいての最終用途産業、市場は次のように分かれています。 住宅、商業、産業。

商業部門は清掃サービスの市場シェアが 1,262 億 4,000 万米ドルで圧倒的です。この部門の成長は、オフィス、小売センター、学校、公共機関による継続的かつ大規模な清掃メンテナンスのニーズの高まりによるものです。

産業部門は世界市場で 4.3% という最高の CAGR を維持しています。製造工場、倉庫、物流拠点では、厳格な衛生、安全、コンプライアンス基準に基づいて清掃をアウトソーシングするケースが増えており、これにより産業部門の成長が加速しています。

清掃サービス市場地域の見通し

市場は地理的に北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中東およびアフリカに分割されています。

北米

北米地域は世界市場において急速に拡大しています。この地域の市場価値は、2024 年と 2025 年にそれぞれ 579 億米ドルと 598 億 1000 万米ドルでした。この地域の成長は、衛生意識の高まり、アウトソーシングの傾向、商業用および住宅用不動産の拡大によるものです。市場はパンデミック後の需要にも適応しており、衛生および消毒サービスに重点が置かれています。米国は北米市場の最前線にあり、2025 年には 447 億米ドルの収益が見込まれていますのせいで衛生と清潔さ、およびアウトソーシングの傾向がますます重視されています。

Onedesk, Inc. のデータによると、アメリカの全世帯の 10% 以上が専門家にお金を払っていますクリーニングサービス2022 年までに住居を清潔に保つために。

ヨーロッパ

ヨーロッパ市場は現在、世界市場の最前線にあります。この地域は、2024 年と 2025 年に 740 億 5,000 万米ドルと 762 億米ドルの収益シェアに貢献すると見込まれています。 この地域には、確立されたアウトソーシング文化、厳しい衛生規制、商業施設および施設施設の大規模な基盤があり、清掃サービス市場に最大の貢献を果たしています。

英国、ドイツ、イタリアは市場の成長に大きく貢献しており、2025年までにそれぞれ179億8,000万米ドル、129億1,000万米ドル、74億2,000万米ドルの収益が見込まれています。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は大幅に成長しています。この地域の市場規模は、2025 年に 523 億米ドルと評価されています。この地域は 4.1% という最高の CAGR が見込まれており、最も急速に成長する市場としての地位をさらに固めます。中国、インド、東南アジアなどの市場における急速な都市化、商業用不動産の拡大、施設管理のアウトソーシングの増加により、この地域全体で清掃サービスが急速に成長しています。

インドそして中国は市場の成長に大きく貢献しており、2025 年までにそれぞれ 97 億 1,000 万米ドルと 198 億 5,000 万米ドルの収益シェアが見込まれています。

南米、中東、アフリカ 

南米と中東およびアフリカの市場は成長しており、2025 年にはそれぞれ 133 億 8,000 万米ドルと 174 億 3,000 万米ドルのシェアが見込まれる。この地域の成長は次の要因によるものである。 都市化の進行、健康意識の高まり、商業および不動産部門の発展。 GCC 諸国の市場シェアは 2025 年までに 105 億 9,000 万米ドルになると予測されています。

競争環境

主要な業界プレーヤー

主要企業は業界をリードするためにパートナーシップと買収に注力

市場は競争が激しく、細分化されており、大規模な多国籍企業と多数の地方企業や地元企業が混在しています。業界のトップ企業には、ISS A/S、Sodexo S.A.、ABM Industries Incorporated、Aramark Corporation、Mitie Group plc、Rentokil Initial plc、OCS Group Limited などがあります。これらの企業は世界の業界をリードしており、多くの場合、テクノロジー、専門サービス、環境に優しい取り組みに焦点を当てて競争しています。彼らは、技術統合、グリーンクリーニング慣行の導入、買収と製品の発売、戦略的パートナーシップなどの戦略を採用しています。また、衛生意識や安全性への懸念から、商業分野や医療分野での清潔さへの需要の高まりも活用しています。

キーのリスト清掃サービス紹介されている企業:

• ISS A/S （デンマーク）
• ソデクソ S.A.（フランス）
• ABM インダストリーズ社 （私たち。）
• アラマークコーポレーション（アメリカ）
• Mitie Group plc (イギリス)
• Rentokil Initial plc (英国)
• OCSグループ株式会社 (イギリス)
• アタリアン グローバル サービス (フランス)
• ダスマングループ （ドイツ）
• GDI Integrated Facility Services Inc. (カナダ)
• クレセ、SA (スペイン)
• Grupo EULEN, S.A. (スペイン)
• Coor Service Management Holding AB (スウェーデン)
• Jani-King International, Inc.（米国）
• Coverall North America, Inc.（米国）

主要な業界の発展:

• 2024年8月～ 幅広い外装清掃サービスを専門とする HomeFront Brands のフランチャイズである Window Hero は、外装清掃を新たな高みに引き上げるだけでなく、顧客に追加の物理的保護層を提供する 2 つの新しいサービスを開始すると発表しました。 Window Hero は、ノースカロライナに拠点を置く Lucid Bots, Inc. と提携しました。 人工知能 (AI) ロボット工学会社は、より効率的に大型構造物に取り組むことができる、ドローンを活用した外装清掃ソリューションを提供します。
• 2024年3月～ 施設サービス、インフラストラクチャ ソリューション、駐車場管理の大手プロバイダーである ABM は、メジャー リーグ ベースボール (「MLB」) の前回ナショナル リーグ チャンピオンであるアリゾナ ダイヤモンドバックスとチェイス フィールドに一流のハウスキーピング ソリューションとイベント スタッフを提供する複数年契約を締​​結しました。このパートナーシップを通じて、ABM は、130 万平方フィートを超えるダウンタウン球場全体でのファン体験を向上させる優れた清掃サービスの提供に専念する専門的な労働力を配置する単一のソースとして機能します。
• 2024年1月～ 職場体験および施設管理の大手企業である ISS A/S は、北欧諸国における Nordea との既存のフルサービス パートナーシップ契約を 5 年間更新したと発表しました。更新された契約では、清掃、ケータリング、技術サポート、セキュリティ、エネルギーおよび資産管理、イベントやその他の従業員活動などの職場体験を含むフルサービスの成果物が引き続きカバーされます。
• 2023年12月～ 総合的な施設サービス、インフラストラクチャ ソリューション、および駐車場管理の大手プロバイダーである ABM は、ラガーディア ターミナル B の開発および管理者であるラガーディア ゲートウェイ パートナーズ (「LGP」) との関係を拡大し、ターミナル B で包括的な統合施設サービスとクラス最高の旅行者エクスペリエンスを提供することを発表しました。
• 2023年3月～ServiceTitan の企業でありフィールド サービス ビジネス向けの大手ソフトウェア プロバイダーである Aspire Software は、ServiceMaster Clean が最近、組織の継続的な成長を支援するために必要なテクノロジを備えた商業清掃ビジネス管理システムを提供するために Aspire を選択したと発表しました。 ServiceMaster ブランドファミリーの一部である ServiceMaster Clean は、350 か所以上のフランチャイズ ネットワークを通じて、毎年 225,000 を超える企業に商業用清掃サービスを提供しています。

レポートの範囲

グローバルクリーニングサービスレポートは、市場の詳細な分析を提供し、著名な企業、展開モード、種類、製品のエンドユーザーなどの主要な側面に焦点を当てています。これに加えて、清掃サービス市場の動向に関する洞察を提供し、主要な業界の発展と主要企業の市場シェア分析に焦点を当てています。前述の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。 

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