音声認識API市場規模、シェアおよび業界分析：コンポーネント別（ソフトウェア、サービス）、導入形態別（オンプレミスとクラウド）、 用途別（コンタクトセンター・顧客管理、文字起こし、不正検知、コンプライアンス管理、音声検索、その他）、業界別（BFSI、IT・通信、医療、小売・消費財、メディア・エンターテインメント、教育、その他）および地域別予測、2020-2027年

グローバルなスピーチツーテキストAPI市場規模は、2019年に1,321.5百万米ドルと評価され、2027年までに3,036.5百万米ドルに達すると予測されており、予測期間中に11.0％のCAGRを示しています。北米は2019年に32.27％のシェアで世界市場を支配しました。

音声対応アプリケーションへの移行の増加は、機械学習（ML）を活用することです。拡張現実（AR）、および会話を自動化するための自然言語処理（NLP）。スマート携帯電話とスマートスピーカーの人気の高まりは、音声対応システムの採用につながります。さらに、リアルタイムサポートサービスと転写の人気は、業界の巨人が音声からテキストへのAPIソリューションを開発することを奨励します。たとえば、2017年、藤井社会科学研究所リミテッドと藤井限定は、聴覚障害者のためのコミュニケーションツールである富士通ソフトウェアライブトークを開発しました。同社は、リアルタイムの通信をサポートし、すぐに画面上のテキストとして翻訳を表示するために、システムに多言語翻訳機能を追加しました。

日本の音声認識（音声テキスト変換）API市場インサイト

日本の音声認識API市場は、業務効率化、顧客対応の自動化、デジタル変革の推進を背景に、企業や開発者による導入が急速に拡大している重要市場です。特に日本市場では、高精度な日本語認識、方言・アクセントへの対応、リアルタイム処理、セキュリティ・プライバシー保護、既存システムとの統合性が重視されます。また、クラウド連携によるスケーラブル運用、AIによる文脈理解、会話データの分析・活用、多言語対応、モバイル・IoT端末での利用最適化なども市場競争力を支える要素です。正確性と利便性が事業価値として評価される日本において、音声認識APIは業務自動化とユーザー体験向上を同時に実現する戦略的ソリューションとして、今後も技術革新と導入拡大が期待されています。

グローバルなスピーチからテキストへのAPI市場の概要

市場規模：

• 2019価値：1,321.5百万米ドル
• 2027予測値：3,036.5百万米ドル、2020年から2027年までのCAGRは11.0％のCAGRで

市場占有率：

• 地域リーダー：北米は2019年から2024年に市場をリードし、強力なインフラストラクチャとスピーチAPIの早期採用に支えられています。
• 最も急成長する地域：アジア太平洋地域は、インド、中国、東南アジアのデジタル変革に起因する、予測期間にわたって急速な成長を遂げています。
• アプリケーションリーダー：転写は、2025年までにグローバルアプリケーションシェアの15.2％に寄与すると予想されていました。
• 業界のリーダー：ヘルスケア業界は急速に成長し、2025年までに4億9,330万米ドルに達し、BFSI、IT、テレコム、教育も主要なユーザーであると予測されています。

業界の傾向：

• AIと機械学習の迅速な統合により、リアルタイムの転写精度と遅延が向上しています。
• オンプレミスの展開は、ヘルスケアやファイナンスなどのプライバシー中心のセクターにとって依然として重要です。
• 詐欺検出、顧客の相互作用分析、コンプライアンス監視のための音声分析の採用が高まっています。
• スピーチツーテキストAPIは、教育、メディア、ヘルスケア、顧客サービスセクターでますます使用されています。

運転要因：

• 音声アシスタント、スマートスピーカー、音声対応デバイスの人気の高まりは、全体的な市場の成長を促進しています。
• BFSI、ヘルスケア、小売、ITセクター全体の企業は、効率と顧客体験の改善のために音声認識APIを活用しています。
• 規制のコンプライアンス要件の増加とデータプライバシーの懸念は、安全な転写ソリューションの採用を促進しています。
• コンタクトセンターなどの大量の環境での音声データからのリアルタイムの洞察の必要性は、スピーチツーテキストAPIの需要を高めます。

現在のCovid-19のパンデミック状況を考慮すると、大企業と中小企業（中小企業）は、スピーチツーテキストのソフトウェアとソリューションへの研究開発支出を削減することが期待されています。しかし、そのようなソリューションの需要は、世界がとった社会的距離と在宅滞在イニシアチブのために大幅に増加すると予想されています。これらのソリューションの採用は、ヘルスケア、eラーニング、メディア＆エンターテイメントなどの業界で高い採用を示し、運用の全体的な実行を最適化することが期待されています。

スピーチツーテキストAPI市場は、テクノロジーの巨人による会議やイベントのキャンセルの増加により、かなりの成長を示すためにさらに予測されています。デジタルまたは仮想会議の実施につながりました。スピーチツーテキストソリューションは、より高速な転写、低コスト、および高精度を提供するため、複数の企業がこれらのソリューションを採用して、政治指導者や会議によって与えられたニュースやスピーチなどのプロセスを高速化することが期待されています。

市場動向

市場でトレンドするコンタクトセンターでのIPベースのインタラクティブ音声応答（IVR）の採用

コンタクトセンターは、単一のプラットフォームを介して分散された単純なスタンドアロンアクティビティから、マルチサイトの多機能カスタマーエクスペリエンス管理システムに開発されています。洗練された音声からテキストへのソリューションを使用することにより、シームレスで柔軟なフレームワークを作成して、優れたカスタマーサポートを提供することができます。企業は、消費者の詳細を収集し、コールセンターのエージェントをやる気にさせる組織化された手段を作成することもできます。 2019年4月、GL Communications、Inc。は、ボイスメール（VM）システムとインタラクティブな音声応答（IVR）のテストと、ネットワーク上の音声伝送と音声プロンプトの確認に使用される音声からテキストへの変換アプリケーションを開発しました。

無料サンプルをダウンロード このレポートについて詳しく知るために。

スピーチツーテキストテクノロジーは、顧客コミュニケーションで詳細なデータマイニングを行うことにより、顧客の声をよりよく把握できるようにセンターをよりよく理解するのに役立ちます。これに加えて、これらのソリューションはコンタクトセンターに消費者を測定し、顧客のニーズをより深く理解する簡単な方法を提供します。

マーケットドライバー

スマートスピーカーとインテリジェントな音声アシスタントが音声認識を通じて収益を促進する

過去数年間で、Alexa、Siri、Cortana、Googleアシスタントなどのスマートスピーカーと音声アシスタントの使用が増加しました。これらのデバイスはより多くの世帯に統合されているため、音声対応アプリは、ユーザーがテクノロジーに参加する方法を根本的に変換する可能性があります。スマートスピーカーは目立って成長し、それらを使用する世帯の数が来年に劇的に増加すると予測されています。疑問がなく、この音声対応のスマートスピーカーの進化は魅力的な可能性を提供し、ユーザーがインターネット環境をナビゲートしたり、特定のツールを操作したりできるようにします。

より広範な言語支援に加えて、スマートスピーカーと音声アシスタントは、さまざまなプラットフォームを通じて拡張および償却できる音声認識の質を高めます。さらに、以前のスピーカーと比較して、より少ない電力を消費するスマートスピーカーの可用性の向上は、市場の成長にさらに貢献しました。 

ただし、音声アシスタントが取得した録音は、感情分析や精神的幸福の側面など、他の分野の顧客をプロファイルするために理論的に利用できるデータの新鮮な証明を企業に提供します。このようなインテリジェントな音声アシスタントの人気は、この市場の成長を促進する可能性があります。

スピーチテクノロジーに組み込まれた人工知能（AI）は、利益を増やし、ビジネスを変革することを約束します

大幅な改善があります自然言語処理（NLP）音声の質、音声認識技術の進歩により、企業は消費者の基準を満たす音声対応インターフェイスを作成するようになりました。 AIのタンデム強化、クラウドコンピューティングまた、情報技術は、音声からテキストの進歩などの驚くべきペースでのイノベーションに力を与えており、スピーチツーテキストAPI市場の成長を強化することに貢献しています。

人工知能や機械学習などの高度なテクノロジーにより、会話デバイスはシステムの自己学習能力を高めるスピーチを適切に理解することができます。 AIベースの音声からテキストへの変換モデルは、精度を向上させ、言語の変化に自動的に適応することができます。 AIを使用した音声からテキストは、これらのモデルのアプリケーションの増加により、通常のサービスとなっています。さらに、AIベース 音声と音声認識システムは、完全なエージェントカスタマーの相互作用を自動的にキャプチャして、隠されたフィードバックと機会を提供します。

市場の抑制

音声対応アプリケーションの採用を妨げるプライバシーの問題

音声対応デバイスに関するプライバシーの問題は、市場の成長の主要な抑制要因の1つになりつつあります。音声制御された仮想アシスタントからのプライバシーの問題に関する多くのその後のケースは、音声対応デバイスの採用を限定しています。たとえば、Google LLCは、GoogleのAIベースの音声認識テクノロジーによってプライバシー問題が到来したため、2019年8月にドイツのデータ保護委員によってヨーロッパの音声録音を聴くことに制限されていました。

セグメンテーション

コンポーネント分析による

予測期間中に健康的なCAGRを体験するサービスセグメント

コンポーネントによって、グローバル市場はソフトウェアとサービスとしてセグメント化されています。

デジタル変革により、業界は自動化と賢い時代に迅速に向けられています。仮想アシスタントと人工知能により、音声認識技術は開発され続けています。転写ソフトウェアやAPIなどのサービスに役立ちます。さらに、音声対応のデジタル支援、スマートスピーカー、その他多くの音声対応アプリケーションの採用により、音声からテキストのソフトウェアの利用が増加します。キープレーヤーがシステムを統合することにより、システムの強化に従事しているため機械学習人工知能、サービスは今後数年間で成長すると予想されます。

展開分析により

予測期間中にリードすると予測されるオンプレミス展開モデル

展開により、市場はオンプレミスとクラウドに分類されます。

Microsoft Corporation、IBM Corporation、Google LLCなどの主要市場のプレーヤーは、生産性、信頼性、柔軟性を高めるためのクラウドプラットフォームの一部としてVoice Technologiesを提供しています。主要なプレーヤーは、このような大手企業と戦略的に提携して、クラウドベースのスピーチツーテキストソフトウェアを提供しています。クラウドベースのモデルへの投資の増加は、クラウドセグメントの将来の市場の成長を反映しています。たとえば、2019年10月、Suki AI、Inc。はGoogle LLCと提携して、音声ベースのデジタルアシスタントをGoogle Cloudと統合して、製品の生産性と賢さを高めました。既存の製品とワークフロープラットフォームは、システムの精度、コスト、速度を最適化するためにAPIソリューションを統合します。展開に関しては、さまざまな柔軟な展開オプションが利用可能であるため、消費者はクラウドまたはオンプレミスの展開モデルを選択できます。通信、マーケティング、HR、法務部門、スタジオ、研究者、放送局などに関連する業界など、セキュリティの懸念により、このようなAPIのオンプレミス展開モデルを依然として好みます。このようなセキュリティの懸念は、予測期間を通じてオンプレミスモデルセグメントの成長を補うことが期待されています。

アプリケーション分析による

このレポートがどのようにビジネスの効率化に役立つかを知るには、 アナリストに相談

今後数年間で主要な採用要因になるための顧客管理セグメント

アプリケーションに基づいて、音声からテキストAPIの市場は、顧客管理、転写、詐欺検出、コンプライアンス管理、音声検索などに分離されています。転写セグメントは、2025年に世界市場シェアの15.2％に寄与すると予想されます。

ほとんどの組織、質の高いアナリスト、ビジネスアナリストは、すべての通信チャネル全体の顧客満足度、運用効率、品質に関する貴重な顧客の洞察を上回るために、音声データを採掘しています。このようなAPIは、インタラクティブな音声認識（IVR）を介して電話メニューを作成するため、コンタクトセンターによって広く採用されています。リアルタイムの転写が市場で流行しているため、主要なプレーヤーは、カスタマイズされた言語とコンテンツ転写のためのプログラミングインターフェイスオプションを提供して、市場の成長を増強しています。転写は、閉じた字幕とキャプションを自動化し、カスタマーサービスコールを転写し、メディア資産向けのメタデータを作成して完全に検索可能なドキュメントを作成するために使用されます。

さらに、機械学習や機械学習などの新しいテクノロジーを使用したコンテンツ転写人工知能市場の成長を促進すると予想される音声からテキストを強化します。その後、音声分析を使用して、コンプライアンスチームに焦点を合わせて、リスクを軽減し、コンプライアンスコストを削減するために、高リスクまたは低品質の呼び出しを監視します。ただし、このタイプのAPIは、組織の運用パフォーマンスを改善し、たわみを呼び出して、平均ハンドル時間、転送、および最初のコール解像度を短縮するために広く採用されています。 APIソリューションは、高度な音声分析とテキスト分析の助けを借りて、詐欺とリスクを検出することにより、組織のパフォーマンスを強化するために主に採用されています。たとえば、2018年にGoogle LLCは、スマートフォンの消費者の約27.0％が携帯電話で音声検索機能を使用していると報告しました。この増加しているオンラインユーザーが、中程度の成長率を紹介する予定の音声検索に向けて採用されています。音声ダイアリゼーション、ルートの最適化、および音声からテキストのソリューションによって提供されるその他のアプリケーションは、市場の成長に寄与すると推定されています。 

業界分析による

健康管理業界予測期間中に最高のCAGRを紹介します

業界に基づいて、市場はBFSI、IT＆テレコム、ヘルスケア、小売業、消費財、メディア＆エンターテイメントなどに分類されています。

毎日膨大な量の取引データを扱っている間、銀行および金融機関は苦情を登録し、質問を解決し、顧客からフィードバックを収集します。今日のほとんどの顧客は、質問を入力したり、さまざまな画面やメニューをナビゲートするのではなく、オペレーターと話すことを好むため、スピーチツーテキストコンバーターは顧客のフィードバックを分析する上で重要な役割を果たします。さらに、音声検索テクノロジーは、トレンドeコマースプラットフォームのカスタマーケア管理を強化します。これは、今後の期間にこのシステムの採用を増やすことも期待されています。

音声技術が主要な役割を果たすことが期待される別の業界は、教育におけることです。手頃な価格でインターネットを入手できることは、多くの教育機関が学習目的でデジタル音声アシスタントを採用することを奨励しています。物理的に障害のある人は、音声と音声からテキストのテクノロジーの使用でインタラクティブに学ぶことができます。したがって、教育は、今後の期間に新たな養子縁組分野の1つになるように設定されています。 

IT＆Telecom Industriesは、音声テクノロジーを採用して、音声認識、分析、レポートを通じて顧客体験を自動化および強化しているようです。

これとは別に、医療業界は、医療診断から臨床文書化まで、さまざまな音声対応アプリケーションを採用して発展しています。主要なプレーヤーは、ヘルスケア業界向けの音声技術アプリケーションを開発するために投資しています。したがって、ヘルスケア業界は、市場の最大シェアを保有することが期待されています。 2025年には4億9,330万米ドルの価値に達すると推定されています。たとえば、2019年9月には、Amazonが仮想ヘルスアシスタントの開発のために協力したGoogle LLCとともに。この仮想ヘルスアシスタントは、ダッシュボードでの医療スタッフのパフォーマンスの追跡を自動的に促進し、スピーチツーテキスト変換テクノロジーを使用して患者のエンゲージメントを提供します。 電子健康記録（EHR）システムは医療業界で人気があります。 EHRシステムは、完全にコンピューター化された病歴記録システムです。これらのAPIは、音声入力を有効にすることにより、患者のリアルタイムデータを更新するのに役立ちます。これは、テキストの形で病歴を自動的に記録できます。

主要なプレーヤーは、臨床音声認識ソリューションの継続的な開発に焦点を当てています。音声認識と電子健康記録システムとの統合は、業界での流行です。業界の開発は、医療セクターへの音声対応システムの採用の成長に向けて強調されています。 2019年12月、転写された医療音声認識サービスは、臨床医が患者と臨床医の音声内線を変換するためにAmazonによって開始されました。

同様に、小売業界はまた、顧客体験を強化し、リスクとコンプライアンスを削減するために、音声からテキストへのソフトウェアの採用のための平均成長率を紹介しています。音声からテキストとテキストへの声からのテキストは、エンターテインメントのWebサイト、ゲームコンソール、アプリでも機能します。これにより、エンターテインメントおよびメディア業界の製品の需要が高まります。政府や防衛などの他の産業は、今後の期間に適度な成長を経験すると予想されています。

地域分析

この市場の地域分析についての詳細情報を取得するには、 無料サンプルをダウンロード

地理的には、グローバルな音声からテキストAPI市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東とアフリカ、ラテンアメリカの5つの主要地域に分割されています。それらはさらに国に分類されます。

スピーチテクノロジーとその産業に対するその応用に関する現在の世界的な神経は、北米で共鳴しています。従来のセルフサービス市場は、メイン業界の地域の地域で強く飽和しており、音声技術の開発の機会が幅広くなりました。これは、音声支援ソリューションの最大の消費者となっている大企業で特に有効です。企業が顧客中心のソリューションを採用しているため、この地域の大企業は、インタラクティブな音声応答（IVR）システムを非常に使用しています。さらに、この地域のベンダーは、次世代の音声対応IVRデバイスに移行する際に、現在のタッチトーンシステムの消費者向けに成功した移行経路を作成しています。米国やカナダなどの地域の先進国は、高度な技術を採用するために最前線にいます。これに加えて、音声対応アプリケーションの採用の増加スマートフォンまた、銀行および電子機器セクターにおける音声技術の浸透の増大は、予測期間中に市場の成長を強化することが期待されています。

これとは別に、Microsoft Corporation、Google LLCなどの大手テクノロジーサプライヤーの存在が欧州市場を支配しています。英国、ドイツ、フランスなどのヨーロッパ諸国でのスマートスピーカーの採用の継続的な成長は、市場の成長に貢献すると予想されています。ヨーロッパは10.7％のCAGRを示すと予測されています。ただし、この地域での音声技術の開発への投資の増加は、欧州市場の成長を促進すると予想されています。新興技術の採用に向けて傾斜したアプローチにより、アジア太平洋地域は、予測期間に適切な成長率を示す可能性があります。中国の市場は、11.7％の安定したCAGRで成長すると予想されています。日本のスピーチツーテキストAPI市場は、2025年に推定値1億3,440万米ドルに達すると予想されています。中東とアフリカは、今後の期間に最高のCAGRを保有すると予想されています。

主要業界のプレーヤー

主要なプレーヤーは、高度な技術を備えた新製品を開発しています

Google LLCなどのいくつかの企業は、新しいテクノロジーを備えた新しいAPIソリューションの開発に継続的に注力しています。リアルタイムのストリーミングと効率的なオーディオ転写が市場でトレンドになっているため、同社はAPIを人工ニューラルネットワークの高度な深い学習アルゴリズムと統合することでそれを達成しています。ディープニューラルネットワークは、より正確でリアルタイムで、ストリーミングまたは事前に録音された音声をテキストに効率的に変換します。このような製品ポートフォリオの進歩は、開発者によるそのようなAPIの採用を後押しすることが期待されています。

• 2018年6月、Google LLC。電子健康記録システムの発売を発表しました。このシステムは、AI機能を音声認識ソフトウェアに統合することにより権限を与えられます。  

主要なプレーヤーは、製品効率の向上に焦点を当てています

この市場の主要なプレーヤーは、機械学習、人工知能などの高度なテクノロジーを使用して、カスタマイズされた製品ポートフォリオを強化することにより、ビジネスチャンスを拡大することに焦点を当てています。戦略的パートナーシップ、合併、および買収は、ビジネスおよび製品ポートフォリオを拡大するために市場のプレーヤーによって行われます。たとえば、2019年8月に、Cisco System、Inc。はVoice Companyと協力して、音声転写機能をCiscoのWebExプラットフォームに統合することにより、音声通信に保持されている値を解き放つリアルタイムトランスクリプトを生成するプロセスを自動化しました。また、開発により、人工知能を介した音声ベースの音声分析などのさまざまな新興アプリケーションが可能になり、今後の期間に市場の成長を推進することが予想されます。

プロファイルされた主要企業のリスト：

• Amazon Web Services、Inc。
• Google LLC
• IBM Corporation
• Microsoft Corporation
• Nuance Communications、Inc。
• Rev.com、Inc。
• SpeechMatics
• Verint Systems、Inc。
• Vocapia ResearchSAS、
• VoiceBase、Inc。

主要な業界開発：

• 2020年3月 - IBM Corporationは、非同期HTTPインターフェイスのすべての操作のアクティビティ追跡をサポートし、韓国語モデルとドイツ語モデルのスピーカーラベルをサポートする音声からテキストの認識サービスを更新しました。
• 2019年9月 - Rev.com、Inc。は、音声認識モデルに直接アクセスするためのソフトウェア開発者に機能を提供する音声からテキストへのAPIを開発しました。開発されたモデルは、ユーザーアプリケーションを通じて音声認識を構築します。

将来の見通し

さらに、より多くの機能を備えたコストの競争力と製品の提供により、ベンダーはパフォーマンス/価格比を引き続き拡大し続けるため、将来に向けて市場主導の機会を提供します。

報告報告

このレポートは、スピーチツーテキストAPIソフトウェアに関する定性的および定量的な洞察と、市場のすべての可能なセグメントの市場規模と成長率の詳細な分析を提供します。  これに加えて、このレポートは、市場のダイナミクス、新たな傾向、競争の環境の精巧な分析を提供します。

An Infographic Representation of スピーチツーテキストAPI市場

View Full Infographic

さまざまなセグメントについての情報を取得するには、 お問い合わせをお寄せください

レポートで提供されている主要な洞察は、個々のセグメントによるスピーチツーテキストAPIの採用傾向、合併や買収などの最近の業界開発、主要なプレーヤーの連結SWOT分析、ポーターの5つの力分析、主要な市場プレーヤーのビジネス戦略、主要業界の動向、マクロ、およびミクロ経済指標です。

レポートの範囲とセグメンテーション