ウェブ会議市場規模、シェア及びCOVID-19影響分析、コンポーネント別（ソリューション及びサービス）、導入形態別（ホステッド型ウェブ会議、オンプレミス型ウェブ会議、マネージド型ウェブ会議、SaaS型ウェブ会議）、 エンドユース別（教育、政府、医療、IT・通信、BFSI、製造、メディア・エンターテインメント、その他）、および地域別予測、2020-2027年

世界のウェブ会議市場規模は2019年に36億2,000万米ドルと評価され、2027年までに104億6,000万米ドルに達すると予測されており、CAGRは14.3%を示しています。北米は2019年に世界のウェブ会議市場シェアの51.1%を占めました。

市場は、予測期間中にペースの速い成長を目撃すると予想されています。 ITや電気通信、政府、教育などの最終用途業界からのリアルタイム通信ソリューションの需要の増加は、市場の成長を促進する可能性が高い。 

日本のWeb会議市場インサイト

日本では働き方改革や業務デジタル化の拡大により、Web会議ツールは企業活動に不可欠な基盤として定着しています。多くの組織が、生産性向上、コミュニケーション効率化、ハイブリッドワークの最適化を目的に、高品質な映像・音声、強固なセキュリティ、操作性の高いプラットフォームへの投資を進めています。世界的にWeb会議技術が進化する中、日本のビジネス環境においては、信頼性・柔軟性・連携性を備えたソリューションの導入が、持続的な競争力向上とデジタルワークプレースの高度化につながる重要な機会となっています。

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Web会議ソフトウェア市場の概要

市場規模：

• 2019価値：36億米ドル
• 2027予測値：10.46億米ドル
• CAGR（2020–2027）：14.3％

市場占有率：

• 地域リーダー：北米2019年に最大の市場シェアを開催し、世界市場の51.1％を占めています。

業界の傾向：

• 統一された会議ソリューション：ビデオ、オーディオ、およびメッセージング機能を組み合わせた統合通信プラットフォームの需要の増加。
• クラウドベースの展開：スケーラビリティと費用対効果によるクラウドベースのWeb会議ソリューションの好みの高まり。
• モバイルアクセシビリティ：リモート参加を促進するためのWeb会議ツールのモバイルサポートの強化。
• AI統合：リアルタイムの転写や自動スケジューリングなどの機能のための人工知能の組み込み。

運転要因：

• リモートワークの採用：信頼できるWeb会議ソリューションを必要とするリモートワークプラクティスの急増。
• 教育部門の需要：仮想教室とオンライン学習のためのWeb会議の使用の増加。
• グローバリゼーション：異なるタイムゾーンや地域でシームレスな通信が必要です。
• 技術の進歩：ユーザーエクスペリエンスを向上させるインターネット帯域幅とデバイス機能の継続的な改善。

市場は、分散した労働力、教育機関の閉鎖、および新しいコロナウイルスのリスクを軽減するために世界中の政府によって課された強制的な封鎖のために、量子飛躍を経験することが期待されています。

成長を促進するためのCovid-19パンデミックの中で、統一された会議ソリューションの需要の増殖

2018年のOwls Labによる調査によると、企業の56％が従業員に遠隔作業を許可しています。一方、残りの44％はリモート作業を許可する可能性があります。上記のデータは、パンデミックの前でさえ、会議やコラボレーションツールの重要な採用があったことを示す、コビッド前の19のシナリオに起因しています。

ただし、Covid-19の発生を行った後、会議サービスには、多くの業界で需要が増加しています。労働力は、リモートコラボレーションツール、Slackなどのメッセージングプラットフォーム、Microsoft Teams、Zoom、Cisco WebExなどのWeb会議ソフトウェアを活用しています。 2020年4月のウォールストリートジャーナルによると、Zoom Video Communication、Inc。はその拡大を行っていますクラウドコンピューティングCovid-19のパンデミックの中で、リモート会議のための急増する需要に対処するベンダー。

最新のトレンド

従来のコミュニケーション慣行を置き換えるために、自分の所有者（BYOD）を持ち込みます

ドミキングオーナー（BYOD）トレンドは、最も広く採用されているWeb会議の市場動向の1つです。拡張されたBYODソリューションは、アプリケーションの共有、会議、ビデオ、音声、ファイル共有など、コラボレーションアプリケーションのための完全なプラットフォームを提供します。高レベルの生産性のためにアジャイルな労働力を維持することは、柔軟なBYODおよびコラボレーションツールの需要を促進します。組織は、BYODと高性能会議ツールを実装することにより、ビジネス目標を達成しようとしています。

Webrtcは、会議サービスの礎石テクノロジーになります

Webリアルタイム通信（WeBRTC）テクノロジーは、今後数年間で高成長の軌跡を経験することが予想されます。世界的には、エンドユーザーからのユーザーフレンドリーで費用対効果の高いリアルタイム会議とコミュニケーションソリューションに対する需要が高まっています。 WeBRTCの重要なアプリケーションの1つは、Google Meets（またはハングアウト）です。同様に、FacebookはFacebook MessengerにWebrtcを組み込んでいます。

運転要因

市場を推進するためのサービス（UCAAS）としての統一されたコミュニケーションの採用の増加

サービスとしての統一されたコミュニケーション（UCAAS）は、オンプレミス機器の必要性を排除し、ビジネスがクラウドでアプリケーションを実行できるようにします。 UCAASは、オンライン会議とコミュニケーションサービスのレベルを高めました。さらに、企業はチャットなどの機能の増加を活用し始めています。ファイル共有、ホワイトボード、ビデオ、通話、およびWeb会議ソリューション内の画面共有。 UCAASテクノロジーを使用すると、モバイルデバイスを使用して会議を監視し、モバイルコールセンターをセットアップでき、アプリはモバイル、デスク、デスクトップ情報の単一のソースとして機能します。これは、今後数年間でこのWeb会議市場の成長をサポートします。

市場の成長を支援するための洞察力のあるモバイル学習、ウェビナー、モバイルコラボレーションに対する需要の高まり

企業がより強力な顧客関係を構築するつもりであるため、ライブウェビナーは政府と企業にとって重要な役割を果たします。ウェビナー、eラーニング、およびその他のユースケースを越えて、Webベースの会議の需要は、異なる場所の個人の要件にも対処する従来のオフィスを超えて拡大しています。分析機能と統合された会議ソリューションは、ユーザーが意味のある洞察を導き出すのに役立ちます。 

たとえば、Adobe、Inc。は、モバイル間コラボレーションのための洞察力のある協力を提供する、リモートトレーニング、プレゼンテーション、会議、デスクトップ共有のためのソフトウェアスイート「Connect9」を提供しています。このような高度な通信技術は、Web会議市場の成長を強化することが期待されています。

抑制要因

セキュリティの欠如とデータのプライバシーは、市場の成長を制限する可能性があります

セキュリティの欠如とデータのプライバシーは、重要な市場抑制であることが観察されています。このソフトウェアには、音声とビデオだけでなく、ファイルとアプリケーションの共有、機密情報で構成されるデスクトップ共有も含まれます。その結果、セキュリティはエンドユーザーにとって不可欠なコンポーネントになります。市場の重要なプレーヤーが堅牢なセキュリティソリューションを提供できないことは、市場の成長を制限する可能性があります。

セグメンテーション

コンポーネント分析による

サービスよりも最大の市場シェアを考慮するためのWeb会議ソリューション

コンポーネントに基づいて、市場はソリューションとサービスに分かれています。ソリューションセグメントは、予測期間を通じて主要なWeb会議市場シェアを考慮していると予想されています。主要なマーケットプレーヤーが提供するソフトウェアの一部は、ズームミーティングとチャット、ビデオウェビナー、Cisco Systems WebEx Suite、AdobeのAcrobat Connect Proなどです。このソフトウェアは、いつでもどこでも、事実上どのデバイスでもアクセスできます。

ソリューションは、アプリケーションとデスクトップの共有を提供し、生産性を向上させ、企業が従業員のトレーニングを簡単に実施できるようにします。これらは、これらのソリューションの需要を促進する重要な要因の一部です。専門的なサービスや管理されたサービスを含むWebベースの会議サービスは、今後数年間で大幅に増加すると予想されます。

展開分析により

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クラウドの採用の増加により、より多くの需要を示すためのSaaSベースのWeb会議

展開に基づいて、Web会議市場は、ホスト、オンプレミス、マネージド、およびSoftware-as-a-service（saas）。ホストされたセグメントは、予測期間中に主要な市場シェアを保持することが期待されています。

ホストまたはクラウドの展開では、このソリューションはベンダーが独自のデータセンターのベンダーによってホストされており、インターネットを介してマルチテナントクラウドプラットフォームで顧客に提供されます。ホスト/クラウドサービスは、使用法ベース（1分あたりのユーザーあたりのコスト）またはサブスクリプションベースとして提供できます。ホストされたWeb会議セグメントは、2025年に世界市場シェアの31.9％に貢献すると予想されます。

ホストされた展開は、リアルタイムのコラボレーション機能を促進し、参加者に会うためにソフトウェアを事前にインストールする必要はありません。たとえば、Oracle Corporationは、パブリックインターネットとコーポレートイントラネットを活用することにより、リアルタイムのコラボレーションを提供するイメート、ホスト、またはクラウドベースのソリューションを提供しています。

SaaSモデルはWebベースのモデルであり、クラウド上のサービスプロバイダーによってホストされています。 SAASモデルは、ユーザーにより多くの付加価値サービスを提供します。これらの展開は、提供コストの削減を提供し、製品サービスとソフトウェアのアップグレードの迅速な展開を可能にします。これらの要因は、サービスとしてのソフトウェアモデルが予測期間中に大きな需要を獲得する可能性が高いという事実に寄与しています。

オンプレミスの展開は、サーバー上のライセンスされたソフトウェアインストールとして利用できます。会社のファイアウォールに展開され、会社が管理しています。さらに、マネージドサービスは単一の顧客専用であり、サービスプロバイダーによってオンサイトまたはリモートで完全に管理されています。これらのサービスは、セキュリティとコンテンツを満たすことをより強化する必要があるユーザーによって採用されています。ただし、マネージドサービスは初期の段階にあり、顕著な成長が期待されています。

エンドユーザー分析による

Covid-19のパンデミックの中で、統一されたコミュニケーションソリューションの大規模な需要を生み出す教育産業

エンドユーザーによって、Web会議市場は、教育、政府、ヘルスケア、IT、電気通信、銀行、金融サービスと保険（BFSI）、製造、メディア、エンターテイメントなど、業界に分割されています。その他のセグメントは、とりわけ小売、輸送などで構成されています。

ITと電気通信業界は、グローバル市場で大きなシェアを保持すると予測されています。頻繁な旅費は、中小企業が最適化しようとするものです。 Web会議を活用することで、旅費を最適化することで事業活動を拡大することができます。

複数の地理的場所に存在する大企業は、販売およびマーケティングの目的でWeb会議サービスを活用することに傾いています。新しいコロナウイルスの拡散により、従業員は複数の場所に分散しています。頻繁なコミュニケーションとコラボレーションが必要な理由。 Webサービスにより、リモートの従業員はシームレスに協力してコミュニケーションをとることができます。これらの要因は、市場の成長を強化する可能性があります。

教育業界は、予測期間中に顕著な成長率を示すと予想されています。 2025年には13億7000万米ドルの価値に達すると推定されています。2020年5月にユネスコが発行したデータによると、100か国が学校の再開日を確認していないため、65か国が学校を部分的に開設することを計画しており、32か国は学年をオンラインで終了する可能性が高いと発表しました。統計は、教育業界がCovid-19シナリオで主要市場のプレーヤーに有利な市場機会を提供する可能性が高いことを示しています。

同様に、政府は会議サービスの重要なユーザーになることが期待されています。他の州政府と通信し、国の人々に宛てて、オンラインの政治会議やその他の防衛アプリケーションを手配することは、業界全体のWeb会議ソフトウェアの需要を促進する重要な要因の一部です。

銀行、金融サービス、および保険（BFSI）、ヘルスケアは、会議サービスのための高成長潜在潜在的な最終用途産業の一部です。アカウントの検証、他の支店との調整、市民のための健康認識セッション、健康担当教育とトレーニングは、コラボレーションソリューションの需要を促進するアプリケーションの一部です。

地域の洞察

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アジア太平洋地域は、多数の通信事業者と会議サービスプロバイダーと競争力があると予想しています

地理的には、Web会議市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東、アフリカ、ラテンアメリカなどの5つの主要地域で分析されています。  地域はさらに国に分類されています。

北米は成熟した十分に確立された市場であり、予測期間中に支配を継続すると予測されています。 Computing Technology Industry Association 2018によると、米国には約525,000のソフトウェアとIT企業があり、40、500がテクノに精通した新興企業です。ハイテク企業のほとんどは、世界中で大幅にグローバルな拡大とコラボレーションを行っています。これらは、地域全体で市場を駆り立てる要因の一部です。

アジア太平洋地域の市場は、予測期間の終わりまでにヨーロッパを追い越すと予想されています。この地域は比較的競争の激しい市場になると予想されています。市場は、通信事業者と会議サービスプロバイダーで飽和していることが観察されています。中国と日本は、地域市場で重要な市場シェアを提供しています。中国の市場は、17.1％の安定したCAGRで成長すると予想されています。新しいコロナウイルスの広がりは、インドおよび地域全体の他の多くの国でのコラボレーションサービスの需要を急増させています。日本のWeb会議市場は、2025年には410億米ドルの推定値に達すると予想されています。

ヨーロッパは、予測期間中に中程度の成長率を示すと予想されています。 13.3％のCAGRを示すと予測されています。ここで、中東とアフリカは今後数年間で大幅な市場成長を遂げると予測されています。データトラフィックの増加、インターネット接続の改善、および実質的なICT支出は、この地域の市場の成長をサポートする重要な側面の一部です。ラテンアメリカは、安定した市場の成長を遂げていると予測されています。熟練した労働力の欠如、および限られた労働力の不十分なICT支出は、この地域の市場の成長を制限する可能性があります。

主要業界のプレーヤー

強化された機能を既存の製品に拡張するための市場プレーヤーのサービスを促進する

Cisco、Zoom Video Communications、Inc。などのマーケットプレーヤーは、ような強化されたテクノロジーを統合する予定です。人工知能、および既存の製品ポートフォリオを使用して、とりわけ機械学習が市場でサービスを促進します。 Technological Advanced Product Portfolioは、市場のプレーヤーが市場の位置を強化し、ブランド認知度を高めることを可能にします。例えば、

• 2020年1月 - Cisco Systems、Inc。は、WebEx会議に新しいAIを搭載した音声インテリジェンス機能を導入しました。 WebExの会議のアシスタントは、企業向けのデジタルインミーティングアシスタントです。
• 2019年7月 - Zoom Video Communications、Inc。は、ビデオの最初の統一されたコミュニケーションプラットフォームを強化しました。 ZoomのUnified Communicationsプラットフォームは、人工知能、顔検出などの高度なテクノロジーを使用することにより、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。機械学習、ロケーションベースのサービス、およびパーソナライズ。

プロファイルされた主要企業のリスト：

• Adobe、Inc。（カリフォルニア州、米国）
• Alphabet、Inc。（カリフォルニア州、米国）
• アーカディン（シンガポール）
• AT＆T、Inc。（アメリカ合衆国テキサス州）
• Bridgit（カナダ、オンタリオ州）
• Cisco Systems、Inc。（カリフォルニア、米国）
• Citrix Systems、Inc。 （米国フロリダ州）
• CommuniquéConferencing、Inc。（バージニア州レストン）
• Fuze、Inc。、（マサチューセッツ州、米国）
• Glance Networks、Inc。（マサチューセッツ州、米国）
• IBM Corporation（ニューヨーク、アメリカ合衆国）
• Microsoft Corporation（ワシントン、米国）
• Zoom Video Communications、Inc。（カリフォルニア州、米国）

主要な業界開発：

• 2020年2月 - Fuze、Inc。は、Microsoftチームとの統合を発表しました。 FuzeチームとMicrosoftチームの統合により、ユーザーは会議を簡単に組織することができます。この統合により、ユーザーは、チームの会話からの連絡先、拡張機能、または数値を高度に向けて発売できます。
• 2019年3月 - Bharti Airtel Limitedは、Zoom Video Communications、Inc。と協力して、Web＆の安全で統合されたプラットフォームを提供する高品質の統合通信サービスを立ち上げましたビデオ会議、および高解像度（HD）オーディオ。ソリューションは、すべてのビジネスの統一された会議の要求に応えます。

報告報告

Web会議市場レポートは、市場の詳細な分析を提供し、製品の大手企業、製品タイプ、主要なアプリケーションなどの重要な側面に焦点を当てています。これに加えて、このレポートは市場動向に関する洞察を提供し、主要な業界の発展を強調しています。前述の要因に加えて、レポートにはいくつかの要因が含まれます。

An Infographic Representation of Web会議ソフトウェア市場

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