チームコラボレーションソフトウェア市場規模、シェアおよび新型コロナウイルス感染症の影響分析、コンポーネント別（ソリューション、サービス）、展開別（クラウド、オンプレミス）、企業規模別（中小企業、大企業）、エンド別ユーザー (銀行、金融サービスと保険、IT と通信、製造、小売と消費財、ヘルスケア、運輸と物流、教育、その他)、および地域予測、2021 ～ 2028 年

世界のチーム コラボレーション ソフトウェア市場規模は、2020 年に 152 億 5,000 万ドルで、2021 年から 2028 年の期間に 13.2% の CAGR で成長し、2021 年の 171 億 5 千万ドルから 2028 年には 407 億 9 千万ドルに成長すると予測されています。世界市場規模には、特に IceWarp Ltd. の IceWarp Mail Server、Zoom Video Communications, Inc. の Zoom Cloud Meetings など、提供されているいくつかのチーム コラボレーション ツールが含まれています。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的な影響は前例のない驚異的なもので、パンデミックのさなか、チームコラボレーションのソフトウェアとソリューションはすべての地域でプラスの需要ショックを目の当たりにしています。当社の分析によると、2017年から2019年の前年比成長と比較して、2020年の世界市場は12.3%という大幅な成長を示しました。 CAGR の着実な上昇は、この市場の需要と成長率に起因しており、パンデミックが終息するとパンデミック前のレベルに戻ります。

企業の間でリモートワーク向けのインテリジェントな会議ソリューションを導入する傾向が高まっており、エキサイティングなビジネス成長の見通しがもたらされています。最新の創造的なテクノロジーにより、従業員間のシームレスなコラボレーションが容易になり、収益性が向上し、イノベーションが促進され、企業に競争力がもたらされます。さらに、コラボレーション ツールを使用すると、参加者は会議を記録し、すでに開催された会議からポイントを取得できます。従業員が中断されることなく没入型の会議室に入るというニーズの高まりにより、業界の発展がさらに促進されるでしょう。主要企業は他の主要企業と協力して、どの地域からでも作業プロセスを自動化し、効果的にコラボレーションし、チーム間のコミュニケーションを維持するためのリモート ソリューションを提供しています。

• たとえば、2020 年 5 月に Cisco Systems Inc. は BabbleLabs, Inc. を買収し、企業やチームが会議中の不要なノイズを削減できるようにしました。この買収により、シスコは BabbleLabs の高度な人工知能 (AI) 技術を使用して、Web 会議アプリケーションの通信品質を向上させます。

中国、インド、日本などの国々では、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの出現により、チームの会議やカンファレンスを効率的に実行するためのチーム コラボレーション ソフトウェアの需要が加速するでしょう。クラウドコンピューティングサービスは、地域のビジネス発展を促進するために広く使用されています。新興企業や中小企業における在宅勤務の人気の高まりも、世界のチーム コラボレーション ソフトウェア市場シェアに貢献すると予想されます。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響

新型コロナウイルス感染症のパンデミックの中でリモートワークとビデオ会議を強化するチーム コラボレーション ソフトウェア

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の発生により、いくつかの企業が IT 戦略の見直しを優先するようになりました。コロナウイルスの脅威と戦うために、多くの企業が従業員向けに在宅勤務プログラムを導入しています。出張がキャンセルされ、組織は徐々に音声会議やビデオ会議、その他のデータ共有プラットフォームを好むようになってきています。このようなインタラクティブなコラボレーション システムは、通信を安全かつコスト効率よく行うことで、この継続的な問題への対処に役立つだけでなく、長期的な運用における生産性も向上します。いくつかの企業はウイルスの破壊により株価が下落しましたが、Zoom などの一部のソフトウェアプロバイダーは株価が大幅に上昇しました。

• 2020 年 4 月に Vyopta Incorporated が公開したブログによると、オンライン ミーティングに参加する参加者数は 1 月と比較して 3 倍増加しました。

エンタープライズ コラボレーション テクノロジの技術進歩に伴い、パートナー、顧客、および陸上チームと効果的に通信するために、ビデオ会議およびチーム会議ソリューションの採用が増加すると予想されます。仮想コミュニケーション ツールに積極的に投資してきた企業は、今後その運用を実証し、リモートワーク実践の効果を最大化するでしょう。また、企業は、適切な技術革新がビジネス効率を向上させながら、新たな予期せぬ機会を発見する道を切り開くものであることを確信する必要があります。

最新トレンド

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企業に多大なメリットをもたらし、生産性を向上させる BYOD (Bring Your Own Device) トレンド

ラップトップ、携帯電話、タブレットなどの個人または企業所有のデバイスの使用は、近年大幅に増加しています。このようなソリューションを個人用デバイスに統合すると、従業員や企業は場所に関係なく会議やミーティングに参加できるようになります。

それに加えて、中小企業 (SME) の累積数により、インフラストラクチャの初期コストを削減または制限するために、Bring Your Own Device (BYOD) の導入が増加しています。新興国と先進国の両方でスタートアップ文化が台頭している結果、BYOD テクノロジーは運用の柔軟性を確保しながら、大きな成長の機会を生み出すでしょう。

• 2016 年 3 月に Cisco Systems Inc. が発行したレポートによると、BYOD テクノロジーを導入した企業は従業員 1 人あたり年間約 350 米ドルを節約できるとのことです。


• IBM Corporation が 2019 年 3 月に実施した世界的な調査によると、従業員の 82% が自分のデバイスを使用しているときに高い生産性を実感しており、スマートフォンが今後数年間で重要な役割を果たすと考えていると述べています。

職場での BYOD テクノロジーの導入に成功すると、企業業績、職場の効率、従業員の満足度の点で企業に利益がもたらされ、世界市場にプラスに貢献する可能性があります。

推進要因

成長を促進するための企業間のコラボレーション ソフトウェアと会議ツールの導入

先進テクノロジーは、企業が従業員が創造性を発揮してビジネス目標を達成し、永続的な経済的価値を発展させる環境を構築できるようにする上で重要な役割を果たしています。デジタル変革は新しい製品やサービスの可能性を生み出し、企業はより高いパフォーマンスを達成することで売上を大幅に増加させ、コストを削減することができます。次世代のコラボレーション ツールとエンタープライズ生産性向上ツールは、より充実したチーム コミュニケーション、共同制作、ドキュメント共有を含む効率的なビジネス コミュニケーションを確立する上で重要な役割を果たしています。したがって、機械学習 (ML) や人工知能 (AI) などの高度なテクノロジーの導入により、企業はチーム間のコミュニケーションとコラボレーションを効率的に管理できるようになりました。より優れたチームコミュニケーションおよびコラボレーションツールを企業に提供するために、主要企業はさまざまな作業環境を立ち上げています。たとえば、

• 2020 年 9 月、Google はコミュニケーションとコラボレーションを効果的に管理するための新しいビデオ会議ハードウェア ソリューションである Google Meet Series One を発表しました。

コラボレーション ツールは、コスト削減から生産性の向上、セキュリティの強化に至るまで、幅広い利点をもたらします。これらのツールを使用すると、仮想チームが地理、機能、組織を超えて連携して効率とイノベーションを高めることができます。したがって、企業は従来のコミュニケーション技術から高度なソリューションに移行し、総合的なコラボレーション戦略を構築しています。したがって、チーム コラボレーション ソフトウェアの使用量は、予測期間中に急激に増加すると予想されます。

コラボレーション ツールを導入してプロジェクトを効率的に管理すると、成長が促進されます

最近では、コラボレーション ツールが分散プロジェクト チームによって最も広く使用されるツールになっています。チーム コラボレーション ソフトウェアを使用すると、企業はプロジェクトのすべてのフェーズを計画および管理し、チーム メンバー全員でアイデアを共有できます。また、プロジェクトの詳細をすべて組み合わせることで、チーム メンバーが情報に基づいた選択を行うのにも役立ちます。たとえば、Asana グループウェアは、プロジェクト チームがワンクリックで毎日のミーティングや会議をスケジュールできるようにするチーム管理およびコラボレーション ソリューションを提供します。

協調的なソフトウェア ソリューションを使用すると、さまざまなチーム メンバーやチーム間でのプロジェクト活動の調整がはるかに簡単になります。内容のやりとりや期限設定も容易で信頼性の高い管理が可能です。企業が長期的な成功を収め、競争力を獲得するには、プロジェクトの進行状況を管理することが重要です。テクノロジーの統合はプロジェクトのフェーズの管理において重要な役割を果たし、プロジェクトが予定どおりに完了することを保証します。したがって、プロジェクトを簡単に管理するためのコラボレーション ツールの導入は、チーム コラボレーション ソフトウェア市場の成長に貢献すると予想されます。

抑制要因

サイバー セキュリティ攻撃や重要なデータの損失のリスクが成長を妨げる可能性

企業がより多様なインタラクティブな技術手法を採用するにつれ、セキュリティの問題は増大しています。ソフトウェアに投資する企業にとって、安全性は最優先事項です。これには、企業の詳細、顧客データ、最新の製品アイデアを単一のプラットフォームに収容できるコラボレーション用ツールが含まれます。

ネットワーク セキュリティの構成によっては、コラボレーション ツールの導入により、悪意のあるコードや他の形式のランサムウェアが侵入する可能性のある安全でないチャネルが開かれる可能性があります。また、ハッカーがネットワークにアクセスし、ビジネス プロセスに損害を与える可能性のある個人識別情報 (PPI) や機密データを侵害するための道を開く可能性もあります。一部のハッカーは、標準の Web ベースのプロトコルに従うだけで企業 Web サイトにアクセスできます。多くのアプリケーションは、デバイス自体からメタデータを URL で収集することが多いため、機密データが意図せず公開される可能性があります。これにより、市場の成長が妨げられることが予想されます。

セグメンテーション

成分分析による

ソリューションが最大の市場シェアを獲得

コンポーネントに基づいて、チーム コラボレーション ソフトウェア市場はソリューションとサービスに分類されています。

このソリューションは 2020 年に最大の市場シェアを保持しており、予測期間中その優位性を維持すると予想されます。この市場規模には、Microsoft Corporation の Microsoft Teams、Facebook の Workplace、Oracle Corporation の Oracle Beehive などの主要企業が提供するさまざまなチーム コラボレーション ソフトウェアおよびソリューションが含まれます。この成長は主に、すべての国際企業でビジュアル会議に対する需要が高まっていることと、企業間でチーム コラボレーション ソフトウェアの利点についての知識が広まっていることによるものです。 2020 年に最も大きな収益シェアが得られたのは、会議用のチーム コラボレーション ソフトウェアの使用です。コラボレーション ツールを使用すると、リアルタイムでのデータ共有が可能になり、部門を超えたチームが電子メール、ダイレクト メッセージ、ボイス メール、会議を通じて連携を維持できるようになります。チーム間の効果的な連絡により、社内および社外の視聴者向けのコンテンツの開発、制作および出版が可能になります。会議や締め切りなどのさまざまなアクティビティを監視できるため、企業は効率的に作業できるため、企業での導入が可能になります。

サービス部門は、予測期間中に最高の CAGR で成長すると予想されます。ソリューションに加えて、組織はマネージド サービスやプロフェッショナル サービスも提供しています。プロフェッショナル サービスには、統合と実装、トレーニングと教育、サポートとメンテナンスが含まれます。その中で、統合および実装サブセグメントは、予測期間中に最大の市場シェアを保持すると予想されます。

展開分析による

IT インフラストラクチャ コスト削減のニーズを背景にクラウドが大幅に成長

展開に基づいて、チーム コラボレーション ソフトウェア市場はクラウドとオンプレミスに分類されます。

オンプレミスは最大の市場シェアを獲得しました。コラボレーション ツールをオンプレミスに導入すると、データ転送レベルでの低遅延が保証され、企業が企業データを制御できるようになります。オンプレミス実装を採用すると、高価なインターネット サービスへの投資の必要性が軽減され、企業にコスト削減の機会が提供され、データ障害が発生した場合でも安定したビジネス慣行が保証されます。これらのソリューションには、サーバー ハードウェアのより高度な制御と多彩なストレージ配信構成も必要です。

クラウド セグメントは、予測期間中に最も急速に成長するセグメントになると予想されます。このセグメントは、クラウド環境に導入されたチーム コラボレーション ツールで構成されます。たとえば、ProofHub LLC が提供するチーム コラボレーション ツールである ProofHub はクラウド環境に展開され、手間のかからない作業管理システムによる合理化されたエクスペリエンスを提供します。クラウド導入の実践により、IT インフラストラクチャのコストとスタッフのトレーニングに関連するコストを削減できるため、このモデルの普及が促進されています。さらに、クラウド展開により、いつでもどこからでもデータにアクセスできるリモート タスク フォースの運用上の柔軟性が保証されます。クラウド システムの実装が容易なため、ユーザーは競合他社に比べて競争上の優位性を得ることができ、開発の大きな機会が得られます。

企業規模分析による

デジタル コラボレーションの需要により大企業が市場を支配する

企業規模に基づいて、世界のチーム コラボレーション ソフトウェア市場は大企業と中小企業に分類されます。

大企業セグメントが 2020 年に最大の市場シェアを占めました。大規模で分散したチーム間でデジタル コラボレーションを開始し、プロジェクトを効率的に管理する必要性が、このセグメントの成長に貢献しています。

予測期間中、中小企業セグメントは最も高い CAGR で上昇すると予測されています。この成長は、中小企業のデジタル化の進展によるものです。バーチャル ビジネスの出現により、中小企業はコラボレーション ソフトウェアを使用して企業間のコミュニケーションを強化できるようになりました。また、大規模なオフィスを管理するための運用コストの増加により、中小企業全体でコラボレーション アプリケーションの需要が高まっています。中小企業における BYOD の傾向の高まりも、このセグメントの成長を後押しするでしょう。

エンドユーザー分析による

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IT および通信部門はビデオ会議ソリューションの需要を背景に高い成長を示す

エンドユーザーに基づいて、市場は BFSI、IT および電気通信、製造、小売および消費財、ヘルスケア、旅行および輸送、教育などに分類されます。

2020 年に IT および通信部門が最大の市場シェアを獲得しました。この部門は、IT および通信企業が採用するチーム コラボレーション ソフトウェアをカバーしています。この例には、世界中の IT 企業で積極的に採用されている nTask が提供するソリューションである nTask が含まれています。 IT 企業による効率的なコミュニケーションと協力を促進するユニファイド コミュニケーション ソリューションの導入は、この分野の成長を後押しすることになります。さらに、情報共有を促進するためのビデオ会議ソリューションに対する企業間の需要の高まりも、この分野の成長の重要な推進力となっています。

BFSI セクターは、収益の面でかなりの市場シェアを獲得しました。生産効率を高めるために従業員の間で銀行業務のデジタル化が進む傾向は、ビジネスの成長に弾みを与えるだろう。多数の支店の出現と、政策立案者や影響力を持つ人々の間で、成功する銀行システムの戦略を立てるための会議や議論への高い需要が、この部門の成長をさらに押し上げています。それとは別に、さまざまな部門間の連絡時間が短縮されるため、業務効率が向上し、利益を生み出す能力が強化されます。

ヘルスケア分野では、コラボレーション ツールが急激に普及し、予測期間中に最高の CAGR で成長すると予想されています。このセグメントの成長は、医療業界における支出の増加と、医療専門家やチーム間のコミュニケーションを効果的に管理するためのコラボレーション ツールの導入によって起こると考えられます。

地域に関する洞察

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地理的には、市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東とアフリカ、ラテンアメリカの 5 つの主要地域に分割されています。

2020 年の世界市場は北米が独占しました。この地域の成長は主に技術の進歩と安定した経済成長によるものです。この地域の組織は、内部チームのコミュニケーションやプロジェクト活動の効率的な実行のためのコラボレーション ツールやエンタープライズ コミュニケーション ツールの導入において、大きな利益をもたらす成長を示しています。データ暗号化やエンドツーエンド転送へのアクセスなどのセキュリティ対策の強化により、企業はIT支出を増加させており、この分野の市場に好影響を与えることが予想されます。さらに、多くの国で高速インターネットが普及したことにより、従業員がその分野でソフトウェアを柔軟に使用することが容易になり、需要が高まっています。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行の発生により、この地域の中小企業や大企業は在宅勤務のニーズを満たすためにコラボレーションツールを導入するようになりました。

アジア太平洋地域は、CAGR の観点から世界市場で最も急成長している地域であると予想されています。この成長は主に、先端技術への投資の増加、クラウドサービスプロバイダーの利用可能性、そしてこの地域における多数のスマートフォンユーザーに起因しています。インドや日本などの国々では急速な工業化が進んでおり、効率的なチーム調整構造を開発することの重要性がさらに高まっています。また、Make in IndiaやStartup Indiaなどの政府の取り組みの改善や、日本で採択された2018年の移民法案も成長を促進するだろう。これに加えて、企業間での BYOD のトレンドの台頭は、この地域の市場の成長にプラスの影響を与えるでしょう。

欧州は世界市場をリードすると予想されており、2028 年までに並外れた CAGR を示して拡大する予定です。この地域は、最も技術的に発展した地域の 1 つであり、その主な理由はモバイルの利用が最も高く、産業が発展しているためです。さらに、この地域でのビジネスの成長を支援する仮想企業も出現しつつあります。

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新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックに対処するためにネットワーキング テクノロジーのアップグレードが重視されるようになったことから、2020 年には中東、アフリカ、ラテンアメリカがかなりの収益シェアを占めました。将来的には、この地域の市場が牽引されるでしょう。企業のデジタル化を継続することで実現します。

主要な業界関係者

消費者の需要の高まりに応えるため、大手企業は合併に注力

Oracle Corporation、Slack Technologies, Inc.、TeamViewer GmbH、Zoom Video Communications, Inc.、Trello (Atlassian Corporation Plc)、Cisco System, Inc.、LogMeIn, Inc.、nTask、Citrix などの市場で事業を展開している企業Systems, Inc.、AT&T, Inc. などは、さまざまな種類のソフトウェアやツールの開発と提供に注力しています。また、市場における激しい競争により、企業は最適な市場シェアを獲得するためにさまざまなビジネス戦略の採用を余儀なくされています。

• 2020 年 6 月 - Salesforce 会社である Slack Technologies LLC が、企業間のコミュニケーションを促進するために Slack Connect を開始しました。 Slack Connect は、企業がクライアント、外部パートナー、ベンダーとの会話を Slack ソリューションに移行できるようにするために、同社が提供する安全な通信環境です。

プロファイルされた主要企業のリスト:

• Microsoft Corporation (米国ワシントン州)


• TeamViewer GmbH (ドイツ、ゲッピンゲン)


• Slack Technologies, Inc. (米国カリフォルニア州)


• Trello (Atlassian Corporation Plc) (オーストラリア、シドニー)


• Cisco System, Inc. (米国カリフォルニア州)


• Zoom Video Communications, Inc. (米国カリフォルニア州)


• LogMeIn, Inc. (米国マサチューセッツ州)


• nTask (米国カリフォルニア州)


• Citrix Systems, Inc. (米国フロリダ州)


• AT&T, Inc. (米国テキサス州)

主要な業界の発展:

• 2020 年 12 月 – 世界的なテクノロジー企業である Adob​​e Inc. が、Web ベースの作業管理ソフトウェアを提供するソフトウェア会社である Workfront を買収しました。この買収を通じて、両社はチーム管理、コラボレーション、計画支援ソリューションのスイートを提供する予定です。


• 2020 年 9 月 — Google LLC と Cisco System, Inc. は、高まるニーズに応えるために、さまざまな会議室ハードウェアとコラボレーション ソフトウェア ソリューションの相互運用性を提供する戦略的パートナーシップを発表しました。チームのコラボレーションおよびコミュニケーション ツール

レポートの対象範囲

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チーム コラボレーション ソフトウェア市場調査レポートは、市場の詳細な分析を提供します。主要企業、製品産業、主要製品アプリケーションなどの重要な側面に焦点を当てています。これに加えて、レポートは市場動向に関する洞察を提供し、主要な業界の発展に焦点を当てています。上記の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの重要な要因が含まれています。

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