チャットボット市場規模、シェアおよび業界インサイトコンポーネント別（プラットフォーム／ソフトウェア開発キットおよびサービス）、導入形態別（クラウドおよびオンプレミス）、用途別（ウェブサイト、コンタクトセンター、ソーシャルメディアおよびモバイルアプリケーション）、 業界別（銀行・金融サービス・保険（BFSI）、小売・eコマース、情報技術（IT）・通信、メディア・エンターテインメント、医療その他）、地域別予測、2020-2027年