セルフチェックアウトシステム市場規模、シェアおよび業界分析：タイプ別（固定およびモバイルベース）、コンポーネント別（ソリューションおよびサービス）、販売チャネル別（直接および間接）、エンドユーザー別（小売、ホスピタリティ、その他） 、および地域予測、2024 ～ 2032 年

世界のセルフ チェックアウト システム市場規模は、2023 年に 48 億 8,000 万ドルと評価されています。市場は 2024 年の 56 億 4 千万ドルから 2032 年までに 180 億 1 千万ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 15.6% の CAGR を示します。

レポートの範囲は、NCR Corporation、Toshiba Global Commerce Solutions、Hisense Systems Europe、Diebold Nixdorf Incorporated.、Qingdao CCL Technology Co., Ltd. などの主要企業が提供するさまざまなソリューションとサービスで構成されています。セルフ チェックアウト機により、顧客は従来の有人レジを必要とせずに小売業者からの取引を完了できます。富士通株式会社は、「FUJITSU Impulse Self-Service」、「U-Scan Genesis」、「U-Scan 6.0」などのセルフレジを提供しています。同様に、NCR Corporation は、革新的な SCO システムの FastLane セルフサービス チェックアウト R6C モデルを提供しています。これらのシステムは、小売業者に高度な拡張性、柔軟性、使いやすさ、信頼性を提供します。より迅速な支払い処理が促進され、待ち時間が短縮されます。世界中の企業が、職場での効果的なパフォーマンスを監視し促進するために、これらのチェックアウト テクノロジーを導入しています。

小売業界ではコストと時間の効率化を図るため、自動化とクラウドベースのセルフ チェックアウト (SCO) に対する需要が高まり、市場を牽引しています。市場の主要企業は、これらの高度なソリューションを小売店全体に導入しています。たとえば、

• 2022 年 3 月、NCR Corporation は Bed Bath & Beyond にクラウド主導の SCO を提供し、同社の店舗エクスペリエンスでのセルフ チェックアウトを強化しました。 NCR セルフ チェックアウト ソリューションは、クラウド主導の SCO をチェックアウト方法論に組み込むことで、同社の全国的な運営を支援します。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは、政府による強制的な制限やモール、店舗、小売店、大型スーパーマーケットの閉鎖により、市場に悪影響を及ぼしました。また、デジタル決済会社は、小売店、コンビニエンスストア、大型スーパーマーケット、その他多くの部門での消費者支出の不足により、収益の減少を示しました。これらの要因は、SCO システムの世界的な製造施設に重大な影響を与えました。

セルフレジシステム市場動向

市場の成長を促進するために人工知能 (AI) ベースの SCO システムの利用が増加

小売業、接客業、その他の小売業者の間でクラウドベースの人工知能 (AI) 主導のセルフ チェックアウト ソリューションの導入が増加しており、市場の成長を推進しています。チェックアウト システムにおける AI ベースのサービスの人気の高まりにより、先進国での需要が増加しています。

これらのセルフ チェックアウト システムは、AI テクノロジーを利用して、ユーザーが人間の目と同じように簡単に要素を認識できるようにします。本発明のテクノロジーは、よりパーソナライズされた便利な消費者エクスペリエンスをユーザーに提供すると同時に、自動化を強化し、物理的な接触を減らします。

そのため、さまざまな分野で SCO キオスクへの投資が増加しています。カスタマー エクスペリエンスを向上させる取り組みとして、消費者にさらなる独立性を提供する AI ベースおよびクラウド駆動の SCO システムへの継続的な投資が行われています。

競争力を維持するために、市場の大手企業数社はクラウドおよび AI ベースのセルフ チェックアウト ソリューションを導入しています。たとえば、

• 2024 年 1 月、ディーボルド ニクスドルフは、AI ベースの戦闘セルフレジのシュリンクの開始を発表しました。 Vynamic Smart Vision の縮小最小化は、セルフ レジでの縮小の脅威に対処し、買い物客と従業員のポジティブなエクスペリエンスを保護します。

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セルフレジシステム市場の成長要因

市場の成長を促進するために小売業界とサービス業界全体で自動化の採用が増加

接続性、デジタル化、データは、デジタル変革を推進する重要な要素です。顧客エクスペリエンスを向上させるために、企業はデジタル技術を導入して新しいサービスや製品を生み出しています。セルフ チェックアウト ソリューションは、小売スタッフを必要とせずに顧客の買い物を支援し、デジタルおよび非接触型の支払いを容易にします。キャッシュレス決済方法の導入により、チェックアウト システムの需要が高まります。

自動在庫管理ソリューションと統合されたセルフ チェックアウト キオスクにより、リアルタイムの在庫レベルの更新が保証されます。このようなシステムには、ディーラーへの自己注文機能があり、在庫切れの状態を回避できます。

これらのチェックアウト システムは、待ち時間を短縮し、顧客に革新的なショッピング エクスペリエンスを提供するために導入されています。さらに、世界的なスマートフォンの利用の増加により、キャッシュレス決済の成長が促進されています。また、世界市場の主要企業は、小売店に SCO システムを導入するために協力しています。たとえば、

• 2024 年 2 月、アルディはグラバンゴと協力して、シカゴ郊外の店舗に完全に自動化されたセルフ チェックアウト システムを設置しました。自動セルフ チェックアウト システムにより、買い物客は購入した商品をスキャンすることなく店を出ることができます。

したがって、キャッシュレス決済方法と自動化の進展が、予測期間中に市場を牽引すると予想されます。

抑制要因

市場の成長を妨げるデータ セキュリティの懸念

SCO は多くの企業やビジネスに利益をもたらします。ただし、データ漏洩、デバイスの障害、フィッシング攻撃、ソフトウェアとネットワークの欠陥など、企業が備えなければならないいくつかの課題があります。たとえば、

• 安全でないネットワークではデータがハッキングされる可能性があり、サイバー リスクが発生する可能性が高くなります。データハッカーは簡単にデータの場所に侵入し、顧客のビジネスアカウントの財務認証情報などの重要なデータや記録にアクセスできます。これは多大な経済的損失をもたらし、企業の評判を損なう可能性があります。

さらに、デバイスは安全なネットワーク内で十分に保護されている必要があります。したがって、セキュリティの欠如によるサイバー脅威やデータ侵害は、世界的なセルフ チェックアウト システム 市場の成長を妨げる可能性があります。

セルフチェックアウト システム市場セグメンテーション分析

タイプ別分析

コンビニエンス ストアの需要の高まりにより、固定セグメントが最大のシェアを獲得

タイプに基づいて、市場は固定およびモバイルベースのセルフ チェックアウト ソリューションに分類されます。

固定セグメントは、より多くの機能を提供するため、最大の市場シェアを保持すると予想されます。コンビニエンス ストアのオーナーの間で固定チェックアウト システムの採用が増えているため、この部門の成長が促進されるでしょう。

さらに、消費者がデジタル テクノロジーを急速に採用しているため、モバイル ベースのセグメントは予測期間中に中程度の CAGR を記録すると予想されます。また、小売業者や顧客の間でモバイルベースの決済の採用が増加していることも、この部門の成長を促進すると考えられます。

成分分析による

小売業者による自動化の需要の増加により、セルフスキャン ソリューションの需要が世界的に拡大

コンポーネントに基づいて、市場はソリューションとサービスに分類されます。

ソリューション部門は、小売業界やサービス業界全体でセルフ チェックアウト機の設置が増加しているため、最大の市場シェアを保持すると予想されます。

さらに、サービス部門は予測期間中に最高の CAGR を記録すると予想されます。世界市場で活動する主要企業は、これらのシステムの全機能を強化して活用するために、カスタマイズされた SCO サービスの開発に取り組んでいます。

販売チャネル別分析

大手小売チェーンによる導入増加により高い成長を遂げる直販チャネル

販売チャネルに基づいて、市場は直接チャネルと間接チャネルに分類されます。

小売業や接客業による大量購入により、直接セグメントが最大の市場シェアを保持すると予想されます。 SCO システムは、低コストと輸出入関税を特徴として、さまざまな地域のメーカーによって大量に取引されています。

間接セグメントも、予測期間中に最も高い CAGR を示すと推定されます。主要企業は、即興で販売を促進したり、販売を促進したりするために、自社の人員よりもサードパーティの関連会社に多くの投資を行う可能性があります。

エンドユーザー分析による

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成長を促進するためにコンビニエンス ストアや小売モールでのセルフ チェックアウト システムの導入が増加

エンドユーザーに基づいて、市場は小売業、サービス業、その他 (量販店) に分類されます。

小売部門は、時間を節約し、追加の人件費を削減するために、小売店、スーパーマーケット、ショッピングモール、コンビニエンスストアでセルフチェックアウト機の導入が増えているため、最大の市場シェアを保持すると予想されています。小売店やモールでは、顧客は長い行列に並ぶことなく、商品のバーコードをスキャンして簡単に支払いを行うことができます。

• 2023 年 12 月、エナクターとハロッズは、顧客に強化されたショッピング エクスペリエンスを提供するセルフ チェックアウト システムの発売を発表しました。このパートナーシップにより、Enactor はすべての購入者のショッピング エクスペリエンスを向上させるという相互の取り組みを再確認しました。

ホスピタリティ部門は、予測期間中に最高の CAGR を記録すると予測されています。この成長は、マクドナルドやドミノピザなどの外食チェーン店でのこれらのチェックアウト システムの採用が増加しているためです。

地域に関する情報

地理的に、世界市場は、アジア太平洋、ヨーロッパ、北米、南米、中東とアフリカの 5 つの主要地域に細分化されています。それらはさらに国に分類されます。

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北米は、小売店によるセルフ チェックアウト システムの需要の高まりといくつかの導入により、分析期間中に最大の市場シェアを占めると予想されます。さらに、北米市場は、小売業者、レストラン、その他のエンドユーザーによる自動化およびデジタル決済方法の採用の増加によって推進されています。

米国は、米国内の顧客の間でモバイル決済の採用が増加しているため、北米市場をリードしています。さらに、小売業者やレストランによるモバイル決済の導入により、カナダが最も高い CAGR を示すと予測されています。

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欧州市場は、小売業者やレストランの間でモバイルベースのセルフスキャン システムの採用が増加していることによって牽引されています。このような高度なセルフ チェックアウト システムの導入は、イギリス、フランス、オランダ全土で見られます。

Fortune Business Insights によると、著名な市場プレーヤーがこの自己スキャン システムの開発への投資を増やしているため、アジア太平洋地域はトップクラスの CAGR を記録すると予測されています。また、韓国、日本、中国などの国でも、新型コロナウイルス感染症以降、セルフレジの利用が増加している。このような要因は、アジア太平洋地域におけるそのような技術の導入の進歩を強調しており、将来のセルフチェックアウトシステム市場における成功の可能性と機会を明確に示しています。たとえば、

• 2024 年 1 月、Stellar Lifestyle は、ロボティクス、オートメーション、デジタル小売施設を目的とした約 10 の小売エクスペリエンスを導入しました。これは、シンガポール初のセブンイレブンのセルフレジ店舗です。

さらに、労働力不足と、アジア太平洋地域の小売業者やレストランにおけるセルフスキャン システムの導入の増加が、この地域の市場の成長を推進しています。

中東とアフリカの政府は、業務をデジタル化し、デジタル テクノロジーの導入を推進しています。また、いくつかの銀行がデジタル決済を推進しており、小売店やモールもデジタル決済オプションを受け入れています。

アルゼンチンやブラジルなどの南米諸国は、ビジネス プロセスを自動化するためにデジタル テクノロジーを広く導入しています。たとえば、

• 2022 年 9 月、Grupo Éxito は東芝の小売部門が提供するセルフ チェックアウト ソリューションを導入しました。 Grupo Éxito は南米の小売店です。さらに、南米諸国のコンビニエンス ストアや小売店では、レジのレーンをなくし、会計スタッフの数を最小限に抑えるためにセルフ レジ システムを導入しています。

セルフレジ市場の主要企業のリスト

市場リーダーが市場でのポジショニングを強化するために新製品を発売

市場は、NCR Corporation、Diebold Nixdorf Incorporated、Toshiba Global Commerce Solutions、Qingdao CCL Technology Co., Ltd.、Hisense Systems Europe などのトッププレーヤーによって細分化されています。これらの企業は、買収、合併、製品の発売、パートナーシップ、コラボレーションなどの企業戦略を実行することで事業を拡大しています。

紹介されている主要企業のリスト:

• 東芝グローバル コマース ソリューションズ (米国)


• NCR コーポレーション (米国)


• Diebold Nixdorf, Incorporated (米国)


• 青島ハイストン インテリジェント コマーシャル システム有限公司 (Shiji Group) (中国)


• 青島 CCL テクノロジー株式会社 (中国)


• 青島ウィンテックシステム株式会社（中国）


• 富士通株式会社（日本）


• アープライ (米国)


• ITAB グループ (スウェーデン)


• パン-オストン (米国)

主要な業界の発展:

• 2024 年 1 月 – ITAB は、ヨーロッパの食料品チェーンと、地域内の複数の店舗に 7,200 台のセルフ チェックアウト機を納入する契約を締結しました。実装は開始されており、2025 年 2 月に完了する予定です。


• 2024 年 1 月 – NCR Voyix は、買い物客と小売業者向けに、将来を見据えた柔軟で最新のセルフ チェックアウト ソリューションを導入しました。さまざまな買い物客のエクスペリエンスに対応し、支払いと人口統計の包含を促進し、柔軟なハードウェア アプローチを備えた機敏で最新の SaaS メカニズム スタックを提供します。


• 2023 年 10 月 – 富士通フロンテック ノース アメリカは、NACS Show 2023 で新しい小売メカニズムの開発の開始を発表しました。コンビニエンス ストアの小売メカニズムの進歩の最前線にあるのは、RFID を活用したセルフ チェックアウト システムです。そして、NCR セルフ チェックアウト システムへの U-SCAN ソフトウェアの統合


• 2023 年 10 月 – Telpo は顔認識機能を備えたセルフ チェックアウト システムを導入しました。この端末を使用すると、企業は、選択した料理や品目を認識し、価格を調べ、請求書を提示し、NFC カード、QR コード、または顔認識で顧客の支払いを受け入れることにより、セルフサービス チェックアウトを導入できるようになります。


• 2022 年 6 月 - 雑貨店経営の Couche-Tard は、カナダに拠点を置く SCO システム メーカー Mashgin の AI ベースのセルフ チェックアウト ソリューションを導入しました。 Couche-Tard は、AI を活用したコンピューター ビジョン ベースのセルフ チェックアウト システムを、米国、カナダ、ヨーロッパの 7,000 店舗に導入しました。

レポートの対象範囲

このレポートは、市場に関する定性的および定量的な洞察と、市場で考えられるすべてのセグメントの規模と成長率の詳細な分析を提供します。また、市場のダイナミクス、新たなトレンド、競争環境についても詳しく説明します。レポートで提供される主な洞察は、個々のセグメントによる自動化の導入、パートナーシップ、合併・買収などの最近の業界の発展、主要企業の統合SWOT分析、主要な市場プレーヤーのビジネス戦略、マクロおよびミクロ経済指標、主要な市場動向などです。業界のトレンド。

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