マルチチャネル注文管理市場規模、シェアおよび業界分析、コンポーネント別（ソフトウェアおよびサービス）、展開別（オンプレミスおよびクラウド）、企業タイプ別（中小企業（SME）および大企業）、アプリケーション別（注文フルフィルメント、集中在庫管理、チャネル統合、ワークフロー自動化、統合POS、分析およびレポートなど）、垂直別（自動車、製造、小売および電子商取引、ヘルスケア、およびその他)、および地域予測、2026 ～ 2034 年

世界のマルチチャネル注文管理市場規模は2025年に41.8億米ドルと評価され、2026年の45.2億米ドルから2034年までに113.4億米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に12.2%のCAGRを示しました。北米はマルチチャネル注文管理市場を支配し、2025 年には 34.5% の市場シェアを獲得しました。

マルチチャネル注文管理（MOM）市場は、多くの販売チャネル（電子商取引ウェブサイト、実店舗、オンライン市場、モバイルアプリ、ソーシャルメディアなど）からの注文を統合、迅速化、手配するように設計されたソフトウェアおよびソリューションのエコシステムに関連しています。これらのシステムは、企業が在庫を調整し、注文を自動化し、さまざまな場所からのフルフィルメントを調整し、あらゆるタッチポイントで一貫した顧客エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

この市場により、消費者がオムニチャネル行動を通じて買い物を続ける中、企業は速度、可視性、制御が向上し、複雑な業務をより効率的に管理できるようになります。

Zoho Corporation、Salesforce、IBM Corporation、Manhattan Associates などの大手企業は、他の販売チャネルやフルフィルメント チャネルとシームレスに統合しながら、特にリアルタイムの在庫可視化や AI を活用した自動化といった新機能を自社のプラットフォームに導入しています。例えば、

• で2024 年 5 月Manhattan Associates は、サプライ チェーン コマース プラットフォーム向けに、Manhattan Active Maven と Manhattan Assist という 2 つの新しい生成 AI ソリューションを発表しました。 Active Maven は、幅広い問い合わせ (注文の変更、返品、製品情報など) を 24 時間年中無休で処理し、顧客の口調に適応し、必要に応じて人間のエージェントに引き継ぐことで、強化された顧客サービスを提供するチャットボットです。

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マルチチャネル注文管理市場の重要なポイント

市場規模と予測

• 2025年の市場規模：41億8000万ドル
• 2026年の市場規模：45.2億ドル
• 2034 年の予測市場規模: 113 億 4,000 万ドル
• CAGR: 2026 ～ 2034 年で 12.2%

市場占有率

• 北米は 2025 年に 34.5% のシェアを獲得し、世界市場を独占しました。
• ソフトウェアセグメントは、2026 年に市場の 68.34% を占めると予測されています。
• クラウド導入セグメントは、2026 年に市場の 72.12% を占めると予想されます。

主要な地域のハイライト

北米

北米は2025年に14億6,000万米ドルに達し、2026年には15億8,000万米ドルに成長すると予測されています。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は2025年に12億2,000万米ドルを占め、2026年には13億3,000万米ドルに達すると予想されており、最も高い成長率を記録しています。

ヨーロッパ

ヨーロッパは2025年に8億2000万米ドルを生み出し、2026年には8億9000万米ドルに達すると予測されています。

私たち。

市場は2026年までに11億7,000万米ドルに達すると予測されています。

日本

市場は2026年までに4億8000万米ドルに達すると予測されています。

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AIの影響

顧客エクスペリエンスを向上させるAIの実装が市場の成長を促進

人工知能 (AI)は、サプライチェーン全体の効率、精度、顧客満足度を向上させることで、マルチチャネル注文管理 (MOM) 業界を大きく変革しています。

需要予測は、AI の最も大きな影響の 1 つです。 AI は、過去の販売パターン、季節の変化、さらには天候パターンや消費者心理などの外部要因を研究することで、企業がより高い精度で需要を予測し、在庫切れや過剰在庫を最小限に抑えることができます。

AI は、注文の確認、住所の確認、チャットボットによる顧客サポートなどの日常業務の自動化も担当するため、スケーラビリティが向上し、人的エラーが減少します。さらに、AI は顧客行動分析を通じてパーソナライゼーションを向上させ、プロモーションをカスタマイズし、製品を提案し、チャネル全体でより関連性の高いコンテンツを提供します。例えば、

• で2024 年 12 月Fabric は、AI を活用した小売業者注文管理システムである Fabric AI Order Cloud を開始しました。この一元化されたプラットフォームは、AI を活用してリアルタイムのデータ分析、傾向検出、インテリジェントな推奨事項を実現し、複数のチャネルにわたる注文、在庫、履行を管理します。

マルチチャネル注文管理市場動向

モバイルアプリベースの管理が市場の主要トレンドになる

モバイル アプリベースの管理は、特に中堅企業や中小企業 (SMB) の間で、マルチチャネル注文管理 (MOM) 分野の主要なトレンドとして浮上しています。

インド、アフリカ、ラテンアメリカなど、モバイルの普及率が高くデスクトップ接続が不安定な国では、小売業者は外出先でも注文の完全な可視化、在庫監視、フルフィルメント機能を提供するモバイルファーストのプラットフォームをますます重視しています。例えば、

• で2024 年 5 月ナイジェリアの電子商取引企業である Gavice Logistics は、リアルタイムの注文追跡や在庫管理などの機能を備えたサプライ チェーンを最適化するために、Gavice モバイル アプリ (GMP) を立ち上げました。このアプリは小売業者、製造業者、物流業者をターゲットにしており、効率性とセキュリティを約束しています。同社はまた、物流サービスを通じて投資家に月間 65% の ROI を提供すると主張しています。

これらの企業には大規模な IT 部門やレガシー システムが存在しないため、モバイル ネイティブ ダッシュボードが日常業務を処理するためのより実用的でコスト効率の高いソリューションになっています。

市場ダイナミクス

市場の推進力

電子商取引売上高の増加により市場の成長を促進

電子商取引の爆発的な成長は、MOM ソリューションの需要を促進する主な要因の 1 つです。オンラインファーストのショッピング体験を求める消費者の行動の変化に伴い、企業は企業の Web サイト、モバイル アプリ、オンライン マーケットプレイス、ソーシャル コマース プラットフォームなどのさまざまなプラットフォームにわたって顧客と関わることになると考えられます。例えば、

• Hostinger の調査によると、買い物客の 62% が毎週オンラインで購入し、29% が週に 2 ～ 3 回買い物をしており、男性も女性も同様の買い物行動を示しています。

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画像出典 - Shopify、上の棒グラフは、オンライン販売量が急増するにつれて、小売業者の負担が増大し、リアルタイムの在庫可視化、自動注文ルーティング、発注から配送までのトランザクションを監視する機能を必要としていることを示しています。顧客は現在、購入チャネルに関係なく、迅速な発送、正確な在庫状況、便利な返品を期待しています。

マルチチャネル注文管理ソリューションは、複数の販売チャネルにわたる業務を合理化および簡素化する手段を提供します。これにより、企業はプロセスを自動化し、製品と在庫情報を統合し、物流パートナーを効率的に調整することができます。このタイプのコマンドはもはや選択の余地はなく、今日の小売業界の生き残りと拡大には不可欠です。組織がグローバルに拡大したり、ハイブリッド小売モデル (オンラインとオフライン) を追求したりするにつれて、MOM システムは俊敏性と応答性のバックボーンになります。

市場の制約

マルチチャネル注文管理の採用を抑制するデータプライバシーと規制遵守

マルチチャネル注文管理 (MOM) 業界では、特にデジタル チャネルや地域を超えてビジネスが成長するにつれて、データ保護と規制遵守が重要な優先事項として浮上しています。例えば、  

• で2025 年 5 月マークス＆スペンサーは、7月までオンライン販売に支障をきたしたサイバー攻撃を受け、4億400万ドルの損失を報告した。ハッカーは、支払いの詳細ではなく顧客データ (名前と住所) を盗みました。 「ドラゴンフォース」グループに関連した情報漏えいにより、M&Sはオンライン注文の一時停止を余儀なくされ、利益に打撃を与え、株価が2.5％下落した。

MOM ソリューションは、連絡先の詳細や支払いデータから購入履歴に至るまで、膨大な量の機密顧客情報を処理するため、ヨーロッパの GDPR、カリフォルニアの CCPA、インドの DPDP 法などの複数のデータ プライバシー法にわたって保護される必要があります。

コンプライアンス違反は、特に医療や金融サービスなどの高リスク分野において、多額の罰金、顧客の信頼の喪失、評判の低下につながる可能性があります。例えば、

• GDPR の下では、罰金は 2,260 万米ドル、または世界の年間売上高の 4% に達する可能性があります。

• HIPAA 違反は、違反カテゴリーごとに年間最大 150 万米ドルの損害が発生する可能性があります。

市場機会

クイックコマースと同日配送をサポートして、有利な市場機会を創出

クイックコマース同日配送サポートは、マルチチャネル注文管理 (MOM) 市場で最も収益性が高く、急速に発展している機会の 1 つになりつつあります。消費者が食料品、電化製品、医薬品、ファッション製品を 10 ～ 60 分以内に配達してくれることを期待するクイックコマースのブームにより、ブランドや小売業者に対する注文を超高速で配達するというプレッシャーはかつてないほど大きくなっています。

小売業者は、単純な在庫同期を超えて、リアルタイムの注文オーケストレーション、倉庫レベルの即時意思決定、ラストマイル配送調整を提供する MOM プラットフォームを必要としています。この需要に応えるために、テクノロジー企業は協力しています。例えば、

• で2025 年 5 月マンハッタン アソシエイツは Shopify と提携して、シームレスなオムニチャネル注文管理を可能にするコネクタ アプリをリリースしました。この統合により、リアルタイムの在庫可視化、合理化されたフルフィルメント (BOPIS、カーブサイド ピックアップ、同日配達)、および Shop Pay がサポートされます。企業小売業者はすでに顧客エクスペリエンスを向上させるためにこれを使用しています。

セグメンテーション分析

コンポーネント別

インテリジェントシステムへのニーズの高まりによりソフトウェアセグメントが優勢

コンポーネントに基づいて、市場はソフトウェアとサービスに分類されます。

ソフトウェアセグメントは、2026年の市場シェア68.34%を占めて市場を牽引し、予測期間中に最高のCAGRで成長すると予想されています。企業が複雑な小売エコシステムをナビゲートし、複数の販売チャネルにわたって事業を展開するにつれて、一元化されたインテリジェントで管理可能なシステムの必要性がこれまで以上に重要になっています。

MOM ソフトウェアは、リアルタイムの市場の可視性から人工知能主導の自動フルフィルメント ロジックまで、進化するビジネスのニーズに適応します。 AI による統合予測やクラウドネイティブ展開などの将来に備えた機能により、ソフトウェアの導入が加速し、市場の成長に大きく貢献しています。例えば、

• で2024 年 6 月Newegg は新しいサービスである SellingPilot を開始しましたSaaS販売者が Amazon、Walmart、TikTok、eBay、Newegg などの複数のオンライン マーケットプレイス全体でのプレゼンスを管理できるように設計されたプラットフォーム。主な機能には、マルチチャネル管理、AI を活用した製品選択、インフルエンサー マーケティング ツール、AI カスタマー サービス、AI リストの最適化、価格追跡などがあります。

展開別

クラウドセグメントは手頃な価格で市場をリード

導入に基づいて、市場はオンプレミスとクラウドに分類されます。

クラウドセグメントは、2026 年に 72.12% の市場シェアを占めて市場を支配しており、費用対効果、統合の容易さ、複数の販売チャネルやバックエンド システムとの接続により、調査期間中に最高の CAGR で成長すると予想されています。クラウドベースのソリューションは、より迅速な導入、リアルタイム データへのシームレスなアクセス、需要の変動に対処する柔軟性を提供します。これらは、従来のオンプレミス モデルには欠けがちな利点です。例えば、

• で2025 年 2 月Katana Cloud Inventory は、統合マーケットプレイスを開始し、マルチサイト注文フルフィルメントを強化しました。このマーケットプレイスは Katana を Shopify、QuickBooks Online、TikTok Store などのサードパーティ ツールと接続し、企業が技術スタックをカスタマイズできるようにします。新しいマルチサイト機能は、複数の拠点にわたる在庫、注文、生産の管理に役立ち、リアルタイムの洞察を提供し、中小企業向けのワークフローを最適化します。

組織が迅速な市場投入と、グローバルに接続されたソリューションへのリモート アクセスを要求するにつれて、クラウド展開は明らかな選択肢となり、グローバルな展開をサポートし、インフラストラクチャに多額の投資をせずにソリューションを展開できる効果的なソリューションを提供します。したがって、クラウド モデルは、今日の商業ニーズに対する主要な導入モデルになりつつあります。

企業タイプ別

大手企業の存在により大企業セグメントが市場を支配

企業の種類に基づいて、市場は中小企業（SME）と大企業に二分されます。

大企業セグメントは、マルチチャネル注文管理ソリューションの開発により、2026 年に市場シェアの 66.51% を占めると予想されます。これは、MOM 市場に大手企業 (IBM、Oracle、SAP、Salesforce) が存在するためであり、これらはすべて大企業であり、その広範な研究開発予算と世界規模のインフラストラクチャにより、複数の業界にわたる急速なイノベーションと拡張性が可能になっています。

これらの企業は、機能豊富なプラットフォーム、継続的な製品開発、および総合的なアプローチを通じて市場をリードしています。デジタル変革。例えば、

• で2025 年 6 月Duluth Trading Company は、オムニチャネル フルフィルメント機能を強化し、在庫効率を向上させるために、Manhattan Active Omni を導入しました。このソリューションは、小売業者が流通センター、店舗、デジタル プラットフォーム全体で在庫を利用できるようにするのに役立ちます。この動きは、2025年末までに売上高10億米ドルに達するというダルース・トレーディングの目標をサポートすると期待されている。

中小企業は、特に量の面で、予測期間中に最高の CAGR で成長すると予想されます。多くの中小企業がニッチな開発者として台頭し、特定の業界や地域市場に合わせたモジュール式で手頃な価格のクラウドネイティブ MOM プラットフォームを提供しています。例えば、

• で2024 年 2 月Cart.com は、以前は統合コマースおよび物流ソリューションの一部であった Constellation Order Management System (OMS) をスタンドアロン製品として発売しました。 OMS を使用すると、マーチャントは複数のチャネルにわたって注文と在庫を統合できるため、完全な可視性と制御が提供されるほか、販売促進のためのマーチャンダイジングおよびリスト ツールも提供されます。

これらの企業は大手企業の規模には及ばないかもしれませんが、機敏性とサービスが十分に受けられていないセグメントへの注力が市場の拡大に大きく貢献しています。

用途別

スピードと透明性に対する顧客の期待の高まりにより、注文処理セグメントが市場をリード

アプリケーションに基づいて、市場は注文処理、集中在庫管理、チャネル統合、ワークフロー自動化、統合 POS、分析とレポートなどに分類されます。

注文処理セグメントは、マルチチャネル注文管理ソリューションの基本的な機能を提供するため、市場で過半数のシェアを占めています。これは、迅速な配送、リアルタイムの在庫更新、すべての販売チャネルにわたる一貫した顧客エクスペリエンスなどの基本的な目的を達成します。ビジネスが拡大し、スピードと透明性に対する顧客の期待が高まり続けるにつれて、倉庫、店頭、サードパーティの物流全体で最適化された注文処理に対する需要が高まり続けています。例えば、

• で2024 年 12 月Amazon India は、統合 API スイートと代金引換 (COD) 支払いオプションという 2 つの新機能により、マルチチャネル フルフィルメント (MCF) サービスを拡張しました。 API スイートにより、D2C ブランドや ISV はオンライン ストアを Amazon のフルフィルメント ネットワークとシームレスに統合し、注文処理を自動化できます。 COD オプションはインドの現金ベースの取引 (D2C 注文の約 70%) に対応し、コンバージョン率の向上を目指しています。

ワークフロー自動化セグメントは、手動によるワークフロー介入を最小限に抑え、さまざまなワークフローの複雑さに対処したいという企業の要望により、予測期間中に最高の CAGR で成長すると予測されています。反復的なタスクを自動化することで、特に高成長を遂げ、デジタル変革を進める企業において、速度、精度、業務効率を向上させることができます。例えば、

• で2024 年 10 月在庫、販売、製造管理のためのクラウドベースのソフトウェア ソリューションである Kladana は、インドのお祭りシーズン (ドゥッセラ、ディワリ、クリスマス) の MSME をサポートするワークフロー オートメーション機能を開始しました。このツールは、カスタマイズ可能なワークフロー テンプレートを使用して注文と在庫の管理を自動化し、プロセス、文書作成、顧客とのコミュニケーションを合理化し、需要のピーク時の効率を確保します。

垂直方向

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オンライン販売の急増が小売および電子商取引部門の成長を促進

市場は垂直方向に基づいて、自動車、製造、小売および電子商取引、ヘルスケアなどに分類されます。

小売および電子商取引部門は、複数のタッチポイント間で注文、在庫、顧客データを同期する必要性が常にあるため、市場の急速な成長を牽引してきました。消費者行動の変化とオンライン販売の増加によって推進されるこの業界のペースの速い性質には、プレッシャーの下でも速度と精度を維持する拡張性の高い高性能システムが必要です。これらの需要に応えるために、テクノロジー企業は革新的なソリューションを立ち上げています。例えば、

• で2024 年 8 月ウォルマートは、サードパーティの販売者が自社のサプライチェーンを利用してあらゆる電子商取引サイトからの注文を履行できるようにするプログラム「マルチチャネル・ソリューション」を開始した。販売者は速達 (2 営業日) または標準 (3 ～ 5 日) の配送を選択できますが、これらのスケジュールは繁忙期やセール イベント中は異なる場合があります。ウォルマートは、このサービスは競争力のある料金を提供しており、競合他社より平均15％低いと主張している。

企業がソーシャルコマースや消費者直販モデルなどの新しいチャネルを模索するにつれて、顧客はオフラインでのショッピングと同じ柔軟性をますます期待しています。この需要により、小売業者がクラウドベースの MOM ソリューションで大規模に対応するための枠が狭くなり、小売と電子商取引が MOM 市場で最大かつ最も急速に成長する分野となっています。

マルチチャネル注文管理市場の地域別見通し

市場は地域ごとに、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中東およびアフリカに分かれています。

北米

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北米は世界市場で強い存在感を維持し、2025年には14億6,000万米ドルに達し、シェアの34.50%を占め、2026年には15億8,000万米ドルに達すると予想されています。北米は、高度に発達したデジタル小売および電子商取引環境により、マルチチャネル注文管理市場で最大のシェアを保持すると予想されます。この地域、特に米国には、Amazon、Walmart、Target などの世界的な小売大手の本拠地があり、これらの企業はすべて複数の販売チャネルにわたって事業を展開しており、在庫、フルフィルメント、顧客エクスペリエンスを合理化するために高度な注文管理ソフトウェアに依存しています。米国市場は、2026 年までに 11 億 7,000 万米ドルと評価されています。

この地域の主な強みには、インターネットの高い普及率、強固なデジタル インフラストラクチャ、タイムリーで透明性の高い配信に対する顧客の高度な期待が含まれます。これらの要因により、効果的なマルチチャネル運用に対する需要が高まり続けています。例えば、

• で2024 年 11 月ゴルフ小売業者の American Golf は、顧客エクスペリエンスと業務効率を向上させる分散型注文管理システムである Fluent Order Management を開始しました。このプラットフォームは従来のシステムを置き換えてリアルタイムの在庫可視性を提供し、キャンセルや過剰販売を削減しました。このプラットフォームにより、「無限通路」、「店舗から発送」、「クリック＆コレクト」オプションが可能になり、サービスを向上させ、オンラインの成長を促進します。

米国では、市場は強力な連邦インフラ資金、急速な 5G スモールセルの導入、スマート都市モビリティに対する需要の高まりの恩恵を受けています。ロサンゼルス、ニューヨーク、シカゴなどの都市は、交通監視、公共の安全、接続のためにスマート テクノロジーを積極的に導入しています。

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南アメリカ

南米市場は、インターネットの普及、モバイルコマースの成長、デジタルに接続された若い消費者ベースの増加により勢いを増しています。ブラジル、アルゼンチン、コロンビアなどの国々ではオンライン ショッピングが急成長しており、小売業者はリアルタイムの在庫可視化と合理化されたフルフィルメント機能により業務を最新化することが求められています。

ヨーロッパ

2025 年に欧州は 8 億 2,000 万米ドルを生み出し、世界市場収益の 19.60% に貢献し、2026 年には 8 億 9 千万米ドルに成長すると予測されています。欧州では、この地域が規制順守、持続可能性、顧客重視の小売モデルに重点を置いていることが、マルチチャネル注文管理市場の成長を促進しています。英国市場は2026年までに2.5億ドルと評価され、ドイツ市場は2026年までに1.7億ドルと評価されます。

ヨーロッパの小売業者は、EU 内での国境を越えたフルフィルメントを容易にサポートしながら、GDPR などの厳しいデータ プライバシー規制に対処するために、MOM システムの採用を増やしています。さらに、MOM の成長をサポートするための最近の地域投資もこの傾向を支えています。例えば、

• で2024 年 5 月注文管理システム (OMS) の大手プロバイダーである OneStock SAS は、世界的な成長株会社の Summit Partners から 7,200 万ドルの投資を受けたことを明らかにしました。この資金調達は、同社の成長をさらに促進し、OMS 分野で世界のトップリーダーになることを目的としていました。

さらに、この地域で発達した物流インフラは、物理的タッチポイントとデジタルタッチポイントを備えたハイブリッド小売モデルへの新たな傾向と相まって、弾力的で効率的な MOM プラットフォームの普及を促進しています。

中東とアフリカ

2025年、中東およびアフリカの市場規模は4億7,000万米ドルで、世界市場の11.20%を占め、2026年には5億米ドルに成長すると予測されています。中東およびアフリカのMOM市場は、特にUAE、サウジアラビア、南アフリカなどの都市中心部でのデジタル電子商取引の急速な拡大に伴い、勢いを増しています。顧客の期待が高まり、国境を越えた電子商取引の人気が高まるにつれ、機敏でスケーラブルな注文管理システムに対する需要が大幅に増加すると予想されます。さらに、この地域における最近の戦略的パートナーシップもこの傾向を裏付けています。例えば、

• で2024 年 5 月Aramex は Omniful との戦略的提携を明らかにしました。このパートナーシップは、Omniful の最先端の注文管理システム (OMS) を組み込むことで、Aramex のサービスを変革することを目的としています。このシステムは、規模、業界、ビジネス モデルに関係なく、世界中の物流会社の電子商取引フルフィルメント クライアントのさまざまな要件を満たすように設計されています。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域の市場は、2025年に12億2,000万米ドルで世界産業の29.10％を占め、2026年には13億3,000万米ドルに達すると予想されています。アジア太平洋地域は、インド、中国、東南アジアなどの新興国における急速なデジタル化により、MOM市場の中で最も高いCAGRで成長すると予想されています。日本市場は2026年までに1.3億米ドル、中国市場は2026年までに4.8億米ドル、インド市場は2026年までに3.3億米ドルと推定されています。

この地域では、モバイル ファーストの電子商取引、ソーシャル コマース、消費者直販モデルの成長も見られており、これらのすべてに x システムが必要です。例えば、

• で2024 年 10 月皮革製品メーカーの Hidesign は、インドの著名な e コマース実現 SaaS プラットフォームである Unicommerce と提携して、e コマース活動を強化し、オンラインおよびオフライン チャネル全体にわたる広範な皮革製品の注文処理を合理化しました。

ラテンアメリカ

ラテンアメリカは2025年に世界市場に5.20%貢献し、その評価額は2億2000万米ドルとなり、2026年には2億3000万米ドルに達すると予測されています。

競争環境

主要な業界関係者

主要企業は市場での競争力を維持するために、技術統合、戦略的提携、製品拡張を積極的に追求しています

MOM 市場の主要企業は、一貫してデジタル変革、シームレスなチャネル統合、戦略的コラボレーションを優先しています。例えば、

• In July 2025, Beastlife, a sports nutrition brand, partnered with Unicommerce to streamline its e-commerce operations in India using Unicommerce’s multi-channel order and warehouse management systems. This will help Beastlife automate orders, manage inventory efficiently, and expand its reach.

オムニチャネル小売業の複雑化とリアルタイムの注文可視化への需要に伴い、企業は AI 主導のソリューション、在庫最適化ツール、クラウドベースのプラットフォームに投資しています。

マルチチャネル注文管理市場の主要企業

Zoho Corporation、Salesforce, Inc.、IBM Corporation、Manhattan Associates、Unicommerce eSolutions Limited が市場の主要企業です。

長いリストマルチチャネル注文管理会社の調査対象

• Unicommerce eSolutions Limited（インド）
• Zoho Corporation Pvt.株式会社（インド）
• ブライトパール(イギリス)
• IBM コーポレーション（米国）
• セールスフォース社（米国）
• オラクル（私たち。）
• Cin7 Americas, Inc.（米国）
• リンワークス（イギリス）
• マルチオーダーズ社（英国）
• マンハッタン アソシエイツ（私たち。）
• セールスワープ（米国）
• セロー（イギリス）
• ラジアル(米国)
• Blue Yonder Group, Inc.（米国）
• イプター スウェーデン AB (スウェーデン)

....などなど。

主要な産業の発展

• 2025 年 6 月:Correllink は、注文処理とさまざまな販売チャネルからの発送を 1 つのインターフェイスに統合する新しい e コマース プラットフォーム Shipperfy を導入しました。これにより、中小企業は単一のプラットフォームを通じてさまざまなプラットフォームや市場からの注文を処理できるようになり、出荷を処理するためにさまざまなシステムを切り替える必要が完全になくなります。
• 2025 年 5 月:Tata 1mg は、電子商取引業務の効率を高めるために Unicommerce と提携しました。この提携の目標は、Tata 1mg の独自製品の履行プロセスを改善することです。栄養補助食品、子供と女性のための栄養、プロテイン飲料、糖尿病管理、妊娠、授乳を目的としたウェルネス製品を提供します。
• 2024 年 12 月:ShipStation は Adob​​e Commerce とのパートナーシップを拡大し、小売業者に高度なグローバル配送ツールを提供しました。 ShipStation を Adob​​e Commerce サイトと統合することで、小売業者は配送オプション、ラベル印刷、ワークフローの自動化、注文管理、洞察にアクセスできるようになります。このパートナーシップは、オンライン ビジネスが配送プロセスを合理化し、時間を節約し、顧客に柔軟な配送オプションを提供できるよう支援することを目的としています。
• 2024 年 10 月:JD Sports は、マルチチャネル機能を強化するために Fluent Order Management を導入し、地域を越えたフルフィルメントと在庫共有を可能にしました。このシステムは、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の流行下で非常に重要であることが証明され、返品をデジタル化しながら、店舗から発送や柔軟なクリック & コレクトなどのソリューションに迅速に適応できるようになりました。
• 2024 年 9 月:Instacart は、ホリデーシーズンを前に、小売業者や顧客を対象とした新機能を備えた FoodStorm 注文管理プラットフォームをアップグレードしました。店員は個々の注文品目を完了としてマークしたり、特定の顧客メモを正確に表示したり、注文をより効率的に検索したりできるようになりました。小売業者は、どの店舗に商品の在庫があるかを顧客に表示し、顧客が希望の受け取り場所を変更できるようにすることができます。

投資分析と機会

より多くの組織が販売チャネルを拡大し、複雑な業務を管理するための統合されたスマート システムを模索しているため、MOM 市場への投資家はかなりの投資収益を期待できます。アジャイルなクラウドベースのソリューションに対する需要の高まりは、市場の破壊と新規参入の大きな機会をもたらしており、MOM は戦略的投資にとって非常に魅力的な分野となっています。   

レポートの範囲

このレポートは市場の詳細な分析を提供し、主要企業、サービスの種類、製品の主要なアプリケーションなどの主要な側面に焦点を当てています。さらに、このレポートは市場動向に関する洞察を提供し、主要な業界の発展に焦点を当てています。上記の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。

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