"Soluções de mercado inteligentes para ajudar sua empresa a ganhar vantagem sobre os concorrentes"
O mercado global de serviços aéreos de companhias aéreas está crescendo através de ofertas personalizadas e avanços de serviços digitais. As companhias aéreas recebem seus ganhos adicionais com as tarifas regulares de ingressos cobrando taxas de bagagem, opções de assentos, compras a bordo e pacotes de fidelidade.
As companhias aéreas selecionam parceiros de terceiros, incluindo hotéis e empresas de experiência, para desenvolver pacotes e serviços completos de férias para seus clientes. O sistema permite que os clientes reservem pacotes de viagens inteiros com a companhia aérea para a produção de cobranças de serviço adicionais.
Experiências especiais de viagem para expandir o mercado
Os clientes querem experiências especiais de viagem, o que faz as pessoas exigirem mais serviços auxiliares das companhias aéreas. Os turistas modernos não querem mais opções de viagem padrão. Eles precisam tomar suas próprias decisões de viagem que correspondem aos seus requisitos pessoais.
Transportadoras de baixo custoPara avançar o mercado
As transportadoras de baixo custo subiram ao poder e mudaram o mercado, que levou as companhias aéreas a buscar mais maneiras de ganhar dinheiro. Os LCCs iniciam seus negócios com taxas de voo acessíveis para obter clientes focados em viagens orçamentárias. Apesar dos custos reduzidos das tarifas básicas, os LCCs geram a maioria de seus lucros por meio de ganhos complementares de serviço.
Leis e regrasparaRepresentar possíveis impedimentos neste mercado
Leis e regras bloqueiam o desenvolvimento de negócios de serviços auxiliares de companhias aéreas. A liberdade aérea para fornecer serviços adicionais depende das regras locais que estruturam seus modelos de preços. Os requisitos das companhias aéreas sobre manuseio de bagagem e proteções de privacidade afetam suas chances de obter lucros.
Diferentes serviços de companhias aéreas para criar oportunidades neste mercado
As empresas de companhias aéreas criam muitas opções de crescimento em diferentes serviços de companhias aéreas. As companhias aéreas podem desenvolver estratégias para ganhar mais dinheiro e agradar seus viajantes criando novos serviços pagos. A empresa desenvolverá conteúdo personalizado a bordo, venderá Wi-Fi superior, criará ofertas específicas de seguro de viagem e vinculará mais serviços que agregam valor antes e depois dos voos.
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Por tipo de companhia aérea |
Por tipo de serviço |
Por tipo de viagem |
Por geografia |
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· Transportadora de custo total · Transportadora de baixo custo |
· Pré-voo: seleção de assentos, acesso ao lounge e outros (subsídio extra de bagagem e embarque prioritário) · Em voo: Ife (entretenimento em voo), comida e bebidas, opções de varejo e outros (serviços wifi) · Pós-voo: serviços a-la carte |
· Internacional · Doméstico |
· América do Norte (EUA e Canadá) · Europa (Reino Unido, Alemanha, França, Espanha, Itália, Escandinávia e o resto da Europa) · Ásia -Pacífico (Japão, China, Índia, Austrália, Sudeste Asiático e o resto da Ásia -Pacífico) · América Latina (Brasil, México e o resto da América Latina) · Oriente Médio e África (África do Sul, GCC e restante do Oriente Médio e África) |
O relatório abrange as seguintes informações importantes:
Por tipo de companhia aérea, o mercado de serviços de companhia aérea é dividido em transportadora de custo total e transportadora de baixo custo.
As companhias aéreas completas trabalham para elevar seus serviços premium enquanto tornam as viagens corporativas e recreativas mais personalizadas. As empresas de controle de combate a incêndios costumavam agrupar todos os serviços, mas agora oferecem soluções independentes para os clientes.
As companhias aéreas de baixo orçamento lideram o crescimento do mercado de serviços auxiliares. Sua estratégia de negócios principal significa dividir os serviços principais e cobrar por benefícios adicionais. Os LCCs querem oferecer aos passageiros mais opções de assentos, para que adicionassem opções como as pernas extras e o embarque preferencial.
Com base no tipo de serviço, o mercado é dividido em pré-vôo: seleção de assentos, acesso ao lounge e outros (subsídio extra de bagagem e embarque prioritário); Em voo: IFE (entretenimento a bordo), Food & Beverages, Opções de varejo e outros (Serviços Wi-Fi); Após o voo: serviços a-la carte.
As companhias aéreas estão oferecendo mais opções de escolha de assentos para os passageiros, além de tarefas simples de assentos para obter melhores lucros. Agora, os clientes podem escolher entre assentos premium com mais espaço, assentos em close na frente e opções de configuração de assentos personalizadas.
Os provedores da IFE agora permitem que as companhias aéreas mostrem uma gama expandida de opções de entretenimento digital e de rede além das opções básicas de tela sensível ao toque. As pessoas esperam opções de entretenimento de viagem que incluam conteúdo de streaming personalizado, opções de filmes sob demanda e conexões confiáveis da Internet.
O mercado de serviços à la carte aumenta acentuadamente porque as companhias aéreas agora vendem taxas separadas por suas ofertas tradicionais, além de muitos serviços opcionais. A lista inclui opções sobre taxas de bagagem despachadas, além de acesso prioritário e jantar de voo mais seguro de viagem.
Com base no tipo de viagem, o mercado é dividido em viagens internacionais e voos domésticos.
As viagens internacionais apresentam oportunidades valiosas para a empresa expandir sua gama de serviços adicionais. Quando as pessoas fazem vôos internacionais, precisam de serviços personalizáveis extensos mais do que passageiros de vôo domésticos mais curtos.
As distâncias mais curtas dos voos domésticos fornecem motivos das companhias aéreas para expandir significativamente seu mercado de serviços auxiliares. As companhias aéreas que viajam apenas dentro do país trabalham para fornecer preços mais convenientes para seus clientes.
Com base na região, o mercado de serviços de companhias aéreas foi estudado na América do Norte, Europa, Ásia -Pacífico, América Latina e Oriente Médio e África.
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Os EUA e a América do Norte lideraram o mercado global na criação e uso de opções de serviço adicionais da companhia aérea. O setor de aviação estabelecido na América do Norte faz com que as companhias aéreas promovam escolhas de viagem personalizadas enquanto desenvolvem mais fontes de renda. As companhias aéreas dos EUA se destacam em descompactar peças de serviço, ajustando seus preços regularmente para obter ganhos substanciais de renda. Os programas de fidelidade das companhias aéreas motivam os clientes a tentar mais serviços extras por meio de parcerias com emissores de cartão de crédito. O progresso tecnológico nessa região possibilitou a criação de soluções digitais avançadas e aplicativos móveis para fáceis compras e controle de produtos adicionais.
As companhias aéreas da Europa operam sob diferentes regras e se concentram principalmente em manter os clientes em segurança. As companhias aéreas europeias, especialmente as companhias aéreas de baixo custo, a Ryanair e a EasyJet, fizeram os clientes aceitarem tarifas não controladas, promovendo fortemente serviços auxiliares em toda a Europa. De acordo com as regras européias de privacidade do GDPR, as companhias aéreas precisam de permissão mais rigorosa para usar dados de passageiros para melhorar suas opções de serviço personalizadas. A região agora oferece alternativas sustentáveis por meio de ajustes ambientais em seus serviços de companhias aéreas.
O mercado de aviação da Ásia -Pacífico cresce rapidamente, porque as pessoas têm mais dinheiro para gastar em viagens e as companhias aéreas estão expandindo seus voos orçamentários. A ampla gama de companhias aéreas na área trouxe estratégias variadas para a produção de renda auxiliar. As companhias aéreas encontram novas chances de mercado, estendendo seus serviços para apoiar os visitantes de diversas regiões da Ásia que precisam de seguro de viagem e Ajuda de Visa, além de viagens no solo.
O relatório inclui os perfis dos seguintes jogadores -chave:
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