Tamanho do mercado de gerenciamento de crises BFSI, participação e análise do setor, por componente (software, serviços), por implantação (no local, baseado em nuvem), por empresa (grande empresa, pequena e média empresa), por aplicação (gestão de risco e conformidade, recuperação de desastres e continuidade de negócios, gestão e resposta a incidentes, comunicação de crise, outros), por usuário final (bancos, seguradoras, provedores de serviços financeiros) e previsão regional, 2026-2034

O tamanho global do mercado de gestão de crises BFSI foi avaliado em US$ 19,26 bilhões em 2025. O mercado deverá crescer de US$ 23,04 bilhões em 2026 para US$ 96,86 bilhões até 2034, exibindo um CAGR de 19,66% durante o período de previsão.

A gestão de crises é a aplicação de estratégias que ajudam uma organização a lidar com um evento negativo significativo e repentino. Uma crise ocorre como resultado de uma consequência inesperada de algum evento que foi considerado um risco potencial. O gerenciamento de crises ajuda as organizações a tomar decisões rapidamente para limitar os danos à organização.

A gestão de crises BFSI é o projeto de gerenciar ou prevenir uma crise em negócios como bancos, seguros e finanças. É importante que as empresas estejam preparadas para qualquer crise potencial, para que possam garantir que os clientes estejam satisfeitos com a forma como lidaram com ela.

O aumento da dependência de software e soluções de gestão de crises entre instituições financeiras e bancos atua como uma grande força motriz do crescimento do mercado, pois fornece soluções digitalizadas, incluindo detecção de fraudes, minimização de riscos de negócios e gestão de incidentes e conformidade.

Impacto do COVID-19 no Mercado de Gestão de Crises BFSI

O surto de COVID-19 levou ao encerramento parcial ou total das instalações de produção em determinados países. Isso levou ao encerramento ou suspensão das atividades produtivas em unidades industriais em todo o mundo. Devido à pandemia, várias indústrias suspenderam ou encerraram as suas operações na maior parte do mundo.

No entanto, a gestão de crises do BFSI tem registado uma procura significativa devido ao aumento da utilização e adoção de produtos e serviços financeiros online e tradicionais em vários países. Várias regiões tomaram medidas contra a propagação do coronavírus, tornando os prestadores de gestão de crises BFSI mais populares para o desenvolvimento de estratégias inovadoras para proteger as empresas que lidam com grandes somas de dinheiro.

O avanço na experiência do cliente no sentido de aproveitar produtos e serviços financeiros pode proporcionar oportunidades benéficas. Além disso, vários bancos e instituições financeiras estão investindo em soluções de gestão de crises BFSI para os seus processos de negócios para aumentar uma linha de produtos, que proporcionam uma oportunidade lucrativa para o crescimento do mercado.

Principais insights

O relatório cobrirá os seguintes insights principais:

• Indicadores micro e macroeconômicos
• Drivers, restrições, tendências e oportunidades
• Estratégias de negócios adotadas pelos players
• Impacto do COVID-19 no mercado de gestão de crises BFSI
• Análise SWOT consolidada dos principais players

Análise por usuário final

Com base no usuário final, o mercado tem sido estudado para bancos, seguradoras e prestadores de serviços financeiros. Espera-se que o segmento bancário detenha a maior participação no mercado global de gestão de crises BFSI devido à adoção de plataformas digitais e soluções em rede.

Além disso, os principais intervenientes no mercado estão a fornecer soluções de crise ao sector bancário para analisar e minimizar os riscos empresariais, melhorar os incidentes e detectar fraudes, melhorar a gestão de incidentes e documentos. A gestão de crises no setor bancário oferece soluções automatizadas para aumentar a satisfação e a eficiência do cliente.

Análise Regional

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O mercado global de gestão de crises BFSI está dividido em cinco regiões, América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, Oriente Médio e África e América do Sul. Estima-se que a América do Norte detenha uma grande participação no mercado de gestão de crises do BFSI devido à presença de importantes serviços de gestão de crises e fornecedores de software, ao aumento da adoção de soluções baseadas em nuvem e à pandemia de COVID-19.

Principais participantes cobertos

Os principais players do mercado incluem NCC Group, LogicGate, Inc., MetricStream, 4C Strategies, IBM, CURA, Everbridge, SAS Institute Inc., Deloitte, RQA Europe Ltd.

Segmentação

Principais desenvolvimentos da indústria

• Fevereiro de 2022:O Nordic Bank digitalizou a sua preparação e resposta a crises através da implementação da solução de gestão de incidentes e crises da 4C Strategies, Exonaut, para operar os seus serviços nas regiões nórdicas e bálticas. A solução ponta a ponta também garante acesso a planos e manuais de crise atualizados, bem como uma trilha de auditoria digital para revisão pós-ação.
• Dezembro de 2019:Everbridge, Inc., líder global em gerenciamento de eventos críticos, anunciou que a Goldman Sachs contratará os serviços oferecidos pela Everbridge para aprimorar sua capacidade de monitorar riscos operacionais, continuidade de negócios e eventos de segurança de funcionários para pessoas e ativos em todo o mundo.