Tamanho do mercado de garantia de receita, participação e análise do setor por componente (solução e serviços), por implantação (nuvem e local), por aplicação (verificação de faturamento, detecção de fraudes, monitoramento de serviços e outros (reconciliação e liquidação de parceiros)), por setor (BFSI, telecomunicações, saúde, varejo e comércio eletrônico, energia e serviços públicos e outros (fabricação)) e previsão regional, 2026-2034

O tamanho do mercado global de garantia de receita foi avaliado em US$ 7,14 bilhões em 2025. O mercado deverá crescer de US$ 7,97 bilhões em 2026 para US$ 19,34 bilhões até 2034, exibindo um CAGR de 11,72% durante o período de previsão.

O mercado global de garantia de receitas está em constante expansão devido às preocupações crescentes sobre a perda de receitas em sectores como as telecomunicações, BFSI e energia. As soluções de garantia de receita permitem que as empresas identifiquem e evitem perdas financeiras decorrentes de erros de faturamento, fraudes e ineficiências operacionais. Aumentar ainda mais as capacidades de garantia de receita é o uso de IA, aprendizado de máquina e análise de dados, que permite o monitoramento proativo e o acompanhamento das mudanças nas diretrizes regulatórias.

• De acordo com a Pesquisa Global de Garantia de Receita de 2015 do TM Forum, a garantia de receita está mudando em direção à prevenção do processo de recuperação.

Motorista de mercado de garantia de receita

Crescente demanda por prevenção de vazamento de receita e integração de análises avançadas e IA

A procura de ferramentas de garantia de receitas está a ser impulsionada, em parte, pelas preocupações crescentes sobre a perda de receitas em sectores como os serviços públicos, a energia e as telecomunicações. Esses instrumentos ajudam a evitar danos financeiros causados ​​por erros de faturamento, fraudes e ineficiência nas páginas impressas.

Ao permitir análises preditivas e descoberta automatizada de fraudes, a inteligência artificial, o aprendizado de máquina e a análise de dados estão mudando a garantia de receitas. Essas ferramentas auxiliam as empresas na detecção precoce e no tratamento da perda de receita.

Em indústrias como as telecomunicações e a energia, que já cumprem uma maior conformidade legal, a procura de ferramentas de garantia de receitas está a crescer. Essas respostas ajudam as empresas a permanecerem em conformidade, evitando multas e preservando o faturamento adequado.

Restrição do mercado de garantia de receita

Altos custos de implementação, complexidade de sistemas e processos e problemas de qualidade de dados podem afetar a expansão do mercado

As pequenas e médias empresas têm dificuldade em instalar sistemas de garantia de receitas dadas as elevadas despesas de implementação. Além disso, as complicações associadas à integração em sistemas existentes aumentam os custos de software.

As grandes empresas têm dificuldade em adaptar sistemas de garantia de receitas aos seus processos sofisticados. Verificar se os funcionários estão devidamente equipados para operar eficazmente estes sistemas introduz ainda mais complexidade.

Embora a má qualidade ou discrepâncias dos dados comprometam o desempenho do sistema, a precisão dos dados é absolutamente essencial para garantir receitas. Dados incompletos ou quebrados podem resultar em erros na monitorização das receitas e na identificação de fraudes.

Oportunidade de mercado de garantia de receita

Soluções de garantia de receita baseadas na nuvem e IoT e serviços digitais para oferecer novos caminhos de mercado

A procura por sistemas de garantia de receitas que sejam escaláveis ​​e económicos está a aumentar à medida que mais empresas adoptam a tecnologia cloud. Para uma integração mais simples, mais flexibilidade e insights baseados em inteligência artificial, as empresas estão migrando para sistemas baseados em nuvem.

Os mercados em desenvolvimento de África e da Ásia-Pacífico proporcionam às empresas um grande potencial à medida que adoptam a transformação digital. A procura de produtos de proteção de receitas está a ser impulsionada pela banca digital, pelo comércio eletrónico e pelos pagamentos móveis.

O crescimento dos serviços digitais e da Internet das Coisas está a agravar a dificuldade de faturação e gestão de receitas. Preços dinâmicos, microtransações e modelos baseados em assinatura são alguns dos aspectos gerenciados pelas plataformas de garantia de receita.

Principais insights

O relatório cobre os seguintes insights principais:

• Tendências de perda de receita nos principais setores
• Adoção de IA e aprendizado de máquina na garantia de receita
• Principais drivers de mercado, desafios e oportunidades de crescimento
• Estratégias de negócios dos principais participantes, incluindo fusões, aquisições e parcerias
• Cenário regulatório e requisitos de conformidade em garantia de receita

Segmentação

Análise por Componente

Por componente, o mercado de garantia de receita é dividido em soluções e serviços.

Impulsionado pela crescente demanda por sistemas automáticos de gestão de receitas, o segmento de soluções deverá liderar o mercado. Análises avançadas e tecnologias baseadas em inteligência artificial ajudam as organizações a identificar rapidamente e impedir fugas de receita de forma eficiente. O crescimento do segmento é ainda impulsionado pela necessidade de monitoramento em tempo real e prevenção de fraudes.

À medida que as empresas procuram ajuda profissional com a implementação e melhoria da estrutura de garantia de receitas, prevê-se que a divisão de serviços cresça continuamente. A integração tranquila e a melhoria contínua dependem significativamente de consultoria, serviços gerenciados e suporte. A crescente complexidade dos fluxos de receitas, entre outros tipos, está a alimentar a necessidade de ofertas especializadas.

Análise por implantação

Com base na implantação, o mercado é subdividido em nuvem e local

O segmento de nuvem provavelmente dominará devido à crescente popularidade das soluções de garantia de receita baseadas em nuvem para escalabilidade e flexibilidade. As empresas estão usando plataformas em nuvem para rastreamento de receitas em tempo real, economia e integração suave dos sistemas existentes.

As organizações que necessitam de mais controle sobre a segurança e conformidade dos dados continuam a escolher o segmento local, que tem uma participação notável. Para melhorar a proteção e personalização de dados, as empresas com padrões regulatórios rígidos, como bancos e telecomunicações, dependem de soluções locais.

Análise por Aplicação

Por aplicação, o mercado é fragmentado em verificação de faturamento, detecção de fraudes, monitoramento de serviços, entre outros (reconciliação e liquidação de parceiros).

A necessidade de garantir a faturação correta e impedir perdas de receitas está a impulsionar o domínio do segmento de verificação de faturas. As empresas estão recorrendo a softwares de verificação automática para melhorar a precisão financeira e reduzir variações de faturamento.

À medida que as empresas gastam em análises baseadas em inteligência artificial para detectar e impedir atividades fraudulentas, o segmento de detecção de fraudes está crescendo. Os sistemas avançados de deteção de fraudes são cada vez mais necessários à medida que as fraudes financeiras e as ameaças cibernéticas se tornam mais complexas.

Impulsionado pela necessidade de monitoramento em tempo real do uso de serviços e do desempenho da rede, o segmento de monitoramento de serviços está crescendo continuamente. As empresas estão usando ferramentas góticas para melhorar a experiência do cliente, reduzir perdas de receita e executar a prestação de serviços de maneira otimizada.

Análise por Indústria

Com base no usuário final, o mercado de garantia de receita é dividido em BFSI, telecomunicações, saúde, varejo e comércio eletrônico, energia e serviços públicos, entre outros (manufatura).

Prevê-se que o segmento BFSI lidere o mercado impulsionado pela necessidade de monitoramento preciso de transações e prevenção de fraudes. As soluções de garantia de receitas ajudam as instituições financeiras a melhorar a conformidade, reduzir a fuga de receitas e detectar irregularidades financeiras.

O segmento de telecomunicações tem uma quota de mercado considerável, uma vez que as empresas de telecomunicações utilizam inteligência artificial e análises avançadas para reduzir erros de faturação e maximizar os fluxos de receitas. A crescente complexidade dos modelos de preços e a implementação do 5G impulsionam ainda mais a procura.

O uso crescente de ferramentas de gestão do ciclo de receitas no segmento de saúde está impulsionando uma expansão constante. A garantia de receitas está sendo usada por hospitais e profissionais de saúde para melhorar a eficiência financeira, simplificando o faturamento e reduzindo as recusas de sinistros.

Impulsionando o rápido crescimento no segmento de varejo e comércio eletrônico está a explosão de transações digitais e sistemas de vendas omnicanal. As empresas estão usando ferramentas de garantia de receita para garantir o reconhecimento preciso das receitas, monitorar pagamentos e impedir fraudes.

À medida que as empresas utilizam a garantia de receitas para resolver erros de faturação e utilização não autorizada, o segmento de energia e serviços públicos expande-se. Neste domínio, a protecção das receitas está a ser melhorada através de contadores inteligentes e técnicas de facturação automatizadas.

Análise Regional

Com base na região, o mercado de garantia de receita tem sido estudado na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, Oriente Médio e África e América Latina.

A América do Norte controla o mercado, alimentando a ampla aceitação da inteligência artificial e da aprendizagem automática para garantia de receitas em telecomunicações e serviços públicos. A estrita observância das regras e a necessidade de impedir a infiltração de receitas aumentam ainda mais a expansão do mercado.

O mercado europeu está em constante crescimento devido às regras rigorosas do GDPR e ao aumento dos riscos de fraude. Empresas de sectores que incluem telecomunicações, serviços financeiros e energia estão a utilizar programas de garantia de receitas para aumentar a eficiência operacional e a segurança.

O crescimento acelerado da Ásia-Pacífico é impulsionado pela modernização digital em países como a China, a Índia e o Japão. A grande necessidade de ferramentas de garantia de receitas nasce da crescente complexidade dos sistemas de facturação nas telecomunicações.

Principais participantes cobertos

O relatório inclui os perfis dos seguintes atores-chave:

• Araxxe - (França)
• IBM Corporation - (EUA)
• Tech Mahindra Limited - (Índia)
• SUBEX - (Índia)
• LATRO Services Inc.  - (EUA)
• Sistemas de Informação Equinox - (EUA)
• Amdocs - (EUA)
• Cartesian, Inc - (EUA)
• Mobileum - (EUA)
• Itron Inc.  - (EUA)
• Hewlett Packard Enterprise Development LP - (EUA)
• TEOCO - (EUA)
• TATA Consultancy Services Limited - (Índia)
• Sandvine - (Canadá)

Principais desenvolvimentos da indústria

• Em janeiro de 2025, a Amdocs, uma empresa mundial de software e serviços para mídia e comunicações, lançou uma nova solução de garantia de receitas baseada em nuvem destinada a ajudar as empresas de telecomunicações a simplificar os protocolos de cobrança e proteção de receitas.

• Em dezembro de 2024, a NEC Corporation associou-se à NTT DOCOMO para implementar ferramentas sofisticadas de garantia de receitas e gestão de fraudes em todas as suas redes de telecomunicações, para melhorar a precisão da faturação e a eficiência operacional.

• Em setembro de 2024, a Subex introduziu uma nova plataforma com inteligência artificial e aprendizado de máquina para detecção e prevenção de fraudes em tempo real no mercado de telecomunicações.