Tamanho do mercado, participação e análise do setor de automação da força de vendas, por modelo de implantação (nuvem e local); Por tipo corporativo (grandes empresas e pequenas e médias empresas (PMEs); por aplicação (gerenciamento de leads, previsão de vendas, gerenciamento de pedidos e faturas, gerenciamento de oportunidades e outros), pela indústria (BFSI, varejo, assistência médica, TI e telecomunicações, manufatura e outros) e previsão regional, 2025-2032

A Automação da Força de Vendas (SFA) aproveita as soluções de tecnologia e software em uma organização para simplificar e automatizar tarefas e procedimentos relacionados às vendas. O objetivo é aumentar a eficiência e a produtividade das equipes de vendas, fornecendo a eles ferramentas e recursos para gerenciar contatos do cliente, monitorar a atividade de vendas, acompanhar os leads e facilitar todo o ciclo de vendas. O objetivo fundamental da SFA é automatizar etapas demoradas e repetitivas que os vendedores tradicionalmente executam manualmente. Essas tarefas incluem gerenciamento de leads, gerenciamento de contatos e contas, previsão de vendas, monitoramento de oportunidades, processamento de pedidos e relatórios. Os sistemas SFA automatizam esses processos, permitindo que os vendedores se concentrem mais na construção de relacionamentos com os clientes, fechando acordos e impulsionando o crescimento das vendas.

O aumento da automação e o uso da tecnologia 5G para automação de vendas para melhorar a produção impulsionará o crescimento do mercado.De acordo com a Pesada Leitura 5G Strategies Operator Survey 2024, a extensa automação de vendas como forma de massa crítica deve impulsionar o desenvolvimento de redes e serviços 5G ao longo da década. À medida que o uso de redes celulares 5G aumenta, os aplicativos de automação para profissionais de vendas permitirão uma configuração mais suave e atualizações contínuas de dados. Ajuda a aumentar a eficácia e a lucratividade das empresas e impulsionar o crescimento do mercado. Além disso, a automação de suas operações de vendas reduz o ônus das tarefas administrativas, liberando seu tempo para outras tarefas importantes. Como resultado, a produtividade dos funcionários aumenta, resultando em enorme demanda em muitos setores.

Todo país foi afetado pelo coronavírus, que teve um impacto negativo em todos os setores da economia e da indústria. Isso impactou temporariamente as vendas e as cadeias de suprimentos. As restrições de bloqueio interromperam todas as atividades industriais e interromperam as cadeias de suprimentos. Isso aumentou a necessidade de automação de vendas, contribuindo para a expansão do setor durante a pandemia Covid-19.

Impacto da IA ​​generativa no mercado de automação de força de vendas

A combinação de SFA e IA generativa permite que as OSCs capturem, compreendam e alavancem fontes de dados complexas para entender melhor seus clientes. A Genai permite que os líderes de vendas capturem novos sinais externos e os transformem em inteligência de SFA acionável para melhorar a atividade do comprador e do vendedor. Por exemplo,

• Uma pesquisa do Salesforce 2023 afirmou que 71% dos vendedores estão automatizando comunicações de vendas personalizadas e 75% dos usuários generativos de IA estão automatizando tarefas de trabalho e usando IA generativa para comunicações de trabalho.

Os dados da SFA e a engenharia prompt de Genai permitem a próxima geração de automação de processos dinâmicos. Isso pressiona as operações de vendas e a equipe da SFA para manter um banco de dados confiável de automação de força de vendas.

Insights principais

O relatório abrange as seguintes informações importantes:

• Micro Macro Economic Indicadores
• Motoristas, restrições, tendências e oportunidades
• Estratégias de negócios adotadas pelos principais players
• Impacto da IA ​​generativa no mercado global de automação de força de vendas
• Análise SWOT consolidada dos principais players

Segmentação

Análise por aplicação

O mercado de automação da força de vendas é segmentado em gerenciamento de leads, previsão de vendas, gerenciamento de pedidos e faturas e gerenciamento de oportunidades. O gerenciamento de líderes ganhou a maior participação de mercado. O gerenciamento de leads na automação de vendas promove a colaboração entre as equipes de marketing e vendas, permitindo que elas acessassem os mesmos dados de leads e trabalhem juntos com eficiência para converter leads. A automação de vendas permite que as empresas monitorem de onde vêm cada lead e determine quais atividades ou canais de marketing estão gerando os leads mais valiosos. A implementação do gerenciamento de leads na automação de vendas elimina o risco de leads descartados ou perdidos e garante que todos os leads sejam acompanhados de maneira eficaz. Esses recursos aumentarão a demanda pelo aplicativo e impulsionarão o crescimento do mercado de software de automação de vendas durante o período de previsão.

Análise Regional

O mercado global de automação de força de vendas foi segmentado em cinco regiões: América do Norte, América do Sul, Europa, Oriente Médio e África e Ásia -Pacífico.

A América do Norte tem a maior participação de mercado devido à infraestrutura tecnológica da região, como ampla conectividade móvel, Internet de alta velocidade, aumento da adoção de 5G e acesso a soluções de software. Isso ajudou a América do Norte a adotar o sistema e a integração de automação da força de vendas mais fáceis.Por exemplo, de acordo com a GSMA Intelligence 2023, até 2025, as conexões 5G representarão 64% de todas as conexões móveis e aumentarão 280 milhões na América do Norte, acima dos 14% em 2021.

Os EUA têm sido lineares na implementação de soluções de automação de força de vendas em muitos setores, incluindo assistência médica, manufatura, tecnologia, bancos e varejo. Com destaque robusto em inovação e iniciativas orientadas para o cliente, as empresas nos EUA identificaram as vantagens da automação da força de vendas na melhoria das conexões dos clientes, otimizam os processos de vendas e obtendo uma vantagem competitiva.

A Ásia-Pacífico deve ser o mercado que mais cresce. A expansão do mercado da região é atribuída à adoção de tecnologia avançada, um mercado competitivo e uma abordagem orientada ao consumidor. As indústrias usaram a automação da força de vendas para expandir a retenção de clientes, os processos de vendas e o sucesso geral dos negócios.

Distribuição do mercado global de automação de força de vendas, por região

• América do Norte - 39%
• América do Sul - 8%
• Europa - 24%
• Oriente Médio e África - 10%
• Ásia -Pacífico - 19%

Os principais jogadores cobertos

O relatório fornece os perfis dos principais players, como Salesforce, Oracle Corporation, Pega Systems, SugarCRM, Zoho Corporation, SAP SE, Creatio, Vtiger, NeoCRM, Freshworks, Hubspot, Microsoft Corporation e BusinessNext.

Principais desenvolvimentos da indústria

• Março de 2024:A Salesforce anunciou a disponibilidade geral do Pro Suite, uma oferta escalável, flexível e completa para ajudar as pequenas empresas com AI CRM. O Pro Suite permite a personalização e recursos avançados, como previsão e citação de vendas, fluxo de trabalho e automação de processos e bate -papo ao vivo para atendimento ao cliente.
• Agosto de 2023:O Botree Software lançou uma atualização dinâmica para o seu aplicativo Automação de Força de Vendas (SFA). A solução foi projetada para desenvolver operações de vendas e a produtividade geral da receita para marcas entre os bens duráveis ​​dos consumidores, FMCG e OTC Pharma.