Tamanho do mercado de gestão de despesas de telecomunicações Tamanho do mercado, participação e análise do setor, por solução (gerenciamento de disputas, gerenciamento de faturas, gerenciamento de fornecimento, gerenciamento de uso, gerenciamento de pedidos e provisionamento e outros), por tipo corporativo (grandes empresas e PMEs), pela indústria (BFSI, Automotive, TEL e TELECOM, fabricação, varejo, varejo, assistência médica e outros), e outros), 60, 20, 60 anos, 60 anos, 60 anos e outros.

O Gerenciamento de Despesas de Telecomunicações (TEM) é um processo abrangente que envolve o gerenciamento, o controle e a otimização das despesas de telecomunicações dentro de uma organização. Isso inclui rastrear e analisar os custos associados a serviços de voz, dados e sem fio, além de ativos e infraestrutura relacionados. O objetivo do TEM é reduzir custos, aumentar a eficiência operacional e garantir o faturamento e o uso precisos dos serviços de telecomunicações. O TEM ajuda a automatizar e otimizar processos relacionados ao gerenciamento de telecomunicações e reduzir os encargos administrativos. Ajuda as organizações a planejar seus orçamentos de maneira mais eficaz com um entendimento claro de seus custos de telecomunicações e padrões de uso. Por exemplo,

• Em agosto de 2022, Calero-MDSL adquiriu o Controle de Rede, uma empresa de gerenciamento de despesas de telecomunicações. Através desta aquisição, a empresa pretende aumentar seu crescimento no mercado intermediário.

A pandemia COVID-19 afetou significativamente o mercado, aumentando as despesas operacionais de TI e telecomunicações. A necessidade de gerenciamento eficiente do aumento das despesas de telecomunicações levou a uma maior adoção de soluções de software TEM para automatizar o rastreamento, auditoria e relatórios de despesas. As soluções TEM baseadas em nuvem ganharam popularidade ao fornecer flexibilidade e acessibilidade remota, alinhando-se ao modelo de trabalho remoto.

Impacto da IA ​​generativa no mercado de gestão de despesas de telecomunicações

Com os recursos generativos de IA, as organizações podem obter maior precisão, eficiência e informações estratégicas no gerenciamento de despesas de telecomunicações. A IA generativa é capaz de extrair automaticamente dados relevantes de faturas de telecomunicações, contratos e relatórios de uso, reduzindo o esforço manual envolvido na entrada e processamento de dados. Além disso, a Gen AI pode analisar dados históricos para prever o uso e os custos futuros das telecomunicações, ajudando as organizações a prever orçamentos com mais precisão. A integração da IA ​​nos processos de gerenciamento de despesas de telecomunicações leva a um gerenciamento mais preciso, eficiente e estratégico das despesas de telecomunicações, ajudando as organizações a otimizar custos, melhorar a eficiência operacional e tomar decisões informadas. À medida que a tecnologia de IA continua evoluindo, seu papel no TEM se tornará ainda mais crítico, impulsionando mais inovação e melhorias nas práticas de gerenciamento de despesas de telecomunicações. Por exemplo,

• Em novembro de 2023, AMDOCs envolvidos em colaboração com a NVIDIA para otimizar os grandes modelos de linguagem (LLMs) para acelerar a adoção de aplicativos e serviços de IA generativos na indústria de telecomunicações e mídia.

Portanto, esses fatores aumentam o crescimento do mercado.

Segmentação

Insights principais

O relatório abrange as seguintes informações importantes:

• Micro Macro Economic Indicadores
• Motoristas, restrições, tendências e oportunidades
• Estratégias de negócios adotadas pelos principais players
• Impacto da IA ​​generativa no mercado global de gestão de despesas de telecomunicações
• Análise SWOT consolidada dos principais players

Análise por solução

Por solução, o mercado é classificado em gerenciamento de disputas, gerenciamento de faturas, gerenciamento de fornecimento, gerenciamento de uso, gerenciamento de pedidos e provisionamento e outros.

O segmento de gerenciamento de faturas detinha a maior participação de mercado. O gerenciamento de faturas centralizado fornece uma visão unificada de todas as despesas de telecomunicações, ajudando em rastreamento e relatórios abrangentes. O acesso a dados e análises em tempo real permite um melhor monitoramento dos padrões de gastos e uso de telecomunicações. O uso do processamento automático de faturas garante pagamentos oportunos aos fornecedores, melhorando os relacionamentos e os níveis de serviço. Além disso, fornece dados detalhados de gastos que ajudam a negociar melhores termos e taxas com fornecedores de telecomunicações durante as renovações do contrato. Além disso, compara o desempenho e o preço dos fornecedores contra os benchmarks do setor para garantir preços competitivos. Esses benefícios levam coletivamente a um gerenciamento mais eficaz e eficiente das despesas de telecomunicações, ajudando as organizações a tomar decisões financeiras informadas.

Análise Regional

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O mercado global de gestão de despesas de telecomunicações é distribuído em cinco regiões: América do Norte, América do Sul, Europa, Oriente Médio e África e Ásia -Pacífico. A América do Norte foi responsável pela maior participação de mercado em 2023. Com a crescente complexidade e diversidade dos serviços de telecomunicações, as organizações da América do Norte estão se voltando para as soluções de gerenciamento de despesas de telecomunicações para otimizar seus gastos com as telecomunicações. O TEM ajuda a identificar despesas desnecessárias, erros de cobrança e oportunidades de economia de custos. Além disso, a América do Norte possui regulamentos rigorosos que regem os serviços de telecomunicações, especialmente em indústrias como finanças e saúde. As soluções TEM ajudam as organizações a garantir a conformidade com os requisitos regulamentares, como os padrões de privacidade e segurança de dados. Espera -se que esses fatores impulsionem o crescimento do mercado da região.

A distribuição do mercado global de gestão de despesas de telecomunicações por região de origem é a seguinte:

• América do Norte - 37%
• América do Sul - 4%
• Europa - 27%
• Oriente Médio e África - 11%
• Ásia -Pacífico - 21%

Os principais jogadores cobertos

Os principais players deste mercado incluem Avotus Corporation, Telemanagement Technologies, Inc., Widepoint Corporation, CGI Inc., Calero-MDSL, Tangoe, Inc., Sakon, Upland Software, Inc., Accenture, Vodafone Group PLC e muitos outros.

Principais desenvolvimentos da indústria

• Em fevereiro de 2024,A CGI Inc. se envolveu em uma parceria estratégica com a Localtapiola, uma empresa de provedores de serviços financeiros e de seguros da Finlândia. Por meio dessa parceria, a CGI fornecerá sua nova tecnologia para ajudar a Localtapiola a impulsionar a eficiência operacional e reduzir suas despesas operacionais.
• Em janeiro de 2024,A Widepoint Corporation, provedor de soluções gerenciadas, recebe uma concessão de US $ 70,3 milhões. Além desse valor, recebe extensões de contrato por suas telecomunicações e serviços de mobilidade gerenciados (MMS), Identity & Access Management (IAM) e Solutions como uma SERVIÇO (ITAAS).