Tamanho do mercado de garantia de serviços de telecomunicações, análise de participação e indústria, por componente (software {monitoramento de sonda, gerenciamento de falhas e eventos, gerenciamento de qualidade e serviço, monitoramento de desempenho de rede,} serviço {serviços de planejamento e consultoria} serviços de integração de sistemas), por implantação (no local, baseado em nuvem), por tipo de operadora (operadoras móveis, operadoras fixas) e previsão regional, 2026-2034

O tamanho do mercado global de garantia de serviços de telecomunicações foi avaliado em US$ 11,65 bilhões em 2025 e deve crescer de US$ 12,77 bilhões em 2026 para US$ 26,6 bilhões até 2034, exibindo um CAGR de 9,61% durante o período de previsão.

A Garantia de Serviços de Telecomunicações é definida como políticas, procedimentos e processos implementados pelo Provedor de Serviços de Comunicações (CSP) para garantir que os serviços oferecidos pelas redes atendam a um nível de qualidade predefinido para uma experiência ideal aos assinantes. O aumento do investimento para implantações 5G impulsionará o mercado. Por exemplo, a operadora da Ásia-Pacífico investirá cerca de US$ 570 bilhões em implantações 5G entre 2018 e 2025. Além disso, o número crescente de conexões IoT aumentará o escopo de crescimento do mercado de garantia de serviços de telecomunicações. Espera-se que as soluções baseadas em nuvem sejam adotadas em maior medida, uma vez que reduzem os custos de manutenção, aumentam a flexibilidade e são sistemas implantados mais rapidamente.

Principal impulsionador do mercado -

• Increasing number of mobile subscribers globally support market growth. • High investment in deployment of 5G will surge market growth. • Rapid adoption of IoT technology incentivizes market growth.

Principal restrição do mercado -

• Lack of technical expertise will hinder market growth.

Principais participantes cobertos:

Alguns dos principais fornecedores do mercado de garantia de serviços de telecomunicações são Tata Consultancy Services Limited, Telefonaktiebolaget LM Ericsson, IBM Corporation, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Cisco Systems, Inc., Nokia e outros.

A Telefonaktiebolaget LM Ericsson adquiriu a Cenx Inc. para aumentar os recursos de automação de rede. Cenx Inc. é uma empresa sediada nos EUA, uma empresa de tecnologia de garantia de serviço. Esta aquisição aumenta o portfólio de sistemas de suporte a operações (OSS) da Ericsson com capacidade de automação de circuito fechado e garantia de serviço de diagnóstico. A capacidade de automação do CENX e a garantia de serviços nativos da nuvem fortalecem a Ericsson no mercado de serviços gerenciados e OSS. Esta aquisição complementará o portfólio existente da Ericsson.  

fez parceria com a Tata Consultancy Services Limited. Essa parceria teve como objetivo aprimorar os processos de garantia de produtos com Automação e Inteligência Artificial. A integração dos fortes recursos de rede IP da TCS combinada com a plataforma Smart QE baseada em IA oferecerá processos de garantia de produtos de última geração para a Juniper Networks Inc.

Análise Regional

Espera-se que a América do Norte seja dominante neste mercado. A América do Norte está entre os primeiros a adotar tecnologias emergentes como IOT e IA/ML em todo o mundo. Portanto, espera-se que o crescimento de novas conexões IOT abra novas oportunidades para o crescimento do mercado em grande medida. Além disso, as operadoras de telecomunicações estão a melhorar a infraestrutura de rede para satisfazer a procura de serviços 5G no futuro próximo.

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Espera-se que a Ásia-Pacífico mostre um tremendo crescimento neste mercado. Países como a Índia, a China e o Japão estão a avançar rapidamente devido aos crescentes investimentos em infraestruturas de Internet de alta velocidade para satisfazer os requisitos 5G.   Conforme afirmado pelo relatório da GSMA em 2019, espera-se que a Ásia-Pacífico tenha 370 milhões de novos assinantes móveis até 2025, ou seja, aprox. metade do número de assinantes móveis do mundo. Esses fatores mencionados acima impulsionam o crescimento do mercado de garantia de serviços de telecomunicações.  

Segmentação

Principais desenvolvimentos da indústria

• Junho de 2019 –LP de desenvolvimento empresarial da Hewlett Packard. oferece inovações, programas e laboratórios de pesquisa para impulsionar a adoção da próxima onda de adoção da Borda Inteligente. Ele aproveita o aprendizado de máquina e a análise para se adaptar às mudanças da vida real e alcançar uma experiência digital única para os clientes. Grandes melhorias na plataforma baseada em nuvem – Aruba Central, que unifica análises baseadas em IA, gerenciamento de rede e garantia de serviço centrada no usuário para WAN, sem fio e com fio na borda. 
• Fevereiro de 2020 –A Nokia lançou experiência nativa em nuvem e software de garantia para ajudar os CSPs a avançar para operações automatizadas de rede 5G. O centro Nokia Assurance aprimora a experiência do cliente, melhorando o gerenciamento de desempenho para conduzir análises inteligentes de causa raiz e também acionar resolução priorizada e automatizada.